沈世緯

提要：判定主流輿論的標(biāo)準(zhǔn)是什么？具備哪些特征？新形勢(shì)下壯大主流輿論應(yīng)該從哪些方面有所作為？

關(guān)鍵詞：主流輿論 途徑 創(chuàng)新

習(xí)近平同志在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“必須堅(jiān)持鞏固壯大主流思想輿論，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，激發(fā)全社會(huì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神力量。”壯大主流輿論，使之成為多元化思想的強(qiáng)勢(shì)輿論，關(guān)系到國(guó)家能否發(fā)展進(jìn)步，民族能否復(fù)興昌盛，社會(huì)能否穩(wěn)定和諧，中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)能否穩(wěn)步推進(jìn)，媒體尤其是主流媒體肩負(fù)著不可推卸的歷史重任。

主流輿論的標(biāo)準(zhǔn)與特征

判定主流輿論的標(biāo)準(zhǔn)是什么？江澤民同志對(duì)此作過(guò)精辟論述，他提出了五個(gè)有利于的原則：即有利于進(jìn)一步改革開(kāi)放，建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力的輿論；有利于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)和民主法制建設(shè)的輿論；有利于鼓舞和激發(fā)人們?yōu)閲?guó)家富強(qiáng)、人民幸福和社會(huì)進(jìn)步而艱苦創(chuàng)業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新的輿論；有利于國(guó)家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)、人民心情舒暢，社會(huì)政治穩(wěn)定的輿論。輿論作為一種反映意識(shí)形態(tài)的社會(huì)現(xiàn)象，具有多元化、多層次、多色彩的特點(diǎn)。新聞媒介不可能無(wú)所不包地反映所有輿論，只能選擇其中正確的輿論加以傳播，及時(shí)澄清流言，廓清迷霧。正本清源，把一些模糊認(rèn)識(shí)引導(dǎo)到正確的思想軌道。新聞媒介要以五個(gè)“有利于”為準(zhǔn)繩，去提倡什么，反對(duì)什么，發(fā)揚(yáng)什么，抨擊什么，旗幟鮮明地引導(dǎo)社會(huì)思潮，以鞏固、壯大主流思想輿論。

主流思想輿論具備哪些特征？

首先，主流輿論銘刻著時(shí)代的烙印，具有鮮明的時(shí)代性。處在改革開(kāi)放和加快發(fā)展的歷史轉(zhuǎn)型期，全國(guó)人民正在進(jìn)行中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)。主流思想輿論要反映這一時(shí)代精神，歌頌人民群眾在振興中華，實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”征程中創(chuàng)造的豐功偉績(jī)，大力弘揚(yáng)人民群眾生機(jī)勃勃的創(chuàng)新精神，大力展現(xiàn)人民群眾在建設(shè)小康社會(huì)和促進(jìn)社會(huì)和諧中崇高的精神風(fēng)貌。主流輿論要反映時(shí)代的本質(zhì)主流，體現(xiàn)時(shí)代前進(jìn)方向。高揚(yáng)團(tuán)結(jié)、鼓勁、奮進(jìn)的主旋律，奏響中國(guó)特色社會(huì)主義的時(shí)代最強(qiáng)音。

二是重要性。主流輿論要把握大勢(shì)，著眼大事，凸顯國(guó)家大事和天下大事，反映黨和政府的重大主張、決策和步驟，宣傳國(guó)家在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、外交、安全等領(lǐng)域的大政方針和關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的重大事項(xiàng)，反映黨和政府在推進(jìn)政治建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化建設(shè)，社會(huì)建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè)方面的重大舉措和取得的進(jìn)展?？傊髁鬏浾撘蔑@大事要事。

三是群眾性。主流輿論要反映人民群眾的根本利益，反映代表絕大多數(shù)群眾的意愿和訴求，反映和詮釋廣大群眾關(guān)心矚目的熱點(diǎn)問(wèn)題和熱點(diǎn)事件。善于反映民意、表達(dá)民聲，把黨的主張、決策和通達(dá)社情民意結(jié)合起來(lái)，把“上情下達(dá)”和“下情上達(dá)”結(jié)合起來(lái)，并形成雙向回流的態(tài)勢(shì)。

四是主導(dǎo)性。主流思想輿論要在多元化輿論生態(tài)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，擴(kuò)大公信力、親和力和影響力，能對(duì)受眾的思想和行為起潛移默化的規(guī)范作用，在眾聲喧嘩中高揚(yáng)主旋律，在多元價(jià)值下積累社會(huì)共識(shí)。大力傳播社會(huì)正能量。

四是建設(shè)性。主流輿論是一種建設(shè)性的正面輿論，決非破壞性的負(fù)面輿論。它觸及社會(huì)矛盾的著眼點(diǎn)是為了疏解矛盾，解決問(wèn)題，而不是火上澆油；觸及干部和群眾的關(guān)系，它著眼于干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，聯(lián)系群眾，加強(qiáng)彼此溝通協(xié)調(diào)，決不是挑唆干群的對(duì)立和沖突；觸及社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題和熱點(diǎn)事件，著眼于疏導(dǎo)、說(shuō)服和分析，有助于問(wèn)題的解決，使熱點(diǎn)問(wèn)題“降溫”，熱點(diǎn)事件緩解，而不是推波助瀾、激化矛盾。主流輿論是建設(shè)和諧社會(huì)的“推進(jìn)器”，是激濁清揚(yáng)、以正視聽(tīng)的“校正器”，是指點(diǎn)迷津、走出混沌的“風(fēng)向標(biāo)”，是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”。

五是成長(zhǎng)性。主流輿論形成強(qiáng)勢(shì)不可能一蹴而就，而是要經(jīng)歷形成、成長(zhǎng)、壯大的過(guò)程。輿論是一種客觀存在，媒體不能人為地制造輿論，而是要以敏銳的政治洞察力，當(dāng)“風(fēng)起于青萍之末”，正確輿論剛露出“嫩芽”時(shí)就能及時(shí)抓住加以報(bào)道，并進(jìn)一步跟進(jìn)、放大，直至形成強(qiáng)勢(shì)輿論。如前些年，清華大學(xué)化工系七屆二班同學(xué)提出一個(gè)響亮口號(hào)：“從我做起，從現(xiàn)在做起，為社會(huì)主義現(xiàn)代化多作貢獻(xiàn)”，這個(gè)口號(hào)體現(xiàn)了青年學(xué)生振興中華的強(qiáng)烈責(zé)任感，也反映了時(shí)代精神，有很大的針對(duì)性和震撼力。新華社記者發(fā)現(xiàn)后及時(shí)加以傳播，又采寫(xiě)了后續(xù)報(bào)道跟進(jìn)，使這個(gè)口號(hào)在社會(huì)上廣泛流傳，產(chǎn)生了巨大的輿論力量。另外，要壯大主流輿論，形成強(qiáng)勢(shì)輿論，還需要各種媒體，包括黨報(bào)、通訊社、電臺(tái)、電視臺(tái)和主流網(wǎng)站等，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，各擅其長(zhǎng)，圍繞服務(wù)于黨和國(guó)家工作大局，各自“發(fā)聲”，形成輿論合力，匯成壓倒一切嘈聲雜音的最強(qiáng)音。

在回應(yīng)熱點(diǎn)中壯大主流輿論

馬克思說(shuō)：“統(tǒng)治階級(jí)的思想，在每一個(gè)時(shí)代都是占統(tǒng)治地位的思想。這就是說(shuō)，一個(gè)階級(jí)是占統(tǒng)治地位的物質(zhì)力量，同時(shí)也是社會(huì)上占統(tǒng)治地位的精神力量。”一個(gè)社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，有主流、支流之別，任何國(guó)家占統(tǒng)治地位的主流思想是一元的，因?yàn)橹髁魉枷胼浾撌墙y(tǒng)治階級(jí)在思想體系上的集中反映。

社會(huì)主義媒體作為黨和人民的喉舌，理所應(yīng)當(dāng)要堅(jiān)持馬克思主義理論在意識(shí)形態(tài)中的主導(dǎo)地位。而中國(guó)特色社會(huì)主義理論是馬克思主義中國(guó)化的最有創(chuàng)造性的成果。思想輿論越是多元，越要有“主心骨”，中國(guó)特色社會(huì)主義理論就是多元中的“主心骨”，也是當(dāng)代中國(guó)居統(tǒng)治地位的精神力量。它是興國(guó)之魂，凝聚了黨的意志和全社會(huì)的共識(shí)，指引著中國(guó)社會(huì)未來(lái)的發(fā)展方向。因此，要壯大主流輿論，就必須以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，大力傳播鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，教育和引導(dǎo)人民樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、倫理觀。媒體要弘揚(yáng)科學(xué)理論，科學(xué)精神，科學(xué)文化，對(duì)社會(huì)敏感問(wèn)題和不良現(xiàn)象不回避，對(duì)跟風(fēng)炒作、獵奇媚俗的非理性行為不盲從，以高度政治責(zé)任感呼喚、守護(hù)核心價(jià)值觀；對(duì)反政府、反科學(xué)、反人類的法輪功及“不信蒼生信鬼神”的“風(fēng)水大師”等粗鄙不堪的歪理邪說(shuō)進(jìn)行有力的抵制和批判；對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義的非主流思想進(jìn)行引導(dǎo)；對(duì)以權(quán)謀私、貪贓枉法、腐化墮落等腐敗行為加強(qiáng)輿論監(jiān)督，在輿論上保持懲治腐敗的高壓態(tài)勢(shì)。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)步入轉(zhuǎn)型期，各種社會(huì)矛盾相繼凸顯，利益固化的藩籬使有些矛盾激化，導(dǎo)致熱點(diǎn)事件頻發(fā)、熱點(diǎn)問(wèn)題不斷，存在著不同觀點(diǎn)的爭(zhēng)鳴與交鋒。媒體要牢牢抓住這些事件和問(wèn)題進(jìn)行冷靜、客觀、理性的分析，廓清迷霧見(jiàn)真相，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，發(fā)出權(quán)威聲音，促進(jìn)熱點(diǎn)問(wèn)題逐步解決，推進(jìn)熱點(diǎn)事件逐步緩解。通過(guò)報(bào)道，使主流輿論擴(kuò)大理性、進(jìn)步的正面效應(yīng)，縮小激化矛盾、給熱點(diǎn)問(wèn)題加溫的負(fù)面效應(yīng)，更好地疏導(dǎo)公眾的心理與情緒，彰顯社會(huì)主流價(jià)值。

主流輿論不回避群眾關(guān)切的熱點(diǎn)問(wèn)題和熱點(diǎn)事件，加強(qiáng)了黨、政府和人民的溝通與聯(lián)系，增強(qiáng)了報(bào)道與群眾的貼近性，在引導(dǎo)輿論中發(fā)揮了重要作用。這種報(bào)道方式是做大、做強(qiáng)主流輿論的有效手段。一些主流媒體與權(quán)威網(wǎng)站，一方面把領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)有關(guān)解決熱點(diǎn)問(wèn)題和熱點(diǎn)事件的考慮、決策、部署，及時(shí)加以傳播，“上情下達(dá)”；另一方面又把群眾的意見(jiàn)、要求和呼聲及時(shí)在媒體、網(wǎng)站上反映出來(lái)，“下情上達(dá)”。相互融合，黨和政府的決策與群眾的愿望才能得到有機(jī)統(tǒng)一。許多新聞工作者把中央關(guān)注的重點(diǎn)、實(shí)際工作的難點(diǎn)、群眾關(guān)切的熱點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，從群眾關(guān)切的視角切入，深入調(diào)查，縝密思考，深挖新聞主題，出現(xiàn)了一批既體現(xiàn)中央精神，又切實(shí)回應(yīng)群眾合理訴求的力作。一些重點(diǎn)網(wǎng)站主動(dòng)關(guān)注分析微博熱點(diǎn)事件，引導(dǎo)公眾對(duì)“圍觀事件”形成理性判斷，從而獲得掌控網(wǎng)上輿論的主動(dòng)權(quán)。唱響網(wǎng)上主旋律

一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上輿論有時(shí)代特征，是改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的伴生物，如群眾對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面影響的意見(jiàn)，對(duì)分配不公的牢騷，對(duì)腐敗行為和不正之風(fēng)的不滿等，是社會(huì)轉(zhuǎn)型中的問(wèn)題，帶有時(shí)代烙印，反映了群眾的正當(dāng)呼聲和合理訴求，需要黨和政府認(rèn)真應(yīng)對(duì)。但網(wǎng)上有些輿論，帶有明顯的主觀隨意性，是一些偏激情緒的渲泄與疊加，這與網(wǎng)絡(luò)傳播手段應(yīng)用的極度自由有關(guān)。另外，由于反映不同社會(huì)群體的主體利益和訴求，網(wǎng)上輿論往往是泥沙俱下，魚(yú)龍混雜，正確與謬誤，先進(jìn)與落后，理性與偏激，相互交織。這些特點(diǎn)使輿論的不可控性大大增加，主體多元化，信息多元化，選擇分眾化的新型傳播格局，使主流輿論面臨更大挑戰(zhàn)。為此，主流媒體及其創(chuàng)辦的重點(diǎn)網(wǎng)站，應(yīng)以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)民間輿論的引導(dǎo)，使其回歸促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定、和諧的理性軌道。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，首先要求主流媒體悉心把握社會(huì)心態(tài)，善于心理疏導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)社會(huì)輿論的調(diào)查、分析反饋，進(jìn)一步暢通社情民意反映渠道，建立和完善民意表達(dá)機(jī)制，充分反映群眾意愿、訴求和呼聲。民間輿論雖然多元紛繁，但都是社會(huì)矛盾特別是社會(huì)主要矛盾作用的結(jié)果。主流輿論要善于因勢(shì)利導(dǎo)，有針對(duì)性地進(jìn)行疏導(dǎo)，收到春風(fēng)化雨、潤(rùn)“心”細(xì)無(wú)聲的效果。疏即疏通，好比活血化瘀，舒筋活絡(luò)，解開(kāi)思想疙瘩；導(dǎo)，就是引領(lǐng)、指導(dǎo)，指點(diǎn)迷津，疏中有導(dǎo)，導(dǎo)中有疏，疏導(dǎo)結(jié)合，就能逐步化解矛盾。如果主流輿論對(duì)群眾迫切需要的新聞信息能及時(shí)提供，對(duì)群眾希望回答的問(wèn)題能做有說(shuō)服力的解釋；對(duì)社會(huì)上蠱惑人心、惡意煽動(dòng)的謠言能予以有力回?fù)簦粚?duì)社會(huì)上的一些流言能予以及時(shí)澄清；對(duì)腐敗行為與不正之風(fēng)能加強(qiáng)輿論監(jiān)督，那么，就會(huì)有效地化解一些社會(huì)矛盾，為構(gòu)建和諧社會(huì)提供強(qiáng)大精神動(dòng)力。

針對(duì)網(wǎng)上信息碎片化的特點(diǎn)，主流媒體可以憑借新聞專業(yè)隊(duì)伍理論素養(yǎng)高、系統(tǒng)思維能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行深度引導(dǎo)，使受眾獲得對(duì)客觀事物由表及里、由淺入深的認(rèn)知。使主流輿論發(fā)揮認(rèn)知辨析、釋疑解惑、明事悟理的功能。

近幾年，輿論熱點(diǎn)和新聞事件，大多以互聯(lián)網(wǎng)上民間輿論為發(fā)端，網(wǎng)絡(luò)率先曝出搶眼的新聞或提出議題，隨后主流媒體加以跟蹤，深挖其豐富的新聞內(nèi)涵；或根據(jù)網(wǎng)上議題，主流媒體對(duì)新聞事件、社會(huì)問(wèn)題發(fā)表評(píng)論，發(fā)出理智聲音，為網(wǎng)上輿論作有深度的“二次傳播”，最后又回到互聯(lián)網(wǎng)上“發(fā)酵”，從而獲得放大、疊加，深化的效果，構(gòu)成了一條完整的認(rèn)知“鏈條”，這已成為當(dāng)今新聞傳播與輿論引導(dǎo)的嶄新格局，并顯示出交互式、融合式的特征，使民間輿論與主流輿論相互融合，主流輿論同時(shí)在多次傳播中得以壯大、強(qiáng)化。有些熱點(diǎn)事件，微博圍觀形成的網(wǎng)絡(luò)議題，為主流媒體提供了新聞源，成為權(quán)威媒體跟進(jìn)的議題。主流媒體應(yīng)深入研究分眾化、對(duì)象化的話語(yǔ)環(huán)境。提高跟進(jìn)報(bào)道的針對(duì)性、互動(dòng)性，及時(shí)對(duì)網(wǎng)上輿論進(jìn)行再評(píng)議，并且對(duì)最新進(jìn)展率先在網(wǎng)上發(fā)聲，成為新媒體的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，從而搶占輿論制高點(diǎn)，為壯大主流輿論作出成功“鋪墊”，成為引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向的“正向標(biāo)”。