， ，

(1.浙江工業(yè)大學 學生處，浙江 杭州 310014； 2.浙江工業(yè)大學 人文學院，浙江 杭州 310023；3.浙江工業(yè)大學 藥學院，浙江 杭州 310014)

新媒體視域下高校班主任信息素養(yǎng)芻議

何星舟1，陳央2，沈亞英3

(1.浙江工業(yè)大學 學生處，浙江 杭州 310014； 2.浙江工業(yè)大學 人文學院，浙江 杭州 310023；3.浙江工業(yè)大學 藥學院，浙江 杭州 310014)

隨著信息技術的快速發(fā)展和廣泛應用，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通訊網(wǎng)、有線網(wǎng)絡等渠道傳播的新媒體的出現(xiàn)深刻改變了社會環(huán)境，也給高校班主任工作提出了新要求。高校班主任亟需從信息意識素養(yǎng)、信息知識素養(yǎng)、信息能力素養(yǎng)、信息道德素養(yǎng)等四方面來培養(yǎng)信息素養(yǎng)，以提升新媒體環(huán)境下的高校班主任形象。

新媒體；高校班主任；信息素養(yǎng)；形象

隨著科學技術的發(fā)展，信息技術日新月異，特別是通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、有線網(wǎng)絡等渠道傳播的新媒體的涌現(xiàn)，改變了人們的生活方式、價值觀念，使人類的交流方式趨于多元化。它們以其鮮明的傳播特點、迅捷的傳播速度、高效的傳播速率、廣闊的傳播范圍深深影響著人類社會的方方面面。根據(jù)2013年7月17日中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的第32次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2013年6月底，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%，網(wǎng)民數(shù)達到5.91億，其中78.5%通過手機上網(wǎng)；學生群體是網(wǎng)民中規(guī)模最大的職業(yè)群體，占26.8%，大學及以上學歷人群占41.4%。

高校班主任是高校學生工作中介于高校輔導員與一般教師之間的一支特殊而重要的力量，是直接面向學生的窗口，既是教育者，又是管理者，更是學生成長成才的服務者。作為社會關系的一個群體，高校班主任存在于“新媒體”社會中，不可避免地受到新媒體影響。特別是新媒體改變了當代大學生的外部環(huán)境，給高校班主任工作帶來無限機遇，同時也帶來巨大挑戰(zhàn)，亟需順應新媒體環(huán)境而與時俱進。

一、新媒體與信息素養(yǎng)的認知

(一)新媒體的界定

隨著數(shù)字技術在信息傳播領域的廣泛應用，一些新式的傳播媒介及傳播形態(tài)對傳統(tǒng)傳播方式產生了革命性的沖擊，受到了人們的廣泛關注，由此衍生出了新媒體這個概念。相對于傳統(tǒng)媒體，新媒體是對其的傳承和演變，是其內涵和概念的延伸。相對于報紙、廣播、電視、雜志四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。對于新媒體的定義國內外學者眾說紛紜，美國《連線》雜志對新媒體的定義是：“所有人對所有人的傳播?！鼻迦A大學新聞與傳播學院熊澄宇教授認為：“在計算機信息處理技術基礎之上出現(xiàn)和影響的媒體形態(tài)”[1]。本文對新媒體的定義是指以數(shù)字技術、通訊網(wǎng)技術、互聯(lián)網(wǎng)技術、移動傳播技術為基礎，以互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、有線網(wǎng)絡為渠道，以電腦、手機、數(shù)字電視機等為終端，為用戶提供集文字、視頻、音頻、語音數(shù)據(jù)服務、遠程教育咨詢?yōu)橐惑w的新興媒體。 例如虛擬社區(qū)、 數(shù)字報刊雜志、手機短信、論壇、微博、微信、觸摸媒體、網(wǎng)絡電視等。

(二)信息素養(yǎng)的概念

美國媒體素養(yǎng)研究中心發(fā)布的信息素養(yǎng)概念是：“信息素養(yǎng)就是指人的面對媒體各種信息時選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創(chuàng)造和生產能力、以及思辨的反應能力，其核心能力是培養(yǎng)人的認知能力”[2]。“作為一種高級的認知技能，同批判性思維、問題解決能力一起，構成了學習者進行知識創(chuàng)新和學會如何學習的基礎”[3]?？梢?，具有信息素養(yǎng)的人是那些知道如何進行學習的人，他們知道知識是如何組織的，知道應該如何去尋找信息、生成信息、創(chuàng)造信息，他們總能找到為做出決策所需的信息。

(三)高校班主任的教育生態(tài)變化

班主任是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人①中共中央國務院：《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》，中發(fā)[2004]16號。。高校學生是一個比較特殊的群體，他們是法律上的成人，但在心理上卻是準成人。新媒體營造的復雜多變的信息環(huán)境，不斷推進的高等教育大眾化，新時期“90”后大學生情感豐富、個性張揚、思維活躍、感知敏銳、目標明確等特點，使得以高校班主任為中心的教育生態(tài)不論在內部還是外部都發(fā)生了變化，不僅帶來了“能量”的收入，也帶來了競爭的壓力。作為該生態(tài)體系的主體，高校班主任首先要應時而變，重視變化，分析變化，不斷排除其限制作用和影響，以達到該生態(tài)最基本的“育人”功能。

二、新媒體對高校班主任工作的影響和沖擊

新媒體的涌現(xiàn)對傳統(tǒng)教育觀、教學方法、班主任形象都產生強烈的沖擊，改變了班主任工作的外部環(huán)境，進而影響到班主任工作的方方面面。

(一)教育主客體關系發(fā)生了改變

在幾千年的傳統(tǒng)教育中，教育主體與教育客體之間有著明確的界限，教育主體起著絕對主導的地位，以教師為主體，強調知識的傳授與積累，學生只是被動的接受，就是所謂的“主體受眾型”；而在新媒體視域下，新媒體的交互性、廣容化、全球化使教育主體與教育客體間處于平等地位，原有的層級已消失，學生并不只是被動的接受信息，因而變成了“受眾主導型”。特別是新媒體的交互性，提供了資源共享的平臺，大學生可以主動收集、選擇、應用信息，使得教育主體與教育客體享有平等獲取信息、處理信息、應用信息的權利。因此，新媒體視域下高校班主任要明確角色定位，及時獲取政治、經濟、社會和文化等領域的最新知識和動態(tài)，借助于新媒體技術，隨時隨地關注最新知識前沿，豐富知識儲備庫，更好地勝任新媒體視域下高校班主任工作。

(二)教育途徑更加豐富

新媒體的出現(xiàn)，使得教育方式呈現(xiàn)多樣化，高校班主任不僅可以依靠報紙、廣播等傳統(tǒng)媒體，亦可以借助互聯(lián)網(wǎng)、手機網(wǎng)絡、論壇、飛信、博客、微信、電子郵箱等新媒體進行教育工作。相比于傳統(tǒng)媒體，新媒體在信息傳遞方面有著無可比擬的優(yōu)勢。通過聽覺、視覺、感覺給人感官上更為全面的刺激，在教育過程中能收到更好的效果[4]。高校班主任可以利用新媒體開展各項工作，利用新媒體技術，比如課堂多媒體、教學網(wǎng)絡等給予教育客體感官上全方位的刺激，有利于教育客體更易更好的吸收知識；利用豐富的網(wǎng)絡互動平臺，比如電子郵件、微信、微博、校園BBS等新媒體平臺，使教育主體及時掌握教育客體思想動態(tài)、觀念、行為取向，使得各類問題能夠發(fā)現(xiàn)在萌芽，處理在萌芽，同時也有利于教育主客體間思想的碰撞與交流，從而更易傳播主流世界觀、價值觀、人生觀；新媒體打破以往由于時間、地點、方式、環(huán)境等方面原因造成的人際溝通限制，打破時間、空間、咨詢的界限，使得師生間交流的時間、地點、方式出現(xiàn)了無限種選擇，高校班主任的教育、管理、服務工作更得心應手。

(三)評價機制更趨多元

新媒體視域下，高校班主任形象評價機制發(fā)生了變化，表現(xiàn)為評價范圍擴大、評價主體增多、評價途徑增廣、評價內容多樣。以往對高校班主任進行評價時，評價的主體主要是學生、教師、行政人員、家長，社會人員涉及較少；在新媒體視域下，社會人員也可以通過各類新媒體，洞悉高校班主任的各項工作，評價主體擴大。新媒體視域下，評價高校班主任的途徑包括互聯(lián)網(wǎng)、手機、微信、微博等電子評價，評價途徑趨于多元化。同時，新媒體環(huán)境下評價內容擴大，在傳統(tǒng)的評價高校班主任利用書本傳授知識之外， 還包含高校班主任利用新媒體技術獲取、篩選、加工、傳遞信息的能力。

三、新媒體視域下加強高校班主任信息素養(yǎng)培養(yǎng)的策略

新媒體背景下，高校班主任形象既要保持傳統(tǒng)媒體下高校班主任應具的各種品質特征，又要符合新媒體背景下社會關系變革的需要，與時代進步、社會發(fā)展、高校提升、學生多樣化發(fā)展相適應，完成一次融入各種新媒體要素的重構。其中最重要的一點，就是培養(yǎng)和增強高校班主任信息綜合素養(yǎng)，包括信息意識素養(yǎng)、信息知識素養(yǎng)、信息能力素養(yǎng)、信息道德素養(yǎng)等四個方面。

(一)加強信息意識素養(yǎng)

意識是客觀存在于人腦中的反映，它指導具體行為的發(fā)生。信息意識素養(yǎng)是信息綜合素養(yǎng)的重要組成部分，是信息綜合素養(yǎng)的靈魂。高校班主任要正確認識信息意識素養(yǎng)的重要性，通過信息意識的帶動，不斷增強自我學習、自我完善、自我提高的能力，樹立在新媒體視域下尊重信息知識、終身學習的觀念[5]。該素養(yǎng)主要表現(xiàn)在：首先，要提高信息甄別和選擇的意識，新媒體的開放性使得各種社會思潮、言論充斥社會環(huán)境，高校班主任要提高信息甄別意識，剔除各種不良社會思潮，要培養(yǎng)從海量信息中選擇有價值信息的意識。其次，要善于運用新媒體技術開展高校班主任工作的信息意識，特別是要加強借助于互聯(lián)網(wǎng)、多媒體技術、微信、電子郵件等新媒體加強與學生交流、互動的意識，從而增強高校班主任工作的時效性和全面性。再次，要培養(yǎng)學生利用新媒體進行信息檢索、信息交流的意識，信息意識的強弱決定了獲取、分析、運用信息能力的程度，培養(yǎng)學生的信息意識不僅可以增強學生對信息重要性的認識，還可以增強學生發(fā)現(xiàn)關鍵信息、核心信息的能力。

(二)積累信息知識素養(yǎng)

信息知識，是信息綜合素養(yǎng)的基礎，是有關信息的特點與類型、信息交流和傳播的基本規(guī)律與方式、信息的功用及效應、信息檢索等方面的知識。信息知識可以改變人們已有的知識結構，而且能夠創(chuàng)新和延伸原有的學科專業(yè)知識，使文化知識、科學知識、操作知識發(fā)揮更大的作用。高校班主任作為信息知識的傳遞者，本身所掌握的信息知識有利于保障各項工作的科學化、信息化，同時成為學生學習新媒體技術的“電子教材”，是學生學習新媒體技術的向導者。因此，高校班主任首先自身應擴大信息知識的儲備，了解新媒體的概念與特征，掌握運用新媒體技術獲取信息、處理信息、存儲信息、傳遞信息的基本原理與方法。其次，應掌握新媒體技術在高校班主任日常工作中的運用，借鑒國內外運用新媒體技術教學的成功經驗，努力開創(chuàng)適合本校的新媒體教學。再次，要充分了解網(wǎng)絡和信息化用語、新媒體操作體系，引領好借助于新媒體傳播的各類社會思潮，從而使學生在復雜的環(huán)境中樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

(三)提升信息能力素養(yǎng)

信息能力是信息綜合素養(yǎng)最核心的部分，是信息價值實現(xiàn)的最關鍵環(huán)節(jié)，主要包括信息的獲取、分析、處理、加工、表達、傳遞的能力。著名華人管理學家曾仕強教授認為：“要‘安人’必先‘修己’，不修己無以安人?！备咝０嘀魅涡畔⒛芰λ仞B(yǎng)主要體現(xiàn)在日常工作中的實際操作和表現(xiàn)上，能否熟練運用信息很大程度上決定了信息價值的發(fā)揮，是新媒體視域下高校班主任形象的實踐化和具體化的表現(xiàn)。

對此，作為高校班主任要加強自身信息能力素養(yǎng)的提升，將信息資源運用到教學育人中，創(chuàng)造新的社會環(huán)境，增加信息資源價值。多媒體環(huán)境下，各種信息充斥，高校班主任要能從大量無序信息中辨別出所需的有價值信息，能熟練運用信息技術有效地檢索、獲取、交流信息，在信息的使用、二次創(chuàng)造過程中能融合正確的價值觀、世界觀，能熟練運用互聯(lián)網(wǎng)、手機等新興媒體，從而融入學生媒體中，實現(xiàn)新媒體視域下的“傳道授業(yè)解惑”。

(四)增強信息道德素養(yǎng)

信息技術是一把雙刃劍，它的出現(xiàn)極大地擴大了人類社會發(fā)展的空間，同時也給社會的發(fā)展造成負面影響，信息過多造成的參差不齊，伴隨新媒體出現(xiàn)的各種淫穢信息、計算機病毒嚴重侵犯個人隱私權以及高科技帶來的信息犯罪等。因此，高校班主任要特別注重自身信息道德素養(yǎng)的建設，它的形成和發(fā)展是學生信息素養(yǎng)發(fā)展的引航者。

所謂網(wǎng)絡道德，是指以善惡為標準，通過社會輿論、內心信念和傳統(tǒng)習慣來評價人們的上網(wǎng)行為，調節(jié)網(wǎng)絡時空中人與人之間以及個人與社會之間關系的行為規(guī)范。網(wǎng)絡道德的目的是按照善的法則創(chuàng)造性地完善社會關系和自身，其社會需要除了規(guī)范人們的網(wǎng)絡行為之外，還有提升和發(fā)展自己內在精神的需要。現(xiàn)實生活中基本的、普遍的價值觀念，如民主、文明、和諧、自由等，必然也是網(wǎng)絡社會的基本準則。2013年8月10日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室主任魯煒在出席網(wǎng)絡名人社會責任論壇時，提出了網(wǎng)絡空間的“七條底線”： 一是法律法規(guī)底線；二是社會主義制度底線；三是國家利益底線；四是公民合法權益底線；五是社會公共秩序底線；六是道德風尚底線；七是信息真實性底線。

在運用信息時，高校班主任要積極貫徹落實“七條底線”，樹立正確的法制觀，增強信息安全意識，提高對信息的判斷力和評價力，合理使用信息資源，尊重個人隱私，遵守網(wǎng)上秩序，嚴肅網(wǎng)絡紀律，不復制、不傳播各種違法違紀信息，自覺遵守網(wǎng)上行為規(guī)范準則，加強網(wǎng)絡精神文明道德建設。高校班主任應自覺用信息道德標準衡量自身，以良好的信息道德素養(yǎng)去影響、指導、帶動學生形成良好的信息道德素養(yǎng)。

隨著網(wǎng)絡化、信息化進程的推進，新媒體蓬勃發(fā)展，學生使用新媒體已成為一種常態(tài)，高校班主任如果占領不了新媒體陣地，就不能把握青年大學生思想意識、行為動態(tài)， 就無法很好的開展“教書”、“育人”工作。從本質上說，新媒體終究只是一種技術和工具，并不能取代人本身。它既然是一種工具，我們就可以對其進行有利于學生教育工作的使用，從而得到學生的認同。因此，新媒體視域下高校班主任通過提升信息意識素養(yǎng)、信息知識素養(yǎng)、信息能力素養(yǎng)、信息道德素養(yǎng)來重構高校班主任形象實為必要之舉。它的構建也是傳統(tǒng)素養(yǎng)的外延和提升，順應了時代發(fā)展和社會進步，是高校班主任明確職業(yè)角色、提升信息素養(yǎng)、實現(xiàn)班主任職業(yè)化和專業(yè)化的要求。

[1] 王文娟.真實性·旗幟性·影響性[J].今傳媒,2011,(7):4.

[2] 張開.媒體素養(yǎng)教育在信息時代[J].現(xiàn)代傳播,2003,(1):116-118.

[3] 桑新民.探索信息時代人類文化與教育發(fā)展的新規(guī)律[M].北京：人民教育出版社，2001.10.

[4] 肖鐵巖.新媒體時代高校輔導員工作的新思考[J].高校輔導員,2011,(6):14-17.

[5] 邱萍.新媒體語境下高校輔導員信息素養(yǎng)的提升[J].南昌教育學院學報,2010,(3)：79-82.

Abstract: With the rapid development and wide application of information technology, the emergence of new media spread by the Internet, wireless communication networks, cable networks and other channels has profoundly changed the social environment, and also raised new requirements to university class advisers. Therefore they need to cultivate their information literacy in the aspects of literacy of information consciousness, information knowledge, information ability and information ethics so as to promote the image of university class advisers in the new media environment.

Keywords:new media; university class adviser; information literacy; image

(責任編輯：薛 蓉)

DiscussionontheInformationLiteracyofUniversityClassAdvisersfromthePerspectiveofNewMedia

HE Xing-zhou1， CHEN Yang2， SHEN Ya-ying3

(1.Division of Student Affairs, Zhejiang University of Technology, Hangzhou 310014, China;2.College of Humanities, Zhejiang University of Technology, Hangzhou 310023, China;3.College of Pharmacy, Zhejiang University of Technology, Hangzhou 310014,China)

2014-01-16

何星舟(1977-)，男，浙江紹興人，副教授，碩士，從事高等教育管理與大學生思想政治教育研究；陳 央(1980-)，女，浙江溫州人，講師，碩士，從事高等教育管理與大學生思想政治教育研究；沈亞英(1980-)，女，浙江嘉興人，講師，碩士，從事高等教育管理與大學生思想政治教育研究。

G641

A

1006-4303(2014)01-0079-04