□ 李 川

上海石油零售中心崇明分中心的黨員突擊隊(duì)積極發(fā)揮黨員模范帶頭作用，陣前組隊(duì)，不計(jì)工作時(shí)間，不計(jì)勞動(dòng)報(bào)酬，全力以赴完成各項(xiàng)突發(fā)應(yīng)急任務(wù)。

初夏夜，海島崇明和風(fēng)溫潤(rùn)，輕浪拍岸。上海石油零售中心崇明分中心的黨員突擊隊(duì)再次出發(fā)，或在泵島前值守，或在各加油站巡檢，他們?yōu)閬喰欧鍟?huì)安保，盡全力確保一方平安。這一幕，只是突擊隊(duì)活動(dòng)的一個(gè)縮影。今年7月，分中心黨支部被中國(guó)石化集團(tuán)公司黨組授予“先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)。

節(jié)假日的志愿者

崇明分中心在島上有19座加油站，員工近200人，其中黨員19人。每逢節(jié)假日，島上車流量均有不同程度的增多，為此，兩年前，一支由黨員組成的突擊隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。每逢節(jié)假日，他們隨時(shí)奔赴忙碌的現(xiàn)場(chǎng)救急，為車流量大的加油站補(bǔ)充人手，為節(jié)日市場(chǎng)供應(yīng)增添一分保障。

今年五一小長(zhǎng)假，黨支部副書(shū)記錢(qián)國(guó)興主動(dòng)要求擔(dān)任突擊隊(duì)長(zhǎng)，開(kāi)始大家都不同意，因?yàn)槔襄X(qián)的妻子不久前剛做完手術(shù)，需要他照顧。老錢(qián)著急了：“我是老黨員，年內(nèi)就要退休了，自打突擊隊(duì)成立以來(lái)，每次活動(dòng)我都沒(méi)有落下，這次更不能例外！”黨員王滔也主動(dòng)請(qǐng)纓。這個(gè)小長(zhǎng)假，由6人組成的突擊隊(duì)奔波于各加油站，圓滿完成了任務(wù)。

長(zhǎng)假第3天，浙江來(lái)島上旅游的吳先生的車突然拋錨，一家人手足無(wú)措。吳先生想到去年來(lái)島時(shí)，在中國(guó)石化加油站加油后曾拿過(guò)一張便民聯(lián)系卡，當(dāng)時(shí)隨意放在車上，他趕忙翻出來(lái)，抱著試試看的想法撥通了上面的聯(lián)系電話，說(shuō)明情況，并告知所處的位置。一會(huì)兒，在附近城橋加油站值守的突擊隊(duì)員趙中偉開(kāi)著摩托車趕了過(guò)來(lái)，幫吳先生聯(lián)系了汽修廠，又兩次折回加油站，用便民桶幫他送來(lái)40升油品，車一修好，即可加油返程。臨別時(shí)，吳先生一再致謝。

應(yīng)急處置的領(lǐng)跑者

“這么熱的天，衣服都濕透了，真是硬漢子！”7月23日，烈日高溫下，分中心急事急辦，耗時(shí)11個(gè)小時(shí)，行程250公里，將500箱鹽汽水分送9個(gè)點(diǎn)，獲得客戶好評(píng)。前一天傍晚，分中心經(jīng)理、黨支部書(shū)記徐沈榮走訪客戶時(shí)無(wú)心插柳，拿下了一筆500箱鹽汽水的訂單，但客戶要求比較苛刻，要分別到9家單位“送貨上門(mén)”，還一定要在次日送達(dá)。這樣算來(lái)，一圈跑完要將近250公里。時(shí)間緊，任務(wù)重，類似這樣的突擊任務(wù)，自然落到突擊隊(duì)員的身上。還沒(méi)等徐沈榮布置任務(wù)，突擊隊(duì)員陶勇、顧斌、趙中偉3人已經(jīng)得到信息，不約而同地找到徐書(shū)記，要求攬下這趟活兒。當(dāng)天一早，他們便開(kāi)始送水，一次次裝車卸車，把水搬到客戶指定的地點(diǎn)，馬不停蹄地忙碌著，直到晚上7點(diǎn)半，才送完最后一家。

在分中心，定員緊湊，各崗位都是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑。每逢遇到緊急突發(fā)事件，突擊隊(duì)即是預(yù)備隊(duì)，他們發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用，不計(jì)時(shí)間，不計(jì)報(bào)酬，全力以赴完成任務(wù)。兩年來(lái)，突擊隊(duì)處置特事、急事30余件。

心系客戶的便民者

3月初，島上仍是春寒料峭，陳家鎮(zhèn)奚家港漁碼頭一片繁忙，望著鱗光閃閃的刀魚(yú)，捕魚(yú)大戶老吳樂(lè)得合不攏嘴：“這多虧了崇明分中心，他們一次次上門(mén)送油，就像陣陣及時(shí)雨！”每年3～4月是崇明捕魚(yú)的旺季，漁民都盼著能多打些肉嫩鮮美、價(jià)格不菲的刀魚(yú)，以期有個(gè)好收成。而是否能有便捷暢通的供油渠道也是漁民關(guān)心的問(wèn)題。開(kāi)捕前，堡鎮(zhèn)加油站站長(zhǎng)秦彬便早早在碼頭走訪。他獲悉，捕魚(yú)大戶老吳正在為油品的事犯愁。他有近10條漁船，用油量較大，旺季就需要100噸左右。原來(lái)的供油單位需要漁民自己去灌桶，再拉到碼頭，每次都要耗費(fèi)兩個(gè)人一天的時(shí)間，捕魚(yú)作業(yè)忙，老吳感到人手緊張。秦彬上門(mén)承諾，可以全天候送油上門(mén)。按照老吳的需求，兩名突擊隊(duì)員開(kāi)車上門(mén)取空桶，灌桶后送到碼頭，往返20公里，連著5個(gè)來(lái)回，花了一整天時(shí)間，把第一批4000升油品及時(shí)送到。

在崇明，受益的漁民并非只有老吳一人。突擊隊(duì)立足泵島、便利店，在不斷完善站內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，轉(zhuǎn)換思路，擴(kuò)大服務(wù)外延，為客戶辦好事，辦實(shí)事，不斷提升客戶滿意度，推進(jìn)綜合服務(wù)上臺(tái)階。為了方便上島的自駕游客人，突擊隊(duì)繪制并印刷了簡(jiǎn)易的海島導(dǎo)游圖，上面標(biāo)有景點(diǎn)和加油站位置，在泵島前發(fā)放，為車友導(dǎo)航。堡鎮(zhèn)加油站充值員朱東春加入突擊隊(duì)后，利用休息日，騎著電瓶車到陳家鎮(zhèn)奚家港走家串戶，帶著表格上門(mén)為漁民辦理中國(guó)石化加油卡。

傍晚，當(dāng)采訪快結(jié)束時(shí)，傳來(lái)暴風(fēng)雨預(yù)警信息，突擊隊(duì)員再次緊急集合，面臨又一個(gè)不眠之夜。