郭海棠，廖 魯

（廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧 530003）

高職院校輔導(dǎo)員工作細(xì)則研究
——以廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

郭海棠，廖 魯

（廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧 530003）

筆者采用文獻(xiàn)研究方法對當(dāng)前區(qū)內(nèi)外研究成果進(jìn)行分析，同時(shí)結(jié)合個(gè)案研究法，對廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員工作細(xì)則進(jìn)行分析總結(jié)。旨在為學(xué)校管理者選聘、培訓(xùn)、考核輔導(dǎo)員提供制度依據(jù)，使輔導(dǎo)員開展工作有章可循，增強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化和輔導(dǎo)員工作的專業(yè)化。

輔導(dǎo)員工作細(xì)則；一個(gè)體系；兩個(gè)主體；三個(gè)作用；四個(gè)階段

在市場經(jīng)濟(jì)、對外開放、網(wǎng)絡(luò)化以及高等教育大眾化的新形勢下，對高職院校輔導(dǎo)員的角色準(zhǔn)確定位，對輔導(dǎo)員的工作職責(zé)進(jìn)行深入探析，構(gòu)建一套科學(xué)的高職院校輔導(dǎo)員工作細(xì)則體系，這對輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、輔導(dǎo)員工作專業(yè)化有重要意義。筆者采用文獻(xiàn)研究方法對當(dāng)前區(qū)內(nèi)外研究成果進(jìn)行分析，同時(shí)結(jié)合個(gè)案研究法，對廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員工作細(xì)則進(jìn)行分析總結(jié)。旨在為學(xué)校管理者選聘、培訓(xùn)、考核輔導(dǎo)員提供制度依據(jù)，使輔導(dǎo)員開展工作有章可循，增強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化和輔導(dǎo)員工作的專業(yè)化。

一、高職院校輔導(dǎo)員工作細(xì)則研究的意義

《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》和《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》配套文件的出臺(tái)，標(biāo)志著高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。關(guān)于如何建設(shè)一支適應(yīng)高等教育大眾化快速發(fā)展需要的學(xué)生管理工作隊(duì)伍的研究，引起了教育行政部門、專家和學(xué)者的共同關(guān)注，一些高職院校也制定了輔導(dǎo)員工作細(xì)則，但目前我國高職院校絕大部分是在中等職業(yè)學(xué)校的基礎(chǔ)上升格而成的，管理機(jī)制、辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)、師資力量、思想政治工作等方面相對薄弱，囿于長期中專辦學(xué)的桎梏，在學(xué)習(xí)與借鑒本科院校過程中不可避免地帶有其明顯烙印，被笑稱為本科的“壓縮餅干”。特別是輔導(dǎo)員隊(duì)伍的管理尚處于摸索階段，未建立起一套科學(xué)完善的管理機(jī)制，在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中存在角色定位不明、職責(zé)不清、配備和待遇不定、評價(jià)考核不科學(xué)等問題。新形勢下，準(zhǔn)確定位高職院校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，構(gòu)建一套科學(xué)的高職院校輔導(dǎo)員工作細(xì)則體系，對輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、輔導(dǎo)員工作專業(yè)化必將起到積極作用。

二、高職院校輔導(dǎo)員工作細(xì)則研究現(xiàn)狀

筆者采用文獻(xiàn)研究方法對當(dāng)前區(qū)內(nèi)外研究成果進(jìn)行調(diào)查、分析，總結(jié)出現(xiàn)有研究成果的特點(diǎn)如下：一是僅有少數(shù)高職院校制定了輔導(dǎo)員工作細(xì)則。例如，遼寧金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院2010年1月制定的《遼寧金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員工作細(xì)則（試行）》和西安電力高等專科學(xué)校2009年11月制定的《西安電力高等?？茖W(xué)校輔導(dǎo)員工作細(xì)則》，從高職院校輔導(dǎo)員的地位和作用、輔導(dǎo)員應(yīng)具備的基本條件、輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)、輔導(dǎo)員的配備和待遇、輔導(dǎo)員的考核等方面進(jìn)行比較明確的規(guī)定，但基本上是從所在院校自身特點(diǎn)出發(fā)，不具備普遍參考價(jià)值，而且其中也存在對輔導(dǎo)員職責(zé)定位不明確、思想政治教育工作重點(diǎn)不突出等問題。二是已有研究成果不多，角度不夠全面，缺乏系統(tǒng)性的研究。以“輔導(dǎo)員工作細(xì)則”作為關(guān)鍵詞，從維普期刊網(wǎng)的搜索結(jié)果看，目前區(qū)內(nèi)外尚沒有相關(guān)的研究著述。已有研究成果主要是從輔導(dǎo)員的角色定位、工作性質(zhì)、工作職責(zé)、素質(zhì)要求進(jìn)行論述，如陳西同在其論文《淺析高職院校輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)、工作職責(zé)與素質(zhì)要求》（《新西部》2009年第20期）中，從高職院校學(xué)生的現(xiàn)狀和特點(diǎn)入手，闡述了高職院校輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)和工作職責(zé)，論述了高職院校輔導(dǎo)員的素質(zhì)要求。江麗媚在其論文《當(dāng)前高職院校輔導(dǎo)員的角色現(xiàn)狀》（《改革與開放》2009.2）中分析了當(dāng)前高職院校輔導(dǎo)員的角色現(xiàn)狀。

三、廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員工作細(xì)則研究

（一）一個(gè)體系

目前，廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院已經(jīng)形成一套比較完善、全面的輔導(dǎo)員工作細(xì)則。廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生工作處編制的《廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員工作手冊》、《廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員工作案例》、《廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員工作量化考核辦法》等，從輔導(dǎo)員的地位和作用、輔導(dǎo)員應(yīng)具備的基本條件、輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)、輔導(dǎo)員的配備和待遇、輔導(dǎo)員的考核等方面進(jìn)行比較明確的規(guī)定，經(jīng)過多年實(shí)踐，為學(xué)校管理者選聘、培訓(xùn)、考核輔導(dǎo)員提供制度依據(jù)，使得輔導(dǎo)員開展工作有章可循，增強(qiáng)了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化和輔導(dǎo)員工作的專業(yè)化。其中《廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員工作量化考核辦法》已施行8年，在實(shí)際操作過程中認(rèn)可度非常高；《廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員工作手冊》和《廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員工作案例》則對新任輔導(dǎo)員盡快熟悉工作流程、上手解決典型問題起到了重要作用。

（二）兩個(gè)主體

廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院編制的輔導(dǎo)員工作細(xì)則以輔導(dǎo)員為顯性主體，以學(xué)生為隱性主體。廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員工作細(xì)則以《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》和《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》配套文件為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)院中心工作，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，理論聯(lián)系實(shí)際，貫徹黨的十八大精神，推進(jìn)高校思想政治工作創(chuàng)新。顯而易見，其是以輔導(dǎo)員為對象進(jìn)行制定，但由于輔導(dǎo)員工作必須緊緊圍繞其工作對象——學(xué)生來展開，受學(xué)生特點(diǎn)變化、學(xué)生工作內(nèi)容變更等的制約，而輔導(dǎo)員的考核制度里，學(xué)生評價(jià)分也占了40%的比重，因此可以說，學(xué)生實(shí)際上是輔導(dǎo)員工作細(xì)則的隱性主體。

（三）三個(gè)作用

1.為選拔輔導(dǎo)員提供標(biāo)準(zhǔn)。作為學(xué)生管理工作的組織者、實(shí)施者、引導(dǎo)者，輔導(dǎo)員的工作理念、工作狀態(tài)、工作能力、工作水平直接影響到學(xué)生管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要推進(jìn)高職院校學(xué)生管理工作創(chuàng)新發(fā)展，迫切需要一支強(qiáng)有力的學(xué)生管理工作隊(duì)伍。建設(shè)高水平、高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，首先需要選拔和聘用。廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院建立了嚴(yán)格的輔導(dǎo)員選聘機(jī)制，嚴(yán)格輔導(dǎo)員的準(zhǔn)入制度，明確輔導(dǎo)員的選拔標(biāo)準(zhǔn)，從入口上嚴(yán)把關(guān)。

2.為輔導(dǎo)員提供辦事準(zhǔn)則?！吨泄仓醒雵鴦?wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》指出：“輔導(dǎo)員、班主任是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，輔導(dǎo)員按照黨委的部署有針對性地開展思想政治教育活動(dòng)，班主任負(fù)有在思想、學(xué)習(xí)和生活等方面指導(dǎo)學(xué)生的職責(zé)?！笨梢姡o導(dǎo)員集教育、管理、服務(wù)與一身，因此進(jìn)一步抓緊制定和明確規(guī)范高校輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的當(dāng)務(wù)之急?！稄V西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員工作手冊》以時(shí)間為縱軸，以年級為橫軸，對學(xué)生管理各項(xiàng)工作流程、要求進(jìn)行了比較詳細(xì)的說明；《廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員工作案例》則對歷任輔導(dǎo)員在學(xué)生管理中遇到的特殊問題、典型案例進(jìn)行展示、剖析、總結(jié)。

3.為考評輔導(dǎo)員提供依據(jù)?！稄V西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員工作量化考核辦法》采用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量輔導(dǎo)員工作行為和工作效果，分為四個(gè)部分：賦分說明、基本考核分、附加考核分和考核分的統(tǒng)計(jì)與定級?？己嘶痉钟扇齻€(gè)部分組成：學(xué)生評價(jià)、系部評價(jià)和行政部門評價(jià)，三者所占比重分別為30%、40%、40%。附加分分為加分部分和扣分部分，對輔導(dǎo)員參與科研、發(fā)表論文、參賽獲獎(jiǎng)給予定量加分；對出現(xiàn)重大失誤的輔導(dǎo)員酌情扣分。輔導(dǎo)員的薪資報(bào)酬與考核分、輔導(dǎo)員所帶班級人數(shù)掛鉤。強(qiáng)化了輔導(dǎo)員的工作職責(zé)和工作重心，同時(shí)也激勵(lì)輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作之外發(fā)揮專長，發(fā)展技能。

（四）四個(gè)階段

廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員工作細(xì)則體現(xiàn)了學(xué)院對輔導(dǎo)員隊(duì)伍的高度重視，分“幫、扶、拉、推”四個(gè)階段對輔導(dǎo)員這支學(xué)生思想政治隊(duì)伍精心栽培。

1.幫。新隊(duì)伍的組建離不開管理者的高度重視和精心栽培。廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員工作細(xì)則中對輔導(dǎo)員的角色定位、工作職責(zé)、工作流程進(jìn)行了明確規(guī)定，對不熟悉業(yè)務(wù)的新進(jìn)輔導(dǎo)員起到了極大的幫助作用。同時(shí)，管理者通過組織學(xué)習(xí)《廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員工作手冊》和《廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員工作案例》等文件和資料，通過組織老輔導(dǎo)員為新輔導(dǎo)員介紹經(jīng)驗(yàn)，幫助新輔導(dǎo)員盡快上手。

2.扶。對已經(jīng)有一定工作經(jīng)驗(yàn)，但在特殊問題、特殊情況的處理仍欠缺管理經(jīng)驗(yàn)的進(jìn)行扶持；對工作方式方法有待提高的輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)。每學(xué)期對輔導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)行形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)，使輔導(dǎo)員的工作水平得到提高，讓輔導(dǎo)員的工作開展能順利進(jìn)行。

3.拉。建立人本化的發(fā)展機(jī)制，為輔導(dǎo)員崗位培訓(xùn)、學(xué)歷學(xué)位提升、高級職稱評聘、職務(wù)晉升以及工作研究搭建發(fā)展平臺(tái)，提供發(fā)展條件，暢通發(fā)展渠道。在考核體系中，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員參與科研、競賽。

4.推。鼓勵(lì)對學(xué)生管理日常工作游刃有余的輔導(dǎo)員挑戰(zhàn)自己、開拓創(chuàng)新；從考評體系上激勵(lì)輔導(dǎo)員發(fā)揮個(gè)人專長，參與各項(xiàng)競賽和活動(dòng)，推動(dòng)輔導(dǎo)員取得更大的進(jìn)步；推薦優(yōu)秀輔導(dǎo)員到學(xué)院其他工作崗位就職，為輔導(dǎo)員提供更多發(fā)展平臺(tái)。截至2013年7月，廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2005年選聘的首批專職輔導(dǎo)員中，26名一線專職輔導(dǎo)員已有25人轉(zhuǎn)崗至學(xué)院其他工作崗位。

[1]陳西同.淺析高職院校輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)、工作職責(zé)與素質(zhì)要求[J].新西部，2009，（20）.

[2]江麗媚.當(dāng)前高職院校輔導(dǎo)員的角色現(xiàn)狀 [J].改革與開放，2009，（2）.

[3]王文余，吳艷東.改革開放以來高校輔導(dǎo)員選拔培養(yǎng)機(jī)制的探索與思考[J].西南大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2010，（2）.

G715

A

1674-9324（2014）40-0034-02

郭海棠（1982-），女，壯族，廣西百色人，碩士，講師，研究方向：思想政治教育；廖魯（1981-），男，廣西南寧人，本科，助教，研究方向：思想政治教育。