本刊記者/馮潔 陳越

“全人全程”領(lǐng)銜智慧醫(yī)療
——記杭州市醫(yī)惠科技有限公司

本刊記者/馮潔 陳越

真正以病人為核心，關(guān)注病人的診療過程，打造“全人全程”的醫(yī)療服務(wù)，是醫(yī)惠科技投身智慧醫(yī)療的最核心使命

當(dāng)“物聯(lián)網(wǎng)”、“云計算”、“大數(shù)據(jù)”遇上健康醫(yī)療，或?qū)a(chǎn)生令人意想不到的“化學(xué)反應(yīng)”。在杭州高新區(qū)的智慧醫(yī)療版圖上，醫(yī)惠科技作為一家新生代企業(yè)，已成為國內(nèi)智慧醫(yī)療的領(lǐng)銜者之一。

這家成立于2009年6月的智慧醫(yī)療企業(yè)，無疑還很年輕。然而，恰是“年輕”的特質(zhì)，成就了這家企業(yè)在智慧醫(yī)療領(lǐng)域的不間斷創(chuàng)新。短短五年間，醫(yī)惠科技已獲得杭州市創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)、第四屆“科技浙商獎”、“中國醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品獎”等諸多創(chuàng)新稱號。其業(yè)務(wù)更是遍布中國31個省市自治區(qū)及香港、澳門，高端客戶超過600多家，同時與IBM、Intel、Microsoft、CISCO等多家國際知名企業(yè)達(dá)成長期戰(zhàn)略合作伙伴。

步入杭州醫(yī)惠科技有限公司的“物聯(lián)網(wǎng)模擬醫(yī)院”和“物聯(lián)網(wǎng)模擬社區(qū)醫(yī)療中心”，一種幾近“后現(xiàn)代”的醫(yī)療模式呈現(xiàn)眼前：移動護(hù)理系統(tǒng)、藥材自動販賣機(jī)、內(nèi)鏡消毒數(shù)字化平臺、嬰兒防盜腕帶、家庭健康管理機(jī)、生命體征記錄床墊……諸如此類的信息化醫(yī)療設(shè)備，在這家模擬醫(yī)院里有序地鋪陳排列著。

記者來到“醫(yī)惠掌上醫(yī)院”展示平臺前，輕觸手機(jī)屏幕，便已完成模擬掛號、付費(fèi)、化驗單查閱等多項服務(wù)。工作人員向我們介紹，“‘醫(yī)惠掌上醫(yī)院’是一項借助移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，基于iOS及Android智能手機(jī)，簡化流程的就醫(yī)服務(wù)?？蓪崿F(xiàn)預(yù)約及實時掛號；叫號系統(tǒng)同步更新，就醫(yī)人員可在手機(jī)端查看當(dāng)前就診號，節(jié)省排隊等待時間；化驗結(jié)果在第一時間推送到手機(jī)端；醫(yī)生開出醫(yī)囑，就醫(yī)人員在手機(jī)端確認(rèn)付費(fèi)，直接至窗口取藥結(jié)束就診。有了這一手機(jī)移動醫(yī)療服務(wù)平臺，病人可以遠(yuǎn)程完成這一系列操作，避免多次跑醫(yī)院、窗口排隊的麻煩?！?/p>

“這是人員、資產(chǎn)定位標(biāo)簽。有了它，醫(yī)生、護(hù)士、病人的位置就會清楚地顯示在液晶屏上，知道人去了哪里，呆了多久。給需要監(jiān)控的病人也帶上這個標(biāo)簽，可以預(yù)防人員走失?！惫ぷ魅藛T掛上醫(yī)護(hù)人員的工作牌，行至數(shù)米之外，“護(hù)士站”電腦屏上的人員定位點(diǎn)也隨之移動變化。

在醫(yī)惠模擬醫(yī)院里，最引人注目的當(dāng)屬一張可以即時記錄人體生命體征的床墊，與之相匹配的是全流程的家庭健康管理平臺。病人在床墊上的“風(fēng)吹草動”，都會清晰地記錄在健康管理平臺上。“我們通過健康管理應(yīng)用平臺、視頻語音平臺和數(shù)據(jù)共享平臺，搭建起一個居民與社區(qū)服務(wù)中心、三甲醫(yī)院以及遠(yuǎn)程專家之間的視頻、信息溝通平臺。”

從事過許多行業(yè)，但最終落腳于智慧醫(yī)療，董事長章笠中說，是源于一份對病人的關(guān)切?！耙酝尼t(yī)療信息系統(tǒng)大多立足于醫(yī)護(hù)人員，并沒有考慮到患者的需求，即便是近兩年開始廣泛運(yùn)用的自助掛號系統(tǒng)也只是考慮到患者的最基本需求。真正以病人為核心，關(guān)注病人的診療過程，打造‘全人全程’的醫(yī)療服務(wù)，是醫(yī)惠科技投身智慧醫(yī)療的最核心使命?！?/p>

作為醫(yī)惠科技的掌門人，章笠中對智慧醫(yī)療有著獨(dú)到的理解，“全人全程”便是他投身智慧醫(yī)療的一個長久之“計”。“傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)是相互分割的。也就是說，我們在出生時建立的醫(yī)療檔案，并不能跟隨我們走完一生。也許等到我們成年以后，多數(shù)人都已經(jīng)找不到自己兒時的健康檔案，這就造成了健康檔案的不連貫。這種不連貫對我們的健康造成了諸多負(fù)面影響。因此，我們致力于打造一個從出生到去世的全人全程的連貫醫(yī)療服務(wù)體系，讓每個人的健康檔案都能跟隨本人走完一生?！?/p>

目前，醫(yī)惠科技已在技術(shù)上實現(xiàn)了這一目標(biāo)，然而，要將這一技術(shù)廣泛運(yùn)用于國內(nèi)的醫(yī)療系統(tǒng)，真正實現(xiàn)其社會價值，尚需時日?！斑@需要國家政策的推動，更需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)的配合。這也是與當(dāng)前國家醫(yī)療改革的初衷相一致的?！闭麦抑袑Υ塑P躇滿志。

當(dāng)前醫(yī)療改革的最大難題之一，就是分級診療難以推進(jìn)?！耙勒漳壳暗娜丝诿芏?，假設(shè)一個社區(qū)醫(yī)生要負(fù)責(zé)管理3000-5000位居民的健康動態(tài)，沒有信息技術(shù)根本不可能完成。有了連貫性的健康檔案和健康動態(tài)監(jiān)管，社區(qū)醫(yī)生就可以更好地發(fā)揮作用，通過與上一級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通，真正實現(xiàn)分級診療?！?/p>

在醫(yī)惠科技的智慧醫(yī)療藍(lán)圖下，“以病人為中心”的理想已然化為技術(shù)，卻未能普照現(xiàn)實。離開醫(yī)惠科技，離開醫(yī)惠“模擬醫(yī)院”，有一種強(qiáng)烈的落差感。一邊是立足病人的高效“模擬醫(yī)院”，一邊卻是“看病難”的低效診療現(xiàn)實?！翱床‰y”問題已困擾國民數(shù)十年，醫(yī)療改革的步伐雖不斷前行，卻面臨諸多客觀阻力。選擇信息化手段，選擇智慧醫(yī)療，或許才是醫(yī)改惟一出路。智慧醫(yī)療的大跨步前行，為當(dāng)前醫(yī)療改革帶來了許多事半功倍的妙招，我們期待，醫(yī)惠科技所構(gòu)建的“模擬醫(yī)院”能夠最終成為現(xiàn)實之所見、所感、所用。