孫旭東

摘 要：近幾年，我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，政府作為環(huán)境保護最為重要的主體開始向環(huán)保企業(yè)購買服務，這就使環(huán)保企業(yè)面臨著機遇和挑戰(zhàn)并存的局面。在經(jīng)濟新常態(tài)下，為政府提供環(huán)保服務的企業(yè)如何提升自身管理和運營水平，以更好把握機遇、應對挑戰(zhàn)、滿足新形勢發(fā)展需要，并最終在激烈競爭中立足呢？筆者就對當前環(huán)保企業(yè)管理與運營中存在的問題進行分析，并提出一系列發(fā)展戰(zhàn)略。

關鍵詞：環(huán)保企業(yè)；管理；營銷戰(zhàn)略

伴隨著城市化進程的加快、工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展、人口的增加以及人類欲望的無限上升，環(huán)境污染問題日益突出，在這種情況下，環(huán)保呼聲越來越高，環(huán)保產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟發(fā)展新的增長點。政府是承擔環(huán)境保護最為重要的主體，但是由于能力、精力有限，政府開始向社會購買環(huán)保服務，這極大促進了我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展。然而，在這一歷史機遇下，為政府提供服務的環(huán)保企業(yè)之間的競爭也越發(fā)激烈，機遇與挑戰(zhàn)并存。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)經(jīng)營思想的體現(xiàn)，是企業(yè)運營和發(fā)展的動力源泉，在經(jīng)濟新常態(tài)下，企業(yè)只有充分認識到自身存在的問題，制定出適應環(huán)境變化的長遠策略，不斷提升自身管理和運營水平，才能更好把握機遇，迎接挑戰(zhàn)。

一、 當前環(huán)保企業(yè)管理與運營中存在的問題

管理是企業(yè)活力的源泉，更是企業(yè)的生命線，一個企業(yè)管理上成功與否決定著企業(yè)文化的形成、激勵機制的設置、運營效率高低和戰(zhàn)略規(guī)劃水平高低。當前，環(huán)保企業(yè)多數(shù)屬于中小型企業(yè)，受到管理觀念、管理模式、資金以及管理人員各方面限制，管理和運營水平有待提升。

首先，融資渠道單一，主要以政府投入為主，直接上市融資難度大，加上我國尚未建立有效的債券市場和債券評估等級體系，環(huán)保企業(yè)特別是中小型環(huán)保企業(yè)融資困難，環(huán)保產(chǎn)業(yè)難以得到規(guī)模性發(fā)展。其次，在組織架構方面，核心人員工作量大，造成信息上下反饋較慢，部門之間溝通不良；對職務功能的描述不夠系統(tǒng)化，難免存在較多重疊和盲點，造成工作效率不高；中高層管理人才難求，加上薪酬體系存在問題，難以招聘到高素質人才；各部門對新招聘人才的上崗引導缺乏系統(tǒng)性和流程化，而且由于各個部門之間溝通不良，對接不好，新進員工上崗后難以確定自身職業(yè)方向。再次，在員工管理方面，企業(yè)內(nèi)各項管理制度比較陳舊，特別是獎罰機制、激勵機制、吸引機制和績效考核機制不健全，對員工缺少正確合理的引導，不能滿足員工發(fā)展需求。此外，還存在管理者缺少監(jiān)督和指導、企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新能力不足、技術實力有待加強等問題。綜合上述因素，該類問題極大制約了環(huán)保企業(yè)的運營和經(jīng)營。

二、 新常態(tài)下提高環(huán)保企業(yè)管理和運營水平的策略

1. 制定總體發(fā)展戰(zhàn)略

面臨艱巨的挑戰(zhàn)，環(huán)保企業(yè)要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，就需依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境條件的變化，對企業(yè)優(yōu)劣勢進行分析，制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略，細化長遠發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)應明確業(yè)務范圍，根據(jù)這些業(yè)務領域，提出企業(yè)愿景和發(fā)展方向，制定聚焦戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟。所謂聚焦戰(zhàn)略，就是選定一個合適的利基業(yè)務，集中力量進入，建立進入堡壘，努力成為第一，以逐漸在環(huán)保產(chǎn)業(yè)市場中形成穩(wěn)定且持久的地位。企業(yè)實施一體化戰(zhàn)略，就是對自身具有優(yōu)勢和具有增長潛力的業(yè)務或產(chǎn)品，沿其縱向、橫向經(jīng)營鏈條，逐步擴大業(yè)務的廣度和深度，將簡單的業(yè)務拓展為多種經(jīng)營方式相結合的多元化業(yè)務，為企業(yè)創(chuàng)造更多發(fā)展機遇。另外，擦亮眼睛，選擇合適的戰(zhàn)略伙伴，與有著特許經(jīng)營權的企業(yè)開展聯(lián)盟，以擴大市場份額，快速進入環(huán)保工程施工領域，再增強自身綜合實力、降低經(jīng)營風險；可與高校及科研機構開展合作，搭建科研平臺，進行科研創(chuàng)新，不斷提高自身創(chuàng)新能力和科研水平；也可與行業(yè)內(nèi)的環(huán)保企業(yè)建立起合作關系，雙方優(yōu)勢互補，資源共享，實現(xiàn)雙贏。

2. 探索有效的管理模式

企業(yè)要獲得發(fā)展，就必須結合自身實際探索有效的管理模式。首先，要建立與總體發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的組織機構，調整各職能部門，理順責權劃分和協(xié)調關系；理順管理流程，明確管理職責，壓縮管理層級，縮短管理鏈條，確保管理程序的科學性和合理性，盡量挖掘企業(yè)管理潛力，提高管理水平，以管理水平強化企業(yè)核心競爭力。其次，開展業(yè)務質量管理，做好企業(yè)運營產(chǎn)品、服務、技術的質量檢驗，提高服務水平。再次，加強成本管理，通過體制機制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、優(yōu)化組織結構、加強管理等手段，提高企業(yè)運營效率，從而降低成本，提升企業(yè)控制成本的能力，使企業(yè)獲得新的競爭優(yōu)勢。第四，強化崗位管理，開展績效考核，按照多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則建立健全薪酬體系，合理設置激勵機制和約束機制，以激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率；同時，多種分配方式靈活運用，比如將協(xié)議工資、談判工資、業(yè)務提成、季度獎金、年度獎金等結合起來，并對企業(yè)內(nèi)員工薪酬水平開展動態(tài)管理，切實體現(xiàn)以人為本的管理理念。

3. 創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略

實施以人為本、環(huán)保生產(chǎn)、倡導環(huán)保文化的營銷戰(zhàn)略。環(huán)境治理和產(chǎn)業(yè)結構調整是我國重要的國家政策，環(huán)保企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務應符合國家環(huán)保政策，只有受到國家政策支持，企業(yè)才能抓住環(huán)保營銷的機遇，為此，企業(yè)應針對自身產(chǎn)品、業(yè)務的環(huán)保特點，不斷改善產(chǎn)品質量，提高服務可靠性，為政府提供更為優(yōu)質的環(huán)保服務，從而提高在消費市場中的比例。在宣傳和推廣環(huán)保產(chǎn)品的同時，還應積極建立低碳環(huán)保的價值體系，使企業(yè)進入環(huán)保銷售、低碳發(fā)展的經(jīng)濟鏈，同時，根據(jù)當?shù)丨h(huán)保政策及環(huán)保理念，采取多樣化促銷手段，通過拓展市場、爭取所有權，獲取更多市場份額。實施運營信息化戰(zhàn)略，建設全面的信息應用系統(tǒng)，加快信息網(wǎng)絡共享，建設企業(yè)網(wǎng)站，促使生產(chǎn)過程和管理流程信息化，充分調動企業(yè)技術、資金、人力、設備等資源，將這些資源聚合起來，共同服務于包含流程開發(fā)、項目實施在內(nèi)的企業(yè)整個運營過程。

4. 提高人力資源管理水平

人是企業(yè)最為寶貴的資源，是企業(yè)最重要的核心競爭力，因此企業(yè)應樹立以人為本、吸引人才、追隨人才的人力資源管理理念。首先，加強人才培訓，為員工提供更多學習機會，擴展他們的發(fā)展空間，可通過制定相關人員培訓方針和策略有目的的培訓、聘請專家和學者定期培訓、派選企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀員工進行外部學習等方式強化企業(yè)人力資源開發(fā)和管理。其次，建立人才儲備制度，健全薪酬機制和激勵機制，建立自由開放的溝通機制，完善企業(yè)招聘制度，通過企業(yè)與員工的共同努力，清除發(fā)展障礙。

三、 結語

環(huán)境污染治理問題是近年社會議論的焦點，但環(huán)境污染狀況卻始終不容樂觀。作為為政府提供環(huán)保領域服務的企業(yè)，我們承擔著非常重要的環(huán)境治理責任，只有進入良性發(fā)展，才能為國家環(huán)保事業(yè)做出應有貢獻。新常態(tài)下，環(huán)保企業(yè)處于機遇和挑戰(zhàn)并存的局面，只有尋求自身發(fā)展，不斷提升管理和運營水平，才能在激烈的競爭中立足，這就要求我們在遵循低碳可循環(huán)發(fā)展模式的基礎上，科學制定總體發(fā)展戰(zhàn)略，探索有效的管理模式，創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略，提高人力資源管理水平，加強信息化系統(tǒng)建設，重視技術革新。同時，也希望各級政府給予環(huán)保企業(yè)更多重視，加大宏觀政策支持力度，給予更多優(yōu)惠和政策扶持，使其真正成為我國環(huán)境污染治理的重要助推力。（作者單位：1.天津生態(tài)城環(huán)保有限公司；2.天津市污染場地治理修復技術工程中心）

參考文獻 ：

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