杜鎮(zhèn)海

摘 要：計(jì)量檢測(cè)工作涉及到國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步、財(cái)產(chǎn)安全、環(huán)境保護(hù)和人身健康等各個(gè)領(lǐng)域。本文針對(duì)計(jì)量檢測(cè)中質(zhì)量影響因素從工作、時(shí)效性、檢測(cè)過(guò)程、檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行分析，使技術(shù)人員對(duì)影響計(jì)量檢測(cè)結(jié)果的關(guān)鍵因素如何加以嚴(yán)格的控制，確保檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

關(guān)鍵詞：計(jì)量檢測(cè)；工作質(zhì)量；影響因素

1、計(jì)量檢測(cè)工作質(zhì)量影響因素主要來(lái)源于五個(gè)方面：工作人員操作的熟練水平和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程的了解程度；機(jī)器設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)；試劑及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的質(zhì)量情況；操作方法是否正確及操作環(huán)境等五方面。這五方面因素對(duì)檢測(cè)質(zhì)量起作用的過(guò)程，我們稱之為檢測(cè)質(zhì)量的制造過(guò)程。

我們可以憑借計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)的工作特點(diǎn)，從技術(shù)基礎(chǔ)保障、檢定與校準(zhǔn)和檢測(cè)過(guò)程、結(jié)果報(bào)告三方面入手針對(duì)計(jì)量檢測(cè)工作質(zhì)量主要相關(guān)因素進(jìn)行分析。我們的檢測(cè)技術(shù)人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)且有上崗資格證，并且根據(jù)文件指示要求對(duì)檢測(cè)人員工作進(jìn)行監(jiān)督。針對(duì)檢測(cè)機(jī)器我們要定期檢測(cè)維護(hù)和校準(zhǔn)，并且注意濕度、溫度、塵埃等因素的影響。并且必須嚴(yán)格遵照國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程，并且在此基礎(chǔ)上盡肯能多的參照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)文獻(xiàn)。還得建立起符合實(shí)際情況的樣品識(shí)別標(biāo)志，確保樣品不混淆不丟失，及時(shí)記錄數(shù)據(jù)，處理導(dǎo)出數(shù)據(jù)，嚴(yán)格的履行核驗(yàn)手續(xù)。對(duì)于結(jié)果報(bào)告的原始數(shù)據(jù)應(yīng)依據(jù)計(jì)量檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)制作。不得隨意更改原始記錄，結(jié)果一經(jīng)發(fā)出，一般不得更改。注重不同實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)對(duì)比，分析不同結(jié)果產(chǎn)生的原因來(lái)提高技術(shù)人員的工作水平。

2、計(jì)量檢測(cè)時(shí)效性因素對(duì)質(zhì)量檢測(cè)的影響主要來(lái)源于三個(gè)方面：資源配置和管理、樣品處置、檢出時(shí)限。

計(jì)量資源是計(jì)量工作的基礎(chǔ)，我們要以最小的計(jì)量成本換取計(jì)量工作上的最大效益。我們應(yīng)該合理的去利用全國(guó)各省市、自治區(qū)的計(jì)量資源，我國(guó)已經(jīng)有較為完善的計(jì)量系統(tǒng)，按照性質(zhì)可劃分為國(guó)家計(jì)量、行業(yè)計(jì)量和社會(huì)計(jì)量，我們要充分利用好國(guó)家現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)，大力展開(kāi)我們的計(jì)量工作。在計(jì)量工作中，要嚴(yán)格的遵循政策法規(guī)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》履行自己的法律職責(zé)，實(shí)現(xiàn)計(jì)量工作中的制度化與規(guī)范化。在計(jì)量人員的任用上采用知人善用的原則，將現(xiàn)有的計(jì)量人員和其擅長(zhǎng)的計(jì)量工作結(jié)合，提高計(jì)量工作的效率與保障。在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該結(jié)合新形勢(shì)，運(yùn)用新科技、新設(shè)備勇于摸索勇于創(chuàng)新勇于實(shí)踐，將計(jì)量工作推向一個(gè)新的高峰。對(duì)于計(jì)量信息資源，要及時(shí)整合并且在計(jì)量機(jī)構(gòu)中分享，最大限度的發(fā)揮信息的資源優(yōu)勢(shì)。對(duì)于計(jì)量的環(huán)境設(shè)施方面，技術(shù)人員要對(duì)環(huán)境設(shè)施進(jìn)行必要的監(jiān)控和記錄，對(duì)于直接或者間接影響計(jì)量結(jié)果和效率的影響因素要進(jìn)行嚴(yán)格的控制。

針對(duì)樣品的處置，我們要嚴(yán)格的控制樣品的接收、流轉(zhuǎn)、貯存。要保證各個(gè)環(huán)節(jié)中樣品的完整性，要建立處置文件、識(shí)別系統(tǒng)、做好檢測(cè)記錄、防止樣品受損。所以我認(rèn)為應(yīng)該建立起一套針對(duì)樣品處置的統(tǒng)一性標(biāo)識(shí)，用來(lái)標(biāo)識(shí)樣品避免樣品丟失、損壞、混淆。在計(jì)量過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)結(jié)果高于正常或規(guī)定值的異?，F(xiàn)象，要及時(shí)檢定、校準(zhǔn)或檢測(cè)，查詢?cè)?，記錄在案?/p>

時(shí)間就是金錢(qián)就是效益，為了節(jié)約時(shí)間增大效率，檢測(cè)人員要提前安排好檢測(cè)時(shí)間、檢測(cè)順序，杜絕積壓并且相互監(jiān)督，爭(zhēng)取做到預(yù)約檢定，隨時(shí)檢出。

3、計(jì)量檢測(cè)過(guò)程因素對(duì)計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量的影響分析有五方面影響：人員影響、計(jì)量設(shè)備影響、設(shè)施環(huán)境影響、量值溯源影響方法控制影響。

計(jì)量檢測(cè)工作的主體是計(jì)量檢測(cè)人員。計(jì)量檢測(cè)人員的素質(zhì)水平高低直接影響著質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的水平高低。所以計(jì)量檢測(cè)工作人員必須要有專業(yè)的理論知識(shí)、實(shí)踐能力，必須經(jīng)過(guò)考核、培訓(xùn)且獲得相關(guān)專業(yè)資格證書(shū)。計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)定期要對(duì)檢測(cè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并且要嚴(yán)格的按照崗位分工。我們要確定培訓(xùn)目標(biāo)、擬定培訓(xùn)項(xiàng)目、建立培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、指定培訓(xùn)計(jì)劃（設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、選定培訓(xùn)方法、準(zhǔn)備培訓(xùn)條件、指定培訓(xùn)人）、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、分析評(píng)估培訓(xùn)效果、評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作的有效性和效益性，看是否培訓(xùn)有效，有效則將培訓(xùn)資料存檔，無(wú)效將針對(duì)失敗原因進(jìn)行重新培訓(xùn)。

對(duì)于計(jì)量設(shè)備，機(jī)構(gòu)必須正確的進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)。對(duì)于計(jì)量?jī)x器必須要有《計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書(shū)》、《社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)證書(shū)》、《計(jì)量檢定證書(shū)》。必須有專門(mén)人員對(duì)計(jì)量設(shè)備進(jìn)行操作，并且將相應(yīng)資料提供給檢測(cè)人員。每次設(shè)備的使用及維護(hù)都要有存檔記錄在案，以便隨時(shí)提供檢查。對(duì)于設(shè)備的檢查要選取設(shè)備的配置對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，不合格的要退回，合格的建立設(shè)備檔案、供專人保管和使用。不是計(jì)量?jī)x器的要定期進(jìn)行功能檢查，計(jì)量?jī)x器要嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行檢定或校準(zhǔn)。不合格的要貼停使用、進(jìn)行維修或調(diào)試，維修或調(diào)試合格的降級(jí)使用，不合格的撤離現(xiàn)場(chǎng)后審批報(bào)廢。對(duì)于計(jì)劃?rùn)z測(cè)合格的看有無(wú)修正因子，貼合格標(biāo)簽或準(zhǔn)用證，并在使用前檢查合格后方可正常使用。

對(duì)于設(shè)施環(huán)境，從能源照明、環(huán)境條件、防護(hù)措施三方面來(lái)說(shuō)，如果發(fā)現(xiàn)環(huán)境不正常，技術(shù)人員要將問(wèn)題報(bào)告給業(yè)務(wù)或相應(yīng)辦公室，并且采取相應(yīng)措施解決問(wèn)題。如果出現(xiàn)交叉污染的情況，要將設(shè)施有效的隔離。對(duì)于設(shè)施的清潔問(wèn)題，要相關(guān)部門(mén)登記批準(zhǔn)后進(jìn)行維護(hù)。非實(shí)驗(yàn)室人員出入設(shè)施環(huán)境，機(jī)構(gòu)要定期監(jiān)督檢查，對(duì)設(shè)施定期進(jìn)行清理，有些設(shè)施可在工作后立即清理。要注重環(huán)保，防污染、防傷害。

對(duì)于量值溯源，首先要確定需要溯源的設(shè)備，編制量值溯源圖，制定計(jì)劃后看是否屬于強(qiáng)檢，屬于強(qiáng)檢的要送到指定的檢定、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)。結(jié)束后要保存檢定、校準(zhǔn)證書(shū)。對(duì)于不屬于強(qiáng)檢的要自行選擇檢定、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)并對(duì)其服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)后進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)，保存檢定、校準(zhǔn)證書(shū)。

方法控制對(duì)計(jì)量檢測(cè)的影響，檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)受理顧客申請(qǐng)，合同評(píng)審過(guò)程，如果客戶指定方法，我們看方法是否適宜，不適宜則通知客戶。檢測(cè)時(shí)是否使用非標(biāo)準(zhǔn)方法，使用非標(biāo)準(zhǔn)方法控制則取得客戶書(shū)面同意后用非標(biāo)準(zhǔn)方法確認(rèn)。對(duì)于使用標(biāo)準(zhǔn)方法的我們要經(jīng)過(guò)物品處理、實(shí)施校準(zhǔn)、原始記錄和數(shù)據(jù)處理、測(cè)量不確定度評(píng)定后出具證書(shū)報(bào)告。

4、計(jì)量檢測(cè)結(jié)果因素對(duì)計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量的影響分析總共有四方面：原始記錄及數(shù)據(jù)的影響、結(jié)果報(bào)告對(duì)計(jì)量的影響、能力驗(yàn)證對(duì)計(jì)量的影響、客戶反饋對(duì)計(jì)量的影響。

針對(duì)原始數(shù)據(jù)和記錄，技術(shù)人員要編制記錄格式、審批記錄格式、記錄格式存檔。對(duì)于原有記錄要認(rèn)真客觀的填寫(xiě)觀測(cè)結(jié)果，看是否需要改進(jìn)，需要改進(jìn)的要按照規(guī)定的更改，不需要更改的直接進(jìn)入數(shù)據(jù)處理。檢測(cè)人員與核驗(yàn)人員要全程監(jiān)控，并且按規(guī)定記錄簽字。

對(duì)于結(jié)果報(bào)告，證書(shū)的樣式的設(shè)計(jì)要經(jīng)過(guò)審批和存檔。證書(shū)要制定編號(hào)，審核、簽發(fā)人員要起負(fù)責(zé)的態(tài)度嚴(yán)格審核，符合規(guī)定后要加蓋專用印章，然后發(fā)放正副本，如需要更改要將原證書(shū)收回后辦理新證書(shū)。

關(guān)于能力驗(yàn)證，機(jī)構(gòu)參加能力驗(yàn)證計(jì)劃后如果是政府計(jì)量部門(mén)指定的話必須馬上參加并上交報(bào)名表，如果沒(méi)有指定則可選擇性的參加。報(bào)名表獲得批準(zhǔn)后要接受能力驗(yàn)證計(jì)劃指導(dǎo)、接受樣品并確認(rèn)品狀、進(jìn)行檢定校準(zhǔn)與檢測(cè)，然后向主導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室提交實(shí)驗(yàn)結(jié)果。樣品如果傳遞，則向下一實(shí)驗(yàn)室傳遞，不傳遞的話接受能力驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)結(jié)果看是否需要采取糾正和糾正措施，來(lái)保存能力驗(yàn)證所有記錄后利用能力驗(yàn)證有效結(jié)果。

對(duì)于客戶反饋，我們要記錄投訴、調(diào)查、分析后提出處理意見(jiàn)。啟動(dòng)糾正防御措施進(jìn)行實(shí)施驗(yàn)證后記錄處理結(jié)果，向客戶反饋結(jié)果后保存記錄提交管理評(píng)審。

5、結(jié)語(yǔ)：計(jì)量檢測(cè)工作是否準(zhǔn)確有效，需要技術(shù)的保證。優(yōu)化計(jì)量檢測(cè)工作質(zhì)量，需要計(jì)量人員不懈的努力和系統(tǒng)的監(jiān)督，新時(shí)代的計(jì)量系統(tǒng)在眾多努力之下會(huì)趨于完善。（作者單位：土默特左旗質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）