成彥霏

【摘 要】在2014年全國煙草工作會(huì)議上，國家煙草專賣局凌成興局長明確指出加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提升干部隊(duì)伍形象，是推動(dòng)煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。要大力加強(qiáng)行業(yè)基層建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)各類人才隊(duì)伍建設(shè)，努力培養(yǎng)一支高層次、高技能、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。本文從分析當(dāng)前行業(yè)基層隊(duì)伍的現(xiàn)狀，闡述提升基層隊(duì)伍建設(shè)的意義，并在轉(zhuǎn)變思想，改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)管理等方面提出建議，就如何加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)與大家共同交流和探討。

【關(guān)鍵詞】思想;工作作風(fēng);培訓(xùn);管理

隨著煙草行業(yè)深化改革，市場化趨勢日益明顯，市場競爭日益激烈，控?zé)熀袈暤娜諠u高漲，國際卷煙巨頭虎視眈眈。就當(dāng)前形勢下，堅(jiān)持專賣專營制度，如何科學(xué)謀劃實(shí)踐“三大課題”，提升“五個(gè)形象”，處理好國家、社會(huì)和行業(yè)的關(guān)系，切實(shí)維護(hù)好國家利益、消費(fèi)者利益，從而推動(dòng)煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我們只有不斷探索和追尋行業(yè)發(fā)展方向，完善專賣管理制度，建立完善內(nèi)部監(jiān)督管理體系，不斷推動(dòng)行業(yè)自我改革，自我完善，自我創(chuàng)新，激發(fā)行業(yè)發(fā)展?jié)摿?，致力建立一支職業(yè)素質(zhì)高的員工隊(duì)伍，才能從容應(yīng)對(duì)新局面，解決新問題。

一、從當(dāng)前基層隊(duì)伍工作具體情況來看，存在著以下問題

1.思想作風(fēng)散漫，認(rèn)識(shí)存在偏差

一是職工理想信念“淡化”。部分干部職工過度關(guān)注個(gè)人政治、經(jīng)濟(jì)地位等涉及切身利益的方面，個(gè)人思想主義，個(gè)人色彩日漸濃重。個(gè)別干部職工上班時(shí)間玩游戲或做私事，則重私心。

二是敬業(yè)精神“惰化”。有些人習(xí)慣于墨守陳規(guī)，安于現(xiàn)狀，不愿接受新生事物，缺乏創(chuàng)新思維，進(jìn)取意識(shí)弱，對(duì)自我工作標(biāo)準(zhǔn)低，工作不細(xì)致、缺乏擔(dān)當(dāng)，得過且過，出現(xiàn)愛崗不敬業(yè)、安心不盡心、出勤不出力等現(xiàn)象。極個(gè)別老員工以“惰化”精神來誤導(dǎo)年輕員工，造成日常工作向短板看齊，工作落實(shí)不到位。

三是團(tuán)隊(duì)意識(shí)“弱化”。有少數(shù)人抱有“事不關(guān)己，漠不關(guān)心”的態(tài)度，沒有較強(qiáng)的凝聚力、向心力，缺少互助的意識(shí)，不懂團(tuán)隊(duì)精神，沒有集體榮譽(yù)感。

2.工作積極性不高，作風(fēng)漂浮

一是有些基層員工在工作中欠缺主動(dòng)性和壓力感，沒有行業(yè)危機(jī)意識(shí)，導(dǎo)致工作積極性不高，有時(shí)需借助外力的推動(dòng)，上級(jí)壓力才表現(xiàn)出間歇性的工作熱情。有的追求上進(jìn)、勤勉的員工沒有在合適時(shí)間提拔到合適的崗位，嚴(yán)重制約了這部分員工的工作積極性。

二是個(gè)別基層員工時(shí)間觀念不強(qiáng)，工作熱情不高，有懶惰的習(xí)氣，辦事慢慢騰騰、拖拖拉拉，對(duì)待上級(jí)臨時(shí)安排的工作采取忽悠的態(tài)度，有時(shí)安排下去沒有了回音。還有極個(gè)別的在工作中存在干與不干、干多干少、干好干壞都是一個(gè)樣的思想，缺少責(zé)任感和使命感。

三是部分崗位的老員工習(xí)慣運(yùn)用陳舊的工作方法行事，對(duì)新情況、新問題缺乏靈活應(yīng)變能力，還有一些員工僅于被動(dòng)和應(yīng)付式地完成工作任務(wù)，缺乏精益求精的精神，不愿深入、細(xì)致地做工作，遇工作被動(dòng)時(shí)，不愿從自身找原因，不善于尋求合理的解決辦法，采取置之不理或者隨意處理的工作態(tài)度。四是有的同志不能嚴(yán)格執(zhí)行組織紀(jì)律，對(duì)自己的言行舉止要求不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不高，遵守制度不到位，有的不遵守上、下班紀(jì)律，遲到現(xiàn)象雖少、但早退和溜崗現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，查起崗來部門臨時(shí)補(bǔ)火，工作作風(fēng)存有自由、散漫。

3.學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，業(yè)務(wù)能力有待提高

一是學(xué)習(xí)自覺性不強(qiáng)。部分基層員工因好學(xué)，做事勤，使得比其他員工事務(wù)多，忙、累，久而久之致使這部分員工存有“學(xué)得多，做得多，錯(cuò)得多，罰得多”的負(fù)面思想，致使對(duì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技能不想學(xué)，不愿學(xué)甚至不敢學(xué)的想法。有些基層員工不求上進(jìn)，做事懶散，學(xué)習(xí)抱著敷衍應(yīng)付的態(tài)度，對(duì)組織的各類培訓(xùn)，采取各種借口推脫，這類員工反而落得工作事務(wù)少，輕松，從而給積極向上的員工帶有一定的負(fù)面影響。還有極個(gè)別員工存在“學(xué)習(xí)無精打采，娛樂精神百倍”，學(xué)而不思，思而不學(xué)，淺嘗輒止，效果甚微。

二是學(xué)習(xí)針對(duì)性不強(qiáng)。主要表現(xiàn)在重學(xué)歷、證書獲取、輕能力培養(yǎng)，不少員工參加學(xué)歷教育和各類技術(shù)職稱考試，采取投機(jī)取巧獲取一紙文憑、證書，是為了謀求更多福利的資本和條件，沒有真正意義上學(xué)有所成，造成學(xué)習(xí)與實(shí)際工作脫鉤，文憑、證書與實(shí)際文化水平不能完全畫等號(hào)。雖然干部職工學(xué)歷越來越高，各類職稱資格證書越來越多，但工作能力卻越來越差，專業(yè)人才越來越少。

三是人員配置不一，素質(zhì)參差不齊。目前行業(yè)員工基本由原有職工、統(tǒng)一招聘考試人員、復(fù)退軍人共同構(gòu)成，素質(zhì)參差不齊。隨著行業(yè)不斷改革，競爭日益激烈，對(duì)員工的綜合素質(zhì)日益提高，各類業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和考試越來越多，各種技能鑒定的要求也越來越高，導(dǎo)致一些員工有學(xué)習(xí)抵觸，考試疲于應(yīng)付心里。

二、加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)的建議

1.正面引導(dǎo)基層員工思想轉(zhuǎn)變

一是要向員工傳達(dá)、分析國內(nèi)外煙草行業(yè)嚴(yán)峻形勢，從宏觀上對(duì)整個(gè)行業(yè)所處的階段有一個(gè)清晰明確的認(rèn)識(shí)，從多方面、全方位、多角度，去引導(dǎo)員工，轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神及職業(yè)危機(jī)感，使每位員工意識(shí)到企業(yè)繁榮發(fā)展與他們息息相關(guān)。

二是在關(guān)注員工工作之余，要適度關(guān)心員工生活與成長，通過加強(qiáng)思想教育與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，提高基層隊(duì)伍的思想認(rèn)識(shí)，定期、不定期地對(duì)員工進(jìn)行價(jià)值觀、道德觀、權(quán)利觀、傳統(tǒng)習(xí)慣和行為規(guī)范等方面的教育。通過企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)員工進(jìn)行有力熏陶，強(qiáng)化基層隊(duì)伍集體榮譽(yù)感的培養(yǎng)，增強(qiáng)每一位員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

三是企業(yè)要做到以人為本，增強(qiáng)員工歸屬感、忠誠度，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。企業(yè)可通過定期開展與基層員工談話談心活動(dòng)，及時(shí)了解其思想動(dòng)態(tài)，打開心結(jié)，使每位員工心中樹立“企業(yè)乃大家，沒有大家哪有小家”的信念，同時(shí)經(jīng)常開展豐富多彩的文體活動(dòng)，緩解工作的壓力，增添工作情趣，讓員工感受到在快樂中工作，在工作中得到快樂。

2.建立公平公正的用人機(jī)制

首先在用人機(jī)制方面要根據(jù)每位員工的素質(zhì)、性格、能力、特長，放到合適其的崗位上去，使其盡可能地發(fā)揮聰明才智。

其次，要建立員工的晉升渠道，讓追求上進(jìn)、勤勉盡職的員工看到希望而積極工作。

再次，在提拔用人方面要深入調(diào)查，廣泛征求建議，實(shí)行公平、公開、公正、透明，把真正有威信、有能力的員工提拔到重要的崗位，使其得到更好地提升自我的平臺(tái)。

3.完善考核激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工主觀能動(dòng)性

首先要細(xì)化相關(guān)的考核制度，考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置要與員工的目標(biāo)預(yù)期價(jià)值和判定可能實(shí)現(xiàn)接近，考核結(jié)果定量化，各項(xiàng)指標(biāo)、數(shù)據(jù)易于理解，并制定合理的薪酬激勵(lì)，盡可能地向基層員工傾斜。

其次，各個(gè)部門績效考核需具有可比性，將每月績效考核過程、結(jié)果公開化，方便部門之間進(jìn)行橫向比較，找出存在的差距，激發(fā)部門之間的競爭意識(shí)，同時(shí)也可讓每位員工對(duì)績效考核過程有更清晰地了解。

再者，企業(yè)要重視員工對(duì)績效結(jié)果的反饋，切實(shí)有效地掌握員工實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的進(jìn)展情況，通過交流與溝通及時(shí)肯定員工的工作成績和指出其不足，提高員工的自信心，激勵(lì)其更好地奮發(fā)上進(jìn)。

最后，將部門、員工的績效考核納入年度部門評(píng)先、員工評(píng)優(yōu)、晉升、提干的依據(jù)，同時(shí)讓每位員工了解自己的優(yōu)勢、不足，調(diào)整努力方向，提高員工爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。

4.健全員工培訓(xùn)體系，提升員工創(chuàng)造性

一是企業(yè)要對(duì)員工多做調(diào)查，少搞形式主義，弄清基層員工最缺的知識(shí)和技能是什么，注重個(gè)性化培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)形式，針對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象采取不同內(nèi)容和方式。

二是企業(yè)管理者要開動(dòng)智慧，使員工從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)申請培訓(xùn)學(xué)習(xí)，愿意提高的項(xiàng)目，只有這樣才能使員工的專業(yè)知識(shí)和技能得到有效提升，從而更好地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

三是企業(yè)要詳細(xì)跟蹤記錄員工掌握培訓(xùn)內(nèi)容的情況、工作方式是否改善、工作效率是升還是降等信息，不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)行動(dòng)態(tài)機(jī)制，使之更貼近實(shí)際工作。

“工欲善其事，必先利其器?！比嫣嵘袠I(yè)干部隊(duì)伍形象，是時(shí)代賦予我們的挑戰(zhàn)，我們要搶抓機(jī)遇，努力打造一支開拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新、技能熟練、愛崗敬業(yè)、奮力爭先、清廉正氣、勤奮務(wù)實(shí)的基層隊(duì)伍，形成一支與煙草事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的多層次、分類別、重實(shí)效、充滿活力、富有社會(huì)責(zé)任感和競爭實(shí)力的行業(yè)隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢”貢獻(xiàn)力量！