裘娜，宋博，王正榮，錢瑩

(棗莊學(xué)院 化學(xué)化工與材料科學(xué)學(xué)院，山東 棗莊 277160)

近年來“大愛”、“大愛精神”已經(jīng)成為社會上廣泛使用的一個詞語，在經(jīng)濟(jì)、政治、文化、宗教等方面均有體現(xiàn)。作為肩負(fù)起培養(yǎng)國家建設(shè)者和接班人重任的高等學(xué)校，尤其是作為高校學(xué)生德育工作、思想政治教育的骨干力量，高校輔導(dǎo)員在思想、學(xué)習(xí)和生活等方面負(fù)有指導(dǎo)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生的職責(zé)。在社會迅速發(fā)展、大量信息網(wǎng)絡(luò)共享、各類思潮不斷沖擊的情況下，不僅影響著大學(xué)生群體的價值觀，進(jìn)而對高校輔導(dǎo)員的工作提出更高的要求；同時對高校輔導(dǎo)員自身的價值觀也產(chǎn)生了一定的影響。因此，在高校輔導(dǎo)員中大力弘揚(yáng)“大愛精神”，端正輔導(dǎo)員價值取向，對于提高高校輔導(dǎo)員隊伍的整體水平，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力具有十分重要的意義。

一、準(zhǔn)確認(rèn)識大愛精神并貫穿于工作全過程

在高等教育界首先提及“大愛”并作出解釋的是楊福家院士，2002年9月中國科協(xié)學(xué)術(shù)年會上他以“不僅要有大樓、大師，更要有大愛”為題，闡述了他對世界一流大學(xué)的看法。他表示大愛要愛國家、愛人民、愛真理、愛科學(xué)、愛師愛生。由此可見大愛精神不僅應(yīng)該成為每個人的行為準(zhǔn)則，特別是在高校輔導(dǎo)員隊伍中，大愛精神具體到高校輔導(dǎo)員這個職業(yè)就應(yīng)該體現(xiàn)在愛教育、愛學(xué)生、愛知識上。

1.愛教育是前提。

教育工作本身就是一個需要奉獻(xiàn)、具有責(zé)任感的一個職業(yè)，作為高校輔導(dǎo)員來說，教育具有課堂教育所不具備的特殊性。德才兼?zhèn)?、樂于奉獻(xiàn)、潛心教書育人、熱愛大學(xué)生思想政治教育事業(yè)是高等學(xué)校在選拔輔導(dǎo)員時的基本要求。只有熱愛教育事業(yè)才會有工作的動力，才能在輔導(dǎo)員這個平凡且艱苦的崗位上默默奉獻(xiàn)。

2.愛學(xué)生是根本。

大學(xué)生群體并不是一群人的自由組合，而是年齡相仿、教育程度相同、心理生理發(fā)展基本相似的一個青年群體。作為這樣一個特殊的青年群體，他們有著鮮明的特點(diǎn)。這個群體價值明確、意識鮮明且構(gòu)成穩(wěn)定，他們對未來的關(guān)注，對成功的渴望使得他們在諸多方面產(chǎn)生一系列的問題：學(xué)業(yè)與就業(yè)壓力大、人際關(guān)系與情感壓力大、生活和經(jīng)濟(jì)壓力大、理想和現(xiàn)實(shí)反差大，這些在地方高校大學(xué)生身上表現(xiàn)尤為突出。

大學(xué)時期是學(xué)生人生觀、世界觀、價值觀成熟及穩(wěn)定的一個重要時期，而當(dāng)今社會多元文化的迅速發(fā)展也使得大學(xué)生的價值觀產(chǎn)生了多元化的方面，并且與以往相比，不再具有穩(wěn)定性。大學(xué)生在諸如個人與集體、責(zé)任與義務(wù)、奉獻(xiàn)與獲取等多種問題的選擇上更傾向于選擇“魚與熊掌”兼得。因此，單純的說教在大學(xué)生當(dāng)中越來越?jīng)]有效果，“殺雞儆猴”式的處理方式越來越容易造成大學(xué)生產(chǎn)生逆反心理。

除此以外，在當(dāng)前的大學(xué)校園和輔導(dǎo)員工作中還存在一種慣性思維，一旦學(xué)生發(fā)生反常事件，總有部分輔導(dǎo)員先從學(xué)生方面找原因，歸結(jié)為心理問題、精神障礙或者是各方面壓力過大等等。但是學(xué)生出現(xiàn)迷戀網(wǎng)絡(luò)、夜不歸宿等不良現(xiàn)象很大程度上還是緣于各種教育的缺失，也存在著高校輔導(dǎo)員“工作不到位”的現(xiàn)象。因而反思輔導(dǎo)員自身價值觀很有必要。如果不了解學(xué)生深層的價值判斷問題，工作只是強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理或純粹服務(wù)，就會走向命令主義、服務(wù)至上主義，其效果將適得其反。

愛學(xué)生就是要帶著對學(xué)生的濃厚感情去做工作，設(shè)身處地的幫助學(xué)生，深入到學(xué)生中間去，關(guān)心和愛護(hù)他們，了解和尊重他們，同時要學(xué)會在實(shí)踐中不斷思考，深入研究學(xué)生工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，對他們存在的困惑和問題作出有說服的回答。

愛學(xué)生要關(guān)注學(xué)生的思想動向。胡錦濤總書記提出了要堅持“育人為本，德育為先”。輔導(dǎo)員需要時刻關(guān)注學(xué)生的思想變動，要用自己的愛心去滋潤學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值取向，形成健康的人格，做一個有理想、有道德的人。

愛學(xué)生要關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)，學(xué)習(xí)是學(xué)生的主要任務(wù)，學(xué)生學(xué)習(xí)成績的高低主要原因在學(xué)習(xí)的動力上，輔導(dǎo)員要主動的協(xié)助任課老師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

愛學(xué)生要關(guān)注學(xué)生的生活，特別是要關(guān)注困難學(xué)生，國家對家庭困難的學(xué)生出臺了一系列的資助政策，輔導(dǎo)員有責(zé)任也有義務(wù)要學(xué)好用好這些政策，把獎學(xué)金、助學(xué)金發(fā)放的工作作為感恩教育和激勵教育的重要載體，經(jīng)常關(guān)心那些有生活困難的學(xué)生，讓他們感受到大學(xué)生活的溫馨，真正把愛傳遞到學(xué)生心中。

愛學(xué)生還要從幫助學(xué)生全面、健康發(fā)展的方面出發(fā)，落實(shí)大愛精神，用寬容之心、理解之心看待學(xué)生出現(xiàn)的各種問題，并以此作為制定落實(shí)各類學(xué)生管理制度的出發(fā)點(diǎn)，給與其正視自我、完善自我的機(jī)會。

3.愛知識是支撐。

愛知識就是對文化、學(xué)術(shù)、學(xué)問、思想的不倦追求，只有熱愛知識的人才能不斷的提高自己，才能勝任自己所肩負(fù)的責(zé)任。如果輔導(dǎo)員自身素質(zhì)不高，能力不強(qiáng)，則工作成效不明顯，勢必會影響輔導(dǎo)員自身對自我價值的認(rèn)同。

大部分高校輔導(dǎo)員都是直接由校園走入“校園”，年輕、有活力，但同時也缺乏經(jīng)驗(yàn)。而輔導(dǎo)員的非專業(yè)化不僅僅是體現(xiàn)在沒有輔導(dǎo)員專業(yè)或不是思想政治教育等相關(guān)專業(yè)出身，也體現(xiàn)在輔導(dǎo)員不具備完成其工作所必須的理論能力與經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊伍“不受重視”“地位低下”。

在輔導(dǎo)員中流傳著這樣的一句話“兩眼一睜忙到熄燈，兩眼一閉提高警惕”，在關(guān)于輔導(dǎo)員的文章中經(jīng)常會看到這樣的內(nèi)容“我們許多輔導(dǎo)員總是埋怨自己的工作太繁雜、太瑣碎、太枯燥、太乏味，每天忙得暈頭轉(zhuǎn)向不說還背負(fù)著隨時可能出現(xiàn)意外事故給予心理上帶來的巨大壓力”，雖然也基本反映了輔導(dǎo)員工作的實(shí)際情況，但是進(jìn)行個人政治理論和文化學(xué)習(xí)是任何一個想要積極進(jìn)取的人會主動去爭取的。節(jié)假日、寒暑假有足夠的時間可以進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，可以提煉工作方法；甚至晚自習(xí)過后、周末也可以充分利用分散的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)。

輔導(dǎo)員不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提升業(yè)務(wù)水平，還要積極學(xué)習(xí)馬克思主義中國化的最新理論成果和社會主義核心價值體系。要通過深入、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，把握和領(lǐng)會社會主義核心價值體系的內(nèi)涵，逐步轉(zhuǎn)化吸收，以提高輔導(dǎo)員的個人政治素質(zhì)和修養(yǎng)，這是做學(xué)生思想工作的前提和保障。一個合格的輔導(dǎo)員不僅僅要學(xué)習(xí)思想政治和自身業(yè)務(wù)知識，還要學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、自然科學(xué)、社會科學(xué)等科目，知識淵博的輔導(dǎo)員不但能夠更好的推動自身的工作，而且能夠更好的融入學(xué)生中去，能與學(xué)生找到很多共同語言，拉近與學(xué)生之間的距離，促進(jìn)之間的溝通。

二、提升輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)，發(fā)揮輔導(dǎo)員人格魅力

如果把“大愛”作為輔導(dǎo)員工作的準(zhǔn)則，那么愛自己就是輔導(dǎo)員一切工作的基礎(chǔ)。愛自己不僅僅只是保護(hù)自己、維護(hù)自身權(quán)益，更重要的是培養(yǎng)自己的人格，塑造良好的人格魅力。

然而隨著改革開放的不斷深化，各種思潮也在不斷侵襲著輔導(dǎo)員隊伍，正如華中大李培根校長在該校暑期工作會議上講的“學(xué)校不在真空之中，外面的世界太功利，學(xué)校的氛圍太浮躁，虛擬的世界太精彩，責(zé)任意識太欠缺”。因此，輔導(dǎo)員人格魅力的塑造首先要從提高責(zé)任意識開始，要大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、無私奉獻(xiàn)、真誠付出的精神。

人格魅力不是天生的。對于高校輔導(dǎo)員來說，尤其是很多剛進(jìn)入崗位的“80后”輔導(dǎo)員們，不僅要學(xué)習(xí)各種科學(xué)知識，要從中國傳統(tǒng)文化中吸取豐富的營養(yǎng)，提高自身修養(yǎng)。正己而后可以正物，自治而后可以治人。學(xué)會理解人、尊重人、關(guān)愛人、教育人的本領(lǐng)，更好的做好育人工作[5]。

社會多元文化雖然對大學(xué)生群體產(chǎn)生多元化的影響，同時也給高校輔導(dǎo)員工作帶來了多元化的方法。通過不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)會利用新的載體：QQ、飛信、微博等延伸輔導(dǎo)員工作的范圍，延長輔導(dǎo)員工作的時效。對于大學(xué)生所關(guān)注的要了解，大學(xué)生所喜歡的要熟悉，大學(xué)生所需要的要精通，真正做到“輔”以學(xué)生成才、“導(dǎo)”引學(xué)生成長的輔導(dǎo)員。

孔子曰：其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。輔導(dǎo)員良好的人格魅力不僅起到榜樣的作用，還可以潛移默化的將外在的教育影響轉(zhuǎn)化為學(xué)生自身的內(nèi)在需要，從而引起學(xué)生的共鳴，激發(fā)他們的主動性和創(chuàng)造性，最終達(dá)到育人的目的，并產(chǎn)生持久而有效的影響。因此，對大學(xué)生的管理工作而言，相比較各種學(xué)生管理制度，依靠輔導(dǎo)員的榜樣作用進(jìn)而使學(xué)生內(nèi)心自然產(chǎn)生信念更為持久。

三、找準(zhǔn)自身定位，認(rèn)清輔導(dǎo)員工作價值

職業(yè)價值的自我認(rèn)同很大程度上影響人的職業(yè)觀。由于不斷受到新的價值觀挑戰(zhàn)，外加工作職責(zé)泛化引起的工作量大、輔導(dǎo)員評價與發(fā)展機(jī)制不完善引起對未來的迷茫，導(dǎo)致輔導(dǎo)員對于自己的工作缺乏價值感、滿足感和成就感，缺乏工作動力，出現(xiàn)職業(yè)倦怠情緒。

輔導(dǎo)員工作的特殊性造成其工作價值評價的特殊性。輔導(dǎo)員的工作無法同專業(yè)教師一樣，用課時量、論文數(shù)、科研量等有形的指標(biāo)進(jìn)行衡量，因此其工作價值也容易被忽視甚至忽略。輔導(dǎo)員的工作既有形也無形，可定量也需定性，要迅速解決也要長期努力。不僅要看輔導(dǎo)員認(rèn)定了多少貧困生，與學(xué)生談了幾次心，處理了多少突發(fā)事件，更要發(fā)現(xiàn)由于輔導(dǎo)員的工作而產(chǎn)生的學(xué)生在學(xué)風(fēng)、行為、理想等方面的變化，與學(xué)生談心后的效果，以及學(xué)生個人四年中人生觀、世界觀、價值觀所產(chǎn)生的積極變化。

實(shí)踐證明，在各種特殊時期、各類突發(fā)事件中，高校輔導(dǎo)員通過日常管理、人文關(guān)懷、思想政治教育、安全教育等方式，充分發(fā)揮黨團(tuán)組織、學(xué)生會、班級、團(tuán)支部等學(xué)生組織作用，有效的保證了學(xué)生、高校、社會的穩(wěn)定，成為和諧社會的有力保障者之一。

四、建立健全機(jī)制，為輔導(dǎo)員發(fā)展保駕護(hù)航

輔導(dǎo)員將大愛精神貫穿到工作中去除了需要自身努力以外，還需要有行之有效的方法，健全的制度加以保障。

建立輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制。隨著社會發(fā)展，信息化、全球化不斷加快，知識更新速度也在不斷加快，面對充滿各種思想的大學(xué)生群體，建立一支與時俱進(jìn)的輔導(dǎo)員隊伍，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員的職業(yè)化和專業(yè)化，學(xué)習(xí)是非常重要和必要的。高等學(xué)校應(yīng)該為高校輔導(dǎo)員建立一套學(xué)習(xí)培訓(xùn)的長效機(jī)制，培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容不能局限于做學(xué)生工作的方法，而應(yīng)該涉及大學(xué)生思想教育的方方面面，如形勢與政策、教育學(xué)、心理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對、管理學(xué)、歷史人文、大學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)興趣點(diǎn)等。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式不只局限于培訓(xùn)班，可以多舉行“走出去、請進(jìn)來”的活動，幫助輔導(dǎo)員提升水平、增強(qiáng)能力。

完善輔導(dǎo)員的評聘制度，提升輔導(dǎo)員的職稱和待遇。輔導(dǎo)員的工作的特殊性就決定無法用專業(yè)教師的技術(shù)職務(wù)評聘制度來要求輔導(dǎo)員。對輔導(dǎo)員實(shí)行崗位、標(biāo)準(zhǔn)單列，有章可循地提升輔導(dǎo)員的職稱。這是對優(yōu)秀輔導(dǎo)員的激勵，能夠促進(jìn)輔導(dǎo)員對工作的熱情，對崗位的熱愛。同時，隨著輔導(dǎo)員學(xué)歷結(jié)構(gòu)的提高，學(xué)校還可以制定相關(guān)政策，把部分既有專業(yè)背景，又有學(xué)術(shù)造詣的優(yōu)秀專職輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)入教學(xué)、科研崗位創(chuàng)造條件。

結(jié)語

輔導(dǎo)員工作需要奉獻(xiàn)，需要更加細(xì)致、耐心的工作，如果沒有對它的充分熱愛，就難以勝任。作為一名高校專職輔導(dǎo)員，筆者也經(jīng)歷過從“新人”到“熟練工”，從“來者不拒”到“抱怨?jié)M腹”的階段，但在面臨崗位重新選擇的時候，重新審視幾年來的工作，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)從干一行愛一行轉(zhuǎn)變?yōu)閻垡恍懈梢恍?，只有這樣才能夠把輔導(dǎo)員工作真正當(dāng)成一種事業(yè)。

[1]教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)的意見[R].教社政[2005]2號.

[2]楊福家.一流大學(xué)需要大樓、大師與大愛[N].北京青年報，2002-09-17.

[3]李偉東.論高校輔導(dǎo)員能力發(fā)展的價值定位、結(jié)構(gòu)及其優(yōu)化[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2010，(3).

[4]王祥，谷月娟.淺議優(yōu)秀輔導(dǎo)員必須具備的素質(zhì)[J].商場現(xiàn)代化，2009，(25).

[5]王槊.提高輔導(dǎo)員的大愛精神和人文修養(yǎng)[J].中國高等教育，2011，(Z3).

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[7]郝登峰，張文娟.論高校輔導(dǎo)員工作價值[J].廣西教育學(xué)院學(xué)報，2008，(3).

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