Facebook巨資收購WhatsApp微信們?nèi)蛲卣故茏?/h1>
2014-02-10 19:57舒文瓊
通信世界 2014年6期
本刊記者 | 舒文瓊
Facebook巨資收購WhatsApp微信們?nèi)蛲卣故茏?/p>
本刊記者 | 舒文瓊
膠著狀態(tài)下，未來社交巨頭們將維持目前各自雄踞一方的態(tài)勢；長期來看，F(xiàn)acebook擴(kuò)張亞洲市場份額也不是沒有可能。
2月20日，美國社交應(yīng)用巨頭Facebook斥資190億美元收購即時通信服務(wù)提供商WhatsApp，無疑給整個社交應(yīng)用圈投下了一枚重磅炸彈：實力強(qiáng)大的Facebook聯(lián)手WhatsApp猶如是猛虎添翼，而對于亞洲的微信、Line、Kakao Talk等則著實是個壞消息。
在此之前，亞洲的社交應(yīng)用一方面在本國市場高歌猛進(jìn)，另一方面也嘗試走出國門，并在亞洲其他國家小有斬獲，其下一個目標(biāo)則是互聯(lián)網(wǎng)的大本營美國和歐洲。現(xiàn)在，F(xiàn)acebook聯(lián)手WhatsApp，亞洲社交應(yīng)用的全球化戰(zhàn)略將面臨阻力。
膠著狀態(tài)下，未來社交巨頭們將維持目前各自雄踞一方的態(tài)勢，而長期來看，F(xiàn)acebook擴(kuò)張亞洲市場份額也不是沒有可能。
“不安分”地各守一方
目前全球活躍的社交應(yīng)用主要包括Facebook、WhatsApp、微信、Line、Kakao Talk等，其中，F(xiàn)acebook和WhatsApp壟斷了歐美市場，而亞洲市場則是微信、Line、Kakao Talk的天下。
在上述社交應(yīng)用中，騰訊微信以6億的用戶規(guī)模雄踞榜首。在中國市場，近年來微信發(fā)展勢頭迅猛，無論是給傳統(tǒng)的電信運營商還是其他類似的社交應(yīng)用都造成了巨大沖擊。隨著中國市場規(guī)模的擴(kuò)大，微信也在向海外市場擴(kuò)張，比如在泰國、印度、柬埔寨等地，微信也有了一定的用戶基礎(chǔ)。然而，總體來看，微信的海外用戶數(shù)并不多，騰訊官方公布的海外注冊用戶數(shù)字為1億，并且這些主要集中在亞洲和拉美市場。
與微信相比，起源于日本的Line在海外市場拓展方面表現(xiàn)更出色一些。2011年6月問世的Line，到2013年1月用戶突破了1億大關(guān)，到7月份就翻一番，達(dá)到2億人。日本人口規(guī)模較小，Line能有如此快的發(fā)展速度，主要得益于海外市場的發(fā)展，目前其海外用戶比例高達(dá)70%，尤其是在泰國、菲律賓、印度等地有著較為廣闊的市場空間。
相對來說，韓國Kakao Talk總體規(guī)模較小，用戶為1億左右，不過Kakao Talk也正快馬加鞭地進(jìn)入國際市場競爭的行列，不惜投入重金來強(qiáng)化營銷手段。
而如果放眼全球來看，那么前述三者的國際化步伐就較為緩慢。在歐美市場，F(xiàn)acebook和WhatsApp仍是人們的最愛，在美國移動市場，WhatsApp使用率達(dá)35%，F(xiàn)acebook Messanger的使用率為46%。OnDevice在2013年針對五個國家的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：WhatsApp在巴西使用率為72%、南非使用率為68%，皆列各國市場第一。
在美國，微信們也有些市場，但是比例很小，調(diào)查顯示，華人與華人之間交流用微信，而華人與非華人交流用WhatsApp，在其他人群之間的交流幾乎沒有人使用微信。
因此在社交應(yīng)用版圖上，微信們和WhatsApp等各守一方，又對對方市場虎視眈眈。
基因如此不同
同為社交軟件，為何出現(xiàn)互相膠著、彼此難以進(jìn)入對方市場的局面？這還得從產(chǎn)品特性說起。
喬布斯的蘋果系列產(chǎn)品之所以能夠風(fēng)靡全球，就是因為他奉行“簡單即是美”的原則，簡單大方的外觀、簡約精致的功能，簡簡單單地使用，符合歐美人“簡單做事、簡單做人”的文化習(xí)慣和處事方式。WhatsApp也是一款簡單專一的應(yīng)用。和微信們相比，WhatsApp可以說是獨樹一幟。
工信部電信研究院楊天一告訴記者，WhatsApp的用戶賬號就是手機(jī)號；應(yīng)用里面沒有廣告，沒有新聞推送、游戲平臺，用戶只會在收到好友發(fā)的消息時才會接收到消息。當(dāng)然，WhatsApp也在不斷引入新的功能，但是有兩個前提條件：一是確保加入的功能會改善用戶和好友間的溝通體驗，二是保護(hù)用戶的隱私安全。
“如果用術(shù)語來歸納，WhatsApp是一款私密類移動即時通訊應(yīng)用，它的方向是工具類應(yīng)用，而非平臺化?！睏钐煲唤忉?，這也是為什么WhatsApp每年向用戶收費0.99美元依然有4.65億用戶選擇該應(yīng)用的原因。
相對來說，微信和Line、Kakao的產(chǎn)品功能較為多樣化，基礎(chǔ)功能免費，另有社交功能、虛擬增值、電商業(yè)務(wù)等，與此同時，微信們還在不斷研究用戶需求，試圖推出更多的應(yīng)用，可以說微信們具備典型的亞洲產(chǎn)品的特征。
另外一個區(qū)別是，WhatsApp基于通訊錄，是熟人關(guān)系；而微信們的掃一掃、搖一搖并不是完全的熟人關(guān)系，這也與東亞社交習(xí)慣有關(guān)，而歐美主要是熟人關(guān)系的社交。
微信們能否逆襲
產(chǎn)品特征的不同，使得微信們在進(jìn)入歐美市場時進(jìn)展一直緩慢。而現(xiàn)在，隨著歐美兩大巨頭的聯(lián)手，微信們進(jìn)入歐美將再次遇阻。
雪上加霜的是，在宣布收購后不久，F(xiàn)acebook還宣布即將于2014年第二季度推出免費語音業(yè)務(wù)，這毫無疑問將提升其社交應(yīng)用的吸引力。感受到壓力的除了微信們以外，還有傳統(tǒng)的電信運營商，免費的語音電話，就是直接爭搶運營商的市場。不過，在最初的驚慌失措之后，運營商也從危機(jī)中看到了轉(zhuǎn)機(jī)。已有運營商表示，將會和Facebook開展流量收費方面的合作，即用類似定向流量包的方式，為Facebook的語音業(yè)務(wù)提供差異化的流量服務(wù)。
這是運營商開展智能管道和流量經(jīng)營的舉措，對于Facebook和運營商是雙贏的行為。對于運營商而言，通過定向流量包，可以了解到網(wǎng)絡(luò)資源的占用情況，同時對不同業(yè)務(wù)提供不同的質(zhì)量保證，可以最大化程度地利用網(wǎng)絡(luò)資源，降低網(wǎng)絡(luò)成本，而在定向流量經(jīng)營中獲得的數(shù)據(jù)，也有助于其下一步開展更多業(yè)務(wù)。
對于Facebook而言，在定向流量之前也需要向運營商支付流量費用和IDC租賃費用，不過此時不加區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量難以得到保障。在定向流量之后，F(xiàn)acebook可以得到有保障的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這對于提升用戶體驗，尤其是即將開展的語音服務(wù)體驗來說無疑是好事一樁。
收購WhatsApp、推出新功能、獲得運營商特別支持，F(xiàn)acebook近來好事連連，待歐美市場穩(wěn)固之后，其進(jìn)攻亞洲市場也不是沒有可能。面臨危機(jī)的微信們，能否祭出奇招，上演逆襲？
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Facebook巨資收購WhatsApp微信們?nèi)蛲卣故茏?/p>
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膠著狀態(tài)下，未來社交巨頭們將維持目前各自雄踞一方的態(tài)勢；長期來看，F(xiàn)acebook擴(kuò)張亞洲市場份額也不是沒有可能。
2月20日，美國社交應(yīng)用巨頭Facebook斥資190億美元收購即時通信服務(wù)提供商WhatsApp，無疑給整個社交應(yīng)用圈投下了一枚重磅炸彈：實力強(qiáng)大的Facebook聯(lián)手WhatsApp猶如是猛虎添翼，而對于亞洲的微信、Line、Kakao Talk等則著實是個壞消息。
在此之前，亞洲的社交應(yīng)用一方面在本國市場高歌猛進(jìn)，另一方面也嘗試走出國門，并在亞洲其他國家小有斬獲，其下一個目標(biāo)則是互聯(lián)網(wǎng)的大本營美國和歐洲。現(xiàn)在，F(xiàn)acebook聯(lián)手WhatsApp，亞洲社交應(yīng)用的全球化戰(zhàn)略將面臨阻力。
膠著狀態(tài)下，未來社交巨頭們將維持目前各自雄踞一方的態(tài)勢，而長期來看，F(xiàn)acebook擴(kuò)張亞洲市場份額也不是沒有可能。
“不安分”地各守一方
目前全球活躍的社交應(yīng)用主要包括Facebook、WhatsApp、微信、Line、Kakao Talk等，其中，F(xiàn)acebook和WhatsApp壟斷了歐美市場，而亞洲市場則是微信、Line、Kakao Talk的天下。
在上述社交應(yīng)用中，騰訊微信以6億的用戶規(guī)模雄踞榜首。在中國市場，近年來微信發(fā)展勢頭迅猛，無論是給傳統(tǒng)的電信運營商還是其他類似的社交應(yīng)用都造成了巨大沖擊。隨著中國市場規(guī)模的擴(kuò)大，微信也在向海外市場擴(kuò)張，比如在泰國、印度、柬埔寨等地，微信也有了一定的用戶基礎(chǔ)。然而，總體來看，微信的海外用戶數(shù)并不多，騰訊官方公布的海外注冊用戶數(shù)字為1億，并且這些主要集中在亞洲和拉美市場。
與微信相比，起源于日本的Line在海外市場拓展方面表現(xiàn)更出色一些。2011年6月問世的Line，到2013年1月用戶突破了1億大關(guān)，到7月份就翻一番，達(dá)到2億人。日本人口規(guī)模較小，Line能有如此快的發(fā)展速度，主要得益于海外市場的發(fā)展，目前其海外用戶比例高達(dá)70%，尤其是在泰國、菲律賓、印度等地有著較為廣闊的市場空間。
相對來說，韓國Kakao Talk總體規(guī)模較小，用戶為1億左右，不過Kakao Talk也正快馬加鞭地進(jìn)入國際市場競爭的行列，不惜投入重金來強(qiáng)化營銷手段。
而如果放眼全球來看，那么前述三者的國際化步伐就較為緩慢。在歐美市場，F(xiàn)acebook和WhatsApp仍是人們的最愛，在美國移動市場，WhatsApp使用率達(dá)35%，F(xiàn)acebook Messanger的使用率為46%。OnDevice在2013年針對五個國家的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：WhatsApp在巴西使用率為72%、南非使用率為68%，皆列各國市場第一。
在美國，微信們也有些市場，但是比例很小，調(diào)查顯示，華人與華人之間交流用微信，而華人與非華人交流用WhatsApp，在其他人群之間的交流幾乎沒有人使用微信。
因此在社交應(yīng)用版圖上，微信們和WhatsApp等各守一方，又對對方市場虎視眈眈。
基因如此不同
同為社交軟件，為何出現(xiàn)互相膠著、彼此難以進(jìn)入對方市場的局面？這還得從產(chǎn)品特性說起。
喬布斯的蘋果系列產(chǎn)品之所以能夠風(fēng)靡全球，就是因為他奉行“簡單即是美”的原則，簡單大方的外觀、簡約精致的功能，簡簡單單地使用，符合歐美人“簡單做事、簡單做人”的文化習(xí)慣和處事方式。WhatsApp也是一款簡單專一的應(yīng)用。和微信們相比，WhatsApp可以說是獨樹一幟。
工信部電信研究院楊天一告訴記者，WhatsApp的用戶賬號就是手機(jī)號；應(yīng)用里面沒有廣告，沒有新聞推送、游戲平臺，用戶只會在收到好友發(fā)的消息時才會接收到消息。當(dāng)然，WhatsApp也在不斷引入新的功能，但是有兩個前提條件：一是確保加入的功能會改善用戶和好友間的溝通體驗，二是保護(hù)用戶的隱私安全。
“如果用術(shù)語來歸納，WhatsApp是一款私密類移動即時通訊應(yīng)用，它的方向是工具類應(yīng)用，而非平臺化?！睏钐煲唤忉?，這也是為什么WhatsApp每年向用戶收費0.99美元依然有4.65億用戶選擇該應(yīng)用的原因。
相對來說，微信和Line、Kakao的產(chǎn)品功能較為多樣化，基礎(chǔ)功能免費，另有社交功能、虛擬增值、電商業(yè)務(wù)等，與此同時，微信們還在不斷研究用戶需求，試圖推出更多的應(yīng)用，可以說微信們具備典型的亞洲產(chǎn)品的特征。
另外一個區(qū)別是，WhatsApp基于通訊錄，是熟人關(guān)系；而微信們的掃一掃、搖一搖并不是完全的熟人關(guān)系，這也與東亞社交習(xí)慣有關(guān)，而歐美主要是熟人關(guān)系的社交。
微信們能否逆襲
產(chǎn)品特征的不同，使得微信們在進(jìn)入歐美市場時進(jìn)展一直緩慢。而現(xiàn)在，隨著歐美兩大巨頭的聯(lián)手，微信們進(jìn)入歐美將再次遇阻。
雪上加霜的是，在宣布收購后不久，F(xiàn)acebook還宣布即將于2014年第二季度推出免費語音業(yè)務(wù)，這毫無疑問將提升其社交應(yīng)用的吸引力。感受到壓力的除了微信們以外，還有傳統(tǒng)的電信運營商，免費的語音電話，就是直接爭搶運營商的市場。不過，在最初的驚慌失措之后，運營商也從危機(jī)中看到了轉(zhuǎn)機(jī)。已有運營商表示，將會和Facebook開展流量收費方面的合作，即用類似定向流量包的方式，為Facebook的語音業(yè)務(wù)提供差異化的流量服務(wù)。
這是運營商開展智能管道和流量經(jīng)營的舉措，對于Facebook和運營商是雙贏的行為。對于運營商而言，通過定向流量包，可以了解到網(wǎng)絡(luò)資源的占用情況，同時對不同業(yè)務(wù)提供不同的質(zhì)量保證，可以最大化程度地利用網(wǎng)絡(luò)資源，降低網(wǎng)絡(luò)成本，而在定向流量經(jīng)營中獲得的數(shù)據(jù)，也有助于其下一步開展更多業(yè)務(wù)。
對于Facebook而言，在定向流量之前也需要向運營商支付流量費用和IDC租賃費用，不過此時不加區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量難以得到保障。在定向流量之后，F(xiàn)acebook可以得到有保障的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這對于提升用戶體驗，尤其是即將開展的語音服務(wù)體驗來說無疑是好事一樁。
收購WhatsApp、推出新功能、獲得運營商特別支持，F(xiàn)acebook近來好事連連，待歐美市場穩(wěn)固之后，其進(jìn)攻亞洲市場也不是沒有可能。面臨危機(jī)的微信們，能否祭出奇招，上演逆襲？
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