王慶輝

吉林省人民醫(yī)院，吉林長(zhǎng)春 130021

人性化服務(wù)在糖尿病患者護(hù)理中的應(yīng)用效果觀察

王慶輝

吉林省人民醫(yī)院，吉林長(zhǎng)春 130021

目的探討并分析人性化服務(wù)在糖尿病患者護(hù)理中的臨床應(yīng)用效果。方法選取該院2012年6月—2013年12月收治的糖尿病患者146例，隨機(jī)分成觀察組和對(duì)照組，對(duì)觀察組的73例患者實(shí)施人性化服務(wù)，對(duì)照組的73例患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理，比較兩組的臨床效果。結(jié)果觀察組的總有效率達(dá)到90.41%，對(duì)照組的總有效率僅為69.86%。經(jīng)過(guò)比較，觀察組的有效率明顯高于對(duì)照組，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理差異有顯著性（P＜0.05）。結(jié)論人性化服務(wù)在糖尿病患者護(hù)理中起到重要作用，有效率達(dá)到90%以上，值得臨床推廣應(yīng)用。

人性化服務(wù)；糖尿病；護(hù)理；應(yīng)用

糖尿病是一種慢性疾病，以高血糖為特點(diǎn)且不可治愈，糖尿病的病因包括環(huán)境因素和遺傳因素，多數(shù)是因活動(dòng)減少導(dǎo)致肥胖引起的，臨床表現(xiàn)主要包括乏力、多食、多飲、多尿等，糖尿病分為1型和2型，在護(hù)理過(guò)程中，應(yīng)主要監(jiān)測(cè)血壓、血糖的變化，控制飲食，加強(qiáng)藥物護(hù)理，減少患者并發(fā)癥發(fā)生的幾率。為探討并分析人性化服務(wù)在糖尿病患者護(hù)理中的臨床應(yīng)用效果，選取該院2012年6月—2013年12月收治的糖尿病患者146例進(jìn)行研究分析，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取該院收治的糖尿病患者共146例，其中觀察組73例，男39例，女34例，年齡最大83歲，年齡最小45歲，平均年齡64歲，病程在10個(gè)月～12年之間；對(duì)照組73例，男38例，女35例，年齡最大84歲，年齡最小44歲，平均年齡64歲，病程在11個(gè)月～13年之間，經(jīng)比較，兩組患者年齡、性別和病程沒(méi)有明顯區(qū)別，可以進(jìn)行比較分析。

1.2 護(hù)理方法

1.2.1 心理護(hù)理糖尿病患者多數(shù)年齡較高，需要長(zhǎng)期服用藥物，還有一些生活自理能力較差，害怕家人嫌棄自己，又害怕疾病危害到自己的生命健康，應(yīng)告訴患者積極配合醫(yī)護(hù)人員工作，疾病就能夠得到控制，不會(huì)影響正常的生活，給病人安排溫馨的病房環(huán)境，每天查房，幫助病人測(cè)量血糖血壓，保證室內(nèi)溫度、濕度適宜，避免過(guò)多親屬探望，影響病人休息。在心理護(hù)理過(guò)程中，應(yīng)積極和患者交流，給予患者信心，不能表現(xiàn)出推諉、厭煩的情緒，告訴病人家屬陪伴患者，減少患者焦慮、緊張的情緒，給予病人安全感，陪伴病人一起面對(duì)疾病。

1.2.2 胰島素護(hù)理多數(shù)患者需要使用胰島素，應(yīng)該按照患者的病情，嚴(yán)格控制胰島素的用量，安慰病人從而減少緊張的情緒，飯前30 min注射胰島素，胰島素屬于皮下注射類藥物，需要注意針頭的清潔，注射角度病人的皮下脂肪決定，注射完成后，應(yīng)該將針頭停留在患者體內(nèi)10 s后拔出，胰島素需要冷藏保存，但在使用前應(yīng)放在避光的位置，確保常溫使用。

1.2.3 輸液護(hù)理在輸液過(guò)程中，護(hù)士應(yīng)保持面部微笑，增加親和力，對(duì)病人的手部溫度進(jìn)行護(hù)理，如溫度較低，應(yīng)該使用暖水袋等幫助病人提高手部溫度，保證血管充盈，同時(shí)提前將藥物放在溫水中，避免藥物溫度過(guò)低引起病人身體不適。有些藥物容易產(chǎn)生不良反應(yīng)，可以在使用兩種藥物之間選擇氯化鈉溶液沖管，5 min后換藥，換藥應(yīng)及時(shí)，態(tài)度應(yīng)熱情。

1.3 療效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

顯效：病人空腹血糖在7.2 nmol/L及以下，餐后3 h血糖在8.3 nmol/L及以下。有效：病人空腹血糖在8.3 nmol/L及以下，餐后3 h血糖在10 nmol/L及以下。無(wú)效：病人空腹血糖和餐后3 h血糖均沒(méi)有顯著下降。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法

比較兩組所得數(shù)據(jù)，進(jìn)行χ2檢驗(yàn)，采用SPSS11.0軟件來(lái)完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與處理。得P＜0.05，即經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理后其差異具有顯著性，故具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

經(jīng)過(guò)人性化服務(wù)護(hù)理的實(shí)施，觀察組顯效44例（60.26%），有效22例（30.13%），無(wú)效7例（9.59%），總有效率90.41%。對(duì)照組顯效29例（39.74%），有效21例（28.76%），無(wú)效23例（31.50%），總有效率68.50%。

3 討論

糖尿病是一種慢性疾病，需要長(zhǎng)期服藥，不可治愈，容易引起眼病、腎病、心腦血管等疾病的并發(fā)，糖尿病患者多表現(xiàn)為多飲、多尿、多食，且血壓、血糖不穩(wěn)定。該院將146例患者隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組各73例，對(duì)觀察組患者進(jìn)行心理護(hù)理、胰島素護(hù)理和輸液護(hù)理等人性化服務(wù)護(hù)理，在心理護(hù)理中，給患者講述疾病的相關(guān)知識(shí)，幫助病人擺脫對(duì)疾病的恐懼，給病人安排舒適的病房，每日查房，了解并控制病情的變化，同時(shí)建立良好的護(hù)患關(guān)系，幫助病人樹立信心。在胰島素護(hù)理中，主要給患者及家屬講解胰島素的用法及保存，按照病人病情的不同，嚴(yán)格控制胰島素的用量，注射胰島素時(shí)應(yīng)該安慰病人減少緊張的氣氛，掌握注射的時(shí)間和位置，注射完成后，應(yīng)該將針頭停留在患者體內(nèi)10 s后拔出。在輸液護(hù)理中，應(yīng)面帶微笑，增加親和力，幫助病人暖手，保證病人血管充盈，可以將藥物提前放入溫水中，保證藥物溫度適宜，有些注射類藥物容易產(chǎn)生不良反應(yīng)，可以用氯化鈉注射液沖管避免。經(jīng)過(guò)人性化服務(wù)在糖尿病患者護(hù)理中實(shí)施，病人的顯效率和總有效率得到了明顯的提高，實(shí)踐證明，護(hù)理措施有效，觀察組明顯優(yōu)于對(duì)照組，能夠減少病人的臨床不適以及住院時(shí)間，提高患者的生活質(zhì)量，增加患者的信心，可以臨床推廣。

[1]佘賢鳳，武秀紅.人性化服務(wù)在糖尿病護(hù)理中的應(yīng)用效果[J].青島醫(yī)藥衛(wèi)生，2013,45（3）：32.

[2]鄭秀君，朱秋蕓.糖尿病護(hù)理中人性化服務(wù)的應(yīng)用體會(huì)[J].中國(guó)民族民間醫(yī)藥，2012，21（16）:114.

[3]汪烈兵，劉新平，張建榮.人性化服務(wù)在糖尿病護(hù)理中的效果[J].求醫(yī)問(wèn)藥:學(xué)術(shù)版，2012,10（8）：152.

R471

A

1672-4062（2014）06（a）－0051-01

2014-03-04）

王慶輝（1979.10-），女，長(zhǎng)春市人，本科學(xué)歷，主管護(hù)師，研究方向：糖尿病患者的護(hù)理。