二十一世紀(jì)
48歲的王戈,原名王革,曾追隨陳平創(chuàng)辦宅急送。不過,他想做的,不只是包裹自提。用王戈自己的話說,其終極目標(biāo)是“打造一個基于社區(qū)的生活圈”。于是,在阿里“臥底”10天,從阿里物流、天貓原創(chuàng)到天貓服務(wù)站,逐一了解后,創(chuàng)建了“貓屋”——包裹自提站。
貓屋以500米為半徑,為社區(qū)居民提供“鄰居式”包裹代收服務(wù),但它又不投資開店,其門店全由諸如零售店、理發(fā)店、西點店等社區(qū)商戶加盟而來。
目前,貓屋簽約合作的商戶已達(dá)1081家?!爸灰谢ヂ?lián)網(wǎng)意識,交500元押金就可以成為簽約商戶,”王戈說,“不過,諸如情趣用品店、壽衣店就算了,考慮到習(xí)俗問題,在華南地區(qū)專業(yè)藥店也暫不考慮。”
按照協(xié)議,簽約商戶還須經(jīng)過培訓(xùn),并通過天貓服務(wù)站的考試合格后,方能為淘寶、天貓買家提供包裹免費(fèi)代收服務(wù)。
貓屋的加盟商多為夫妻店,穩(wěn)定性不佳。王戈卻認(rèn)為“不用管理”,“我就源源不斷教他怎么賺到錢,如果賺不到錢,我拿走,不占用他的地方,他也沒損失”。
目前,凡買家在天貓、淘寶上勾選“到貓屋自提”,貓屋均可獲得由天貓支付的自提服務(wù)費(fèi)。貓屋和加盟的分成比例是2:8。
對于加盟商戶而言,也絕非“坐享其成”那么簡單。貓屋對他們的考核標(biāo)準(zhǔn)里,首先是服務(wù)質(zhì)量,商戶不僅要代收包裹,還要及時通知并妥善保管,代收包裹后,一旦出現(xiàn)拆分、丟失等問題,“加盟店必須全賠”?!叭绻毁r,就由貓屋來賠,但是這個加盟店的資格可能會被永久取消了?!蓖醺暾f。而按照天貓規(guī)定,貓屋代收的包裹價值不能超過3000元,這其實已經(jīng)在一定程度上降低了代收風(fēng)險。
其次,貓屋對加盟商戶有落單量的要求,現(xiàn)在是每天代收3單,半年后,至少須達(dá)到9單。這意味著,商戶需要主動向鄰居們推薦“包裹代收服務(wù)”。