卷首語

若易信傳聞成真那該是好消息

許是通信圈太素了，最近一段時間，業(yè)內(nèi)竟然也效仿八卦娛樂業(yè)，搞起了“沒新聞炒新聞”的把戲，前一天才有媒體曝出“中國電信撤出易信的日常運營”，后一天網(wǎng)上就出現(xiàn)了大批否認和澄清的稿子來集中刷屏。

為了粉碎業(yè)界的猜測和臆斷，網(wǎng)易方面干脆亮出了電信發(fā)來的“關(guān)于大力投入易信運營”的紅頭文件。如此據(jù)理力爭的原因在于，最晚成立的“易信”自成立就命運多舛，好不容易熬過了艱難的頭一年，實現(xiàn)了1億戶的既定目標，此時傳出“分家”的負面消息，無論對于市場還是用戶都是致命的打擊。而事實是，中國電信和網(wǎng)易當初就“易信”成立合資公司時，早早就明確了“產(chǎn)品、運營、市場、人士等運營相關(guān)事務(wù)交由網(wǎng)易負責”，所以從這個角度看，“電信撤出易信日常運營”本身就是一個偽命題。

不過，值得注意的問題是，與電信和網(wǎng)易兩位東家的“不淡定”相比，業(yè)界人士均是保持了清一色的“平常心”，對于易信這似真似假的消息倒是沒有一點的意外。

易信的不淡定與用戶的平常心

盡管易信在今年7月已宣布注冊用戶數(shù)突破1億（我們尚且不去深究1億用戶的真實性和活躍度），但是面對著微信日漸成型的平臺化戰(zhàn)略以及今年10億用戶的沖刺目標，易信已然失去了與其等量對抗的機會，甚至于易信未來在用戶心中的存在感也是岌岌可危。至此，再去追究“易信是否被分家”已經(jīng)不再重要，重要的是，夾縫中生存的易信在微信和移動QQ的左右夾擊下，已經(jīng)無法翻盤。而易信的今天只是見證了運營商又一個投身互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)的失敗案例而已。

當然，運營商在OTT領(lǐng)域的全線潰退并不僅僅反應(yīng)在即時通信領(lǐng)域，此前中國電信大張旗鼓建設(shè)的內(nèi)容基地，中國聯(lián)通高調(diào)宣布的應(yīng)用商店，以及中國移動深謀遠慮的無線城市等等，這些主攻互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)容和入口的戰(zhàn)略措施直至今日，也沒有讓運營商占到一點便宜，反而還占用了內(nèi)部大量的人力資源和現(xiàn)金流。

究其原因，恐怕還要回到那個亙古不變的話題——機制問題。出身國企，老郵電起家的運營商無論從互聯(lián)網(wǎng)思維、IT技術(shù)儲備、市場化運作，還是從部門機構(gòu)設(shè)置、人員考核機制、創(chuàng)新激勵制度等方面，都與時下風頭正勁的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格格不入。

此前，易信內(nèi)部就曾傳出兩家企業(yè)人員因體制不同產(chǎn)生各種隔閡，網(wǎng)易CEO丁磊也曾在內(nèi)部郵件吐槽稱：壓力巨大，電信人員每天索要用戶數(shù)據(jù)，自己第一次有打工的感覺。由此可見，基因不同，企業(yè)聯(lián)姻的到底難度有多大。而近期運營商內(nèi)部大量中層骨干員工集體跳槽的消息也十分說明問題。有內(nèi)部人士透露，某省公司近4年入職的碩士骨干員工，80%以上選擇跳槽，這些富有理想和主見的中堅力量離開運營商之后，有的選擇創(chuàng)業(yè)、有的投身互聯(lián)網(wǎng)，有的則被虛商挖角。正所謂，三十年河東，三十年河西，曾經(jīng)被奉為“鐵飯碗”的電信運營企業(yè)，如今也是因為陳舊的國企制度和晉升機制，開始被越來越多的年青一代所拋棄。

讓主導權(quán)回歸專業(yè)市場

回到本文的話題，透過這些表象，再去看今天的易信鬧劇，以及運營商投身互聯(lián)網(wǎng)的連年失利，似乎一切事實的發(fā)生都更加順理成章，甚至于我們想說，如若傳言成真，那該有多好！也許惟有電信方面徹底地不再插手關(guān)于易信的一切時，恢復(fù)自由身的易信才能重新煥發(fā)互聯(lián)網(wǎng)生機，找到可以生存的角落。

正如中國電信董事長王曉初對于探索混合所有制經(jīng)濟所開出的一劑猛藥——控股不控權(quán)，讓主導權(quán)回歸專業(yè)市場，離開所謂的絕對控制，電信運營企業(yè)才有可能布局一些長遠可期的市場和領(lǐng)域，進而實現(xiàn)引入民間資本、開放合作能力的更深遠目標。

那么，運營商在如今這個顛覆性的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中真得沒有機會嗎？問題的關(guān)鍵在于，要有所為，有所不為。正如華為總裁任正非在內(nèi)部對自己消費者BG員工的告誡：我們要清楚自己是誰，從哪里來，打算到哪里去，不用因為追求規(guī)模，就盲目地將三星和蘋果作為目標。

電信運營商也是如此，如果繼續(xù)沿用過去的追隨戰(zhàn)略——“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做什么我們做什么，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有的我們也要有”的話，恐怕永遠都要尾隨于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)身后，游走在市場的邊緣，也許這種簡單粗獷的復(fù)制模式在傳統(tǒng)行業(yè)競爭中還可能奏效，但對于“創(chuàng)新不相信第二”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)而言卻一無是處。

“管道化”是枷鎖也是優(yōu)勢

全球經(jīng)濟一體化經(jīng)驗是：成熟的市場最終都將進入高度專業(yè)化的市場分工協(xié)作，也就是“專業(yè)的人做專業(yè)事”，而運營商的專業(yè)自然就是網(wǎng)絡(luò)管道，完全沒有必要對于“管道化”這個中性字眼產(chǎn)生太多的畏懼，如果能夠?qū)⑦\營商天然的管道資源加以精細化管理，同樣也能夠產(chǎn)生令人驚喜的商業(yè)模式和市場利潤。

讓我們看看運營商所做的有益嘗試。

今年初，福建電信率先推出智能管道開放合作計劃，將通信能力（如會議、視頻、語音、呼叫中心等）和信息服務(wù)（向合作伙伴提供用戶鑒權(quán)、計費、收費）以SDK或者API的形式開放出來，供廣大的OTT開發(fā)商使用，由此加深雙方合作。目前，類似智慧門鈴、智慧鑰匙等OTT應(yīng)用已經(jīng)上線。

7月22日，中國聯(lián)通聯(lián)合全國20多家音樂公司推出“沃音樂人”平臺，首次嘗試針對互聯(lián)網(wǎng)音樂的定向流量產(chǎn)品，用戶只需選擇5～15元不等的套餐，即可享受在QQ音樂、唱吧、豆瓣FM、酷狗、酷我、音悅臺等20多家互聯(lián)網(wǎng)音樂平臺上進行不限量下載。