作者 | 金峰

2014年春節(jié)，在網(wǎng)絡(luò)上最火爆的，無疑于網(wǎng)絡(luò)紅包，微信、支付寶、新浪微博等都設(shè)置了紅包的功能，讓用戶相互之間發(fā)紅包、搶紅包玩，同往年的紅包里裝著一些優(yōu)惠券不同，今年紅包里面裝得都是真金白銀。

紅包繁榮的背后，是互聯(lián)網(wǎng)公司們的大喜過望，幾乎不花一分錢成本的互聯(lián)網(wǎng)紅包（發(fā)來發(fā)去，都是用戶自己的錢），讓他們都實(shí)現(xiàn)了一些戰(zhàn)略目標(biāo)，例如微信與新浪微博，借助優(yōu)勢的用戶關(guān)系鏈條，吸引用戶參與支付；支付寶借助優(yōu)勢的支付能力，形成了用戶之間的關(guān)系鏈條。但是無論怎樣，小額支付被這波互聯(lián)網(wǎng)紅包帶動起來了。

1 、紅包讓更多的用戶成為互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)用戶

根據(jù)2014年1月CNNIC發(fā)布的《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》，在全部的網(wǎng)民中，使用網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的比例僅僅為42.1%，還有相當(dāng)大的提升空間。而互聯(lián)網(wǎng)紅包無疑將讓更多的用戶成為互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的用戶，主要有兩種場景。

場景一：從未使用過互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)，但是，當(dāng)他看到2014年春節(jié)互聯(lián)網(wǎng)上流行紅包的時候，覺得如果不去使用這個功能，他就可能會OUT了。于是他就去玩紅包，但他首先必須成為支付業(yè)務(wù)的用戶，因此，一個新的互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)用戶由此誕生了。

場景二：從未使用過互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)，但他是微信用戶。2014年春節(jié)到來之時，他通過搶微信，搶來了多個大額紅包，讓他的賬戶上有數(shù)百元，他很想把這筆金額提取出來，于是他也成了互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的用戶。

概括而言，一部分用戶，是看到了紅包的熱潮，想?yún)⑴c其中，于是成為互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的用戶；另一部分用戶，在收到了紅包之后，也想回發(fā)紅包，或者想將紅包提現(xiàn)，從而也變成了互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的用戶。

2 、紅包讓用戶的使用深度增強(qiáng)

盡管根據(jù)2014年1月CNNIC發(fā)布的《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》顯示目前互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的用戶有2.6億人，但這僅僅是數(shù)量而已，深度的用戶數(shù)仍然不多。相當(dāng)部分的用戶，僅僅懂得在PC上給淘寶付款，而且每年還買不了幾次東西，其他的各類支付玩法一概不會。

2014年，全民狂歡的紅包讓這種局面有所改變，所有的參與者都知道了互聯(lián)網(wǎng)支付是可以在手機(jī)上操作的，互聯(lián)網(wǎng)支付其實(shí)是很方便的，互聯(lián)網(wǎng)支付其實(shí)是很安全的（盡管仍然有很多用戶對此仍然并不相信）。

無論用戶未來是否會繼續(xù)深度使用互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)，至少他們曾經(jīng)到達(dá)過這個深度，他們了解支付可以有更多的玩法，這為未來互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的深入發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3 、小額支付是意識與能力的培養(yǎng)

筆者認(rèn)為，小額支付具有兩大特征，第一，支付的金額不高，一般的定義是每筆不超過百元，每天不超過500元；第二，驗(yàn)證簡單，由于小額支付一般應(yīng)用在原先使用現(xiàn)金的領(lǐng)域，需要快速完成支付，加之即便用戶受到損失，損失也不會太大，因此，小額支付一般采用了快速驗(yàn)證的方法，例如支付寶對一定金額以下的支付（可由用戶設(shè)定），可以免密碼輸入，此外還有二維碼驗(yàn)證，NFC驗(yàn)證等方式。

在2014年春節(jié)紅包浪潮中，除個別土豪外，絕大多數(shù)的發(fā)紅包行為都屬于小額支付的范疇，用戶將銀行卡與支付賬戶綁定后，就可以非常方便以小額支付的方式進(jìn)行紅包的發(fā)放。這樣，一方面培養(yǎng)了用戶小額支付的意識，另一方面也讓用戶具備了小額支付的能力（一是會支付，二是通過綁定的銀行卡能夠支付）。

4 、小額支付是互聯(lián)網(wǎng)未來重點(diǎn)領(lǐng)域

對于公眾用戶而言，大多數(shù)的支付行為都可以說是小額支付，對于緊盯長尾的互聯(lián)網(wǎng)公司而言，這些小額支付的聚合，是一座巨大的金山，是他們進(jìn)軍金融領(lǐng)域的重要途徑，他們可以先成為小額支付的通道，聚合了大量深度用戶之后，再開拓其他金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域，例如基金業(yè)務(wù)等。事實(shí)上，支付寶、騰訊已經(jīng)開始這么干了。

現(xiàn)在的市場很大，但相比潛在的市場，現(xiàn)在的市場僅僅是冰山一角。一方面依然有很多用戶還未使用支付業(yè)務(wù)，另一方面，有很多的支付用戶僅是淺度的用戶。因此，拓展的任務(wù)依然艱巨，本次發(fā)紅包的支付工具們，未來必然將拓展小額支付市場，畢竟比較傳統(tǒng)銀行，小額的長尾才是互聯(lián)網(wǎng)公司們可以切入的，也是符合互聯(lián)網(wǎng)聚沙成塔精神的，而2014年的紅包浪潮，則是為小額支付的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

未來，這些工具們，不僅僅將提供在線的小額支付交易，例如購買一些虛擬的商品，充話費(fèi)、交公用事業(yè)費(fèi)等等，同時他們也將拓展線下的支付交易，包括支付出租車費(fèi)、支付地鐵費(fèi)用、支付餐費(fèi)等等，而他們正在行動，例如春節(jié)期間快的打車與滴滴打車的競爭就是其中的代表。

或許在未來，錢包將成為一個過去式，無論現(xiàn)金、銀行卡，甚至身份的驗(yàn)證，都能夠通過手機(jī)來解決。