●葉順晴（寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院 圖書館，銀川 750004）

信息化時(shí)代網(wǎng)絡(luò)的普及和搜索引擎的便捷，改變了用戶獲取信息的行為和方式，使高校圖書館到館借閱量明顯下降；紙質(zhì)文獻(xiàn)價(jià)格的不斷上漲，迫使高校圖書館在購(gòu)書經(jīng)費(fèi)有限的情況下對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)量加以控制；現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館中不斷創(chuàng)新和應(yīng)用，使得自助借還書機(jī)應(yīng)運(yùn)而生，替代部分人工借閱工作，這無疑都對(duì)傳統(tǒng)圖書館的核心業(yè)務(wù)和工作帶來沖擊，加速了高校圖書館員的“去職業(yè)化”現(xiàn)象和問題的出現(xiàn)。

1 圖書館員“職業(yè)化”和“去職業(yè)化”

“職業(yè)化”多用于企業(yè)管理領(lǐng)域，指的是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，使各行業(yè)的從業(yè)人員在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，主要包含職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)意識(shí)三方面。［1］圖書館工作的核心價(jià)值就是做好服務(wù)，最大限度地提高讀者滿意度，這就意味著圖書館員“職業(yè)化”至少具備三點(diǎn)：（1）圖書館員要有默默無聞、甘為人梯、淡泊名利、無私奉獻(xiàn)的高尚職業(yè)道德。（2）圖書館員要有較高的職業(yè)技能，除具備圖書情報(bào)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)以外，還應(yīng)具有較高的計(jì)算機(jī)水平以及現(xiàn)代化的信息服務(wù)理念和能力。（3）圖書館員要有專門的職業(yè)意識(shí)，做到時(shí)刻不忘自己的職業(yè)使命和身負(fù)的職責(zé)，無論信息環(huán)境如何變遷，始終不忘保存、發(fā)現(xiàn)和傳遞文獻(xiàn)信息知識(shí)是圖書館人的職業(yè)使命。［2］

然而，由于社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展等原因，我國(guó)圖書館員的職業(yè)化進(jìn)程一直比較緩慢，再加上信息技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，不僅改變了圖書館信息資源的結(jié)構(gòu)和用戶獲取信息的方式，也使圖書館逐漸失去其原有的唯一“公共信息中心”的地位，圖書館在被逐漸邊緣化的過程中，圖書館員也面臨著 “去職業(yè)化”的危機(jī)。［3］

2 高校圖書館員“去職業(yè)化”的現(xiàn)實(shí)境遇

2.1 大量的圖書館非專業(yè)人員參與到圖書館工作中

圖書館學(xué)是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。上世紀(jì)90年代，隨著高等教育政策的改變和市場(chǎng)就業(yè)環(huán)境的變化，圖書館學(xué)被劃歸為管理學(xué)科門類，圖書館學(xué)教育縮減了不少圖書館學(xué)核心課程課時(shí)，增加了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)等方面的課程。課程涉及大而全，雖拓寬了學(xué)生的知識(shí)面，但卻脫離實(shí)踐，脫離圖書館發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)問題，缺少深入的圖書館專業(yè)技能和實(shí)際操作能力的教育，致使部分圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生無法適應(yīng)信息環(huán)境下圖書館實(shí)際工作的需求。而且，隨著高校圖書館學(xué)科館員制度的不斷深入推進(jìn)和現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，促使圖書館在招聘館員時(shí)，更愿意優(yōu)先考慮其他專業(yè)如計(jì)算機(jī)等專業(yè)的畢業(yè)生。此外，高校為了能有效引進(jìn)高級(jí)人才，解決他們的后顧之憂，一般都給予解決家屬工作的特殊待遇，往往圖書館就成為首選的安置場(chǎng)所。長(zhǎng)此以往，圖書館非專業(yè)人員的比例不斷上漲，忽視了圖書館員專業(yè)隊(duì)伍的持續(xù)建設(shè)，這就加速了圖書館員“去職業(yè)化”現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.2 圖書館大量核心業(yè)務(wù)外包，削弱了圖書館職業(yè)精神

采訪編目一直被視為圖書館的核心業(yè)務(wù)，是最能體現(xiàn)圖書館員專業(yè)性的業(yè)務(wù)。然而，自20世紀(jì)90年代后期，業(yè)務(wù)外包管理方法被引入我國(guó)后，圖書館的一些專業(yè)性業(yè)務(wù)（如圖書采訪編目、圖書加工、報(bào)刊裝訂、書目數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、現(xiàn)代化技術(shù)）和事務(wù)性業(yè)務(wù)（如圖書上架、整架、公共衛(wèi)生、安全、消防、綠化、設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)和管理等）［4］實(shí)施了外包管理辦法，這樣雖然有利于節(jié)省圖書館的運(yùn)行成本，優(yōu)化人力資源配置，提高圖書館的工作效率，但卻加速了圖書館員的“去職業(yè)化”，摒棄了圖書館工作的專業(yè)性和獨(dú)特性，削弱了圖書館的職業(yè)精神。

2.3 圖書館的社會(huì)地位邊緣化，圖書館員職業(yè)的歸屬感和榮譽(yù)感下降

由于制度、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展及歷史等方面的原因，我國(guó)圖書館職業(yè)仍不為多數(shù)人理解，仍然被定格在傳統(tǒng)圖書館的概念里——只是些借借還還等簡(jiǎn)單機(jī)械重復(fù)的勞動(dòng)，圖書館員缺乏展示的平臺(tái)和上升的空間，職業(yè)的社會(huì)認(rèn)同度不高，社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)地位不盡如人意，高校圖書館也不例外。高校以教學(xué)和科研為中心，作為教輔部門的圖書館日益被邊緣化，基本上是學(xué)校的“二等公民”，圖書館員在職稱評(píng)聘、科研項(xiàng)目申請(qǐng)等方面都會(huì)受無形的擠壓，這無疑會(huì)激起圖書館員情緒上的波動(dòng)，產(chǎn)生職業(yè)的自卑感和消極悲觀的情緒，看不到自己所從事職業(yè)的前途，影響工作的積極性和進(jìn)取心，從而打擊圖書館員職業(yè)的歸屬感、榮譽(yù)感和自信心。

2.4 圖書館員職業(yè)采用人事代理制度，降低了圖書館職業(yè)的吸引力

目前，事業(yè)單位由于經(jīng)費(fèi)和編制的限制，許多高校圖書館的用工方式是人事代理制度，這就意味著用人單位和被雇傭者之間是合同關(guān)系，新進(jìn)圖書館員只是編外人員。而且由于高校沒有嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家同工同酬政策，人事代理的圖書館員在待遇上與有編制的教師之間存在一定差距，這樣增加了人員管理的被動(dòng)性和不穩(wěn)定性，加大了人才流失的可能性，降低了圖書館職業(yè)的吸引力，更不利于圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的凝聚和團(tuán)隊(duì)協(xié)作、共同奮進(jìn)精神的培養(yǎng)。

3 防止高校圖書館員“去職業(yè)化”的路由選擇

3.1 加快推動(dòng)圖書館法律法規(guī)和圖書館職業(yè)資格認(rèn)證制度的建設(shè)

職業(yè)法律法規(guī)和制度建設(shè)是職業(yè)發(fā)展的根本保障，也是職業(yè)發(fā)展成熟的基本標(biāo)志。至今，圖書館職業(yè)資格認(rèn)證制度已在100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)成功實(shí)施，［5］如在美國(guó)，專業(yè)館員必須在ALA認(rèn)定的圖書館學(xué)院系取得圖書館學(xué)碩士學(xué)位。［5］然而，我國(guó)圖書館事業(yè)發(fā)展至今尚未出臺(tái)一套專門的《圖書館法》，也沒有建立規(guī)范的職業(yè)資格認(rèn)證制度和行業(yè)準(zhǔn)入制度，致使圖書館界的整體社會(huì)形象和社會(huì)地位較低，職業(yè)聲望較差，進(jìn)人渠道混亂，用人標(biāo)準(zhǔn)過低，職稱評(píng)聘標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)模糊，用人機(jī)制無法可依，［6］嚴(yán)重影響了圖書館專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)和服務(wù)的深入開展，這也是導(dǎo)致圖書館員“去職業(yè)化”的根源之一。高校圖書館系統(tǒng)作為我國(guó)圖書館從業(yè)人員分布的三大系統(tǒng)之一，數(shù)量大，分布廣，學(xué)術(shù)性和專業(yè)性要求較強(qiáng)，因此，應(yīng)借鑒國(guó)際圖書館學(xué)界以及國(guó)內(nèi)其他行業(yè)的職業(yè)資格認(rèn)證的成功經(jīng)驗(yàn)，加快推動(dòng)圖書館法律法規(guī)和圖書館職業(yè)資格認(rèn)證制度的建設(shè)，完善圖書館職業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制，對(duì)于保證圖書館學(xué)的專業(yè)地位，提高圖書館人員的素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力，引導(dǎo)和規(guī)范圖書館員職業(yè)，促使館員能對(duì)圖書館的職業(yè)觀念、職業(yè)形象、職業(yè)行為有清晰完整的認(rèn)識(shí)，從而加快圖書館事業(yè)快速、健康、持續(xù)的發(fā)展，無疑具有十分重要的意義。

3.2 合理利用業(yè)務(wù)外包，創(chuàng)新圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力

業(yè)務(wù)外包雖然可以節(jié)省成本，優(yōu)化人才配置，提高圖書館的工作效率，但是容易降低圖書館的收藏質(zhì)量，使圖書館員喪失許多熟悉圖書內(nèi)容和館藏體系結(jié)構(gòu)的機(jī)會(huì)，影響圖書館員信息組織、信息分析和信息服務(wù)這一優(yōu)勢(shì)能力的發(fā)揮，削弱圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，影響圖書館職能的實(shí)現(xiàn)，因此要慎重對(duì)待業(yè)務(wù)外包，合理利用業(yè)務(wù)外包。張曉林認(rèn)為，圖書館員的核心能力不在于所擁有的資源，而在于我們具備的利用廣泛信息資源為用戶創(chuàng)造價(jià)值的知識(shí)和能力。［7］而且網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，強(qiáng)大的搜索引擎和開放自由獲取的數(shù)字資源加速用戶遠(yuǎn)離圖書館，降低了圖書館的利用率，圖書館的影響力和專業(yè)性遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。只有創(chuàng)新才有出路，高校圖書館應(yīng)本著“一切為了讀者，為了一切讀者”的服務(wù)宗旨，借鑒和學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外高校的先進(jìn)服務(wù)和管理模式，有效地引入評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建設(shè)好館藏資源的同時(shí)，以讀者的需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為圖書館的職業(yè)化道路鋪好基石，為圖書館的可持續(xù)生存和發(fā)展謀求新思路，提高圖書館人的職業(yè)忠誠(chéng)度和自我認(rèn)同感。

3.3 營(yíng)造圖書館員終身學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)館員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)

圖書館是一個(gè)不斷生長(zhǎng)著的有機(jī)體。隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，技術(shù)的更新，圖書館時(shí)刻面臨著新思想、新知識(shí)、新技術(shù)的挑戰(zhàn)，圖書館員對(duì)繼續(xù)教育的要求也比以往任何時(shí)候都更為迫切。因此，有必要在圖書館內(nèi)部建立長(zhǎng)期有效的在職館員繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)制，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)和諧、努力奮斗的進(jìn)取氛圍，通過講座、進(jìn)修等多種形式宣傳教育，促使館員樹立終身學(xué)習(xí)的理念和信心。而且在提高圖書館員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的同時(shí)，也要培養(yǎng)圖書館員的職業(yè)精神，將圖書館獨(dú)特的職業(yè)精神潛移默化地滲透到每個(gè)圖書館員的內(nèi)心深處。圖書館職業(yè)精神蘊(yùn)涵著圖書館員對(duì)圖書館宗旨和使命的認(rèn)識(shí)，以及由此形成的在圖書館各項(xiàng)具體工作中所具有的態(tài)度、遵循的原則和采用的方法，其精神的核心強(qiáng)調(diào)以包容和平等的態(tài)度服務(wù)社會(huì)以及社會(huì)中的人，使人類所創(chuàng)造的知識(shí)彰顯其價(jià)值。［8］社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展離不開圖書館和圖書館職業(yè)，所以，面對(duì)圖書館社會(huì)和經(jīng)濟(jì)地位的邊緣化，更應(yīng)該倡導(dǎo)圖書館職業(yè)精神，對(duì)社會(huì)的歧視給予寬容和理解，以一種坦然的心態(tài)對(duì)待自己的職業(yè)，提高對(duì)圖書館職業(yè)的自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的認(rèn)同感，勇于坐“冷板凳”，淡泊名利，愛崗敬業(yè)，甘為人梯，樂于奉獻(xiàn)，引導(dǎo)自己在以后的職業(yè)生涯中不斷實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

3.4 重視圖書館學(xué)專業(yè)教育的實(shí)踐性，提升圖書館員職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

圖書館學(xué)專業(yè)教育與圖書館實(shí)際工作需要的脫節(jié)，也是圖書館員“去職業(yè)化”的重要原因。更為重要的是，目前圖書館學(xué)教育的課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容在一定程度上引導(dǎo)受教育者偏離圖書館職業(yè)，因此變革創(chuàng)新圖書館學(xué)教育迫在眉睫。在不斷變化的信息環(huán)境下，圖書館學(xué)教育研究者需要開拓思路，創(chuàng)新思維，以職業(yè)需求為導(dǎo)向，以人的需求、技術(shù)、管理與政策作為重要的教學(xué)要素，以復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)、面對(duì)不斷變化的研究環(huán)境、面向個(gè)性化的圖書館實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn)，重視圖書館學(xué)專業(yè)教育的實(shí)踐性，理論結(jié)合實(shí)踐，［4］不僅要研究圖書館事業(yè)發(fā)展和圖書館運(yùn)行中遇到的現(xiàn)實(shí)問題，也要對(duì)未來圖書館學(xué)的發(fā)展方向進(jìn)行前瞻性的思考和設(shè)計(jì)，著力提升畢業(yè)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

［1］李文文，陳雅.我國(guó)圖書館員“去職業(yè)化”問題探析［J］.圖書情報(bào)工作，2011，55（3）：134－137，92.

［2］索站超.職業(yè)化：我國(guó)圖書館員未來發(fā)展的路徑選擇［J］.圖書情報(bào)工作，2010，54（1）：83－86.

［3］范并思.圖書館核心價(jià)值研究：我們面臨的挑戰(zhàn)［J］.圖書館建設(shè)，2007（6）：15－18.

［4］陳傳夫，等.圖書館員去職業(yè)化問題、原因及對(duì)策研究［J］.中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2011（1）：4－18.

［5］吳慰慈.圖書館職業(yè)資格認(rèn)證制度［J］.圖書館建設(shè)，2004（2）：7－8.

［6］秦長(zhǎng)江.圖書館職業(yè)準(zhǔn)入和任職資格制度淺論［J］.圖書與情報(bào)，2003（4）：79－81.

［7］張曉林.走向知識(shí)服務(wù)：尋找新世紀(jì)圖書情報(bào)工作的生長(zhǎng)點(diǎn)［J］.中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2000（5）：32－37.

［8］李曉新.圖書館職業(yè)邊緣化分析——兼談對(duì)圖書館學(xué)教育的啟迪［J］.圖書與情報(bào)，2006（4）：34－38，43.