(天津廣播影視職業(yè)學(xué)院，天津 300112)

在統(tǒng)計工作中，對資料的搜集通常采用訪問法、觀察法、報告法等。其中，訪問法又以傳統(tǒng)媒介或手段為主(如面談?wù){(diào)查、郵寄調(diào)查等)，它隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及在調(diào)查中愈來愈發(fā)揮著應(yīng)有的作用。特別是在高等院校以數(shù)據(jù)分析分布在全國各地大量的畢業(yè)生就業(yè)情況、企業(yè)對畢業(yè)生使用情況的調(diào)查中發(fā)揮著不可替代的作用。

一、軟件使用前因

據(jù)有關(guān)部門的資料記載：我國自2002年至2012年的10年來，各級各類職業(yè)院校畢業(yè)生已達(dá)7265萬人，這說明職業(yè)教育對我國主要勞動人口平均受教育年限增長的貢獻(xiàn)率是21%。在這10年間，我國建立了世界上最大規(guī)模的職業(yè)教育體系。2011年，我國中、高職院校在校生總數(shù)已達(dá)到3000多萬人，依托院校和教育機(jī)構(gòu)開展的各級各類培訓(xùn)人數(shù)已達(dá)6000多萬人次。經(jīng)過實(shí)踐，我國已探索出行業(yè)企業(yè)辦學(xué)、集團(tuán)化辦學(xué)、行業(yè)與院校協(xié)作辦學(xué)等職業(yè)教育辦學(xué)模式；與此同時，還確立了覆蓋廣泛的職業(yè)教育學(xué)生資助體系等。這些舉措促進(jìn)了職業(yè)教育發(fā)展，特別是對畢業(yè)生就業(yè)能力提升和教育結(jié)構(gòu)優(yōu)化起到了一定的作用，如連續(xù)6年，中職畢業(yè)生初次就業(yè)率在95%以上、高職就業(yè)率已達(dá)到87%以上。

鑒于目前的就業(yè)形勢和網(wǎng)絡(luò)普及面的拓展，為及時了解企業(yè)對畢業(yè)生的滿意度、畢業(yè)生對工作的勝任度等，為畢業(yè)生創(chuàng)造更加良好的就業(yè)環(huán)境提供服務(wù)，我學(xué)院開發(fā)了“畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量跟蹤統(tǒng)計軟件”。該軟件系統(tǒng)采集了大量的統(tǒng)計信息資料，成功地運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上調(diào)查方法，充分彰顯了時間短、速度快、節(jié)省經(jīng)費(fèi)、覆蓋面較廣的優(yōu)勢。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查也有自身局限性的一面。

為了降低、甚至是避免由于局限性等不利因素產(chǎn)生的負(fù)面效果，我們運(yùn)用統(tǒng)計調(diào)查方法，創(chuàng)建統(tǒng)計指標(biāo)體系，設(shè)置權(quán)重指標(biāo)，依據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)和評價等級，采用自動和人為相結(jié)合的分析手段，對調(diào)查對象信息資料進(jìn)行統(tǒng)計、匯總、分析的基礎(chǔ)上予以科學(xué)的評判，經(jīng)過業(yè)內(nèi)專家的測試，取得了良好的效果。

二、軟件運(yùn)用過程

(一)調(diào)查單位、對象及項(xiàng)目的確定

確定調(diào)查單位、對象及項(xiàng)目是運(yùn)用“畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量跟蹤統(tǒng)計軟件”的第一步，因?yàn)樗P(guān)系到數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計與分析的真實(shí)性。因此，運(yùn)用這個統(tǒng)計軟件的初始階段，是以天津廣播影視職業(yè)學(xué)院為調(diào)查單位、以該學(xué)院2012、2013兩屆畢業(yè)生為調(diào)查對象、以7個要素(即學(xué)生基本信息、普通題目、薪金題目、畢業(yè)生企業(yè)工作穩(wěn)定情況、畢業(yè)生專業(yè)對口情況、企業(yè)對畢業(yè)生滿意情況、學(xué)生對學(xué)院的滿意情況)為調(diào)查項(xiàng)目、以班為基本單位開展的。

(二)調(diào)查問卷的創(chuàng)建

依據(jù)“畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量跟蹤統(tǒng)計軟件”的結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、技術(shù)支持等要素，我們經(jīng)過調(diào)研、梳理、分析，以三種形態(tài)創(chuàng)建了調(diào)查問卷。其主要內(nèi)容包括：

1.調(diào)查問卷的類型。根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目內(nèi)容及應(yīng)涉及到的主客體需求，我們按照參加此調(diào)研的對象(人群)，將調(diào)查問卷分為了對用人單位的問卷、對畢業(yè)生的問卷兩種類型。

2.調(diào)查問卷的形式?？紤]到調(diào)查內(nèi)容的真實(shí)、被調(diào)研對象的配合等要素，我們按照調(diào)查內(nèi)容，以項(xiàng)目為專題，在問卷中設(shè)立了唯一型題目(如薪金問題)；權(quán)重型題目(如企業(yè)對學(xué)生滿意程度內(nèi)容)；分組型題目(如企業(yè)對學(xué)生滿意程度分組)等不同的問卷形式。

3.調(diào)查問卷的內(nèi)容。該軟件的調(diào)查問卷平臺提供了靈活的調(diào)查問卷創(chuàng)建和管理功能，其調(diào)查問卷是由題庫(根據(jù)學(xué)院畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)研的要求，定期更新和完善題庫內(nèi)容)、專業(yè)分類、職業(yè)分類、行業(yè)分類、基本工作能力、職業(yè)主要任務(wù)和知識結(jié)構(gòu)組成。

(三)數(shù)據(jù)采集

1.數(shù)據(jù)采集方法。數(shù)據(jù)采集主要是以互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查方法為主。

2.統(tǒng)計調(diào)查表。該軟件設(shè)置的統(tǒng)計調(diào)查表包括以下內(nèi)容：

(1)基本信息調(diào)查表，此表為53類。實(shí)踐驗(yàn)證：大量的調(diào)查內(nèi)容是通過統(tǒng)計調(diào)查表搜集、匯總而得。因此，統(tǒng)計信息的真實(shí)與否直接影響統(tǒng)計的結(jié)論。為規(guī)避網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的弊端，在統(tǒng)計手段上除采取剔除法之外，在軟件管理功能上必須設(shè)置加密手段。同時，要運(yùn)用好管理權(quán)限、審核等功能。

(2)統(tǒng)計分析表，此表為8類。過往的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，統(tǒng)計分析是借助于統(tǒng)計分析表對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行的分析判斷；分析表是由評價等級、評價指標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)權(quán)重組成。

(3)統(tǒng)計報告表，此表為1類。此表的作用主要體現(xiàn)在：一是將統(tǒng)計結(jié)果一目了然的、較好的表現(xiàn)出來；二是有利于發(fā)現(xiàn)工作存在的問題；三是提供了推進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)工作決策科學(xué)化的依據(jù)。

(四)統(tǒng)計工作

1.統(tǒng)計匯總。按照不同的調(diào)查問卷種類采集的數(shù)據(jù)分別進(jìn)行匯總統(tǒng)計。如：畢業(yè)生企業(yè)工作情況匯總、畢業(yè)生專業(yè)對口情況匯總、企業(yè)對畢業(yè)生滿意情況匯總等。通過匯總統(tǒng)計，將畢業(yè)生在工作崗位的穩(wěn)定情況等基本信息全部顯示。

2.統(tǒng)計查詢。根據(jù)輸入的查詢條件檢索出需要查詢的內(nèi)容，做到此項(xiàng)調(diào)查的全部內(nèi)容能夠完全查找。

3.統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析管理。此軟件平臺依據(jù)系統(tǒng)中已經(jīng)制定的調(diào)查方案，提供調(diào)查指標(biāo)設(shè)置功能；根據(jù)調(diào)查方案采集的數(shù)據(jù)以及系統(tǒng)中已有的數(shù)據(jù)完成統(tǒng)計分析，并形成分析報告。

運(yùn)用該軟件進(jìn)行統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，采用的是結(jié)構(gòu)分析法、因果分析法和權(quán)重分析法，對采集、整理、匯總后的數(shù)據(jù)予以分析，以統(tǒng)計分析圖表的形式獲取結(jié)果。例如:畢業(yè)生專業(yè)對口形成率、學(xué)生對學(xué)院的滿意率、企業(yè)對畢業(yè)生的滿意率、畢業(yè)生企業(yè)工作穩(wěn)定率等，是采用結(jié)構(gòu)分析法，通過統(tǒng)計分析形成第三方評價指標(biāo)，根據(jù)選擇的問卷、選擇的調(diào)研項(xiàng)目內(nèi)容予以統(tǒng)計后自動生成的統(tǒng)計分析報告；關(guān)于穩(wěn)定率、專業(yè)對口率是通過畢業(yè)生的自填信息，比如行業(yè)、職位與現(xiàn)在的工作崗位、工作經(jīng)歷的次數(shù)等，通過因果分析法，該軟件系統(tǒng)會自動判斷出結(jié)果；學(xué)院則根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行深層次的分析與總結(jié)，同時借助手動措施將其補(bǔ)充完整，最后導(dǎo)出word文檔。

三、軟件使用效果

“畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量跟蹤統(tǒng)計軟件”使用后取得了一定的效果。主要表現(xiàn)在：

1.運(yùn)用這個軟件進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，學(xué)院既可以向社會、行業(yè)、企業(yè)了解畢業(yè)生就業(yè)情況，又可以使學(xué)院增進(jìn)對專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置、理論與實(shí)操教學(xué)、乃至教學(xué)質(zhì)量等工作的了解。同時，根據(jù)市場需求，與時俱進(jìn)的、合理的調(diào)整學(xué)科結(jié)構(gòu)和專業(yè)設(shè)置，加大社會急需專業(yè)的建設(shè)和招生規(guī)模，減少專業(yè)設(shè)置不盡合理專業(yè)的招生數(shù)量，將招生與就業(yè)這一進(jìn)一出兩項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來。面向社會、面向市場、科學(xué)決策辦學(xué)，進(jìn)而助推學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)工作前行，扎扎實(shí)實(shí)的落實(shí)“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針。

2.借鑒該軟件調(diào)查搜集的資料和分析結(jié)果，學(xué)院研究教學(xué)改革任務(wù)，針對高職院校學(xué)生實(shí)際情況，確定了以提高學(xué)生的專業(yè)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)，形成“分層教學(xué)”、以學(xué)施教、因材施教的教學(xué)模式，強(qiáng)化理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生的綜合競爭力，培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展需要的復(fù)合型、創(chuàng)新性人才。同時，通過這個軟件平臺，促進(jìn)用人單位與學(xué)院加強(qiáng)溝通聯(lián)系，了解學(xué)院學(xué)科特色和人才特性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人才的雙贏。

3.該軟件的開發(fā)與投入使用，即可以為各高職院校就業(yè)工作提供專項(xiàng)數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計、分析、決策參考等服務(wù)，又能在我市高職院校畢業(yè)生就業(yè)跟蹤、了解企業(yè)對畢業(yè)生評價、實(shí)施教學(xué)改革、提升教學(xué)質(zhì)量等方面起到引領(lǐng)作用。

總之，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查在經(jīng)濟(jì)社會、信息時代中已經(jīng)被廣泛使用?！爱厴I(yè)生就業(yè)質(zhì)量跟蹤統(tǒng)計軟件”的開發(fā)是利用傳媒手段的一個具體體現(xiàn)。因此，更多的統(tǒng)計人會選擇網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式，節(jié)約調(diào)查成本，提高統(tǒng)計效率，為業(yè)內(nèi)工作質(zhì)量的保障提供服務(wù)。