趙艷豐
目前,白酒商品的防偽處于一個(gè)比較尷尬的局面,一方面企業(yè)投入了大量資金進(jìn)行防偽技術(shù)的研究,而另一方面這些技術(shù)總是很快就被造假者復(fù)制,白酒企業(yè)面對被仿制的現(xiàn)象深惡痛絕,但又顯得有些束手無策。因此,我國的白酒行業(yè)急需一種高科技含量的、難以被復(fù)制的并且真正行之有效的防偽技術(shù)。
RFID技術(shù)在國外酒業(yè)
防偽追蹤的應(yīng)用
南非酒業(yè)巨頭KWV公司(是南非最好的葡萄酒公司之一)采用RFID技術(shù)(無線射頻識別技術(shù))追蹤存儲葡萄酒的木桶。由于這種木桶造價(jià)昂貴,并且KWV公司的葡萄酒品質(zhì)跟存儲所用的木桶使用年份和次數(shù)有密切關(guān)系,因此KWV利用當(dāng)?shù)豏FID研究會提供的系統(tǒng)采用RFID電子標(biāo)簽,幫助追蹤木桶的位置、使用的次數(shù)和需要訂購新桶的時(shí)間。新桶入庫時(shí),KWV員工為每只新桶打上一枚標(biāo)簽,上面記錄木桶的基本信息,然后員工采用一臺手持讀寫器來讀取每個(gè)標(biāo)簽的ID號,并通過Wi-Fi連接直接發(fā)送到公司的數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng),系統(tǒng)的木桶追蹤軟件為每個(gè)桶建立一個(gè)記錄。在一個(gè)木桶的生命周期里,KWV公司員工可以通過ID碼來尋找每個(gè)木桶,查詢木桶的使用情況,木桶的使用時(shí)候、所處位置和使用狀況,及木桶的背景資料,如制桶商等。
國外一些葡萄酒生產(chǎn)商在應(yīng)用RFID技術(shù)進(jìn)行防偽管理上有較先進(jìn)的做法,比如美國的eProvenance公司就從兩個(gè)方面入手,將RFID技術(shù)應(yīng)用在葡萄酒的防偽追蹤上。第一,每支葡萄酒的酒瓶都打上RFID標(biāo)簽,該標(biāo)簽使用13.56MHz頻段,內(nèi)嵌在硬塑料上并置于酒瓶的瓶底,在標(biāo)簽的芯片外表上印有專屬于這支葡萄酒的唯一ID編碼。這個(gè)編碼對應(yīng)著數(shù)據(jù)中心里這支葡萄酒的全部信息,紅酒公司通過Web瀏覽器就能訪問。這能很好的鑒定出酒瓶是否屬于偽造。第二,eProvenance為每個(gè)酒瓶的瓶頸處都設(shè)置了防偽的瓶封。該瓶封是一項(xiàng)獲得專利的防偽設(shè)計(jì),上面有專利隱形防偽墨水,通過葡萄酒生產(chǎn)商隨包裝附送的一個(gè)簡單的手持式讀寫器,憑讀寫器就能讀取油墨印字,消費(fèi)者可以簡單直觀而又準(zhǔn)確的判斷該瓶紅酒的真?zhèn)危约按_定酒瓶的密封性,有沒有被擅自開啟。
從以上的案例中我們可以借鑒一些做法:目前很多名酒企業(yè)為了搶占高端客戶市場,投入很高的成本推出產(chǎn)品的精裝版,這類產(chǎn)品無論是酒瓶本身還是外包裝,對于企業(yè)來說都是一筆不小的開支。若能成功借鑒KWV公司的木桶追蹤做法,企業(yè)在這類高檔產(chǎn)品外包裝和酒瓶上也打上RFID標(biāo)簽,并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)中心對其去向進(jìn)行跟蹤,制定規(guī)范的企業(yè)自我回收制度對這類外包裝和酒瓶進(jìn)行回收再利用,如此,不僅能為企業(yè)節(jié)省下昂貴的新瓶制造費(fèi)用,還能有效的打擊造假者對高檔產(chǎn)品空瓶回收用于造價(jià)的行為,在一定意義上也是一種有效的產(chǎn)品防偽管理,特別是在RFID標(biāo)簽技術(shù)日漸成熟,造價(jià)成本越來越低的形勢下,于商品上應(yīng)用該技術(shù)進(jìn)行防偽減少企業(yè)損失的投入產(chǎn)出比是可觀的。而eProvenance公司的做法則是典型的酒類行業(yè)防偽管理。應(yīng)用RFID標(biāo)簽的唯一性,對酒瓶信息進(jìn)行記錄,很好的做到了防偽追蹤,避免了造假者仿制酒瓶用于制假牟利;同時(shí),在瓶頸上做文章,通過以手持讀寫器識別瓶頸隱印油墨的方式,杜絕造假者將瓶內(nèi)葡萄酒替換成劣酒的不法行為。
RFID技術(shù)在我國酒業(yè)
防偽追蹤的應(yīng)用
或許是受到國外葡萄酒企業(yè)先進(jìn)的RFID防偽技術(shù)的影響,國內(nèi)的一些葡萄酒廠商在電子標(biāo)簽防偽管理上走在了行業(yè)的前面。譬如張?jiān)>魄f2009年4月即為了防止竄貨、杜絕假冒偽劣產(chǎn)品而成為國內(nèi)首家在生產(chǎn)領(lǐng)域大規(guī)模應(yīng)用RFID技術(shù)的酒類企業(yè)。
在我國白酒行業(yè),五糧液、茅臺等作為國內(nèi)高端品牌的代表,一直是造假者偽造的重點(diǎn)目標(biāo),因此這些企業(yè)有很強(qiáng)的品牌意識,并投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同行力度的人力財(cái)力用于品牌保護(hù)方面的研究。2009年初期,五糧液集團(tuán)啟動了RFID技術(shù)防偽項(xiàng)目,并于同年11月順利完成,交付使用,整個(gè)項(xiàng)目投入人民幣二億元,旨在構(gòu)建一個(gè)完整的RFID整體解決平臺。項(xiàng)目初期,五糧液集團(tuán)以年用量兩千萬枚以上的RFID防偽標(biāo),初步實(shí)現(xiàn)高端品牌RFID技術(shù)的防偽應(yīng)用,與之同期、同步推出的多功能RFID查詢識別器和專賣店RFID查詢設(shè)備及手持式查詢設(shè)備分別在八百套和兩千套以上。龐大的資金投入,預(yù)示著五糧液集團(tuán)對RFID標(biāo)簽滿足五糧液高端產(chǎn)品的防偽管理持很高的信心。
江蘇雙溝酒業(yè)股份有限公司也曾斥重金與中國RFID協(xié)會和相關(guān)專業(yè)公司專家學(xué)者研究,開發(fā)出雙溝珍寶坊RFID防偽識別系統(tǒng),在每一瓶雙溝珍寶坊酒瓶上安裝RFID電子標(biāo)簽,標(biāo)簽的電子芯片獨(dú)一無二,隨酒配送的輕便讀寫器可以輕松讀取電子標(biāo)簽,并顯示該瓶白酒的出廠日期、質(zhì)量等級等信息,酒瓶在開啟后,電子標(biāo)簽的芯片即遭到破壞,無法再次回收利用,從源頭上防止造假者利用空瓶灌裝劣酒偽造廠家產(chǎn)品。
總體上說來,國內(nèi)的白酒企業(yè)防偽管理還是比較弱,一些白酒的高端品牌完全有必要也有能力采用國外先進(jìn)的RFID技術(shù)對產(chǎn)品進(jìn)行防偽追蹤管理,在今后的發(fā)展中,可以借鑒國外酒業(yè)的成功做法,結(jié)合國內(nèi)的實(shí)際情況,加以應(yīng)用。
RFID技術(shù)在白酒
防偽管理中的具體應(yīng)用
一種新技術(shù)從興起到被廣泛應(yīng)用必然要經(jīng)歷一個(gè)漫長的階段,RFID技術(shù)在防偽管理中的優(yōu)勢何在?國內(nèi)白酒企業(yè)該以什么樣的模式將RFID技術(shù)應(yīng)用到白酒的防偽管理中去呢?
RFID技術(shù)運(yùn)用于白酒防偽管理的優(yōu)勢:
目前國內(nèi)大多白酒企業(yè)運(yùn)用的防偽手段存在三個(gè)普遍的弊端:一是多數(shù)的防偽標(biāo)識技術(shù)含量較低,容易復(fù)制;二是防偽標(biāo)識的判斷過程教復(fù)雜,消費(fèi)者不易接受;三是整體上的管理漏洞讓這些防偽手段無法順利發(fā)揮作用。相比之下,RFID防偽標(biāo)簽具備更合適行業(yè)需要的優(yōu)勢:
1.對應(yīng)著單個(gè)商品,RFID標(biāo)簽擁有獨(dú)一無二的ID編碼,這個(gè)編碼是無法仿制的。
2.相對于傳統(tǒng)的條形碼,RFID標(biāo)簽非紙制品,不易磨損,且不存在污染、撕毀的情況,另外還有防水防磁性的特點(diǎn)。
3.RFID標(biāo)簽可以不僅能讀,還可以寫入,存儲量大也讓其較條形碼更方便。
4.電子標(biāo)簽的讀寫器的物理接口不直接對商品的最終消費(fèi)者開放,這一點(diǎn)可以有效的保證標(biāo)簽包含信息的準(zhǔn)確性。
5.EPC-RFID標(biāo)簽(即含有EPC編碼的RFID標(biāo)簽)的技術(shù)含量較高,芯片制作成本較高,制作工藝較傳統(tǒng)防偽標(biāo)識復(fù)雜,小規(guī)模生產(chǎn)的造假者一般無法承受如此的高成本。
6.RFID標(biāo)簽可以做到一次讀寫大量目標(biāo)商品,高效且數(shù)據(jù)處理全自動。
RFID的種種優(yōu)勢,都預(yù)示著這項(xiàng)技術(shù)在今后的白酒防偽跟蹤管理中將會被越來越廣泛的推廣和應(yīng)用。
RFID技術(shù)運(yùn)用于白酒
防偽管理的模式
鑒于RFID技術(shù)在酒類行業(yè)防偽管理中的卓越優(yōu)勢,我國的白酒行業(yè)理應(yīng)在借鑒國外和其他行業(yè)防偽管理成功案例的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身的特點(diǎn),運(yùn)用RFID技術(shù)摸索一套合適自家企業(yè)的防偽追蹤管理辦法,建立起一套完整的防偽體系。
一個(gè)合格的酒類防偽系統(tǒng)需要滿足兩個(gè)最基本的要求:第一是無法被造假者復(fù)制,第二則是一次開啟即失效,不能被回收再利用。基于RFID技術(shù)的白酒防偽管理系統(tǒng)應(yīng)包括以下四大模塊。
1.系統(tǒng)管理模塊。負(fù)責(zé)管理以及維護(hù)整個(gè)防偽系統(tǒng)的工作運(yùn)轉(zhuǎn)??梢栽O(shè)置一個(gè)或者多個(gè)系統(tǒng)管理員進(jìn)行系統(tǒng)管理,管理員根據(jù)級別不同權(quán)限也不同,最高管理員可以查看包括防偽碼數(shù)據(jù)庫在內(nèi)的系統(tǒng)內(nèi)所有數(shù)據(jù),而出于安全管理的角度考慮,一般的管理員僅擁有白酒商品數(shù)據(jù)恢復(fù)、備份、數(shù)據(jù)清理和投訴處理管理等基本權(quán)限。
2.產(chǎn)品信息管理模塊。該模塊針對商品的信息進(jìn)行記錄,包括酒箱和白酒單個(gè)個(gè)體的信息記錄。白酒產(chǎn)品的詳細(xì)信息包括品種、酒精度數(shù)、生產(chǎn)日期、規(guī)格等各種參數(shù),這些數(shù)據(jù)在產(chǎn)品出廠封裝時(shí)寫入酒箱和酒瓶上的RFID標(biāo)簽中。
3.防偽驗(yàn)證管理模塊。這是整個(gè)系統(tǒng)的核心模塊,包括幾個(gè)部分:
首先是防偽碼的管理。除去基本的商品批次和序列號等編碼,系統(tǒng)可以為每個(gè)商品設(shè)置一個(gè)單獨(dú)的防偽碼:每瓶白酒都具備自己的EPC編碼,對應(yīng)這個(gè)編碼并按照一定的編碼規(guī)則,系統(tǒng)會給每瓶白酒生成一個(gè)獨(dú)一無二的防偽碼,并記錄在防偽碼數(shù)據(jù)庫當(dāng)中。該防偽碼除了包含與商品EPC編碼對應(yīng)的白酒基本信息外,還記錄著這個(gè)商品的批次、序列號以及銷售區(qū)域代碼。白酒防偽識別的關(guān)鍵就在于這個(gè)防偽碼,為了保證防偽管理的有效性,除了防偽管理系統(tǒng)的最高管理員可以查看完,一般的系統(tǒng)管理員和白酒經(jīng)銷商是無法讀出該防偽碼的,但商品批次及序列號是可以表明在白酒外包裝上的,以便于消費(fèi)者進(jìn)行驗(yàn)證。
其次是讀寫器管理。設(shè)置有讀寫器的站點(diǎn),如經(jīng)銷商、零售商甚至超市、酒店等,其使用的讀寫器需要經(jīng)過在企業(yè)注冊認(rèn)證之后方能生效,讀取電子標(biāo)簽的數(shù)據(jù)。
第三就是整個(gè)防偽管理模塊中最關(guān)鍵的部分,防偽驗(yàn)證管理。這個(gè)管理過程涉及的過程大致可以分為三部分:防偽識別器、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)以及防偽模式的設(shè)計(jì)。
a.防偽識別器的組成。白酒企業(yè)可以和政府有關(guān)部門合作,在固定站點(diǎn)設(shè)置防偽識別器(ICE)。作為提供給廣大消費(fèi)者檢測手中商品真?zhèn)蔚慕K端設(shè)備,ICE站點(diǎn)應(yīng)該廣泛分布,方便尋找,比如在白酒的銷售點(diǎn)可以直接設(shè)置檢驗(yàn)站點(diǎn)。具體說來,ICE由三部分組成:閱讀器、處理器和中間件。閱讀器用來讀取酒瓶上EPC的編碼信息;接著處理器將閱讀器捕獲的編碼進(jìn)行處理、傳送、查詢,最后以視頻顯示的方式告知消費(fèi)者商品的真?zhèn)谓Y(jié)果;因?yàn)椴煌陌拙破髽I(yè)也許會選擇不同的閱讀器,所以需要中間件將不同的閱讀器與處理器相連。
b.數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)由三個(gè)模塊構(gòu)成,除去與終端消費(fèi)者直接接口的防偽識別器,還包括數(shù)據(jù)采集模塊和數(shù)據(jù)交換模塊。在數(shù)據(jù)采集模塊中,白酒企業(yè)的倉庫、生產(chǎn)部門和物流過程的產(chǎn)品相關(guān)信息都以數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)為途徑,進(jìn)入到數(shù)據(jù)交換模塊;在數(shù)據(jù)交換模塊,白酒企業(yè)數(shù)據(jù)中心接收從數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)傳輸過來的白酒產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)的詳細(xì)信息,并對信息進(jìn)行一記錄,當(dāng)商品信息有變動時(shí),數(shù)據(jù)中心的信息也同步更新;當(dāng)防偽識別器中的處理器將消費(fèi)者手中白酒產(chǎn)品信息傳送到讀寫器系統(tǒng)平臺上之后,平臺以處理好的數(shù)據(jù)向白酒企業(yè)數(shù)據(jù)中心查詢,查詢結(jié)果反饋至讀寫器系統(tǒng)平臺,再通過處理器向消費(fèi)者顯示產(chǎn)品的真?zhèn)谓Y(jié)果。
對于客戶端來說,具體的防偽識別過程如下:當(dāng)白酒產(chǎn)品售出后,消費(fèi)者將置于酒瓶上的電子標(biāo)簽靠近讀寫器(可在白酒零售點(diǎn)就近設(shè)置,方便消費(fèi)者操作),在RFID天線感應(yīng)的范圍內(nèi),讀寫器獲得該瓶白酒的專屬編碼,并將編碼發(fā)送回白酒企業(yè)的數(shù)據(jù)中心接收驗(yàn)證,若該酒是真品,則在處理器上顯示此酒的相關(guān)信息;若該酒為偽造品,則發(fā)出報(bào)警信號。
c.防偽模式的設(shè)計(jì)。在驗(yàn)證所購買的白酒產(chǎn)品是真品后,消費(fèi)者可以放心消費(fèi),為了確保防偽標(biāo)識安全使用,并且不讓造假者有機(jī)會回收利用,將RFID標(biāo)簽的讀寫模塊和信息存儲芯片分置于瓶蓋和瓶身,在開瓶時(shí)防偽標(biāo)簽即被破壞。這個(gè)過程是不可逆的,一旦開啟瓶蓋,標(biāo)簽就不能恢復(fù)、無法回收。這種物理破壞避免了造假者回收空瓶、灌裝劣質(zhì)酒。
4.記錄查詢模塊。這個(gè)模塊的功能在于保存消費(fèi)者的查詢記錄其中的一些數(shù)據(jù)比如說查詢次數(shù)的區(qū)域分布、時(shí)間分布等信息,可以為企業(yè)的決策、物流、貨品配送提供參考。
另外,這個(gè)防偽系統(tǒng)在設(shè)計(jì)的時(shí)候,還可以添加一些附加功能,比如設(shè)置中獎(jiǎng)模塊,隨機(jī)的抽簽來查詢客戶派送獎(jiǎng)品,可以吸引消費(fèi)者養(yǎng)成先查詢、后消費(fèi)的習(xí)慣,更好的打擊制假販假行為。
RFID防偽標(biāo)簽的成功案例表明其在白酒行業(yè)防偽追蹤管理中具備極高的可行性,但實(shí)際上,RFID技術(shù)的普及率確實(shí)不高,一是技術(shù)含量較高的標(biāo)簽成本對于國內(nèi)占大百分比的低價(jià)白酒來說是個(gè)不小的負(fù)擔(dān);二是RFID技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一,同一臺讀寫器不能同時(shí)讀出不同白酒企業(yè)的防偽標(biāo)簽,這一點(diǎn)也是許多企業(yè)不得不考慮的問題。
對白酒防偽管理運(yùn)用RFID技術(shù)的總結(jié)
1.白酒的RFID防偽管理系統(tǒng)對商品設(shè)置防偽碼,并且防偽碼對商家不可見,杜絕不法商家鉆空子,在獲取一部分防偽碼后進(jìn)行仿造;一般的系統(tǒng)管理員也不能獲得防偽碼,更加確保了防偽碼真正能起防偽作用,系統(tǒng)安全性有保障。
2.防偽識別過程簡單并且顯性化。若能在白酒的銷售點(diǎn)都同時(shí)建立查詢站點(diǎn),則消費(fèi)者的防偽識別過程就變得方便起來,而且查詢過程簡單易操作,反饋的信息無需消費(fèi)者額外操作,直接以視頻顯示的方式展現(xiàn)。
3.防偽管理系統(tǒng)的設(shè)備難以仿制。RFID防偽管理系統(tǒng)的技術(shù)含量很高,現(xiàn)有的技術(shù)難以做到仿制,就算有造假者有意仿制,所需的設(shè)備和制造的手段都需要很高的成本,單憑這一點(diǎn),該系統(tǒng)本身就具備很高的防偽性。
4.以一次開啟即自毀的瓶蓋為防偽模式,確保防偽標(biāo)簽的唯一性,有效防止標(biāo)簽被再利用,同時(shí)還能以查詢記錄為依據(jù),對白酒產(chǎn)品進(jìn)行追蹤。
作者:大連交通大學(xué)工商管理學(xué)院講師