徐蕾

（新疆有色金屬研究所烏魯木齊830000）

論加強產品質量檢驗的有效途徑

徐蕾

（新疆有色金屬研究所烏魯木齊830000）

產品質量檢驗是企業(yè)對內和對外質量保證的重要手段，是質量管理不可缺少的一項重要工作。通過產品質量檢驗，可以了解到產品質量狀態(tài)，及時發(fā)現產品質量問題。加強產品質量檢驗工作必須重視產品質量檢驗的各個過程，保證產品質量的合格率，提高企業(yè)產品的市場競爭能力。

產品質量人員素質檢測設備抽樣檢驗檢驗方法環(huán)境條件

產品質量檢驗就是利用測量、檢查、試驗或度量等手段對產品（過程、服務）的一個或多個質量特性與規(guī)定質量要求進行比較，以確定每項質量特性是否符合質量標準要求，并以此做出合格與否的判斷或對產品的質量水平進行評價，以指導企業(yè)生產、商品交換和企業(yè)經濟活動。產品質量檢驗是產品質量管理的一項重要內容，在質量管理中，質量檢驗起著重要作用。

產品質量管理，是隨著現代化生產的發(fā)展而逐步形成和發(fā)展起來的，通過質量管理人員的不斷努力和探索，質量檢驗的鑒別、把關、預防、報告和監(jiān)督的職能日益凸顯，在各行各業(yè)的質量管理運行中占據重要地位。產品的實現是一個復雜的過程，從原材料的進場到半成品乃至最終的產品都需要檢驗人員的鑒別和把關。影響產品質量的人、機、物、法、環(huán)等諸多因素都會發(fā)生變化，質量波動是在所難免客觀存在的，通過檢驗人員的嚴格檢驗剔除并隔離不合格品，以防止不合格品流入下道工序，造成更大的損失。在生產過程中，質量檢驗可以及時掌握質量動態(tài)，及時發(fā)現質量問題，為質量控制提供第一手資料，以預防和減少不合格品的產生，防止發(fā)生大批產品報廢的情況。另外還可以依據質量檢驗搜集數據，對質量問題的有關記錄進行分析，并及時報告或反饋給生產、工藝、材料和設計部門，以便采取改進措施，盡快實施改進，更好地提高產品質量。

本人從人、機、物、法、環(huán)幾個方面闡述加強產品質量檢驗的有效途徑。

1 高素質的質檢隊伍是產品質量檢驗的根本保障

產品質量是企業(yè)的生命，而檢驗人員的素質直接影響產品質量的檢驗及人民群眾的身體健康和生命安全。檢驗活動各個環(huán)節(jié)出現的問題都有可能影響檢驗數據的準確性與產品質量檢驗的質量。隨著我國社會主義市場化和經濟全球化的發(fā)展，檢驗技術與方法的不斷更新，產品質量監(jiān)督檢驗機構面臨著技術進步與服務質量提升的競爭與壓力，質檢工作對檢測人員的綜合素質和知識水平要求也不斷提高。企業(yè)必須在加大生產監(jiān)督的同時花大力氣加強質檢部門的建設，保證有一批高素質的質量檢測人員和一套科學合理的檢測機制。

高素質的質量檢測人員,不但要具備一定的專業(yè)知識同時還要具備公正嚴謹的工作態(tài)度，有強烈的責任感與使命感，懂法守法，具有較高的思想覺悟和職業(yè)道德。因此就要加強對檢驗人員的管理與培訓，注重質檢人員法律法規(guī)、政治思想與職業(yè)道德的教育，加強業(yè)務知識和專業(yè)技術的培訓學習，提高檢測人員的業(yè)務素質和檢測水平，使其熟悉產品質量標準和管理標準，及時掌握先進科學的檢驗、實驗方法，通過嚴格的操作，取得準確的檢驗數據，真實反映產品的質量特性，出具準確公正的技術報告和檢驗結論，達到質量管理的目的；同時，建立行之有效的規(guī)章制度和考核辦法，加強內部管理，通過推行業(yè)務技術考評制和競聘上崗制，激勵專業(yè)人員的學習積極性，考核專業(yè)人員的實際能力，明確檢驗人員的職責權限和崗位責任，做到人人頭上有責任，制度貫穿于日常工作中，積極引進知識全面、技術優(yōu)良、經驗豐富的專業(yè)人才，不斷充實壯大技術力量。為適應當前日益激烈的科技競爭新形勢，造就一批業(yè)務精湛、嚴格執(zhí)法、善于處理和應對各種復雜局面的高效、懂法的質檢隊伍。

2 合理精準的檢測設備是產品質量檢驗的必要基礎

“巧婦難為無米之炊”再高素質的檢驗人員也離不開檢測設備的運用，檢測設備不但是檢測實驗室硬件的必要配備，也是衡量檢測實驗室實力的重要的技術要素之一，檢測實驗室能否準確、客觀報告每一項檢測結果，正確選擇使用精確的設備是必要基礎。

用于檢測和抽樣的設備及其軟件應達到要求的準確度，并符合檢測規(guī)范的相應要求。設備配置與管理的宗旨是滿足檢測要求，保證檢測質量，設備配置與管理應滿足CNAS-CL01：2006《檢測和校準實驗室能力認可準則》和《實驗室資質認定評審準則》中關于設備的要求。

對實驗室儀器設備的裝備計劃、調研論證、采購驗收、安裝調試、檢定校準、結果確認、標識管理、資料建檔、使用維護、期間核查、性能評價、報廢處理等環(huán)節(jié)進行管理，制定詳細的儀器設備管理制度。編制儀器設備使用、維護、核查作業(yè)指導書，建立儀器設備使用、維護、核查記錄制度。精密、大型儀器設備的操作人員必須獲得相關知識和操作技能的培訓，經考核持證上崗。建立儀器設備檔案管理制度，檔案的收集包括儀器設備裝備計劃、調研論證報告、采購合同、驗收記錄、儀器出廠合格證、安裝調試報告、儀器使用說明書、歷年檢定校準證書、檢定校準結果確認記錄、歷年儀器使用、維護、核查記錄、性能評價和報廢處理記錄等。常用玻璃量器定期進行校驗或由玻璃量器檢定員進行自檢。

實驗室應配備進行檢測所要求的所有設備，并保證在用儀器設備性能處于完好的和經檢定合格的受控狀態(tài)，滿足檢測工作的要求，確保檢測數據的準確。在實驗室的檢驗檢測工作中，絕大部分的檢驗檢測項目都是通過儀器設備的采集和分析來完成的，這些儀器設備通常用于樣品的采集、定容、培養(yǎng)(如生化需氧量)和分析檢測。儀器設備技術性能和測量靈敏度都可直接影響檢驗結果的質量。所以，應該選擇技術性能良好、靈敏度滿足檢驗標準、規(guī)范要求的儀器設備。凡是對檢驗結果有影響的計量儀器設備使用前必須經檢定/校準合格，對檢定合格的儀器設備在檢定周期內應對其進行維護和進行期間核查。

3 抽樣檢驗是產品質量檢驗的重要環(huán)節(jié)

3.1抽樣檢驗在質量檢驗中的優(yōu)越性

我們一再強調質量是企業(yè)的生命，是一個國家、一個地區(qū)經濟發(fā)展的生命線，在市場經濟競爭日益激烈的今天，忽略質量求一時之快的短期行為無疑于殺雞取卵。企業(yè)要立足，就不能偏離“質量第一”的經營思想，提高產品質量進行質量檢驗是必不可少的，抽樣檢驗就是其重要組成部分和有效手段。

在產品檢驗過程中，為了保證產品符合標準，防止不合格品出廠或流入下道工序，理論上100%檢驗是最安全可靠的。但是，在實際操作中全數檢驗是不現實的，也是沒有必要的，例如破壞性檢驗就不能100%檢驗，批量大、檢驗費用高的產品也不宜采用全數檢驗，此時抽樣檢驗的優(yōu)勢就凸顯出來，科學合理的設計一套抽樣方案，將抽樣檢驗存在的風險控制在可預測的規(guī)定范圍內，既符合生產實際又滿足檢驗的需要，因此，抽樣檢驗在各行業(yè)中得到了廣泛推行，是經過時間驗證行之有效的方法，尤其在破壞性檢驗、可靠性及壽命試驗、連續(xù)體檢驗及散料檢驗中發(fā)揮了巨大作用。隨著發(fā)展抽樣檢驗不但應用于有形產品的檢驗中，而且還應用于操作、過程、管理、數據、計算機程序、記錄、帳單、服務等產品的檢驗，用途越來越廣泛。抽樣檢驗作為質量檢驗的一個重要手段，雖然有一定風險，卻具有檢驗工作量小，省時省力，降低費用節(jié)約成本，減輕勞動強度等優(yōu)越性。

3.2抽樣檢驗方法在產品質量檢驗中的運用

抽樣檢驗必須遵循“隨機原則”，即同等可能性原則，它能保證總體中每個個體都有同等被抽中的機會，也可排除主觀臆斷的作用。抽樣檢驗雖然只對總體的部分單位進行調查，它是一種非全面的調查，但它可以通過樣本資料推算總體指標，在節(jié)省人力、物力、時間的同時達到與全面調查相同的目的。另外，可以通過事先計算和控制抽樣的誤差，用部分單位的標志值（如產品的直徑、重量等）推算出樣本指標與總體指標之間存在一定的偏差，就能夠事先采取一定的措施來控制其范圍，以保證抽樣推斷結果達到一定的可靠程度。根據抽樣檢驗的這些特點我們清楚地知道，能否取得有代表性的樣本是決定結論是否正確反映產品客觀情況的關鍵，因此抽樣必須要有科學的方法。

抽樣是產品質量檢驗工作中的第一道工作程序，也是關鍵工序，通過抽取少量樣品反映這批產品的質量是否合格，樣本很關鍵，能否抽取具有一定的代表性的樣本，直接關系著這批產品的質量特征，影響著產品質量檢驗結果的準確度。如果抽取的樣品不具有代表性，那么檢驗數據再準確也是徒勞無益的，甚至還會得出錯誤的結論。因此抽樣準確與否關系到質檢產品的質量好壞。檢驗人員必須根據國家產品檢驗標準及產品性能正確抽取樣品。根據產品特點設計有代表性和合理性的抽樣方案，做好抽樣文書的填寫記錄、抽樣后存檔備查，使抽樣工作手序完備，程序完整正確。在抽樣前必須明確抽樣方法、抽取樣本量以及檢驗方法。對于不同的產品采取不同的抽樣方法，不同的階段采取不同的抽樣數量，原則上抽樣依據規(guī)定抽取，既不能少，也不能多。但過程穩(wěn)定產品性能可控下減少樣本量，在過程發(fā)生變化出現不可控因素需加倍抽樣甚至全數抽取。為保證產品檢驗結果真正地具有代表性，應采取隨機抽樣的方式，無論是分散隨機或單純隨機還是分層隨機的哪一種形式，必須保證每個被抽取的樣品都具有可追溯性和隨機性，減少抽樣的隨機誤差。抽樣檢驗后通過對樣本的判斷來鑒別該批產品是否合格，最終做出準確的結論。

所以我們在產品抽樣的過程中，應該根據國家標準的規(guī)定和要求，按照選定的抽樣方案對產品進行正確的抽樣，不斷促進企業(yè)在產品質量和管理能力方面上臺階、上水平。

4 選擇正確的檢驗方法是產品質量檢驗的首要條件

產品檢驗過程中選擇合適的檢驗方法要充分考慮樣本的性質和檢驗目的，選擇的方法須達到預期的靈敏度，同時還應注意實驗室認可資質認定通過項目備案的標準。優(yōu)先采用國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準，也可選用客戶指定的國際、區(qū)域的最新有效標準方法，配備產品標準、采（抽）樣標準和檢測方法標準，在沒有標準依據時，可選擇知名的技術組織、權威文獻公布的方法，但必須通過空白試驗、制備標準曲線、精密度試驗、回收試驗和測量結果不確定度分析或進行實驗室間比對、能力驗證等一系列工作來確認使用新方法的可靠性，使用適合的操作程序（當方法不詳盡時編制的操作程序）開展檢測工作，并經實驗室技術主管批準方可使用。無論何種原因產生的檢驗方法偏離或采用非標準方法時，必須經過技術判斷、授權和經客戶同意這些程序；適當時還包括不確定度評定和采用統(tǒng)計技術對檢測數據進行分析。為在上述前提下還應制定標準收集、受控發(fā)放、確認備案、跟蹤變更制度，確保在全國范圍內、某個領域或某個區(qū)域范圍內的檢驗結果的可比性。目前我國對檢驗方法的要求規(guī)定有四個推薦性標準，第一級為國家標準、第二級為行業(yè)標準、第三級為地方標準、第四級為企業(yè)標準。值得注意的是在我國實驗室認可或計量認證的評審中只認可前三級標準。

5 檢驗的環(huán)境條件是產品質量檢驗的影響因素

為保證檢驗工作質量，實驗室的設施和環(huán)境條件必須滿足檢測工作需要，實驗室除了配備必需的能源、照明外，應根據實驗功能的不同配備相應的實驗室，并對諸如生物消毒、灰塵、電磁干擾、輻射、濕度、供電、溫度、聲級和振級等影響檢驗結果質量的因素進行監(jiān)測、控制和記錄，還應考慮對不相容的檢測活動進行有效的隔離；對于有高污染的實驗室，應根據工作流程應設置污染區(qū)、非污染區(qū)并予以明顯標識；對影響檢測質量和高污染區(qū)的實驗室應有限制進人標識。實驗室還應考慮對實驗產生的廢氣、廢水和廢渣（廢棄物）進行收集、降解、破壞等無害化處理，不允許隨便排放和丟棄而污染環(huán)境和危害健康。為了保證檢測結果的準確性和有效性，實驗室應根據檢測需求來配置相應的設施和對可能影響檢測工作的環(huán)境因素進行有效的控制、記錄，使設施和環(huán)境條件滿足檢測需要，有利于檢測的正確實施，并確保實驗室生產安全和實驗室人員的安全。有些實驗對設施和環(huán)境條件是有嚴格要求的，如做玻璃吸管及定量容器的檢定，必須在恒溫的設施環(huán)境中進行實驗操作。又如，做水的電導率的測定時，結果報告要求為25℃±1℃時的電導率,這就意味著要求水溫在24℃～26℃的范圍內測定，所以，必須在設置有空調設施的環(huán)境中進行控制才能滿足實驗要求。否則，結果是不真實和無效的。

綜上所述，在當今經濟全球化和市場競爭日益激烈化的環(huán)境下，企業(yè)要生存和發(fā)展就必須提高產品質量。產品質量是企業(yè)科技和管理水平的綜合反映，產品質量的高低是衡量企業(yè)生產經營狀況和技術發(fā)展水平的重要標志。產品質量檢驗是質量體系中的一個重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)質量管理中起著重要作用，質量檢驗是生產過程中必要的工序，應當加強對企業(yè)生產過程中各個環(huán)節(jié)和各道工序的質量檢驗。

[1]魯文瑛，論抽樣試驗方法在產品質量檢驗中的重要性[J].山西統(tǒng)計，2001，(9).

[2]郝夕軍，淺談如何加強產品質量檢驗[J].中國西部科技，2010，(9)

[3]中國合格評定國家認可委員會編著＞CNACL01:2006,檢查和校準實驗室能力認可準則（ISO/IEC17025：2005，IDT）

收稿：2014-03-28

項目是自治區(qū)科研機構創(chuàng)新發(fā)展專項資金《新疆有色金屬科研與產業(yè)化創(chuàng)新基地建設》，項目編號2013005