李 丹

（渤海大學(xué) 教育與體育學(xué)院，遼寧 錦州 121013）

高校是我國高等教育的重要力量，其建設(shè)和發(fā)展水平如何，將直接關(guān)系到我國高等教育事業(yè)的整體水平。按照大學(xué)的層次，一般將大學(xué)分為重點與高校，重點大學(xué)是國家教育主管部門確定給予保證優(yōu)先、重點發(fā)展，并要求其起骨干作用的高校，如入選“211工程”和“985工程”的高校。在經(jīng)費撥款和高等教育資源配置（如招生就業(yè)、學(xué)科建設(shè)、師資建設(shè)等）享有優(yōu)先權(quán)，處于我國高等教育系統(tǒng)的最頂端。包括全國重點高校（歸教育部所屬）、部委屬重點高校、地方重點高校等；高校相對于重點大學(xué)而言，是國家未進(jìn)行重點建設(shè)的高校，在全國高等教育系統(tǒng)中占絕大多數(shù)，相對缺乏獲得高等教育資源配置的優(yōu)先權(quán)，主要包括部委所屬一般性大學(xué)和學(xué)院、地方一般性大學(xué)和學(xué)院等。[1]《中國教育統(tǒng)計年鑒 2010》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國共有公立普通本、?？聘叩葘W(xué)校2358所，重點大學(xué)1223所，另外大部分屬于高校。高校是我國高等教育的重要力量，其建設(shè)和發(fā)展水平如何，將直接關(guān)系到我國高等教育事業(yè)的整體水平。

教師是特殊職業(yè)，大學(xué)教師與中小學(xué)教師相比，除承擔(dān)教育教學(xué)任務(wù)外，還要承擔(dān)科研任務(wù)。而高校的發(fā)展面臨著更大的挑戰(zhàn)，教學(xué)與科研雙重任務(wù)是大學(xué)教師的主要職責(zé)，也成為大學(xué)教師負(fù)性情緒產(chǎn)生的主要工作原因。我國高校教師的情緒體驗現(xiàn)狀如何？是否經(jīng)常體驗到負(fù)性情緒或者大部分教師體驗到負(fù)性情緒？探討調(diào)整高校教師負(fù)性情緒的策略對提升教師的工作滿意度，維護(hù)教師身心健康具有重要意義。本研究以高校教師為研究對象，考查高校教師情緒體驗現(xiàn)狀。本文提出的研究假設(shè)：H1：高校教師情緒體驗中存在負(fù)性情緒體驗；H2：個別負(fù)性情緒如心煩等出現(xiàn)頻次高。

利用正式問卷于2013年末對遼寧省3市、湖北省1市共5所大學(xué)的教師隨機(jī)選擇進(jìn)行施測，發(fā)放問卷200份，實際統(tǒng)計用數(shù)據(jù)為193份，有效率96.50%。

借用Watson（1988年）等人編制的情緒體驗量表，調(diào)查高校教師的負(fù)性情緒現(xiàn)狀。該情緒量表包括心煩的、緊張的、心神不寧的、易怒的、坐立不安的、恐懼的、內(nèi)疚的、害怕的、害羞的、敵意的十個負(fù)性情緒形容詞構(gòu)成，要求被試選擇在某一時間內(nèi)體驗到的一種或多種情緒狀態(tài)，進(jìn)行頻次統(tǒng)計。

表1 樣本特征

一、高校教師的情緒體驗現(xiàn)狀

高校教師對工作中曾經(jīng)體驗到的負(fù)性情緒的頻次上看，教師用來描繪自己最近一段時間體驗過的負(fù)性情緒的詞匯總頻次為 347，其中，心煩的（98）50.8%；緊張的（92）47.7%；心神不寧的（42）21.8%；易怒的（35）18.1%；坐立不安的（21）10.9%；恐懼的（20）10.4%；內(nèi)疚的（17）8.8%；害怕的（13）6.7%；害羞的（5）2.6%；敵意的（4）2.1%。高校教師在工作中體驗到負(fù)性情緒。從負(fù)性情緒頻次調(diào)查表看，近五成的人是心煩的、緊張的狀態(tài)?？傮w來看驗證了假設(shè)H1和H2。

通過對問卷的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，高校教師認(rèn)為引起他們在工作中產(chǎn)生較強(qiáng)烈的負(fù)性情緒體驗的工作事件主要有：最高學(xué)歷、職稱、教學(xué)任務(wù)和科研任務(wù)。具體引起負(fù)性情緒的工作事件及頻次見表。

表2 負(fù)性情緒的工作事件內(nèi)容頻次表

在日常教育教學(xué)工作中，高校教師的工作負(fù)荷過大是普遍現(xiàn)象?？蒲腥蝿?wù)的完成需要花費大量的時間，而且在教學(xué)中需要備課、制作課件、指導(dǎo)學(xué)生等其他與教育教學(xué)相關(guān)的工作也會用去大量的時間和精力。容易出現(xiàn)抱怨、委屈、疲勞、無動力、無熱情等不良情緒反應(yīng)和狀態(tài)。在本研究中將教師的最高學(xué)歷、職稱、年度完成科研情況和每周課時這幾個因素是引起負(fù)性情緒反應(yīng)的工作事件，通過訪談?wù){(diào)查教師本身的（如家庭、人際關(guān)系等）事件對教師的情緒影響小些。教師已經(jīng)意識到心理因素對于工作的重要性，但是自己難以排解。

二、高校教師負(fù)性情緒產(chǎn)生的原因

（一）工作中的持續(xù)性壓力源是產(chǎn)生負(fù)性情緒的根源

壓力源是使機(jī)體產(chǎn)生壓力反應(yīng)的刺激因素，時間較長持續(xù)存在的稱之為持續(xù)性壓力源。由于高校大規(guī)模擴(kuò)招、教育教學(xué)改革不斷深化、學(xué)校之間競爭力不斷加強(qiáng)，特別是職稱改革、工資改革、工作量考核改革、人才管理制度改革等，已成為高校教師在工作中的持續(xù)性壓力源。壓力源的持續(xù)存在，導(dǎo)致不論高校教師的職稱、學(xué)歷如何，部分教師都處于負(fù)性情緒狀態(tài)。眾多教師從事科研的動力也來源于評定職稱、加薪考核，更多教師是為了科研而科研。研究表明，年度沒有完成任何科研任務(wù)的教師更多采用表面行為，同時其消極情緒很多。即便完成年度考核任務(wù)或目前職稱已經(jīng)較高，以后還會有考核任務(wù)和評聘制度的要求。事后調(diào)查，工作中的持續(xù)性壓力源也極易導(dǎo)致教師在生活中的心理壓力，有些年輕教師已經(jīng)出現(xiàn)亞健康狀態(tài)。

（二）大學(xué)教師多重角色沖突容易產(chǎn)生負(fù)性情緒

教師是特殊職業(yè)，大學(xué)教師角色與中小學(xué)教師角色相較，除擔(dān)任教育教學(xué)角色外，還要肩負(fù)科研任務(wù)。大學(xué)教師承擔(dān)著培育高水平、高知識、高文化、高技能人才的重要使命，為國家培養(yǎng)高技術(shù)水平人才，在工作中承擔(dān)的角色較多，教學(xué)者、指導(dǎo)者、研究者、管理者、合作者、咨詢者……因此，教師在工作中的壓力越來越大。教學(xué)與科研的關(guān)系總體來看矛盾多于協(xié)調(diào)，教學(xué)與科研的對象是有差異的，大學(xué)教師在教學(xué)的同時進(jìn)行科學(xué)研究效果顯然不佳，導(dǎo)致教學(xué)與科研兩方面都難以做好。訪談?wù){(diào)查表明大學(xué)教師兼負(fù)科研與教學(xué)雙重任務(wù)，而目前科研工作的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于教學(xué)工作，極易產(chǎn)生消極情緒。教師把主要精力與時間放在撰寫論文、申請課題等上，備課與上課的精力投入較少，甚至沒有時間對學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)與生活的指導(dǎo)。

（三）教學(xué)與科研的矛盾導(dǎo)致產(chǎn)生負(fù)性情緒

自1999年我國高等教育開始擴(kuò)招以來，高校面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為了提高高校的教育質(zhì)量，提高科研成果和教學(xué)成果質(zhì)量的重任無疑又加在了教師肩上，致使教師的科研和教學(xué)壓力增大。大部分高校教師都在教學(xué)和科研兩條戰(zhàn)線疲于奔命，工作負(fù)荷普遍增大。個人成就感低，低職稱教師情緒工作程度高。[2]特別是中青年教師的學(xué)歷和職稱較低，他們即將或已成為教學(xué)科研中堅力量，同事競爭更為激烈，由于近幾年高學(xué)歷高職稱人才的引進(jìn)，在未來的晉升高級職稱、科研經(jīng)費、研究成果等競爭更加激烈。

高校在辦學(xué)水平和社會聲譽(yù)度等方面與重點大學(xué)有一定差距，十余年高校的擴(kuò)招熱潮到現(xiàn)在已漸漸趨于平穩(wěn)，在迅速解決辦學(xué)硬件設(shè)施和引進(jìn)人才問題的同時，也為未來的發(fā)展帶來了負(fù)效應(yīng)。國際比較數(shù)據(jù)和我國不同地區(qū)不同類型高校的抽樣實證調(diào)查表明，生師比的合理區(qū)間為 14:1～16:1，由于生師比過高，許多高校課程授課班級的規(guī)模越來越大，大班授課使教學(xué)效果明顯下降，由于工作量過重，部分教師無暇接觸和指導(dǎo)學(xué)生，更缺乏自我充電。[3]辦學(xué)“硬件”和“軟件”兩個方面的急速補(bǔ)缺，一方面彌補(bǔ)高校的辦學(xué)設(shè)施和教師學(xué)歷不高等問題，另一方面也造成高校擴(kuò)招以來教育教學(xué)質(zhì)量普遍下降的問題。

（四）教師個體認(rèn)知策略不同影響情緒體驗

認(rèn)知策略不同會影響情緒的處理方式，負(fù)性情緒表達(dá)會損害教師的情緒資源，減弱自我真實感，教師需要付出更多的心理資源。積極認(rèn)知有助于壓力事件的解決，可以使個體的心理獲得平衡，從而促進(jìn)個體的心理成熟，消極認(rèn)知只能獲得暫時的心理平衡。 有研究表明，認(rèn)知方式對個體的自我和諧起著重要的作用。有些教師能夠以積極的認(rèn)知方式正確認(rèn)識壓力并且主動調(diào)整不良情緒體驗，而有些教師不能積極的方式處理壓力事件，出現(xiàn)焦慮、抑郁等不良情緒。本研究結(jié)果表明，對于能夠采取措施尋求幫助進(jìn)行心理減壓的高校教師的職業(yè)倦怠程度就較低，可見心理幫助還是在一定程度上存在著效果的。從總體上看，要求教師調(diào)整內(nèi)心體驗，更多地從認(rèn)知的角度進(jìn)行調(diào)整在內(nèi)心體驗和表情之間有更多的一致性，在完成情緒工作中需要相當(dāng)部分的意識參與，需要個體進(jìn)行自身情緒調(diào)節(jié)的過程，可以提升個人成就感，有助于提高教師的工作滿意度。積極成熟的認(rèn)知方式有利于緩解不良情緒體驗，對個體的身心健康具有重要意義。

三、調(diào)整高校教師負(fù)性情緒策略

（一）健全高校教師的績效管理

一直以來，對教師的聘任制、職稱評定和年度考核指標(biāo)都是以量化來評定的，根據(jù)教師論文發(fā)表的級別和課題的“含金量”來作為主要標(biāo)準(zhǔn)。高校教師疲于科研任務(wù)的完成，而忽略了教學(xué)態(tài)度、師德及個人貢獻(xiàn)等，極易造成急功近利的學(xué)術(shù)浮躁現(xiàn)象。因此，對教師的評定應(yīng)力求合理化和科學(xué)化。

健全高校教師績效管理制度是調(diào)整教師情緒工作策略和提高工作滿意度的重要途徑。構(gòu)建發(fā)展性教師激勵評價機(jī)制和考核機(jī)制，即對教師進(jìn)行綜合考核時要樹立長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，要考慮教師的發(fā)展水平，促進(jìn)評價系統(tǒng)的良性發(fā)展。實現(xiàn)教師的個性化發(fā)展，為教師的發(fā)展提供新的渠道，重視個性，注重潛能發(fā)揮。

（二）創(chuàng)造良好工作環(huán)境和社會支持系統(tǒng)

加強(qiáng)高校組織環(huán)境的管理，重視高校教師情緒，采取積極的應(yīng)對措施，進(jìn)行必要的心理干預(yù)和調(diào)整。創(chuàng)設(shè)高校良好的組織環(huán)境，在尊重高校教師勞動的基礎(chǔ)上，關(guān)心教師的工作和日常生活，重視高校教師情緒，及時發(fā)現(xiàn)高校教師群體的應(yīng)激性壓力源，采取積極有效的應(yīng)對策略，如必要的心理干預(yù)等。良好和諧的組織氛圍可以提高高校教師的生活質(zhì)量和工作效率。同時，建立良好的社會支持系統(tǒng)，可以有效預(yù)防和緩解高校教師情緒壓力。高校管理者對教職員工的扶持與關(guān)心能有效提高教師的情緒策略。來自于同事之間支持也同樣重要，同事之間互相交流幫助，提供工作和生活中的知識和經(jīng)驗支持以及情感支持，提高教師積極的情緒體驗，降低壓力，防止由情緒壓力導(dǎo)致的情緒低落或身體健康問題。還可以利用高校的心理咨詢室或休息場所等，緩解由于工作壓力帶來的情緒壓力，提升教師的生活質(zhì)量和教育教學(xué)質(zhì)量。

（三）調(diào)整高校教師個人認(rèn)知

情緒工作不僅僅影響教師的身心健康和工作效率，而且對其教育對象學(xué)生的身心健康和學(xué)業(yè)成就也會造成一定影響。從維護(hù)教師自身身心健康和提升教師的工作滿意度的角度，教師個體從認(rèn)知角度，努力改變消極的認(rèn)知系統(tǒng)，在工作中應(yīng)盡量運用主動深度行為策略和被動深度行為策略進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)，提高積極情緒體驗，當(dāng)個體的情緒體驗與組織需要表達(dá)的情緒不一致時，要自覺調(diào)節(jié)內(nèi)部心理過程，如積極思考、想象和記憶等，激發(fā)積極情緒，調(diào)整消極情緒，使教師盡量達(dá)到組織需要的情緒表達(dá)方式。這樣有利于維護(hù)教師的身心健康并提升教師的工作滿意度。同時，高校也要加強(qiáng)對教師的情緒工作認(rèn)知和開發(fā)，提升情緒工作能力。

[1] 胡炳仙. 中國重點大學(xué)政策：歷史演變與未來走向——基于新制度主義的政策分析[D]. 華中科技大學(xué)，2006.

[2] 陳小寧. 高校青年教師情緒勞動的實證研究[J]. 黑龍江高教研究，2010，（12）.

[3] 彭勃. 我國公立非重點高校發(fā)展前景探析[J]. 江西師范大學(xué)學(xué)報，2006，（4）.