左人吉，田祥儒?

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體在自然災(zāi)害類新聞報(bào)道中作用日益凸顯，探究其原因是由于新媒體傳播中的優(yōu)勢所致，但是任何事物都具有兩面性，新媒體傳播也存在一些弊端。針對這些弊端，尋找應(yīng)對策略，扭轉(zhuǎn)其在傳播中的劣勢，使新媒體更全面地報(bào)道自然災(zāi)害類新聞事件。

關(guān)鍵詞：新媒體；自然災(zāi)害類新聞事件；優(yōu)勢；劣勢；策略

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）03-0035-02

在2013年4月20日北京時間8點(diǎn)02分，四川省雅安市蘆山縣，發(fā)生了7.0級地震。當(dāng)突發(fā)性自然災(zāi)害事件無情的瞬間降臨時，各大媒體迅速做出反應(yīng)，在此次報(bào)道中，除了傳統(tǒng)媒體對災(zāi)區(qū)情況進(jìn)行快速報(bào)道之外，新媒體在此次報(bào)道中也發(fā)揮了不可忽視的作用。這標(biāo)志著新媒體從對傳統(tǒng)媒體進(jìn)行補(bǔ)充報(bào)道的角色轉(zhuǎn)化為主流媒體的角色。

“自然災(zāi)害是指對自然生態(tài)環(huán)境、人居環(huán)境和人類及其生命財(cái)產(chǎn)造成破壞和危害的自然現(xiàn)象。它的形成必須具備兩個條件：一是要有自然異變作為誘因，二是要有受到損害的人、財(cái)產(chǎn)、資源作為承受災(zāi)害的客體。[1]”自然災(zāi)害事件屬于危機(jī)事件范疇中的一種，因其公共性、突發(fā)性、危害性等特征，受到了媒體廣泛的關(guān)注，在傳統(tǒng)媒體對其深入報(bào)道的同時，新媒體更是以自身的優(yōu)勢成為了自然災(zāi)害類新聞事件報(bào)道的優(yōu)勢媒體。

一、新媒體的定義及種類

新媒體有別于傳統(tǒng)媒體，指在新的技術(shù)條件支撐下，新興的一種媒體形態(tài)。筆者十分贊同中國傳媒大學(xué)新媒體研究院院長趙子忠教授的觀點(diǎn)：“新媒體可以從三方面來理解：一是新出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如互聯(lián)網(wǎng)上的很多媒體業(yè)務(wù)都是新出現(xiàn)的媒體；二是非傳統(tǒng)媒體由于新的技術(shù)手段而進(jìn)入媒體，如手機(jī)從通信工具成為媒體；三是傳統(tǒng)媒體領(lǐng)域新的機(jī)構(gòu)、新的重組。傳統(tǒng)媒體數(shù)字化以后導(dǎo)致運(yùn)營理念、運(yùn)營方式和運(yùn)營對象的改變，如廣電的數(shù)字化。[2]”通過解析趙子忠教授的觀點(diǎn)，可以將新媒體概括為具有數(shù)字化、個人化、互動性等特點(diǎn)的媒體。互聯(lián)網(wǎng)上極為盛行的微博、博客、論壇等；以手機(jī)為載體的手機(jī)視頻；用于即時通信的微信、QQ等，都可以稱作是新媒體的范疇。

二、不同種類的新媒體在雅安地震報(bào)道中的表現(xiàn)

（一）微博、博客

微博發(fā)送首條雅安地震的信息僅用53秒，雅安地震發(fā)生的時間是2013年4月20日北京時間8點(diǎn)02分，在8點(diǎn)02分53秒的時候，成都高新減災(zāi)研究所發(fā)出了“四川雅安蘆山發(fā)生地震”的第一條微博。大約在之后的近一個小時內(nèi)，就有1300多條微博發(fā)布了“雅安發(fā)生較為劇烈地震”的信息。其中既有災(zāi)區(qū)居民，也有名人、企業(yè)等對地震消息的轉(zhuǎn)發(fā)。地震發(fā)生以后，微博成為災(zāi)區(qū)向外聯(lián)絡(luò)的重要的“生命線”。人民日報(bào)頭條新聞?chuàng)碛写罅糠劢z關(guān)注的微博，陸續(xù)發(fā)布了相關(guān)的消息。在2013年4月20日下午，雅安地震的相關(guān)信息占據(jù)了新浪微博話題榜的前5名。

雅安市防震減災(zāi)之家的網(wǎng)易博客，曾經(jīng)在地震發(fā)生之前就發(fā)表了《蘆山地質(zhì)考察有思》、《蘆山太平至大川斷裂構(gòu)造地質(zhì)考察散記》、《雅安市地震局開展防震減災(zāi)知識培訓(xùn)》[3]等相關(guān)日志，向廣大民眾教授了一些有關(guān)地震自救的知識。地震之后的總訪問量快速增加至18334條。可見微博和博客傳遞信息的及時效、隨意性、有效性都是不可小覷的。

（二）微信、QQ等即時通訊

在地震發(fā)生之后，由于一些通信設(shè)施遭到破壞，部分地區(qū)的電話、短信不通，微信成為了災(zāi)區(qū)人民和外界的家人、朋友聯(lián)系的有效工具?！把胍曅侣勎⑿殴娖脚_除通過微信公眾平臺征集現(xiàn)場真實(shí)情況外，也呼吁大家不要反復(fù)撥打四川的電話，多用微信、短信聯(lián)系，把寶貴的通信通道讓給生命救援。[4]”微信方面也曾表示，微信啟動一對一的客服服務(wù)，從而幫助災(zāi)區(qū)的災(zāi)民和公益機(jī)構(gòu)。與此同時，為救援團(tuán)隊(duì)開辟微信群等聯(lián)系方式，為公眾賬號以及公益組織賬號擴(kuò)容達(dá)到2000人。雅安地區(qū)各個機(jī)構(gòu)開放了免費(fèi)WIFI，救人成為了第一目的。在QQ上，人民也談?wù)撝虐驳卣鸬南嚓P(guān)話題，在QQ裝扮上也推出了為雅安祈福的免費(fèi)裝扮。新媒體在此次救災(zāi)、聯(lián)系中發(fā)揮了重要作用。

（三）手機(jī)視頻

在地震發(fā)生以后的2013年4月20日的11：25：00網(wǎng)上就有優(yōu)酷的網(wǎng)友上傳了手機(jī)實(shí)拍的四川雅安地震現(xiàn)場一片混亂的視頻。該視頻第一時間記錄下了災(zāi)難發(fā)生一瞬間的情景，成為了先于傳統(tǒng)的電視媒體視頻的一手資料。該視頻十分具有現(xiàn)場感和珍貴資料的價(jià)值，成為草根報(bào)道視頻時代的見證。隨著智能手機(jī)的逐漸普及，其中的拍照、錄像功能不斷完善，視頻的生產(chǎn)已經(jīng)變得不再困難，在傳統(tǒng)的電視媒體中形成“攝像記者”和“被攝對象”之間的界限已經(jīng)不復(fù)存在了，人人都可以成為視頻影像的制造者。

三、新媒體報(bào)道自然災(zāi)害類新聞事件的優(yōu)勢

隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的不斷發(fā)展，從本次媒體對于雅安地震的報(bào)道可以看出，新媒體在自然災(zāi)害類新聞事件的報(bào)道中所占的地位日益突出，其報(bào)道的優(yōu)勢也是顯而易見。

（一）傳播者：時效性、隨意性

對于自然災(zāi)害類的突發(fā)性事件，傳統(tǒng)媒體在對于新聞事件報(bào)道的時效性上已經(jīng)有所提高，但是它們信息傳遞的及時性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及新媒體這樣的便捷。從雅安地震“微直播”即可看出，新媒體在處理自然災(zāi)害類新聞事件時具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。普通的大眾，通過微博、博客，以及他們帶有個人色彩的行文風(fēng)格和樸實(shí)無華的拍攝技巧，構(gòu)成了“隨意性”去專業(yè)化的報(bào)道風(fēng)格。這種親民化表現(xiàn)手法的出現(xiàn)，使民眾親身了解災(zāi)情，使所有中國人民的心與災(zāi)區(qū)人民緊緊聯(lián)系在一起，調(diào)動了中國人民的愛國情懷，震撼了所有世界人民的心。

（二）傳播內(nèi)容：信息的全面性、更具現(xiàn)場感

信息的傳輸方式可以籠統(tǒng)的分為文字、圖片、視音頻這三個維度。新媒體在雅安地震中的報(bào)道，不但可以像報(bào)紙采集到文字、圖片信息，也可以像電視采集到聲音、圖像信息，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將三個維度整合在一起。其中既包含有自然災(zāi)害發(fā)生的消息類新聞、也包含感人故事類的深度報(bào)道、同時還有十分具有現(xiàn)場感的畫面、以及災(zāi)難發(fā)生時自我保護(hù)的指導(dǎo)性博客，多樣化新媒體的傳播介質(zhì)造就了全面性的信息發(fā)布，向?yàn)?zāi)區(qū)人民提供救援資助、尋找親友、獻(xiàn)言獻(xiàn)策等多樣化的信息。這給處于災(zāi)難中的人們提供了精神安撫的作用。

（三）受眾：互動性強(qiáng)

新媒體具有很強(qiáng)與受眾互動的功能。實(shí)現(xiàn)了大眾傳播從“傳者本體論”向“受眾本體論”的轉(zhuǎn)變。隨著web2.0時代的到來，受眾不再是沙發(fā)上的土豆被動的接受信息，而是逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌闹圃煺?，他們主動參與到新聞報(bào)道中的意識得到前所未有的增強(qiáng)，新媒體的互動性在受眾主動傳播信息的過程中日益凸顯。此次的雅安地震事件，廣大的網(wǎng)友們就在微博、QQ等傳播平臺上發(fā)起為雅安祈福等活動，并且在百度網(wǎng)站開展了“全網(wǎng)尋人——尋找每一個生命奇跡”的活動。截止到2013年5月4日已有166835條尋人信息，2700條報(bào)平安的信息，網(wǎng)民之間的互動，為災(zāi)民和親人之間的交流提供了一個平臺[5]。

四、新媒體報(bào)道自然災(zāi)害類新聞事件的劣勢

（一）傳播者的大量轉(zhuǎn)發(fā)容易造成社會輿論的過大壓力

由于網(wǎng)絡(luò)的受眾相當(dāng)廣泛，一些明星大微所受到的關(guān)注度較高，當(dāng)自然災(zāi)害類的新聞事件發(fā)生以后，網(wǎng)民就會關(guān)注明星們的動態(tài)，如果明星們沒有發(fā)表有關(guān)自然災(zāi)害的評論，就會被強(qiáng)加以不關(guān)系災(zāi)民的罪名，如果有些明星不小心發(fā)了有關(guān)自己喝咖啡享受的照片，網(wǎng)民會評論說：“都雅安地震了你，你還有閑情逸致喝咖啡”。如果明星報(bào)出自己捐款的數(shù)額就會有人說是作秀，如果不報(bào)出數(shù)額就會被當(dāng)做沒有捐款，民眾對這些社會公眾人物的過渡關(guān)注，給明星們造成了巨大的輿論壓力，一定程度上造成了道德綁架。

（二）傳播內(nèi)容，信息失實(shí)

由于網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性和匿名的狀態(tài)，加上信息的傳播者傳播信息的“隨意性”，在一些情況下傳播者所傳播的信息可能會帶有一些主觀化的色彩，不能夠站在客觀的角度，正反兩面的分析信息。從而使新聞的真實(shí)、客觀、公正大打折扣，造成傳播過程中的信息失實(shí)。錯誤的信息被以訛傳訛，造成大范圍的影響。例如，有部分民眾將汶川地震時的圖片發(fā)布到網(wǎng)上，然后加以評論，說余震造成的傷害，這些消息的失實(shí)造成了災(zāi)區(qū)人民的恐慌。一些人為了獲得較高的微博關(guān)注度，發(fā)布一些震撼人心的失實(shí)信息，造成了一定影響。

五、扭轉(zhuǎn)新媒體傳播中劣勢的對策

（一）政府作為

新媒體傳播內(nèi)容失實(shí)，首先政府應(yīng)加強(qiáng)信息公開的透明度和溝通渠道的暢通性。充分認(rèn)識到新媒體在當(dāng)今對于自然災(zāi)害類新聞事件傳播的重要地位，面對突發(fā)性事件，政府要通過多樣化的途徑，即時公開相關(guān)新聞事件的信息，并實(shí)時將政府的行為展現(xiàn)在公眾面前，避免公眾對于事件亂猜疑所引起的不良影響。新媒體和政府溝通的有效暢通，有利于緩解公眾因?yàn)樾畔T乏所引起的恐慌，還應(yīng)該制定相關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的法律、法規(guī)。

（二）個人行為

大眾應(yīng)該自覺提高自己的網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)，自覺遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，在傳播信息時要及時對于信息可信度進(jìn)行思考，提高辨別真假信息的能力。提高自身預(yù)防、應(yīng)對危機(jī)的意識。

由于受到web2.0時代的影響，新媒體已經(jīng)日漸在自然災(zāi)害類新聞事件的報(bào)道中占據(jù)了主流地位，因此傳媒人要看清新媒體報(bào)道突發(fā)性事件的優(yōu)勢、劣勢，通過政府、社會以及個人的共同努力，扭轉(zhuǎn)其在傳播中的劣勢，使新媒體在傳播信息的道路上越走越遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黃芙蓉.危機(jī)管理與媒體應(yīng)對[M].北京：知識產(chǎn)權(quán)出版社，2012.

[2] 百度百科[EB/OL].http：//baike.baidu.com/view/339017.htm.

[3] 雅安市防震減災(zāi)之家.網(wǎng)易博客[EB/OL].http：//yadzzj.blog.163.

com/blog/static/7903828120118765321183.

[4] 雅安地震致通信擁堵 微信微博連通“生命熱線”[OL].中國廣播網(wǎng)，2013-04-20.http：//www.cnr.cn/life/cs/201304/t20130420_5124

08068.shtml.

[5] 百度貼吧[EB/OL].http：//tieba.baidu.com/p/2283836301.