文 /徐煒 徐璟

上海交通大學：我們是怎么做真人圖書館的？

文 /徐煒 徐璟

鮮悅（Living Library）是上海交通大學圖書館對Living Library精神的實踐與探索，是國內高校圖書館在Living Library由概念到實踐走出的重要一步，已成為一項長期舉辦的品牌活動，在校園內和高校圖書館界有一定影響力。鮮悅（Living Library）所具備的以人為書、小組研討、即時互動、選題靈活、自薦成書、線下交流、信息存儲及傳播等特點，使人的知識、經驗與閱歷的分享傳承有了新的載體，也使圖書館在傳統(tǒng)紙質和電子資源之外擁有了一種新型的館藏資源。

鮮悅（Living Library）活動的起源

上海交通大學圖書館在Living Library的創(chuàng)新服務方面進行了一系列有益的探索。在2008年數字圖書館高級研討班上，曾蕾等海外圖書館專家建議研討班專門開設了“Living Library環(huán)節(jié)”進行圖書館主題沙龍活動。這也是Living Library在國內圖書館界的首次探索，活動不僅可以為與會代表提供“借閱”專家答疑解惑、探討交流的機會，對Living Library理念在國內的迅速提升以及有效延伸服務深化服務都起到了非常重要的作用。

通過活動結束后的調查，了解到大家認為這次Living Library活動很有新意，能和專家進行交流收獲很多。之后，Living Library活動開始在上海交通大學圖書館發(fā)起，成為一項常規(guī)活動。“鮮悅”是上海交通大學圖書館賦予Living library的專有名稱，寓意著“鮮活愉快地閱讀”，對閱讀過程進行了具象的描述，期望“書”與讀者進行輕松、愉悅、平等的面對面深入交流，雙方有良好的互動。鮮悅（Living Library） 的理念是“以人為書、分享智慧；交大薪火、傳承你我”。

鮮悅（Living Library）活動的現狀及特點

活動的運行模式

鮮悅（Living Library）由隸屬于上海交通大學圖書館的學生社團——學生管理委員會作為主辦方，于2009年3月18日開展首期活動以來，至2014年4月24日共舉辦37期（參見表1），收藏“圖書”共62冊，共有1200余名讀者直接參與。

活動管理機制方面實行圖書館指導下的學生社團責任制，上海交通大學圖書館學生管理委員會負責活動選題、擬定“書目”、撰寫介紹、前期宣傳、會務、后期報道等流程，圖書館負責審核和監(jiān)督。一方面，可以提高學生社團參與圖書館工作的熱情與主人翁意識；另一方面，學生管理委員會的成員來自學校各院系，自身也是讀者，在與鮮悅（Living Library）“書目”及讀者接觸時有一種天然的親切感，有利于活動的推廣。

“書”的選擇

“書”的產生經過慎重選擇：主要有兩種途徑，一是由讀者、館員推薦，即被動推薦；二是通過發(fā)送郵件、在活動主頁（http:// living.lib.sjtu.edu.cn/）填寫網絡表單方式（在建中）自薦成“書”，即主動推薦。產生的備選書單由承辦方負責召集讀者代表進行討論與選擇，確定活動主題及選用“圖書”。

選“書”原則及范圍：在發(fā)掘上海交通大學校內特色人物成為“書”的同時將視野拓寬到全社會，傾聽讀者心聲，貼近讀者學習與生活，跟蹤前沿熱點話題，不單一追求“書”的知名度與影響力，對“書”的身份、地域、專業(yè)沒有限制，而聚焦于“書”的獨特性與其樂于分享的態(tài)度，且所有的“書”不收取任何勞動報酬。2009年6月17日第7期活動邀請到一名哈佛商學院中國籍畢業(yè)生作為“館際互借”的一本“書”，與讀者分享從鄉(xiāng)村學校到哈佛商學院的獨特經歷，而“書”自身也有強烈的意愿與讀者溝通，現場氣氛非常融洽。

對“書”進行編目便于讀者查閱信息：設有出國留學、外語學習、思想道德與人生導航、校園生活、社交技巧、考研指導、考試與論文、藝術人文、面試就業(yè)、館藏利用等10大類主題，將會根據“圖書”資源和讀者需求進行擴展和豐富，每本“書”都有索書號、書名、出版單位、簡介等信息，方便讀者借閱。

活動的顯著特點

鮮悅（Living Library）提倡的自由、輕松、平等、深度的溝通，讓每個讀者都能夠有機會和“書”進行一個面對面、深層次的交流，讀者可以多角度、全方位地去了解一本“書”，同時通過思想火花的碰撞，“書”在這過程中也可得到更多靈感和信息。因此，鮮悅（Living Library）與講座、論壇等傳統(tǒng)形式相比較，具有即時互動、平等交流、自由討論、深度溝通、相互學習的優(yōu)勢。具體體現在以下方面：

借閱流程便捷：不預設門檻，校內外有興趣的讀者均可參加，網絡預約（http://living.lib.sjtu.edu.cn/index.php/sign）與現場借閱相結合，讀者只要填寫登記表即可參加活動。

交流內容富有彈性，鼓勵讀者撰寫書評，并支持線下交流：每本“書”會預先設定一個具體的交流主題，但不局限于主題，雙方可以在自愿的前提下適當擴展；鼓勵讀者在活動主頁發(fā)表“讀者來信”，或撰寫書評發(fā)往活動公共郵箱，并對優(yōu)秀者給予獎勵；鼓勵“書”與讀者之間互留聯系方式建立線下聯系，使交流得到拓展和延續(xù)。

讀者群體與現場人數有效控制：主要為在校師生，同時歡迎校外讀者的參與。為保證效果，根據借閱讀者數量，將讀者進行分組，一般為5人一組，各組在指定時段前往活動場地與“書”進行30～45分鐘的交流。圖書館學生管理委員在每個場地安排1名“小秘書”負責現場人數控制。

活動周期及時間安排合理：除去寒暑假，活動保持每月一期的頻率，既能保持活動的連續(xù)性，又能有充分籌備時間保證活動質量；考慮到上海交通大學在校生的課程安排，活動時間一般安排在周三的下午，活動時長一般為2小時。

活動場地條件優(yōu)越：安排在上海交通大學圖書館主館的小組學習室，每間能容納5～20人，如同期有多本書，則安排相鄰的若干小組學習室，做到一“書”一室，避免互相干擾，同時方便讀者“串門”借閱不同的“書”。

設有總服務臺：將圖書館學生管理委員會的辦公室作為每期活動的總服務臺，主要職責為活動內容咨詢、現場借閱手續(xù)辦理及活動場地導引。

“書目”數據庫完善：通過鮮悅（Living Library）主頁網絡平臺的搭建，完整存儲“書目”信息，為活動長期開展提供機構倉儲的空間?！靶∶貢蓖瑫r負責文字現場及影像記錄工作，在征詢“書”與讀者意見后，將口語化的對白進行加工整理并在主頁發(fā)布，讓未能參加活動的讀者也能分享交流成果。

運行成本低：由于鮮悅（Living Library）是一項公益活動，“書”和學生組織都甘于奉獻，不追求物質回報，而上海交通大學圖書館有豐富的場地資源，因此活動主要成本為必要的實物宣傳品費用。

鮮悅（Living Library）活動效果分析

鮮悅（Living Library）是一個充滿新鮮資訊、朝氣蓬勃、靈動活躍的新型圖書館，搭建了一個自由、炫動的交流平臺，目的就是對人的思想、知識、經驗與閱歷這種隱性知識更好的進行挖掘、組織和傳播，對讀者、“書”、組織者、圖書館都有積極的影響。

在上海交通大學校園內，經過37期活動，鮮悅（Living Library）已具有一定的知名度，活動形式及理念得到參與讀者的廣泛認可，未參與過活動的師生大都對活動有一定興趣，希望有機會能夠來體驗。根據讀者留言、主動回訪信息，參加過活動的讀者普遍表示鮮悅（Living Library）帶給他們很大收獲，對以后學習、工作、生活安排及人生規(guī)劃有不同程度的啟示和幫助，甚至出現了忠實的活動關注者。

鮮悅（Living Library）在上海交通大學圖書館已成為一種常態(tài)的服務機制，也是上海交通大學圖書館學科服務體系IC2創(chuàng)新支持計劃特色板塊的品牌活動之一，正從起步階段逐漸走向拓展、深化和提高的階段。

(作者單位為上海交通大學圖書館)

表1 鮮悅（Living Library） “書目”信息統(tǒng)計表