秦慈楓

（安徽國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院商務(wù)外語系，安徽合肥，231131）

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，中外文化的多渠道交流也達(dá)到了前所未有的高度，形成了一個(gè)多元文化發(fā)展的局面。在這樣的多元文化交流的大形勢下，社會(huì)對(duì)具有跨文化交際能力的復(fù)合型人才的需求也更加迫切?！秶抑虚L期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》中明確指出，“適應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)外開放的要求，培養(yǎng)大批具有國際化視野、通曉國際規(guī)則、能夠參與國際事務(wù)和國際競爭的國際化人才?！盵1]教育部在2000年公布的《高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求》中提出：學(xué)生通過英語課程的學(xué)習(xí)后應(yīng)具備在一般涉外交際活動(dòng)和業(yè)務(wù)涉外交際活動(dòng)中進(jìn)行簡單的口頭和書面文流的能力。王佐良先生也曾指出：“不了解語言當(dāng)中的社會(huì)文化，誰也無法真正掌握語言。”（轉(zhuǎn)引自王鳳，2000：31-33）因此，對(duì)于高職院校學(xué)生來說，在語言能力培養(yǎng)的同時(shí)，了解不同文化，培養(yǎng)和提高跨文化交際能力是十分重要和迫切的。

一、跨文化交際及跨文化交際能力的涵義

跨文化交際學(xué)(或稱“跨文化交流學(xué)”“跨文化傳播學(xué)”)(Intercultural Communication)興起于美國，始于上世紀(jì)50年代末，是一門在傳播學(xué)等學(xué)科理論的基礎(chǔ)上，與人類學(xué)、心理學(xué)、語言學(xué)、文化學(xué)以及社會(huì)學(xué)等相互交叉而發(fā)展起來的學(xué)科。1959年，美國人類學(xué)家愛德華·霍爾( Edward，T. Hall)在其經(jīng)典著作《無聲的語言》一書中首次使用了“跨文化交際”這一術(shù)語。那么，什么是跨文化交際呢？跨文化交際(interculture communication)是指不同文化背景的人們（信息發(fā)出者和信息接收者）之間的交際；從心理學(xué)的角度講，信息的編、譯碼是由來自不同文化背景的人所進(jìn)行的交際就是跨文化交際（賈玉新，1997）。而跨文化交際能力是“指來自不同文化背景的人跨越文化交流障礙進(jìn)行交流的技巧和能力，而交際能力的核心是語言運(yùn)用的恰當(dāng)性和準(zhǔn)確性，既涉及到語言知識(shí)，又包括文化知識(shí)”（許國彬，2009：30）。美國外語教育協(xié)會(huì)《關(guān)于外語能力標(biāo)準(zhǔn)的暫行規(guī)定》中將外語能力分為聽、說、讀、寫和跨文化交際能力5個(gè)方面。因此我們?cè)谟⒄Z教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力是符合教育部在2000年公布的《高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求》的，是社會(huì)發(fā)展、人才發(fā)展的需要[2]。

二、我國高職學(xué)生的跨文化交際能力現(xiàn)狀及原因

近年來，國內(nèi)有很多學(xué)者對(duì)高職院校學(xué)生的跨文化交際能力進(jìn)行了實(shí)證調(diào)查與研究。鄧蓮妹通過定量研究與定性分析相結(jié)合的方法，對(duì)某信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生在跨文化交際能力方面的基本情況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示：大多數(shù)調(diào)查對(duì)象的跨文化交際能力不容樂觀。趙春漫等（2011）采用跨文化交際能力水平測試與問卷調(diào)查等方法，對(duì)兩所高職學(xué)院學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查與實(shí)證研究，研究結(jié)果表明：學(xué)生對(duì)英語文化所知甚少，對(duì)文化差異的敏感度不高，學(xué)生整體的跨文化交際能力有待提高。孫杰、孫鶴（2009）、高永晨、付永鋼等通過對(duì)大學(xué)本科生的調(diào)查研究也得出了相類似的結(jié)論。

當(dāng)然，造成高職院校學(xué)生跨文化交際能力不強(qiáng)的這種現(xiàn)狀的原因有很多。首先，基礎(chǔ)階段（中小學(xué)階段）的英語教學(xué)模式造成語言教學(xué)與文化教學(xué)脫節(jié)。在傳統(tǒng)的英語課堂教學(xué)中，在高考指揮棒的引導(dǎo)下，教師往往重視語言層面的教學(xué)，對(duì)于英語文化教學(xué)重視不夠。其次，學(xué)習(xí)者在英語學(xué)習(xí)中缺乏真實(shí)的跨文化交際氛圍。如很多學(xué)校就沒有足夠的外教，有些學(xué)校甚至沒有外教。這樣學(xué)生很少有機(jī)會(huì)與外教交流學(xué)習(xí)。再次，中國學(xué)生深受傳統(tǒng)文化的全面教育和影響，如在中國的傳統(tǒng)文化中人們常常信奉“沉默是金”，好“面子”等，在這樣的影響下，很多學(xué)生在與外國朋友的交往中就不敢主動(dòng)表達(dá)自己，表現(xiàn)自己。這也是很多外國老師抱怨中國課堂比較沉悶的原因之一。另外，高職院校學(xué)生相對(duì)于本科高校學(xué)生而言，英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對(duì)較弱，在很大程度上影響了學(xué)生英語學(xué)習(xí)與進(jìn)行跨文化交際的信心[3]。

三、高職學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)策略

近年來有很多學(xué)者專家對(duì)提高學(xué)生的跨文化交際能力進(jìn)行過研究和探討，其中不乏真知灼見。李映（2002）認(rèn)為，跨文化交際能力的培養(yǎng)實(shí)際上有四個(gè)層次：① 熟悉了解外國文化知識(shí)；② 理解外國文化中的價(jià)值觀部分；③ 能正確地評(píng)價(jià)中外的文化差異；④ 能夠運(yùn)用所學(xué)到的語言與文化知識(shí)來靈活處理跨文化交際中出現(xiàn)的各種情況。這四個(gè)層次由易到難，為循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力指明了明確的方向。

針對(duì)高職院校學(xué)生跨文化交際能力整體不夠理想，與社會(huì)需要差距很大的現(xiàn)狀，我們必須盡快采取相應(yīng)的措施：

建設(shè)高素質(zhì)的英語師資隊(duì)伍帶動(dòng)學(xué)生跨文化交際能力的提高。教師是學(xué)生的指路人，如果教師自己對(duì)于目的語文化都不甚了解，不能很好地進(jìn)行跨文化交流，就更談不上給學(xué)生指點(diǎn)迷津了，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力也就成了一句空話了。劉學(xué)惠（2003：36）就曾強(qiáng)調(diào)：“教師是實(shí)現(xiàn)跨文化交際能力培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵，應(yīng)不斷提高（教師）自身文化素質(zhì)和對(duì)跨文化交際教學(xué)的認(rèn)識(shí)與能力?！币虼?，教師素質(zhì)提高是至關(guān)重要的事情。首先，學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)鼓勵(lì)和支持教師進(jìn)行各種進(jìn)修學(xué)習(xí)，不僅是語言層面的學(xué)習(xí)，更要注重文化層面的學(xué)習(xí)。其次，教師本人要有跨文化意識(shí)，這樣才能有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生在語言學(xué)習(xí)的同時(shí)，進(jìn)行跨文化的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

在課堂教學(xué)中要語言教學(xué)與文化教學(xué)并重，缺一不可。它們就像一塊硬幣的兩面，并不是對(duì)立的，而是互相依賴的。因此，教師在進(jìn)行語言知識(shí)傳授的時(shí)候，不能只停留在語言符號(hào)的表層，還應(yīng)向?qū)W生講述語言符號(hào)下面的深層文化。脫離文化背景去學(xué)習(xí)語言知識(shí)，我們學(xué)到的只是語言的外殼。正如美國教育家溫斯頓·布倫姆博格所說的：“采用只知語言又不懂文化的教法，是培養(yǎng)語言流利的大傻瓜的最好辦法。”（轉(zhuǎn)引自何自然，1997）也就是說，如果只注重語言的學(xué)習(xí)，忽視文化的學(xué)習(xí)，跨文化意識(shí)淡薄，學(xué)習(xí)者往往會(huì)出現(xiàn)語用失誤、用詞歧義、話題犯忌等無數(shù)令人尷尬的現(xiàn)象，就更談不上進(jìn)行有效交際了[4]。

在語言測試中增加文化測試。要確實(shí)提高學(xué)生的跨文化交際能力，就必須打破目前單一的以語言技能測試為主的測試手段，引入文化測試?？椎铝恋龋?012）認(rèn)為，文化測試是大學(xué)英語跨文化教學(xué)模式的必要組成部分，大學(xué)英語跨文化教學(xué)測試能夠提高教師和學(xué)生對(duì)跨文化能力的關(guān)注意識(shí)，是正確評(píng)估教學(xué)過程和教學(xué)效果的重要環(huán)節(jié)。

創(chuàng)造文化學(xué)習(xí)的氛圍。人是環(huán)境的產(chǎn)物。營造跨文化的語言文化環(huán)境，有助于學(xué)生轉(zhuǎn)變長期形成的由本民族思維方式和認(rèn)知模式帶來的思維定勢的影響，在多元文化交流和溝通中進(jìn)行自覺的文化移情和文化認(rèn)同。所以在課堂教學(xué)之外，開展跨文化第二課堂活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)是十分必要的。第二課堂活動(dòng)是課堂教學(xué)的延伸，教師應(yīng)該為學(xué)生設(shè)計(jì)豐富多彩的英語學(xué)習(xí)課外活動(dòng)，如觀賞英文電影、表演英語話劇、參加英語之角、和外教組織活動(dòng)，等等。

充分多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段。自上個(gè)世紀(jì)90年代以來，隨著電子計(jì)算機(jī)的日益普及，多媒體開始被廣泛應(yīng)用于英語課堂教學(xué)并受到學(xué)生的普遍歡迎。多媒體語言教學(xué)具有傳統(tǒng)課堂教學(xué)所不具備的顯著特點(diǎn)。多媒體教學(xué)所具有的將文本、圖形、色彩、聲音、影響等信息緊密結(jié)合的特點(diǎn)，有助于營造多元文化的語言文化氛圍，創(chuàng)造跨文化互動(dòng)的真實(shí)環(huán)境，為學(xué)生提供了廣闊的外語學(xué)習(xí)情景和語言使用環(huán)境，起到了學(xué)習(xí)語言技能與了解英語文化等融為一體的作用，達(dá)到了訓(xùn)練學(xué)生英語語言技能與培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力相結(jié)合的目的。

鼓勵(lì)學(xué)生積極主動(dòng)的進(jìn)行跨文化交際的實(shí)踐，在實(shí)踐中加深對(duì)文化差異的理解并培養(yǎng)面對(duì)文化差異的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。能力是在實(shí)踐中甚至是挫折中培養(yǎng)起來的。我們很多學(xué)生在與外國朋友交往時(shí)往往會(huì)有心理障礙，不愿主動(dòng)去交流，這樣就失去了很多原本可以提高自己跨文化交際能力的機(jī)會(huì)。因此，學(xué)生可以去一些國際機(jī)構(gòu)、跨國公司或媒體單位實(shí)踐實(shí)習(xí)，在充分的跨文化互動(dòng)交流中鍛煉提高自己的交際能力。

在跨文化交際能力的培養(yǎng)中不可忽視中國本土文化?？缥幕涣骼響?yīng)是雙向的、平等的和互動(dòng)的，不是單向地順應(yīng)某種文化。傳統(tǒng)的英語課堂上極為有限的跨文化教育中，教師也多是重視目標(biāo)語文化，輕本族語文化。因此我們?cè)谂囵B(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力要立足于本土文化。

跨文化交際能力這個(gè)概念的提出，對(duì)我國的外語教學(xué)有著深刻的影響。當(dāng)然跨文化交際能力的培養(yǎng)就其本質(zhì)而言是素質(zhì)培養(yǎng)，不是一朝一夕就能成就的事，需要在各方面進(jìn)行長期的培養(yǎng)和訓(xùn)練，特別是學(xué)習(xí)者自己要積極去進(jìn)行跨文化實(shí)踐。高永晨曾指出：“只有自覺地進(jìn)行文化移情，在心理和情感方面超越本土文化的羈絆，做個(gè)多元文化人，才能有效地同不同文化背景的人和諧相處，減少文化摩擦，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要”。另外，雖然我們強(qiáng)調(diào)在外語學(xué)習(xí)過程中的文化學(xué)習(xí)，以提高跨文化交際能力，并不是否認(rèn)我們本族語文化的價(jià)值。也就是說，我們?cè)谖幕瘜W(xué)習(xí)和跨文化交際中要樹立民族文化自信。

[1]鄧蓮妹.高職院校生跨文化交際能力的現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)策[J].湖北成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2009(5)：109-111.

[2]付永鋼，李天行.英語跨文化交際能力的調(diào)查與思考[J].西南民族學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2003(5)：280-285.

[3]高永晨.大學(xué)生跨文化交際能力的現(xiàn)狀調(diào)查和對(duì)策研究[J].外語與外語教學(xué)，2006(11)：26-28.

[4]高永晨.跨文化交際中文化移情能力的價(jià)值與培養(yǎng)[J].外語與外語教學(xué)，2005(12)：17-19.