龐 湃

(馬鋼社會事業(yè)部 安徽馬鞍山 243000)

創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作的方法途徑

龐 湃

(馬鋼社會事業(yè)部 安徽馬鞍山 243000)

思想政治工作是精神文明范疇的一種組織行為方式，為實現(xiàn)物質(zhì)文明目標提供思想保證和精神動力，與物質(zhì)文明相輔相成、相互促進。企業(yè)思想政治工作，指導職工以科學正確的思想和行動投身崗位實踐的一項重要工作，是搞好企業(yè)治理的有機組成部分。在當前社會利益深刻調(diào)整、思想多元化的新形勢下，思想政治工作面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇，工作理念和工作方法都需要進一步的創(chuàng)新改進。

創(chuàng)新；思想政治工作；途徑

思想政治工作是精神文明范疇的一種組織行為方式，通過傳播組織共同的思想理念體系，轉(zhuǎn)變?nèi)说乃枷牒椭笇说男袨?，為實現(xiàn)物質(zhì)文明目標提供思想保證和精神動力，與物質(zhì)文明相輔相成、相互促進。人是企業(yè)最寶貴的資源。企業(yè)思想政治工作就是體現(xiàn)以人為本的價值理念，通過黨組織思想教育和輿論引導等服務(wù)方式，指導職工以科學正確的思想和行動投身崗位實踐的一項重要工作，是搞好企業(yè)治理的有機組成部分。實踐證明，思想政治工作開展較好的單位，企業(yè)凝聚力就強，改革創(chuàng)新阻力就小，重難點工作推進就更加順暢。在當前社會利益深刻調(diào)整、思想多元化的新形勢下，思想政治工作面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇，工作理念和工作方法都需要進一步的創(chuàng)新改進。

挑戰(zhàn)體現(xiàn)在：一是從客體角度分析，社會環(huán)境變化帶來的思想政治工作對象思想多元化。首先是職工自主意識增強，在當前開放式、多元化思想活躍的社會環(huán)境中，職工更多地希望通過自己的眼觀耳聽、自主思考對事情的利弊作出判斷。其次是職工維權(quán)意識增強，過去企業(yè)和職工更多地遵循個人利益服從于整體利益，如今職工更加關(guān)注崗位安置、薪酬分配、福利待遇等涉及個人利益的現(xiàn)實問題，時常提出改進意見和要求。這對思想政治工作提出了更高的要求。二是從主體角度分析，思想政治工作中存在不適應現(xiàn)象。首先是聽和說脫節(jié)、講和做脫節(jié)。有的思想政治工作者自顧自說，講條條框框的大道理職工不愛聽，而對職工真正想了解的現(xiàn)實利益問題和敏感問題不敢說、不便說，造成說聽脫節(jié)。同時在做思想引導工作的過程中，由于各種原因，不能及時幫助解決職工反映的實際困難，思想工作變成了空洞的說教，光說難做導致職工因此產(chǎn)生失望心理；其次是方法僵化。對職工重單向說教、輕雙向溝通，難以產(chǎn)生思想共鳴，職工對此反感，甚至出現(xiàn)一說教職工，職工就說教干部的尷尬局面，思想政治工作的主體與客體角色發(fā)生了逆轉(zhuǎn)；第三是認識偏差。有的同志把思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)概念、特性和功能相混淆，認為用企業(yè)文化建設(shè)可以替代思想政治工作，在一定程度上削弱了對思想政治工作的精力投入；第四是工作缺位。尤其是對信息化條件下網(wǎng)絡(luò)思想政治工作重視不夠，有的單位僅僅滿足于建一個內(nèi)部網(wǎng)站及論壇，缺乏系統(tǒng)籌劃和日常維護，對一些網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的負面觀點動輒采取“封、堵、查、究”等簡單粗暴行為，難以適應新形勢下網(wǎng)絡(luò)輿論正確引導的需要。

機遇體現(xiàn)在：一是思想決定行動。國內(nèi)外成功的優(yōu)秀企業(yè)歷來高度重視職工對企業(yè)的思想觀念、價值觀念的引導和認同，將其作為實現(xiàn)企業(yè)永續(xù)發(fā)展必須遵循的內(nèi)在規(guī)律。二是越是在市場低迷、企業(yè)效益下滑的困難期中，越是需要做好職工思想工作，堅定信心，鼓舞斗志，營造企業(yè)齊心協(xié)力、共度難關(guān)的良好工作氛圍。三是在當今信息時代，盡管新情況、新問題不斷出現(xiàn)，但思想引導的新理念、新方法、新載體同樣層出不窮，為加強和改進思想政治工作提供了有利條件。

因此，思想政治工作者既要清醒地看到面臨的新挑戰(zhàn)，更要敏銳地抓住新機遇，進一步增強做好工作的信心；既要深化對思想政治工作內(nèi)涵的認識，更要積極推進工作方法創(chuàng)新。應當看到，工作方法在很大程度上決定著思想政治工作的實際效果。作為黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，思想政治工作在長期的實踐中積累了很多行之有效的方法，如，疏導的方法、民主的方法、討論的方法、批評與自我批評的方法，等等。新形勢下，思想政治工作要堅持繼承和創(chuàng)新的原則，進一步提高工作方法的科學性，進一步明確做什么、怎么做，充分發(fā)揮思想政治工作在促進企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的獨特功能和效果。

一是圍繞準確掌握職工思想動態(tài)，建立量化評價指標體系。職工的思想動態(tài)是企業(yè)思想政治工作有的放矢的重要依據(jù)。對職工思想動態(tài)掌握不清，思想政治工作只能是照搬照套、照本宣科，事倍功半。目前思想政治工作中普遍采用問卷調(diào)查、座談會、職工反映問題等渠道收集職工思想動態(tài)，缺乏系統(tǒng)、常態(tài)化的職工思想動態(tài)量化指標，使思想政治工作的深度和廣度大打折扣，同時給管理者決策增加了難度。有的政策出臺前，由于未能廣泛征詢職工意見，造成制度措施出臺后產(chǎn)生新的問題。因此，要盡快探索建立一套職工思想動態(tài)量化評價體系。一是建立職工思想動態(tài)關(guān)鍵指標體系。以事關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和職工切身利益的職工思想動態(tài)指標為衡量，主要包括：工作環(huán)境滿意度、責權(quán)利匹配、工作責任心、崗位創(chuàng)新素質(zhì)等關(guān)鍵指標。此外，在出臺事關(guān)職工切身利益的重大問題決策前，應以征求意見稿的形式廣泛征詢職工意見，既有利于統(tǒng)一思想認識和發(fā)現(xiàn)苗頭問題，又有利于完善政策方案內(nèi)容，提高方案的可操作性。二是定期收集分析職工思想動態(tài)。以健全的黨組織網(wǎng)絡(luò)為支撐，通過每季度、每半年集中收集職工思想動態(tài)指標數(shù)據(jù)和基層職工意見想法，并進行梳理分類和量化分析。隨著制度完善，收集職工思想動態(tài)的周期可縮短到每月一次。三是分類處置職工思想變化涉及的問題。對個性問題，由本單位協(xié)調(diào)解決，涉及到自身無法解決的共性問題，及時向上一級組織反映。通過建立量化指標體系，能夠使黨組織快速、準確和全面地掌握職工的思想動態(tài)以及最急待解決的問題，以便于黨組織定期研究職工思想變化和趨勢，及時科學地制定落實相應措施，有針對性地做好思想引導工作。

二是堅持解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合，建立PDCA工作閉環(huán)。近年來，黨組織在開展主題實踐活動中，一般都采用深入基層征求職工問題建議、制定和落實整改措施、整改效果予以公示的方式，實現(xiàn)了解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合，取得了良好的效果。應把這種階段性的思想政治工作方法固化下來，按照PDCA循環(huán)的要求進一步規(guī)范，實現(xiàn)思想政治工作計劃、執(zhí)行、檢查和處理的封閉循環(huán)，進一步提高思想政治工作的實效性和剛性。要從解決職工最關(guān)心、最現(xiàn)實、最迫切需要解決的問題入手，定期深入任務(wù)最重、困難最多、矛盾突出的單位，與職工“零距離”，進行雙向平等、實事求是的探討，把關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和職工切身利益的實際問題特別是熱點、難點問題解決好、落實好，多做“得人心、暖人心、穩(wěn)人心”的工作，真正做到既講道理又辦實事。

三是運用現(xiàn)代信息化網(wǎng)絡(luò)手段，傳遞網(wǎng)絡(luò)輿論引導的正能量。信息化網(wǎng)絡(luò)既是新的主流媒介，也是思想政治工作的新平臺。思想政治工作者要進一步提高認識網(wǎng)絡(luò)、運用網(wǎng)絡(luò)開展思想工作的意識，有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、速度快、全天候的優(yōu)勢，提高形勢任務(wù)教育和思想引導的時效性；有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)渠道多元化的特點，通過職工論壇、思想政治工作者QQ群、支部書記微博等多種渠道，加強與職工的雙向溝通、平等交流，同時，要打破傳統(tǒng)的思想政治工作單位地域限制，實現(xiàn)思想政治工作者與職工在網(wǎng)上一對一、一對多、多對一、多對多等新的思想政治工作模式，通過網(wǎng)上跨區(qū)域、跨單位思想政治工作者之間的協(xié)同配合，取長補短，提高思想工作實效；要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)開放式的特點，針對敏感話題和負面言論，注重以“疏”代“堵”，關(guān)鍵是理順情緒，在網(wǎng)上形成理性探討的環(huán)境氛圍。

四是提升職工思想素質(zhì)，促進組織管理向自主管理轉(zhuǎn)變?！笆谌唆~不如授人以漁?！彼枷胝喂ぷ髡咭谧龊靡蝗艘皇陆庖舍尰蟮耐瑫r，更加注重培育職工形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，引導職工用理性的態(tài)度和方法思考問題、反映訴求，并形成行為習慣，這樣就能收到事半功倍的效果。需要強調(diào)的是，思想政治工作不是基層黨支部書記一個層面的事情，思想政治工作的對象也不僅僅局限于基層職工。要從企業(yè)的領(lǐng)導層開始，既要履行“一崗雙責”，分層次開展思想政治工作，一級做給一級看，同時，要求職工先做到的，領(lǐng)導首先要帶頭做到，要求職工不做的，自己首先不做，為職工作出榜樣。

五是建立職業(yè)認證體系，增強思想政治工作者職業(yè)化能力。要做好思想政治工作，首先是思想政治工作者本身素質(zhì)要過硬。思想政治工作涉及馬克思主義理論、中國特色社會主義理論、心理學、教育學、社會學、倫理學、組織行為學、人力資源管理等諸多知識領(lǐng)域，同時，企業(yè)思想政治工作者還需要熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，綜合素質(zhì)要求較高。要利用企業(yè)內(nèi)部和社會教育及職業(yè)認證資源，建立企業(yè)思想政治工作者職業(yè)化內(nèi)訓制度和職業(yè)認證體系，進一步提高思想政治工作者隊伍的職業(yè)化水準。通過培訓和認證，要使思想政治工作者能夠熟練運用現(xiàn)代科學理論研究解決思想政治工作中遇到的新情況、新問題；要不斷地學習和掌握新的思想工作方法，提高思想引導的效果。比如，善于運用利益導向法，把大道理轉(zhuǎn)化為小道理，把深奧理論變成生活化語言，增強感染力和說服力；善于運用案例示范法，通過編印思想觀念故事案例、參觀講解等形式，使職工心靈受到震動、思想受到啟發(fā)；善于運用換位思考法，推心置腹，貼近職工，拉近距離，贏得認同。

總之，企業(yè)思想政治工作作為黨組織工作的重要組成部分，需要方方面面的高度重視和協(xié)同推進。只要企業(yè)思想政治工作牢牢把握“瞄準企業(yè)和職工思想需求、注重解決實際問題、加強網(wǎng)絡(luò)輿論引導、提高職工思想素質(zhì)、增強思想政治工作者職業(yè)化能力”五個方法途徑，在繼承創(chuàng)新的基礎(chǔ)上不斷改進加強，就能夠適應形勢的不斷變化，持續(xù)為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供有力的思想保證、注入強勁的精神動力。

[1] 賀建軍：國有企業(yè)思想政治工作的思路與方法[J].現(xiàn)代企業(yè)，2010.1

[2] 孟琦志.新時期企業(yè)思想政治工作的特點、作用及方法初探[J].前沿，2001.5

[3] 蔣登俊.方法求新 效果唯實：對加強和改進企業(yè)思想政治工作的五點思考[J].工廠管理， 2000.11

Innovative Methods of Ideological And Political Work

PANG Pai

Ideological and political work is spiritual aspects of an organizational behavior, to achieve the goal to provide an ideological guarantee of material civilization and spiritual power, and material complementary and mutually reinforcing.Ideological and political work, provide guidance to employees to think and act scientifically correct positions to join the practice of an important task is to improve the corporate governance of the organic component.Profound adjustment in the current social interests, ideological pluralism of the new situation, the ideological and political work is facing new challenges and opportunities, work ethic and working methods need further innovation and improvement.

innovation; ideological and political work; way

2014-04-28；改回日期2014-07-28

龐湃(1977-)，女，馬鋼社會事業(yè)部，政工師。

D64

A

1672-9994(2014)04-0104-03