許紅敬

在企業(yè)一直比較強勢的話語環(huán)境下，消費者們常常是隱在商品身后的，當眾多商品氣勢洶洶地來搶占屬于自己的一席之地時，有誰關(guān)心消費者的切身感受。非尼膜屬正是關(guān)注消費者的商家之一，他們不惜重金請文章做代言，給消費者帶來一股旋風(fēng)般的時尚感；從用戶需要出發(fā)去研發(fā)產(chǎn)品，力爭產(chǎn)品緊貼生活現(xiàn)實。《消費電子》雜志記者通過對非尼膜屬總經(jīng)理黃濤的采訪，更深入地了解了非尼膜屬的經(jīng)營策略，其中把消費者放在第一位，將知名度打到消費者心里去無疑是比較重要的一條。

明星代言轟動業(yè)內(nèi)

在手機周邊領(lǐng)域，生產(chǎn)皮套、貼膜、耳機等產(chǎn)品的廠家數(shù)不勝數(shù)，但能讓消費者記住的品牌卻幾乎沒有，也鮮有請明星代言的廠家。非尼膜屬請文章代言，在業(yè)內(nèi)引起了一陣轟動。有人佩服黃濤的膽識，有人懷疑此舉是否恰當，不管怎么說，在這個產(chǎn)業(yè)圈內(nèi)，請明星代言絕對是個轟動性的新聞。面對周圍人的聲音，黃濤非常淡定，他表示自己就是要充分利用各種方式打造一個真正的消費者品牌，讓消費者認識非尼膜屬，讓非尼膜屬走到消費者內(nèi)心中去。他說：“我們當時想的是憑借強大的產(chǎn)品再加上明星的推廣力來把產(chǎn)品推出來?！?/p>

企業(yè)請明星代言所付出的代價很大，尤其是在企業(yè)發(fā)展初期，選擇走這步棋確實需要不少的勇氣。黃濤在做該決策時也充分征求了大家的意見，經(jīng)過分析討論后才做的決定。不論請明星代言的實際效果如何，非尼膜屬的魄力已經(jīng)給消費者留下了深刻印象。通過明星代言非尼膜屬透露出的信息是：他們絕無賺些快錢就抽身而去的打算，既然選擇開始就會穩(wěn)步發(fā)展下去，并且會為建立一個讓大眾所熟知的品牌而努力。

在產(chǎn)品和終端消費者之間搭建橋梁

在黃濤看來，業(yè)內(nèi)有不少企業(yè)試圖建立品牌，但有些人對于品牌的概念只限于建立讓供應(yīng)商知道的品牌，能夠做到讓供應(yīng)商知道、認可自己的品牌便覺得任務(wù)完成了，而黃濤的目標是要建立一個讓消費者知道的品牌，在終端消費者和產(chǎn)品之間搭建起一座橋梁。不像供應(yīng)商那樣集中，消費者如散落在宇宙中的星星，要吸引他們的眼球向來都不是容易的事。

對于黃濤而言最想達到的目標是建立消費者品牌，在這一過程中會有收獲，也會遇到障礙。他說：“建立消費者品牌需要花很多精力和時間，但是一旦品牌建立了，就會有更多人知道我們，就有了忠實客戶，就不怕被模仿。除了請明星代言，為了建立消費者品牌，我們也做了一些線下推廣，包括一些校園活動等。”除了花時間和精力，做品牌讓不少人望而卻步的原因還有要投入大量的資金。黃濤對此解釋道：“與建立渠道品牌比起來，建立消費者品牌需要龐大的資金支持，這是必須的。在手機周邊行業(yè)，別人可能用500萬或1000萬就會將產(chǎn)品做起來，但我們的投入遠遠不止這些，我們不是賺快錢，而是做消費品牌。再加上現(xiàn)在該行業(yè)并沒有什么讓人印象深刻的品牌，我覺得正是個商機，是建立品牌的好機會。為此，我們所推出的產(chǎn)品要跟時代趨勢相結(jié)合?！?/p>

為了讓消費者更容易記住品牌名稱，盡快把產(chǎn)品推出去，非尼膜屬沒有像業(yè)內(nèi)很多其他廠家一樣起一個洋氣的英文名，而是選擇了非尼膜屬這個具有中國文化色彩的名字，并且也與貼膜產(chǎn)品結(jié)合了起來。據(jù)黃濤介紹，非尼膜屬是貼膜的品牌，原先做膠粘類產(chǎn)品的黃濤，對貼膜生產(chǎn)技術(shù)比較了解，加上公司研發(fā)等各方面的優(yōu)勢，他原以為把產(chǎn)品推出來是非常容易的事。黃濤說：“最初我們認為，我們產(chǎn)品好，又有明星代言，又有廣告投入，建立品牌應(yīng)該會很簡單，后來發(fā)現(xiàn)有太多太多故事，比如在終端門店，消費者可以看到你的產(chǎn)品但并不知道你的產(chǎn)品到底有多好。后來我們發(fā)現(xiàn)不僅產(chǎn)品要好，還要讓終端消費者知道其好處，需要你的產(chǎn)品和消費者之間有個橋梁。如果橋梁斷了，是極其痛苦的事。但任何人建立品牌都會經(jīng)歷艱難的過程?？煜房梢凿佁焐w地砸廣告，但我們不可以，因為我們的產(chǎn)品可以用很久。所以我們會比較重視終端和渠道，我們有一個30多人的業(yè)務(wù)團隊，會去向店長、店員介紹我們產(chǎn)品的好處，最終希望消費者接受我們的產(chǎn)品。比起電商我們之所以比較重視終端門店，是因為貼膜還是需要一些小技術(shù)的，在門店買貼膜，店員可以幫忙貼，如果自己在網(wǎng)上買，自己貼壞了，產(chǎn)品就報廢了。事實證明，很多網(wǎng)絡(luò)品牌往往死得更快，我們就著重在線下做?！?/p>

最“恨”鉆石膜

品牌的建立說到底要依托的還是富有特色的產(chǎn)品，黃濤認為推出讓消費者信任的產(chǎn)品很重要。市面上有各種各樣的貼膜，防菌膜、鋼化玻璃膜、鉆石膜、攔截藍光膜等等不一而足，面對這么多名頭，消費者們常常感到困惑，到底如何選擇呢？黃濤說：“如果貼膜是正品，確實會具有除菌、防藍光等功能，防藍光在國外推廣得很好，防菌、防輻射等日本走在前列。中國消費者對此卻有一種“狼來了”的疑心，因為有商家推出名不副實的產(chǎn)品，消費者就不再輕易相信貼膜真的有這些功能了。只有產(chǎn)品具有真材實料，才能受消費者支持?！?/p>

就黃濤本人而言，他表示最反感的就是鉆石膜，該類膜成本極低，沒有什么技術(shù)含量，只是灑點珠光粉在上面而已。要命的是鉆石膜對用戶眼睛會有傷害。黃濤解釋道：“我最反感的膜是鉆石膜，因為它是真正傷害眼睛的膜，在有些國家是不準賣的，用的話你的眼睛會非?；?，該款膜技術(shù)很簡單。在國外消費者眼睛受傷害的話會選擇起訴商家，但中國消費者一般還沒有這方面的意識?！?/p>

非尼膜屬所推出的產(chǎn)品一般會從切實對用戶有所幫助的角度出發(fā)，力圖將成本降到最低。黃濤介紹說：“貼膜都會涉及到膠水，而膠水不是固定化的，需要人工操作，人工操作工序多的話成本會比較高。我們比較火的產(chǎn)品鋼化玻璃膜就是在我們改了膠之后成本才降下來的，改了膠之后減少了兩道工序，也降低了不良品率?！?/p>

按需拓展產(chǎn)品線

在黃濤看來，2013年是電子周邊設(shè)備行業(yè)競爭比較激烈的一年，一些廠家因庫存量過大、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重等已被淘汰。而同時很多資金已被投入到可穿戴行業(yè)之中，該行業(yè)將會有更多有價值的新品被研發(fā)出來。為應(yīng)對這一情況，非尼膜屬在提高產(chǎn)品技術(shù)含量的同時還在拓展新的產(chǎn)品線。非尼膜屬定位發(fā)展的是貼膜，對于公司的產(chǎn)品定位，黃濤并不規(guī)定死，而是根據(jù)消費者需要靈活調(diào)整。對于供大于求、技術(shù)含量較低的皮套、移動電源等產(chǎn)品他們不再過多介入，而對于正在興起階段的可穿戴式設(shè)備他們也早已投入人力物力展開了研發(fā)及推廣。

提到對將來產(chǎn)品的定位，黃濤說：“如果說工廠、渠道商、代理商、消費者等是一條鏈，那么其中消費者是最重要的、最核心的，所有人都是為消費者服務(wù)的，我們會根據(jù)消費者來設(shè)計我們的產(chǎn)品。我們的想法是產(chǎn)品本身一定要對人有幫助，功能上要有獨特性，讓大家的生活變得更簡單。同時產(chǎn)品還要比較好玩，讓大家愿意去體驗和嘗試。我們會集中研發(fā)一些針對APP終端應(yīng)用的產(chǎn)品，即將上市的智能手環(huán)是我們推出的新品之一。”

對于將要推出的新品，黃濤提到了智能手環(huán)、4G網(wǎng)絡(luò)的興起會帶動一批產(chǎn)業(yè)，也會淘汰一批產(chǎn)業(yè)。我們本來致力于APP終端應(yīng)用。不管做不做，要先想，我們不認為想是空的，如果不想，才是空的，很多東西都是想出來的。我們最重要的是研發(fā)，一定要想。如果想了不成功，沒關(guān)系，但你有機會。不想的話，你連機會都沒有。

對于將來的產(chǎn)品，發(fā)展的空間是無限的，但黃濤認為再好的產(chǎn)品都是人們思考出來的，一定要多想，多思考才會占據(jù)制高點。談到這里他笑著說：“即使你所想的東西實現(xiàn)不了，但想也不用花錢，不用一一投資，人卻會因思考變得更聰明，當然要結(jié)合周邊的人和事去想，要想什么產(chǎn)品適合什么類型的人。只要想得到，一定有實現(xiàn)的可能。”

在眾多的企業(yè)中，非尼膜屬可能不是最閃亮的一家，但他們用明星代言使自己在整個業(yè)界閃亮了一段時間；在所有同類產(chǎn)品中，非尼膜屬可能不是最暢銷的那款，但是他們樹立打造消費者品牌的目標，試圖一直走到消費者的心中去。未來會不斷變化，大浪淘沙卻不會沖走意志堅定的淘金人。