◆吳新華

作者：吳新華，南通紡織職業(yè)技術學院現(xiàn)教中心，研究方向為教學管理與改革、現(xiàn)代教育技術（226007）。

與“精英教育”時代相比，不可否認，大眾化教育時代的生源質量有下降的趨勢；而學分制教學管理的推進，在給學生更多自主權的同時，對學生的學習能力和自我管理能力也提出了更高的要求。但由于缺乏系統(tǒng)的學習指導體系，加之學生學習能力不足、依賴性強，學生因違紀、學業(yè)問題等延遲畢業(yè)、受學籍處理乃至被退學的人數(shù)持續(xù)增加[1-2]。強化高等教育過程管理及其預警保障機制構建是落實教育質量目標的重要手段。如何提高學生自我管理和自主學習能力，如何幫助學生預防、減少和克服學業(yè)過程中的種種困難和問題，確實是一個值得廣大高校教育工作者認真思考、深入探索實踐的問題，探索學生學習過程管理和建立學業(yè)預警系統(tǒng)已迫在眉睫。

南通紡織職業(yè)技術學院一貫堅持“以學生為本”的教育理念[3]，利用日益發(fā)展的現(xiàn)代信息技術，結合學院教務教學管理的實際，致力于高校學生學業(yè)預警系統(tǒng)的實踐探索：建立多維立體學生學業(yè)預警體系和分級預警模式，健全學生學業(yè)預警制度；將過程性評價引入學生學業(yè)預警系統(tǒng)，實現(xiàn)包括教師教學、課程設置在內的全面性預警，形成并完善學生學業(yè)預警機制；采用現(xiàn)代信息技術，構建一套適合本校實際的學生學業(yè)預警管理平臺，實現(xiàn)學生學習和教師教學的過程性評價，通過多方聯(lián)動保證對學生選課、課中、成績、學籍等的全面及時預警，充分體現(xiàn)學校“以學生為本”的管理理念，讓學生在關愛中度過大學生活，順利完成學業(yè)。經過一系列學生學業(yè)預警系統(tǒng)的改革探索與實踐，現(xiàn)已初見成效。

1 高校學生學業(yè)預警系統(tǒng)建設目標

讓出現(xiàn)問題的學生有更多時間去解決問題，或者預防問題的發(fā)生，同時通過具體工作及時發(fā)現(xiàn)學生出現(xiàn)問題的原因，并且通過學生、家長以及學校的立體綜合預警系統(tǒng)解決問題，或者采取有針對性的預防措施，把大學生錘煉為真正的“天之驕子”。

通過研究發(fā)現(xiàn)，目前高校學生學業(yè)預警研究仍然存在如下問題。

1）現(xiàn)有的學業(yè)預警通常是在教學過程結束之后進行的[4]，對于教學過程中的預警是個空白，即使是最近提出的“采用期初、期中和期末三個階段的預警機制”[5]，仍然是以階段的某個時刻點代替整個教學過程，缺乏時效性。

2）目前國內高校的預警只是針對學生成績做出預警[6]，忽略了與學生成績密切相關的學生平時上課出勤情況、作業(yè)情況、學習態(tài)度等，而對于一個由教師、學生和課程構成的復雜教學過程而言，單從學生成績出發(fā)進行預警顯然是片面的，極易導致預警偏頗、遺漏甚至錯誤。

3）沒有專業(yè)的學業(yè)監(jiān)控預警系統(tǒng)，不具備篩選和處理學生學習過程中的各項數(shù)據(jù)并生成不同的預警級別，也無法提供多種形式的預警報告。

4）家校預警信息溝通方式單一、單向，高?，F(xiàn)行比較普遍的做法是通過郵寄“成績警告通知書”的方式來告知預警學生家長相關信息[7]，無法及時有效地保證學業(yè)預警能取得預期效果。

針對此一系列問題，高校學生學業(yè)預警系統(tǒng)的研究探索具體實現(xiàn)如下目標。

1）在學生學業(yè)預警制度建立與健全方面，建立多維立體學業(yè)預警體系和分級預警模式，健全學業(yè)預警制度，實現(xiàn)學業(yè)預警管理工作的“有據(jù)可依，有章可循”。

2）在學生學業(yè)預警機制形成與完善方面，將過程性評價引入學生學業(yè)預警系統(tǒng)，實現(xiàn)包括教師教學、課程設置在內的全面性預警，建立學校、家長和學生多方聯(lián)動機制，重在過程管理，從而將學校、家庭和學生自身三方面有機結合并形成合力，以幫助學生制訂適合自身的學習計劃，順利完成學業(yè)。

3）在學生學業(yè)預警管理平臺構建方面，面向每一位學生，構建學生相應的個性化培養(yǎng)方案，對學生的學習過程及學習質量及時進行信息反饋和預警，提示、指導學生合

高校學生學業(yè)預警系統(tǒng)建設旨在通過將“關口前移”，理安排學習進程，使學生能自覺地對自己的學習目標進行跟蹤，為學生順利完成學業(yè)提供一個“保駕護航”的管理平臺。

圖1 學生學業(yè)分級預警模式

2 高校學生學業(yè)預警系統(tǒng)實踐

高校學生學業(yè)預警系統(tǒng)研究為高校合格、優(yōu)質人才的培養(yǎng)提供了一個契機，有利于推動學業(yè)預警機制改革。那如何保證高校學生學業(yè)預警系統(tǒng)探索實踐的卓有成效？結合學生學業(yè)預警的特點以及學院教學、教務管理的實際情況，將“以學生為本”的教育理念真正貫徹到教育工作中，通過建立學生學業(yè)預警體系、健全學業(yè)預警制度、形成學業(yè)預警機制、構建學業(yè)預警管理平臺，實現(xiàn)學生學業(yè)的過程性、全面性預警，保障學生學業(yè)預警工作的有效、穩(wěn)定開展。

建立多維立體學業(yè)預警體系和分級預警模式，健全學生學業(yè)預警制度學業(yè)預警是指學校發(fā)現(xiàn)學生在求學過程中出現(xiàn)的不良情況，對其及時提示，告知學生本人及其家長可能產生的不良后果，督促學生、家長與學校積極溝通、協(xié)作，有針對性地采取解決措施，真正凸顯了“以學生為本”的治學理念。

1）建立多維立體學生學業(yè)預警體系。學業(yè)預警工作是一項連續(xù)性、長期性和復雜性的工作，需要學校、家庭、社會和學生自身的通力配合，建立包括學校、家庭、社會和學生個人的多維立體學生學業(yè)預警體系。

①在學校管理維度上，形成層級管理、齊抓共管的預警工作局面，建立以學院為主導、系部為主體的兩級學生學業(yè)預警工作體系；

②在家庭影響維度上，轉變以往單靠學校對學習困難或有其他學業(yè)問題的學生進行說服教育的方式，學校與家庭密切聯(lián)動、形成合力，共同幫扶轉化；

③在社會環(huán)境維度上，充分考慮社會環(huán)境對學生學習、個人發(fā)展的綜合影響，適時按照社會需求不斷調整人才培養(yǎng)模式，探索創(chuàng)新高校學生學業(yè)管理機制，不斷提高人才培養(yǎng)質量；

④在學生個人維度上，作為學習的主體，學生在學習過程中主動自覺地查詢學業(yè)預警平臺，進行自我監(jiān)控、自我調整和自我激勵。

2）建立學生學業(yè)分級預警模式?！赌贤徔椔殬I(yè)技術學院學生學業(yè)管理規(guī)定》明確規(guī)定了出現(xiàn)學生留級警告、留級處理、退學警告和退學處理的各自情況。將學生學業(yè)預警制度嚴格地與學校已有的制度相銜接，關注全部學生的思想動態(tài)、學習成績、紀律表現(xiàn)、心理狀況、課外科技活動參與等定性和定量數(shù)據(jù)，兼顧學業(yè)預警范圍（擯棄以往只抓“學困生”的做法），建立紅、橙、黃、綠、藍五色分級預警援助機制，具體見圖1。

在學生學業(yè)預警制度建立過程中，綜合考慮學業(yè)預警的影響因素以及預警對象，建立多維立體學業(yè)預警體系和分級預警模式，從而健全學生學業(yè)預警制度。

形成并完善學生學業(yè)預警機制，實現(xiàn)過程性、全面性預警

1）將過程性評價引入學生學業(yè)預警系統(tǒng)?，F(xiàn)有的學生學業(yè)預警普遍是在教學過程結束之后進行的，對于教學過程中的預警是個空白，其往往忽略了與學生成績密切相關的學習過程。將過程性評價引入學生學業(yè)預警系統(tǒng)，不再僅僅盯住學生的學習結果不放，更多地關注學生的整個學習過程，具體包括上課出勤情況、作業(yè)完成情況以及參與集體討論、學習講座、課程比賽和其他學習和課外科技活動的情況等，僅此才能及早發(fā)現(xiàn)問題、盡快解決問題。

實施包括教師教學、課程設置分析在內的全面性預警。教學是一個“教”與“學”相互影響的過程，學生的學習成績不僅與學生學習效果的主觀因素密切相關，同時與教師的教學水平和課程設置的合理性密不可分。如果教師了解、掌握學生的認知水平、學習狀態(tài)，及時采取適當?shù)慕虒W手段，學生成績相應較好；同樣，如果課程設置符合學生的認知水平、能力、需求和興趣，學生成績也會較好。因此，將教師教學和課程設置分析融入整個學生學業(yè)預警系統(tǒng)。

將學生學習過程性評價引入學生學業(yè)預警系統(tǒng)體現(xiàn)了預警的及時性，而將教師教學和課程設置分析融合學生學業(yè)預警系統(tǒng)體現(xiàn)了預警的全面性。改進后的學生學業(yè)預警機制工作流程見圖2。

圖2 學生學業(yè)預警機制工作流程圖

2）采用現(xiàn)代信息技術，構建一套適合本校實際的學生學業(yè)預警管理平臺。根據(jù)高校學生學業(yè)預警機制的四個工作流程，構建的學業(yè)預警管理平臺分為“預警信息搜集”“預警分析與決斷”“預警執(zhí)行”“預警效果監(jiān)控與評估”四個子系統(tǒng)，具體系統(tǒng)結構見圖3。

“預警信息搜集子系統(tǒng)”是從現(xiàn)有的教務、評教、督導等系統(tǒng)采集基本數(shù)據(jù)并依據(jù)“南通紡織職業(yè)技術學院學生學業(yè)預警制度”進行預警數(shù)據(jù)的初步加工。

“預警分析與決策子系統(tǒng)”主要分“學生學習過程評定”“教師教學過程評定”和“課程設置評定”三部分：在學期學習過程中，任課教師每次授課完成后，及時將學生的出缺勤、平時作業(yè)、實驗評定等情況通過網絡平臺（Internet或WAP）錄入到數(shù)據(jù)庫中，并利用系統(tǒng)提供的相應功能核實學生的平時表現(xiàn)，進行預警決策，同時在學期結束時，及時核算學生學分和積欠課程數(shù)量，按照學校相關規(guī)定和系統(tǒng)設定的核算方法進行學生學習過程的預警決策；教師教學水平評定的預警由評教信息和教學效果信息綜合預警決策；而課程設置評定的預警由評課信息和教學效果信息綜合預警決策。

“預警執(zhí)行子系統(tǒng)”通過預約執(zhí)行服務、預約通知服務、查詢服務，將所有決策的預警信息，按照預警等級或預約要求，選擇一種或多種合適的通知方式，將學習成績、評價結果、警示信息批量地發(fā)送給服務目標對象。

圖3 學生學業(yè)預警管理平臺結構圖

如對屬于“紅色”預警等級的學生，不僅選擇多種通知方式通知學生本人，還將警示信息通知家長，請家長配合、關注孩子的教育培養(yǎng)。在通知的同時，還可以請求回執(zhí)以確認對方收到了預警通知，實現(xiàn)雙向互動，所有這些操作都由系統(tǒng)自動執(zhí)行。

“預約效果監(jiān)控與評估子系統(tǒng)”包括對預警執(zhí)行過程與最終效果的監(jiān)控與評估。

3 高校學生學業(yè)預警系統(tǒng)實施取得良好效果

在傳統(tǒng)學生學業(yè)預警中引入信息技術，開展學生學業(yè)預警系統(tǒng)研究與實踐，為開拓學業(yè)預警模式提供一種新的思路，將使高校學業(yè)預警的現(xiàn)代化建設邁上一個新的臺階。南通紡織職業(yè)技術學院探索并實施高校學生學業(yè)預警系統(tǒng)，對學生學習過程中出現(xiàn)的問題進行動態(tài)監(jiān)控，未雨綢繆、防患于未然，實施的一年多以來，在學生學業(yè)和個性發(fā)展、家長和社會的認識度提升，以及學院的教學管理和競賽獲獎等方面均取得初步的良好效果。

1）有效彌補現(xiàn)有學業(yè)預警的不足，將“事后處理型”管理轉變?yōu)椤笆虑邦A防型”管理，便于教學管理部門的實時掌控與督查，便于學生的實時自查與奮進，“起到事半功倍的學業(yè)管理效果”（學院師生代表交流座談會原話）。

2）高校學生入學后普遍存在學習目標不明確、動力不足的現(xiàn)象，尤其是高職院校的學生容易抱著“破罐子破摔”“得過且過”的心態(tài)應付式學習，學生學業(yè)預警系統(tǒng)會及時給出過程性、全面性學業(yè)評價，特別對即將畢業(yè)的少數(shù)學生采取了針對性較強的學業(yè)預警，并實行對學生學業(yè)的實時跟蹤，幫助學生順利完成學業(yè)，很多學生非常感激地說：“幸虧及時得到學業(yè)預警幫助，否則我可能拿不到畢業(yè)證書?！?/p>

3）學生學業(yè)預警系統(tǒng)有利于加強學校與家長的聯(lián)系，形成學生教育教學工作的合力，使學生家長或親朋好友更好地了解并認可學校，提升了學校的社會認知度。

4）學生學業(yè)預警系統(tǒng)進行的“過程化、全面性”學業(yè)預警，使學生的知識、能力、素質得到全面發(fā)展，極大培養(yǎng)了學生的實踐動手能力、開拓創(chuàng)新能力，提升大學生綜合素質。在此期間，學校參賽隊獲全國職業(yè)院校服裝設計技能大賽一等獎，在全國商科院校技能大賽、江蘇省第十一屆非理科專業(yè)大學生數(shù)學競賽、江蘇省首屆高職院校技能大賽、第七屆“挑戰(zhàn)杯”江蘇省大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽等賽事中均取得不錯的成績。

4 結束語

南通紡織職業(yè)技術學院通過建立學生學業(yè)預警體系、健全學業(yè)預警制度、形成學業(yè)預警機制、生成學業(yè)預警數(shù)學模型、構建學業(yè)預警管理平臺，進行學生學業(yè)預警系統(tǒng)的探索與實踐，實現(xiàn)學生學業(yè)的過程性、全面性預警，保障學生學業(yè)預警工作的有效、穩(wěn)定開展，并已初步取得良好效果。

高校學生學業(yè)預警系統(tǒng)，對提高教育質量、培養(yǎng)合格人才起著重要的作用。雖然基于過程管理的學生學業(yè)預警系統(tǒng)研究剛起步，但其建設過程對學業(yè)預警體系內涵、機制建設和管理方式的設計和挖掘所引發(fā)的實踐與思考，對所有教學教務管理工作都有借鑒意義。它能引導對學生學業(yè)管理理念進行再思考，對學業(yè)預警模式導向進行再定位，這無疑對整個高校教學質量的提高具有積極意義，能有效提升高校學生的專業(yè)素養(yǎng)。

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