陳 勇，呂 娜，李 勝，陳 廷

(1.濟寧醫(yī)學(xué)院 a.藥學(xué)院;b.教務(wù)處，山東濟寧 272013;2.日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院，山東 日照 276826)

隨著通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，新媒體越來越受到當(dāng)代大學(xué)生的關(guān)注和喜愛，它不僅潛移默化地影響著學(xué)生的思維和行為方式，也影響著他們的是非判斷與價值取向。這給大學(xué)生思想政治教育工作既帶來了新的發(fā)展機遇，也提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，肩負著對大學(xué)生“政治上正確引導(dǎo)、學(xué)習(xí)上耐心輔導(dǎo)、生活上精心指導(dǎo)、心理上科學(xué)疏導(dǎo)”的神圣職責(zé)。在新媒體環(huán)境下，輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升，直接影響著高校思想政治教育工作的整體效果。因此，客觀分析新媒體對當(dāng)代輔導(dǎo)員工作的挑戰(zhàn)，積極探索新媒體環(huán)境下輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的有效途徑，對新時期輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)及大學(xué)生思想政治教育工作的整體推進具有重要的現(xiàn)實意義。

一、新媒體環(huán)境對輔導(dǎo)員工作提出的挑戰(zhàn)

一是傳統(tǒng)工作模式的打破。新媒體環(huán)境下，輔導(dǎo)員傳統(tǒng)說教、命令的工作方式已不適應(yīng)大學(xué)生教育管理的現(xiàn)實要求。大學(xué)生多元、開放、自主、自由、平等、競爭的心理訴求要求輔導(dǎo)員必須以學(xué)生為本，加強彼此間的平等對話。

二是工作“維穩(wěn)”功能的凸顯。新媒體傳播的快捷迅速，打破了時空限制，成為各種信息的集散地和社會輿論的放大器，沖擊著大學(xué)生的思維和心理，使他們?nèi)菀讓γ舾惺录a(chǎn)生過激反應(yīng)，發(fā)生群體性事件，這給高校學(xué)生工作增加了難度，“維穩(wěn)”的要求日益凸顯。

三是“權(quán)威性”的弱化。輔導(dǎo)員權(quán)威，是指其在教育和管理活動中憑借法規(guī)制度和個人的知識、人格魅力等因素，使大學(xué)生信從、親近、認可的一種感染力和影響力［1］。新媒體環(huán)境下，大學(xué)生獲取信息的渠道日益寬廣，信息的廣度和深度不斷提升。他們在接觸、辨別、選擇、吸收信息的過程中，自身的思想和品性得到了鑄煉和升華，自主性、平等性、歸屬感的心理訴求得到了空前的增強，對傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員權(quán)威提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，使輔導(dǎo)員的外在制度型權(quán)威、知識型權(quán)威等方面出現(xiàn)削弱，大有被網(wǎng)絡(luò)權(quán)威所替代的趨勢。

四是對輔導(dǎo)員知識構(gòu)建的影響。新媒體為知識傳播、更新提供了更便捷的平臺，這對輔導(dǎo)員的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了巨大的沖擊。

五是工作路徑與形式的拓展。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體有著豐富的表現(xiàn)形式，通過視覺、聽覺、感官的各種刺激，更新了大學(xué)生教育管理的傳播路徑、豐富了教育的形式、提高了教育的互動性，為輔導(dǎo)員開展德育工作提供了一種新的教育路徑。

二、新媒體環(huán)境下輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的路徑探索

信息傳播大師尼葛洛龐蒂指出:“信息社會，最大的鴻溝橫亙在兩代人之間，當(dāng)孩子們霸占了全球的信息資源時，需要努力學(xué)習(xí)、迎頭趕上的是成年人。對教育者來說，更是如此。”［2］面對這種情況，如何正確利用新媒體的技術(shù)優(yōu)勢，探索大學(xué)生思想政治教育的新路徑，已經(jīng)成為新時期輔導(dǎo)員工作的重要課題之一。

(一)強化新媒體意識

新媒體環(huán)境下的思想政治教育工作要求輔導(dǎo)員認識到新媒體技術(shù)的獨特優(yōu)勢和新的教育形勢，樹立新媒體意識，增強緊迫感和責(zé)任感，準(zhǔn)確把握新媒體環(huán)境下大學(xué)生的思想動態(tài)、行為特點，善于借助新媒體開展學(xué)生教育管理，加強學(xué)習(xí)，不斷提升自身的預(yù)見能力。

(二)提高媒介素養(yǎng)

高校輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)是指輔導(dǎo)員掌握的媒介知識和媒介能力，包括媒介理解、媒介應(yīng)用能力和媒介創(chuàng)造能力［3］。輔導(dǎo)員要主動學(xué)習(xí)新媒體傳播學(xué)的知識，掌握信息傳播技巧和策略方法，不斷提高個人的媒介素養(yǎng)。教育管理部門要結(jié)合輔導(dǎo)員工作的實際特點，加大輔導(dǎo)員信息技術(shù)培訓(xùn)的力度，采取靈活多變的形式，提高輔導(dǎo)員的信息技術(shù)水平和操作能力。

(三)掌握話語權(quán)

高校輔導(dǎo)員在新媒體的工作環(huán)境下要改變對網(wǎng)絡(luò)話語的輕蔑態(tài)度，學(xué)會運用網(wǎng)絡(luò)語言推進思想政治教育，不斷增強工作實踐中的話語權(quán)，多交流，少說教，平等地與大學(xué)生對話、談心、討論，把思想教育的內(nèi)容用學(xué)生喜聞樂見的形式表現(xiàn)出來，用疏導(dǎo)引領(lǐng)、民主互動、循序漸進的方式，幫助大學(xué)生樹立堅定的人生信念［4］。

1.充實火力點。要不斷提高政治理論水平，豐富專業(yè)文化知識，熟練信息應(yīng)用技能，提高處事應(yīng)對能力，提升人格魅力，著力充實個人的“火力點”，增加大學(xué)生對輔導(dǎo)員的尊崇和敬佩，提升工作權(quán)威，增加工作的實效性。

2.尋求契合點。輔導(dǎo)員要準(zhǔn)確把握當(dāng)代青年學(xué)生的思想脈搏和心理特點，熟悉他們的興趣愛好，積極尋求、培育雙方的認知契合點，少一些政策性、學(xué)術(shù)性、教材性的說教，多用富有時代氣息的方式、方法，將人文精神和人文關(guān)懷傳遞給學(xué)生，形成輔導(dǎo)員與學(xué)生和諧相處的教育局面。

3.占領(lǐng)制高點。輔導(dǎo)員要積極提升自我應(yīng)對能力，主動占領(lǐng)社會輿情的制高點。輔導(dǎo)員的應(yīng)對能力是指學(xué)生在發(fā)生各種突發(fā)事件時，輔導(dǎo)員所具備的沉著冷靜的處置能力［5］。實際工作中要加大對BBS、博客、微博、社交網(wǎng)站等言論窗口的監(jiān)督監(jiān)測，及時過濾或屏蔽有害的信息;針對學(xué)生關(guān)心的熱點、焦點信息要因勢利導(dǎo)，及時幫助他們辨別是非，分清對錯，有效防范突發(fā)事件和群體性事件的發(fā)生。

(四)創(chuàng)建工作平臺

新媒體環(huán)境下，要創(chuàng)新大學(xué)生新媒體思想政治教育平臺，積極開辟思想政治教育新陣地。

1.建立新媒體教育平臺。積極打造網(wǎng)絡(luò)教育平臺，不斷豐富教學(xué)資源，把新媒體背景下的思想政治教育與傳統(tǒng)的思想政治教育有機地結(jié)合起來，互相補充;密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容對大學(xué)生的影響，及時調(diào)整工作思路，堅持網(wǎng)上時時有黨、團的聲音，堅持用社會主義核心價值觀引導(dǎo)學(xué)生［6］，牢牢把握住教育的主動權(quán)。

2.建立新媒體交流互動平臺。輔導(dǎo)員要建立個人專門的工作網(wǎng)站，及時發(fā)布與學(xué)生學(xué)習(xí)、就業(yè)、交往、職業(yè)規(guī)劃等有關(guān)的信息，將個人的工作日志、郵箱、電話、QQ留言簿等以博客或微博的形式向?qū)W生發(fā)布，保持與學(xué)生的在線即時交流。

3.建立新媒體自我教育平臺。積極幫助學(xué)生創(chuàng)建新媒體自我教育平臺。從學(xué)生骨干中選拔一批政治覺悟高、道德品質(zhì)好、信息技術(shù)強、作風(fēng)正派的網(wǎng)絡(luò)信息員，引導(dǎo)全體學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)自我教育、自我管理和自我發(fā)展，以學(xué)生影響學(xué)生、以學(xué)生教育學(xué)生、以學(xué)生帶動學(xué)生，提升思想政治教育的吸引力和親和力［7］。

4.建立新媒體監(jiān)管引導(dǎo)平臺。新媒體是一把雙刃劍，需要輔導(dǎo)員在工作實踐中堅持正確引導(dǎo)，把握校園輿情的主動權(quán)，對出現(xiàn)的輿情區(qū)別對待，既要鼓勵百家爭鳴、百花齊放，允許不同的聲音存在，尊重網(wǎng)絡(luò)自由、開放、平等的特點;又要對突發(fā)事件或熱點問題誘發(fā)的輿情給予足夠的重視和正確的引導(dǎo)。

(五)加強自身建設(shè)

在選拔輔導(dǎo)員時除了要考慮其思想政治素質(zhì)、專業(yè)知識水平和實踐能力之外，更重要的要考察其新媒體意識和信息能力，從準(zhǔn)入階段就層層嚴(yán)格篩選;在現(xiàn)有的輔導(dǎo)員隊伍中要加強新媒體技術(shù)的培訓(xùn)，對于信息意識淡薄、信息能力差的輔導(dǎo)員要及時幫助指導(dǎo)，積極提升整體水平。

(六)完善激勵機制

新媒體背景下，對輔導(dǎo)員工作的考核獎懲必須突出信息能力在考核評比中的權(quán)重?？己嗽u價體系的制定，要符合新媒體環(huán)境下輔導(dǎo)員工作的實際規(guī)律?？己艘ㄟ^物質(zhì)的、精神的、政策的措施，做到既鼓勵先進又帶動后進，充分調(diào)動每一名輔導(dǎo)員的工作主動性和創(chuàng)造性，最大限度地挖掘每一名輔導(dǎo)員的職業(yè)潛能。

新媒體的廣泛傳播改變了高校輔導(dǎo)員的工作理念和思維，也為新時期大學(xué)生思想政治教育提供了新的工作平臺和機遇。高校輔導(dǎo)員要認清新形勢，順應(yīng)新變化，牢牢把握住“教育學(xué)生、引領(lǐng)成長、服務(wù)成才”的職業(yè)使命，抓住機遇，以高度的責(zé)任感和扎實的工作投入到大學(xué)生德育的實踐中去，不斷探索自身職業(yè)能力提升的途徑，積極創(chuàng)新工作模式，提升輔導(dǎo)員隊伍的整體素質(zhì)，推動大學(xué)生思想政治教育工作的順利開展。

［1］查曉麗，郭超.多元文化背景下高校輔導(dǎo)員權(quán)威面臨的挑戰(zhàn)與對策［J］.長春工業(yè)大學(xué)學(xué)報:高教研究版，2010(9).

［2］［美］尼葛洛龐蒂.數(shù)字化生存［M］.胡泳，范海燕，譯.?？?海南出版社，1997:2.

［3］李海濱.提升輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)水平，促進思想政治工作新發(fā)展［J］.中國大學(xué)生就業(yè)，2011(S1).

［4］吳勇.基于校園SNS的大學(xué)生思想政治教育［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2011(7).

［5］張瑞，邱杰.新媒體視域下的高校輔導(dǎo)員執(zhí)行力提升研究［J］.長春理工大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)版，2011(11).

［6］魏立娜.新媒體背景下大學(xué)生思想政治教育工作探索［J］.福建醫(yī)科大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)版，2011(3).

［7］王興國.大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)載體創(chuàng)新運用研究［J］.重慶理工大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)，2012(11).