霾,連續(xù)的霾。不僅我們的城市,還有你們的城市、他們的城市……
這個(gè)時(shí)候,如果有人站出來(lái)說(shuō):“我有呼吸新鮮空氣的權(quán)益,請(qǐng)立即給我!”恐怕沒(méi)人會(huì)響應(yīng),也沒(méi)人會(huì)搭理。
這個(gè)時(shí)候,我們能選擇的,只有接受。
權(quán)益就是這樣的一個(gè)東西,很多情況下并不完全決定于你應(yīng)不應(yīng)該有,而是還要看你經(jīng)過(guò)各種努力和幫助后,最終能不能夠擁有。
馬上又到“3·15”了,這是一個(gè)消費(fèi)者爭(zhēng)取權(quán)益的日子。消費(fèi)者都應(yīng)該擁有什么樣的權(quán)益呢?安全消費(fèi)、健康消費(fèi)、明白消費(fèi)、公平消費(fèi)、真實(shí)消費(fèi)……52年前,肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》,將消費(fèi)者權(quán)益嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乜偨Y(jié)為四條:有權(quán)獲得安全保障、有權(quán)獲得正確資料、有權(quán)自由決定選擇、有權(quán)提出合法申訴。
毋庸置疑,這些都是應(yīng)該有的,如同我們應(yīng)該擁有呼吸新鮮空氣的權(quán)利一樣。
接下來(lái)的問(wèn)題就是,我們的爭(zhēng)取最終會(huì)不會(huì)有收獲?能夠有多大的收獲?如果也和奪走新鮮空氣的霧霾一樣,需要艱苦努力爭(zhēng)取50年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,才有可能得到,而且在此過(guò)程中,每個(gè)個(gè)體幾乎是無(wú)能為力的,那么,除了調(diào)侃和自?shī)手猓覀冞€會(huì)真心地、全力以赴地去爭(zhēng)取嗎?
20多年了,我們對(duì)待“3·15”的態(tài)度都發(fā)生了怎樣的變化?從最初熱切地希望每一年都會(huì)真實(shí)地改善生活,到現(xiàn)在絕大多數(shù)人盯著電視機(jī),猜想著這次又會(huì)有哪個(gè)倒霉蛋“中標(biāo)”。從參與者到看熱鬧的旁觀者,這種心理的變化雖然不是所有的人都如此,但也不乏其人了。主要原因就在于,有些事曝光了也改變不了,有些事改變了還會(huì)生出更多,“魔”似乎總比“道”高。
不是嗎?如果將當(dāng)下消費(fèi)者所領(lǐng)略的侵害權(quán)益現(xiàn)象與20多年前相比,你會(huì)發(fā)現(xiàn)不僅數(shù)量更多、手段更高級(jí),而且惡劣程度更甚!用消協(xié)工作總結(jié)中的話來(lái)說(shuō):“隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程,不法商人(侵害消費(fèi)者權(quán)益的)手段翻新,維權(quán)形勢(shì)不容樂(lè)觀,維權(quán)工作任重道遠(yuǎn)?!?/p>
“任重”是從業(yè)者們職責(zé)使命之內(nèi)的事。作為普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),怕的就是“道遠(yuǎn)”。
而實(shí)際上,道確實(shí)遠(yuǎn)。從另外一個(gè)角度或許可以佐證這種道遠(yuǎn)的程度。每到“3·15”,絕大多數(shù)企業(yè)都會(huì)非常緊張,無(wú)論國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè),無(wú)論中小企業(yè)還是大型企業(yè)、國(guó)際知名大牌企業(yè),都在緊盯著電視機(jī),看一看央視的鏡頭是否“關(guān)照”到了自己,看一看自己是否不幸地成為了那個(gè)“中標(biāo)”的倒霉蛋。這至少說(shuō)明,他們都知道自己肯定有侵害消費(fèi)者權(quán)益的事情在做著。真正心底無(wú)私天地寬的,恐怕鳳毛麟角。
這就是我們面對(duì)的真實(shí)生活,我們必須接受,也只能接受。
這就是我們?cè)诳辞辶苏鎸?shí)生活之后所產(chǎn)生的真實(shí)的心理變化,可以理解,但貽害無(wú)窮,必須關(guān)注!
我們?cè)陉P(guān)注,關(guān)注23年來(lái)這一天的每一個(gè)細(xì)節(jié)。這是一個(gè)關(guān)于“3·15”的不完全檔案,客觀記錄,不需要評(píng)說(shuō),無(wú)論你在其中發(fā)現(xiàn)了什么,都是真實(shí)的內(nèi)心。把那些曾經(jīng)被曝光的現(xiàn)象與今天的生活對(duì)照,也許你會(huì)失望,因?yàn)樗鼈內(nèi)匀辉诓煌I(lǐng)域、不同產(chǎn)品中存在。但是,我們絕不希望大家放棄希望,不希望這莊嚴(yán)的、屬于我們自己的、為我們自己的權(quán)益而特別設(shè)立的日子,僅僅是一次真人秀的電視節(jié)目。
因?yàn)椋B同那個(gè)呼吸新鮮空氣的權(quán)益,我們?cè)谶@一天里所要爭(zhēng)取和呼吁的,都是生活的底限,退無(wú)可退,棄無(wú)可棄。
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