周惠娟

(黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北黃岡438002)

基于翻轉(zhuǎn)課堂的《市場調(diào)查報告的撰寫與提交》教學(xué)設(shè)計

周惠娟

(黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北黃岡438002)

翻轉(zhuǎn)課堂是一種全新的教學(xué)模式，將知識內(nèi)化過程安排在課堂上，體現(xiàn)了教師引導(dǎo)的“教”和學(xué)生主動的“學(xué)”。文中使用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法，對市場調(diào)查報告的撰寫與提交的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了分析，并對課前任務(wù)、課堂學(xué)習(xí)及教學(xué)評價進(jìn)行了設(shè)計。

翻轉(zhuǎn)課堂；市場調(diào)查報告；教學(xué)設(shè)計

翻轉(zhuǎn)課堂以計算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，將傳統(tǒng)課堂教學(xué)內(nèi)容錄成視頻，連同其它學(xué)習(xí)材料放到網(wǎng)絡(luò)上，供學(xué)生下載進(jìn)行課前學(xué)習(xí)，課堂上則通過答疑解惑、小組討論等形式完成對知識的內(nèi)化。這種教學(xué)模式調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的參與性和積極性，培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，提高了教學(xué)效果。市場調(diào)查報告的撰寫與提交是高職高?！妒袌稣{(diào)查與分析》課程中的重要內(nèi)容，本文結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂及高職教學(xué)的特點(diǎn)，嘗試將該部分內(nèi)容進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)設(shè)計。

1.課前準(zhǔn)備

1.1.教學(xué)分析

1.1.1.教材分析

《市場調(diào)查報告的撰寫與提交》是高等教育出版社出版的《市場調(diào)查與分析》教材模塊五的教學(xué)內(nèi)容。主要講述市場調(diào)查報告的撰寫及市場調(diào)查報告的評估與提交。

1.1.2.學(xué)情分析

《市場調(diào)查與分析》是高職市場營銷專業(yè)核心課程之一，在進(jìn)行該課程學(xué)習(xí)時，學(xué)生已具備經(jīng)濟(jì)學(xué)、商品學(xué)及管理學(xué)等相關(guān)理論知識基礎(chǔ)，具備一定的自學(xué)能力和動手能力。學(xué)生對于實踐性、互動參與性較強(qiáng)的課程比較喜歡，喜歡以實踐參與和互動的形式來完成知識的學(xué)習(xí)。但學(xué)生們的理論知識不夠扎實，知識掌握情況良莠不齊，基礎(chǔ)普遍較差，尤其是文字嚴(yán)謹(jǐn)程度不夠，所以在市場調(diào)查報告的撰寫上還需對學(xué)生加強(qiáng)引導(dǎo)。另外，此章節(jié)動手能力強(qiáng)，應(yīng)用廣泛，日常中所見實例較多，因此在教學(xué)中需要遵循“應(yīng)用性”。

1.1.3.教學(xué)目標(biāo)分析

根據(jù)美國教育學(xué)家本杰明·布魯姆提出的教育目標(biāo)分類法，他認(rèn)為目標(biāo)分類所設(shè)計出來的教學(xué)是具有挑戰(zhàn)性的，這種挑戰(zhàn)性可以促進(jìn)所有學(xué)生以較高水平的思維方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。布魯姆的目標(biāo)分類學(xué)將思維分為六個層次：知識、理解、應(yīng)用、分析、評價、綜合[差異教學(xué)[EB/OL].http://baike.baidu. com/view/2821964.htm,2014-08-16.]。根據(jù)布魯姆模型，筆者將教學(xué)目標(biāo)設(shè)計如下：

（1）知識：了解市場調(diào)查報告的特點(diǎn)、市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)、市場調(diào)查報告的注意事項、市場調(diào)查報告的提交方式。

（2）理解：把握市場調(diào)查報告的作用、市場調(diào)查報告的撰寫原則及技巧。

（3）應(yīng)用：結(jié)合前置課程的市場調(diào)查方案及市場調(diào)查問卷，撰寫一份市場調(diào)查報告；結(jié)合市場調(diào)查委托書，撰寫一份市場調(diào)查報告提交函；

（4）分析：分析網(wǎng)上搜集的市場調(diào)查報告樣例、分析其他同學(xué)制作的市場調(diào)查報告；分析提交函的撰寫是否恰當(dāng)。

（5）評價：對其他同學(xué)的市場調(diào)查報告進(jìn)行評價，并提出修正意見和建議；

（6）綜合：結(jié)合修正意見和建議對市場調(diào)查報告進(jìn)行修改，結(jié)合市場調(diào)查方案核對市場調(diào)查報告。

1.1.4.重點(diǎn)難點(diǎn)分析

（1）教學(xué)重點(diǎn)：市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)、市場調(diào)查報告的撰寫原則及技巧。

（2）教學(xué)難點(diǎn)：市場調(diào)查報告的撰寫、提交函的撰寫。

1.1.5.教學(xué)方法分析

在課前，教師提供視頻、動畫、教案、PPT、學(xué)前任務(wù)書等資料供學(xué)生學(xué)習(xí)本節(jié)教學(xué)內(nèi)容，有時為了對學(xué)生課前學(xué)習(xí)進(jìn)行監(jiān)督，可以提供一些測試題。在課堂上，學(xué)生成立討論小組，探討市場調(diào)查報告撰寫的質(zhì)量及市場調(diào)查報告提交函的撰寫要求，小組合作不能解決的問題也可以向教師請教，最后小組選派代表將優(yōu)秀作品在全班交流分享。

2.課前任務(wù)設(shè)計

翻轉(zhuǎn)課堂中教師與學(xué)生的角色和地位發(fā)生質(zhì)的變化，教學(xué)形式也發(fā)生顛倒，要想在翻轉(zhuǎn)課堂里獲得良好的教學(xué)效果，應(yīng)該提供合理、有效的課前任務(wù)，作好課前設(shè)計。筆者在分析翻轉(zhuǎn)課堂深刻內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，結(jié)合教學(xué)分析，課前任務(wù)設(shè)計如下：

2.1.課前學(xué)習(xí)資料

（1）市場營銷專業(yè)國家資源庫建設(shè)《市場調(diào)查與分析》課程的動畫、視頻及圖片、教案、PPT等資源；

（2）提供多樣化的市場調(diào)查報告樣例（5-10份）；

（3）提供市場調(diào)查報告提交函樣例；

（4）課前測試題

（5）其它網(wǎng)絡(luò)資源及參與書目。

2.2.課前任務(wù)單

（1）要求每位學(xué)生搜集2-3份市場調(diào)查報告樣例；

（2）根據(jù)課前資料2中的市場調(diào)查報告樣例，比較各調(diào)查報告優(yōu)點(diǎn)與不足，對市場調(diào)查報告進(jìn)行分析與評價；

（3）根據(jù)課程前面模塊已完成的課前任務(wù)單，撰寫一份市場調(diào)查報告；

（4）結(jié)合市場調(diào)查委托書，撰寫一份市場調(diào)查報告提交函；

（5）完成課前測試題，本任務(wù)主要對學(xué)生課前知識學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢測。

2.3.與課上銜接

（1）以提問方式檢查課前學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況；

（2）課前搜集的市場調(diào)查報告樣例分享，引導(dǎo)學(xué)生作出評價（對接課前任務(wù)單1和2）；

（3）小組交叉審課前制作的市場調(diào)查報告，討論優(yōu)缺點(diǎn)，匯總建議和修改意見（對接課前任務(wù)單3）；

（4）反饋給撰寫人進(jìn)行修改（對接課前任務(wù)單3）；

（5）每小組選派優(yōu)秀市場調(diào)查報告全班分享（對接課前任務(wù)單3）；

（6）小組交叉審課前制作的市場調(diào)查報告提交函，匯總建議和修改意見（對接課前任務(wù)單4）；

（7）反饋給撰寫人進(jìn)行修改（對接課前任務(wù)單4）；

（8）每小組選派優(yōu)秀提交函在全班分享（對接課前任務(wù)單4）；

（9）教師課堂內(nèi)答疑、總結(jié)等。

3.課堂學(xué)習(xí)設(shè)計

在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中，教師是教學(xué)活動的督促者和引領(lǐng)者，不僅要提供課前的學(xué)習(xí)資源并監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，還要組織課上的教學(xué)活動并對學(xué)生的知識掌握情況進(jìn)行測評與指導(dǎo)。在本節(jié)教學(xué)里，以小組為單位，設(shè)計了七個課堂學(xué)習(xí)活動。

活動1：課前學(xué)習(xí)檢測。通過提問，檢查學(xué)生對課前任務(wù)的學(xué)習(xí)情況，鞏固課前內(nèi)容的學(xué)習(xí)；（5分鐘）

活動2：課前疑點(diǎn)反饋。學(xué)生反饋課前任務(wù)學(xué)習(xí)中的疑問和難點(diǎn)問題，可以老師回答，也可以每組學(xué)生討論解決，對于學(xué)生反饋較多的問題教師可以集中答疑；（10分鐘）

活動3：調(diào)查報告樣例分析與評價。學(xué)生根據(jù)課前任務(wù)單搜集的調(diào)查報告樣例，對樣例進(jìn)行分析與評價，在分析評價過程中體會并掌握市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)、市場調(diào)查報告的注意事項、市場調(diào)查報告的撰寫原則及技巧等知識；（15分鐘）

活動4：調(diào)查報告的審核。小組交叉審核課前制作的市場調(diào)查報告（課前任務(wù)單3），討論優(yōu)缺點(diǎn)，提出修改意見；然后將匯總后的建議和修改意見反饋給撰寫人，由撰寫人對認(rèn)可的意見進(jìn)行修改，對調(diào)查報告進(jìn)行定稿；（20分鐘）

活動5：調(diào)查報告提交函的審核。小組交叉審核課前制作的調(diào)查報告提交函（課前任務(wù)單4），討論優(yōu)缺點(diǎn)，提出修改意見，然后將匯總后的建議和修改意見反饋給撰寫人，由撰寫人對認(rèn)可的意見進(jìn)行修改，對調(diào)查報告提交函進(jìn)行定稿。（15分鐘）

活動6：成果分享。每小組選派代表在全班展示優(yōu)秀調(diào)查報告和提交函，全班進(jìn)行分享交流。（20分鐘）

活動7：課程總結(jié)。教師對各組的成果進(jìn)行整體點(diǎn)評，結(jié)合課前學(xué)習(xí)中的疑難點(diǎn)，鞏固并提升學(xué)生對知識點(diǎn)的掌握，促進(jìn)知識內(nèi)化，并進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。（5分鐘）

4.教學(xué)評價設(shè)計

為了使該次課考核更加客觀，我們對課前學(xué)習(xí)、課堂表現(xiàn)進(jìn)行多方位考核，主要采用形成性評價方法對學(xué)生進(jìn)行動態(tài)考核。

4.1.課前考核設(shè)計

（1）查看課程網(wǎng)站學(xué)生登錄時間及頻率，考核學(xué)生課下對該章節(jié)內(nèi)容的學(xué)習(xí)認(rèn)真程度，并將學(xué)生課下學(xué)習(xí)時間及次數(shù)納入考核中；（占10%）

（2）通過平臺交流區(qū)與學(xué)生在線交流，為學(xué)生答疑解惑，同時做好記錄，查看學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，將學(xué)習(xí)狀況納入考核；（10%）

（3）檢查課前作業(yè)，對市場調(diào)查報告樣例搜集、市場調(diào)查報告撰寫及市場調(diào)查報告提交函的撰寫三項課前任務(wù)，按任務(wù)完成質(zhì)量計入考核（30%）；

（4）課前測試，將測試成績記入考核。（10%）

4.2.課堂考核設(shè)計

（1）以提問方式對學(xué)生課前學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查，計入考核；（10%）

（2）為了避免學(xué)生在課堂上對小組討論、課堂展示等活動不積極參與，將學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂參與度、考勤等計入考核成績。（30%）

5.思考與總結(jié)

在翻轉(zhuǎn)課堂里，學(xué)生可以根據(jù)自身情況選擇學(xué)習(xí)時間及節(jié)奏，這種方式雖然大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)自由度，很好地培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，但新知識的學(xué)習(xí)在課下，學(xué)生在自學(xué)過程中產(chǎn)生的問題，可能無法得到教師的及時解答，雖然可以將問題帶入課堂，但時過境遷，學(xué)生或許已失去再研究的興趣，這樣會使學(xué)習(xí)質(zhì)量有所影響。

另外，學(xué)生課前學(xué)習(xí)并不在教師監(jiān)督之下，學(xué)生是否按要求高質(zhì)量完成學(xué)習(xí)，有無投機(jī)取巧，雖然在教學(xué)評價上作了考慮，但并不一定能全面考核到，因此，如何保證學(xué)習(xí)效果，尤其是課前學(xué)習(xí)質(zhì)量，需要在翻轉(zhuǎn)課堂上進(jìn)一步探討。

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1671-5136(2014)04-0098-02

2014-11-13

周惠娟（1974-），女，湖北黃岡人，黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師、碩士。