王志麗

(華北科技學院圖書館，北京東燕郊 101601)

0 引言

隨著信息技術的快速發(fā)展，圖書館電子閱覽室以其豐富的數(shù)字資源優(yōu)勢在高校的教學和科研中發(fā)揮著很大的作用，成為高校圖書館現(xiàn)代化、數(shù)字化建設的重要標志［1］。然而，受硬件老化、資金投入以及其他各方面條件的制約，電子閱覽室發(fā)展出現(xiàn)危機，前景堪憂，如何保持電子閱覽室的可持續(xù)性發(fā)展成為一個重要的研究課題。我校圖書館電子閱覽室已經投入使用7年多了，近年來電子閱覽室讀者人數(shù)出現(xiàn)不斷下降的趨勢，其使用現(xiàn)狀不容樂觀。

1 電子閱覽室現(xiàn)狀

1.1 電腦硬件設備老化

我校圖書館電子閱覽室自2006年一次性投入配置了356臺電腦后，由于學校經費緊張，無法及時進行設備更新，目前只能進行日常維護。許多電腦硬件已經老化不能正常使用，電腦配置低，運行速度緩慢，機器故障頻發(fā)，許多光驅老化不能使用，經常出現(xiàn)重啟、死機、藍屏現(xiàn)象，有時還經常掉線，上網速度也變慢，網絡瀏覽不暢，使讀者煩惱不已，只能無奈的等待，久而久之，就挫傷了讀者來此上網的興趣，對電子閱覽室就會敬而遠之，有的學生寧愿選擇去網吧上網。網速慢是讀者驟減的主要的原因之一。

1.2 對外宣傳力度不夠

一般高校都會對剛入校的新生進行入館教育，但是由于參加入館教育的人數(shù)眾多，時間有限，只能簡單地介紹一些圖書館的基本情況，并不涉及如何使用電子閱覽室這一內容，致使讀者對電子閱覽室缺乏具體的了解，在他們眼里電子閱覽室就是一個“網吧”。許多讀者特別是大一新生根本不知道圖書館電子閱覽室到底有哪些數(shù)據庫，這些數(shù)據庫有什么用途，更不知道如何使用，即便來到電子閱覽室，面對網上的海量信息，卻無從下手。因此，宣傳不到位也會影響電子閱覽室的利用率。

1.3 讀者數(shù)量逐年減少

隨著電子產品的快速發(fā)展，電腦價格的不斷降低，擁有個人電腦的在校大學生不斷增多，由于網絡的普及，各種網絡不斷涌入校園，使得許多讀者不出門在宿舍就能上網，無需使用電子閱覽室的電腦，也可以瀏覽信息、檢索資源、網絡娛樂等，另外各學院都有自己的機房，學校周邊的網吧也在日漸增多，還有越來越多的讀者利用手機隨時隨地上網，最終導致電子閱覽室的讀者數(shù)量逐年減少。

1.4 計算機的系統(tǒng)維護問題

電子閱覽室計算機維護不及時、不到位，就會影響電腦的運行速度。問題系統(tǒng)不能及時修復，不僅會影響硬件的使用壽命，還會使電腦的運行速度減慢，經常出現(xiàn)各種故障，時間一長，問題電腦就會越來越多，機器使用率打折扣，讀者打開一臺電腦不能用，再打開一臺還不能用，就會進一步挫傷讀者使用的熱情。

2 電子閱覽室的可持續(xù)發(fā)展對策

目前電子閱覽室的低谷給圖書館的管理敲響了警鐘，如果任其發(fā)展無疑是把花費巨額資金購買的設備及數(shù)字資源閑置一旁，把投入人力自行建設的特色數(shù)字資源置之不理。圖書館作為高校教學科研的重要組成部分，主要職責是做好電子閱覽室的讀者服務工作、滿足本校師生信息利用的需求。圖書館電子閱覽室建設與管理的科學性、實時性是關系到這項服務健康持久發(fā)展的關鍵因素［2］。要想使電子閱覽室可持續(xù)發(fā)展，需從以下幾點做起:

2.1 電腦分批更新，選擇最高配置

硬件配置經費來源于學校，一次性更新不現(xiàn)實。圖書館應針對電子閱覽室電腦更新問題，給學校提出一個有利于可持續(xù)發(fā)展的長遠規(guī)劃，有計劃的、分批的更換電腦，每批更換的電腦不宜太多。這樣做學校不會因為突然需要一大筆經費支出而為難，還可以減少因為電子技術飛速發(fā)展和使用壽命使得電腦大批報廢。在電腦配置上應選擇當時最高的配置，因為從審批到使用至少要經歷一年左右的時間，這時的電腦已經不再是最高配置了［3］。

2.2 加強日常維護和管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決

保養(yǎng)和維護好計算機和網絡設備，最大限度地延長它們的使用壽命，是電子閱覽室可持續(xù)發(fā)展亟需解決的問題。電子閱覽室的日常維護和管理，看似簡單實則煩瑣。電腦設備日復一日不停的運轉，讀者又不固定，如果不能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，時間一長，問題電腦就會越來越多，必然影響讀者的正常使用。如果電源、開關、內存、風扇、硬盤、主板等硬件不能正常工作，還繼續(xù)使用，可能會導致此硬件的徹底損壞，甚至影響其他硬件的使用壽命，從而導致一系列的硬件問題，增大維護成本。因此，技術人員應每天對電腦及網絡進行日常檢查維護，發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修或更換，并定期對系統(tǒng)進行更新，降低維護成本，保證系統(tǒng)正常運行，從而為讀者提供良好的使用環(huán)境。

2.3 根據讀者的不同需求，提供不同服務

電子閱覽室可以根據讀者上網需求的不同，劃分不同的區(qū)域，配置不同的電腦。如多媒體制作、軟件學習等區(qū)域，可以配備內存大運行速度快的電腦，以滿足讀者高速大容量的需求;而對于休閑娛樂、查詢資料和Word文檔編輯的讀者可以使用低配置的電腦，以充分利用電子閱覽室現(xiàn)有的舊電腦，滿足對網速要求不高的讀者使用。高配置電腦區(qū)域收費相對高于低配置區(qū)域，讀者可以根據自己的使用需求進行選擇。

2.4 加強數(shù)字資源建設，優(yōu)化原有業(yè)務開辟新業(yè)務

數(shù)字資源建設是電子閱覽室工作的重中之重，要想尋求電子閱覽室的可持續(xù)發(fā)展，必須加強數(shù)字資源的收集、加工和整理。首先，要加強本館已有數(shù)字資源建設，如隨書光盤，聲像資料等應及時加工上傳。其次，要加強網絡信息資源的整合，根據學校的實際情況和專業(yè)特色，通過收集、加工、整理、開發(fā)，有計劃、有針對性地建立方便讀者使用的各種特色數(shù)據庫，添加相關學科信息門戶網站的導航信息。再次，購買數(shù)字資源要考慮讀者需求和課程設置，盡可能滿足各層次讀者個性化的需要。我館除了購買一些中外文學術期刊數(shù)據庫外，還購買了《愛迪科森網上報告廳》、《超星名師講壇》、《庫客數(shù)字音樂圖書館》、《起點自主考試學習系統(tǒng)》、《新東方多媒體學習庫》等;盡可能安裝讀者學習所需要的教學軟件，如英語教學和等級考試、計算機等級考試、各種電子論文閱讀器等專業(yè)軟件;在輸入法的設置上盡量實現(xiàn)不同語種的輸入。最大限度地發(fā)揮電子閱覽室的優(yōu)勢，提高圖書館的服務水平和服務層次。

2.5 提高工作人員的專業(yè)技能

電子閱覽室是師生獲取知識和信息的重要場所，電子閱覽室的工作人員應該成為讀者上機的輔導者，而不是簡單的“看機器、管讀者”。讀者在上機過程中遇到問題向工作人員求助時，如果因為專業(yè)技術有限不能幫助讀者解決，會讓讀者覺得有些遺憾而不愿意下次光顧。因此，作為在電子閱覽室工作的老師必須具備較高水平的圖書情報知識、計算機網絡維護技術及一些其它學科的專業(yè)知識，這樣才能更好的幫助讀者答疑解惑。圖書館應定期邀請行內專家到館內講學，也可以有針對性地派人出去學習專門技術［4］，以提升工作人員的專業(yè)素質和專業(yè)技能。

2.6 加大宣傳力度，加強對讀者信息檢索能力的培訓

現(xiàn)階段，圖書館電子閱覽室數(shù)字資源利用率低，主要是由于讀者的信息意識不強和對電子閱覽室的定位不準確造成的。高校圖書館應充分發(fā)揮其教育職能，加大對電子閱覽室的宣傳力度。利用網絡、櫥窗、公告牌等多種渠道向讀者宣傳本館的電子文獻資源，介紹電子閱覽室的服務功能，及時宣傳新增功能，特別是要帶領新生參觀電子閱覽室，進行一些簡單的信息檢索示范，糾正其對電子閱覽室跟網吧一樣的認識誤區(qū)［5］。加強對讀者信息檢索能力的培訓，要定期開展文獻資源檢索與利用的專題講座，并有專人負責組織和宣傳，采取授課和上機操作等形式，內容包括中外文數(shù)據庫(包括館內自建數(shù)據庫)檢索系統(tǒng)的使用、數(shù)字圖書館的使用、中外文電子圖書的使用、館內非書資源的使用、館藏書目查詢系統(tǒng)的使用以及論文寫作等方面。另外，將《信息檢索與利用》作為校公選課，讓學生了解掌握信息檢索能力的重要性，從而學會檢索和利用電子閱覽室的數(shù)字資源，使這些數(shù)字資源為學習和研究服務。使讀者在遇到學術問題的時候，首先想到去電子閱覽室，讓高校圖書館電子閱覽室成為讀者學習和研究的第一選擇。

2.7 加強對讀者的引導和管理

電子閱覽室中易耗設備和配件的損壞，大部分與讀者的不正當操作和使用有關。所以如何引導和管理讀者，使他們能規(guī)范、正確的使用電子閱覽室，是電子閱覽室可持續(xù)發(fā)展必須解決的問題。讀者上機操作時一些不良習慣會造成計算機軟硬件的損壞，因此應該制訂相關的制度，內容包括:愛護公共設施、禁止頻繁開關機、禁止移動計算機、禁止吃零食、光驅的正確使用、禁止自行解決硬件故障、禁止不正當?shù)木W絡操作等，并將其掛在明顯的位置，起到隨時提示的作用［6］。從而加強對讀者的引導和管理，延長設備的使用壽命。

3 結語

現(xiàn)階段，電子閱覽室如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是高校圖書館亟待解決的重大課題，圖書館應該對這個問題高度重視，并積極探索尋找對策，在實踐中實現(xiàn)高校電子閱覽室可持續(xù)發(fā)展。真正把科學發(fā)展觀應用到電子閱覽室中來，充分做到以讀者為本，在現(xiàn)有人力物力的基礎上，改變電子閱覽室不盡人意的使用現(xiàn)狀，使其充分發(fā)揮應有作用，走可持續(xù)發(fā)展的道路。

［1］段安元，鄧文蓮.淺談如何提高高職院校圖書館電子閱覽室的利用率［J］.湖南環(huán)境生物職業(yè)技術學院學報，2011，(02):81－83.

［2］王華志，敖爾格樂.高校電子閱覽室可持續(xù)發(fā)展之思考［J］.內蒙古教育(職教版)，2013，(08):70－71.

［3］楊秀英.高校電子閱覽室可持續(xù)建設探索［J］.農業(yè)圖書情報學刊，2011，(11):218－220.

［4］張波濤.高校圖書館電子閱覽室的生存危機與變革［J］.科技情報開發(fā)與經濟，2009，(02):36－38.

［5］柳進成.淺析高校圖書館電子閱覽室使用現(xiàn)狀及應對措施［J］.科技創(chuàng)新導報，2011，(27):224－225.

［6］唐玉輝.淺析高校圖書館電子閱覽室現(xiàn)狀與可持續(xù)發(fā)展［J］.科技信息，2011，(29):671－672.