“如果晚上忘了關(guān)閉4G連接，一覺醒來，你的房子都快成移動公司的了?！?近期網(wǎng)上和微信瘋傳的這則吐槽4G的段子，在24小時內(nèi)便得到近3萬次轉(zhuǎn)載、1萬次點(diǎn)贊。其傳播之廣、影響之大，可見一斑。好在謠言止于智者，現(xiàn)在網(wǎng)上已經(jīng)開始出現(xiàn)批駁這種觀念的文章。其實(shí)，夸張也好，調(diào)侃也好，4G流量等于一個晚上一套房，根本就是一個偽命題。

其實(shí)，4G通信網(wǎng)絡(luò)只是傳輸管道，和高速路、高鐵承載車流量一樣，只是一個傳輸網(wǎng)絡(luò)流量的通道。傳輸速度的提升，節(jié)省下的是消費(fèi)者的時間，提高的是服務(wù)與效率。從現(xiàn)有的中國移動4G流量套餐平均資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)看，整體上比3G流量套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低了20%，如：同樣的50元流量包月，3G可以用500M，4G就可以用到600M。

4G時代已經(jīng)到來，類似這樣對小四產(chǎn)生誤會的情況還很多，因此，在這里，湖南移動的專家就為您權(quán)威解讀一下跑得快的4G。

怎么和“小四”做朋友？

其實(shí)，想要擁有“四哥”很簡單，一部4G手機(jī)（終端）+一張USIM卡就能搞定。為了讓廣大客戶能夠更加方便快捷地使用上4G，湖南移動不僅在各大營業(yè)廳設(shè)立了“4G服務(wù)專柜”，還在10086設(shè)立了“4G服務(wù)專席”。客戶只要撥打10086，就能咨詢各種關(guān)于4G的問題。據(jù)湖南移動客服中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前客戶打來電話咨詢的4G問題多半集中在關(guān)于4G手機(jī)設(shè)置、4G流量套餐辦理與流量費(fèi)使用、4G覆蓋范圍與速度等方面。簡單地說，使用4G可以實(shí)現(xiàn)三步走： Step1：只需至移動營業(yè)廳更換4G專屬USIM卡，無需換號！ Step2：辦理4G高速流量包。Step3：更換支持中國移動4G網(wǎng)絡(luò)TD-LTE的手機(jī)。

4G“入門攻略”

問：4G流量怎么用？和3G的區(qū)別在哪里？

答：上網(wǎng)流量與網(wǎng)速沒有直接關(guān)系，4G快了，流量一樣用，價格比3G低。

湖南移動客服中心相關(guān)人員表示，費(fèi)用問題也是消費(fèi)者普遍關(guān)心的問題，一般來電都會咨詢：4G時代流量會有很大的增長嗎？和用3G有什么區(qū)別呢？

其實(shí)，4G上網(wǎng)快了，和流量使用的多少并沒有直接關(guān)系。流量是使用的總量，網(wǎng)速是傳輸?shù)乃俣龋?G上網(wǎng)速度快了，打開網(wǎng)頁的時間短了。就大多數(shù)朋友而言，每天手機(jī)上網(wǎng)也就是看個新聞、發(fā)條微博、上個QQ、回個微信，有些朋友再多點(diǎn)，無非就是玩?zhèn)€游戲、聽個音樂、看點(diǎn)視頻。如果你以前3G上網(wǎng)多少流量，那么你用上4G以后沒有改變習(xí)慣的話，流量仍舊是不變的。但是流量的平均資費(fèi)4G更便宜了。目前4G執(zhí)行的流量套餐分別為400MB、600MB、1GB、2GB、3GB、5GB和10GB，資費(fèi)分別為30元、40元、50元、80元、100元、150元和230元。而同樣是2GB的流量，3G網(wǎng)絡(luò)的價格則需要100元，而4G網(wǎng)絡(luò)只要80元。另外，4G還提供“加油包”，10元100MB，20元300MB，50元1GB，可供選擇。流量和話費(fèi)都比較多的客戶，還可以考慮更換4G飛享套餐：從98元600MB+200分鐘，到688元10GB+4000分鐘，總共11檔套餐可選。

目前，客戶上網(wǎng)的一些普遍需求1GB流量就可以滿足。按照50元的流量套餐，1GB的流量可以做什么？一般來說，圖文瀏覽一條約190KB，高清圖片1MB，一部標(biāo)清電視劇約300MB大小，一部高清電影約600MB大小，1GB套餐可以查看約2萬條微博、編寫約4萬條微博，可以下載3集左右的電視劇或2部左右的電影，或者下載1000張左右的高清圖片，但一般社交網(wǎng)站的圖片上傳之后都經(jīng)過壓縮，不會有這么大。如此說來，只要你不是用手機(jī)看電影需求特別多的話，每月流量費(fèi)在幾十元內(nèi)就夠了。

問：萬一不小心忘記關(guān)4G，長時間連續(xù)消耗流量怎么辦？

答：四道防線把關(guān)，不會產(chǎn)生高額流量費(fèi)，可以放心使用。

老話說“不怕一萬，就怕萬一”，4G速度這么快，萬一真的不小心忘記關(guān)4G，忘記關(guān)下載項(xiàng)目，造成流量持續(xù)消耗怎么辦？流量會無限消耗嗎？

湖南移動客服中心工作人員表示，這也是不少用戶擔(dān)心的問題。4G網(wǎng)速雖快，但并不意味著流量消費(fèi)不可控。移動公司針對4G服務(wù)為客戶準(zhǔn)備了四道防線：流量雙封頂、流量實(shí)時提醒、套餐組、加油包，這足以保證用戶放心使用4G流量，不會產(chǎn)生高額流量費(fèi)。

套餐組、加油包已經(jīng)在前面說過了，那么流量雙封頂和流量實(shí)時提醒具體指什么呢？移動工作人員葉小姐解釋說，首先，“流量雙封頂”服務(wù)指當(dāng)你使用流量已經(jīng)超過本月套餐上限，你的網(wǎng)速就會自動被限定在3G/2G的速度上，而超出部分的流量按0.29元/MB計(jì)算，當(dāng)月流量費(fèi)用以500元封頂便不再收取，屆時系統(tǒng)會自動實(shí)施流量保護(hù)措施限制使用流量，直到下月才能自動恢復(fù)。當(dāng)月愿意繼續(xù)使用流量的用戶可以自行申請?jiān)匍_通4G上網(wǎng)，但當(dāng)月消耗流量大于50GB，系統(tǒng)將會關(guān)閉該用戶的上網(wǎng)功能，不能申請開通，直到下個月自動恢復(fù)。當(dāng)然，各類套餐內(nèi)的費(fèi)用和流量均不包含在雙封頂政策內(nèi)，對于一些每月流量消耗特別大的用戶來說，可以選擇大的流量包和加油包。

流量實(shí)時提醒則有助于用戶隨時了解流量消耗情況。當(dāng)客戶當(dāng)月套餐流量剩余5MB、0MB時，中國移動會通過短信方式對客戶進(jìn)行兩次門限提醒，與此同時，每月還會按時為客戶提供四次提醒服務(wù)，告知當(dāng)月流量使用情況；當(dāng)客戶費(fèi)用或用量出現(xiàn)異常情況時也會給予提醒，比如流量費(fèi)當(dāng)月達(dá)到100元時，會進(jìn)行高額提醒。如果你想了解實(shí)時流量使用情況，也可以發(fā)送代碼1581到10086查詢包月套餐使用情況，或是發(fā)送代碼1561到10086查詢流量消耗情況。特別要提醒大家的是，當(dāng)看到流量快用完的提醒時，要記得及時訂購流量加油包。

問：4G要怎么用比較合理？有什么使用事項(xiàng)要注意？

答：這幾招用好4G。

自智能手機(jī)出現(xiàn)之后，關(guān)于流量消耗的問題越來越多，有時候你甚至不知道自己的流量是怎么“跑”走的。對此，湖南移動工作人員表示，很可能是因?yàn)楹笈_運(yùn)行而不知不覺中消耗了流量還不知道。那么，“跑得快”的4G，要怎么用比較合理，不會過分浪費(fèi)流量呢？首先，WiFi和4G不要同時打開。有些客戶反映：我明明沒用過，流量為什么沒有了？因?yàn)槿绻鸚iFi和4G同時打開，可能你在使用的時候，以為自己用的是WiFi，但是如果信號不好的時候你可能就消耗了4G流量。其次，不上網(wǎng)的時候可以關(guān)閉數(shù)據(jù)功能，因?yàn)橐恍┸浖赡軙诤笈_更新，產(chǎn)生了流量自己都不知道。再次，不妨安裝“管家軟件”，它可以提醒你流量的使用情況等。最后，最好將應(yīng)用程序設(shè)置成手動更新，雖然很多程序在更新之前或在運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的狀況下運(yùn)行都會向用戶進(jìn)行提醒，但保險起見，自己先做好設(shè)置以免流量在不知不覺中被“偷”。

問：為什么有的iPhone 5S能用4G，有些不能？

答：版本的問題，可到營業(yè)廳或撥打10086尋求解決方案。

除卻資費(fèi)和覆蓋面等情況是用戶普遍關(guān)心的問題以外，4G專席的技術(shù)專家吳先生表示，也有很多用戶問到終端使用的問題，特別是iPhone 5S用戶。為什么有些國行的iPhone 5S破解之后可以使用移動4G，而有些卻不能呢？目前，市場上的iPhone 5S主要有iPhone 5S/5C國行公開版1530、1529，港版1530、1529和移動定制版1518、1516支持移動4G。吳先生表示，我們都會在電話中與客戶確認(rèn)蘋果手機(jī)運(yùn)營版本號，若運(yùn)營版本號為15.5的，需升級到15.7才能正常使用。簡單來說，客戶可以自行查看——打開“設(shè)置”，選擇“通用”，再選“關(guān)于本機(jī)”，點(diǎn)擊“運(yùn)營商”選項(xiàng)，可以看到你手機(jī)的運(yùn)營版本如果不是最新版本，可以手動升級到15.7版本。一些國行版本，也可能破解之后存在軟件沖突，導(dǎo)致不能使用4G。具體問題，用戶可以直接到營業(yè)廳，或是撥打10086進(jìn)行咨詢和尋求解決方案。