馮克品

(宿遷學院 圖書館，江蘇 宿遷 223800)

一、高校圖書館文化建設與和諧團隊構建的關系

(一)和諧團隊是高校圖書館提升服務水平的關鍵

高校圖書館主要為大學師生服務，承擔著傳承文明、服務育人的職責。只有抓好館員隊伍建設，構建一支和諧團隊，才能履行好圖書館職責。

孫子曰:“上下同欲者勝”?！梆^員要素是高校圖書館核心競爭力的核心。館員的數(shù)量、結構、素質(zhì)、能力、價值觀念、職業(yè)道德、競爭意識、團隊精神和知識共享績效等影響核心競爭力的發(fā)展”。構建和諧團隊，須從團隊凝聚力著手，使全體館員(圖書館文化建設涉及館員、讀者等多種角色，本文僅從圖書館團隊建設角度，以館員為考察對象開展研究)對圖書館有歸屬感和責任心，能夠心情舒暢地工作、幸?？鞓返厣睿拍芴岣邎?zhí)行力、發(fā)揮創(chuàng)造力，提升服務質(zhì)量和水平。

(二)文化建設是高校圖書館構建和諧團隊的基礎

圖書館團隊是為了實現(xiàn)高校及圖書館的共同目標，由全體館員組成的正式群體。團隊文化“作為一種意識形態(tài)的控制機制和組織群體的粘合劑，能夠引導和塑造團隊成員的態(tài)度和行為，增強成員相互信任感和共同責任感，從而增強團隊的穩(wěn)定性和凝聚力，維系組織可持續(xù)發(fā)展”?！皥D書館文化是以圖書館的文化活動為主體，以圖書館精神為底蘊，由讀者和工作人員共同創(chuàng)造和享有的群體文化，是參與圖書館活動的各個群體中通行的規(guī)范準則、生活方式、行為模式和價值體系”。文化建設應該創(chuàng)造和諧融洽、充滿熱情、催人奮進的文化氣氛，營造積極健康的文化環(huán)境和價值理念，開發(fā)館員潛能、提高館員素質(zhì)，激勵和引導館員樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀，調(diào)動全體館員的主動性和創(chuàng)造性，進而形成一支具有凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力的和諧團隊，為全面實現(xiàn)圖書館的目標而共同奮斗。

(三)高校圖書館文化建設目標與和諧團隊構建原則

一般來說，建館之初，館員間溝通不暢，在工作中時常出現(xiàn)各種沖突，影響團隊和諧。圖書館要全面掌握館員隊伍學歷層次、專業(yè)背景、工作經(jīng)歷等基本情況，摸清其工作態(tài)度、敬業(yè)精神和發(fā)展愿望，積極探索如何構建和諧團隊。圖書館要以“造就人、鼓舞人、感染人、激勵人”為文化建設目標，在實踐中總結，在研究中創(chuàng)新，確立“以館員為本”的“關心人、愛護人、尊重人、發(fā)展人”的和諧團隊構建原則。文化建設的不同階段，建設工作可以“蕭規(guī)曹隨”、“錦上添花”，也可“推陳出新”、“標新立異”，但始終要堅持“以人為本”的基本原則。文化建設總體目標與和諧團隊構建原則一經(jīng)確立，要毫不動搖，夯實和諧團隊構建的基礎。

二、高校圖書館文化建設促進和諧團隊構建的途徑

圖書館文化是高校校園文化的重要組成部分，要認真研究校園文化，準確定位圖書館文化，圖書館文化建設不能脫離校園文化。

從圖書館文化層次來說，一般有物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個方面，各方面對和諧團隊構建都具有重要影響。為有效地發(fā)揮其導向功能、凝聚功能、制約功能和育人功能，要全面把握各層次文化的內(nèi)涵，逐步拓展文化建設的廣度和深度，提升和諧團隊構建的層次和水平。

(一)立足館情，因地制宜，加強物質(zhì)文化建設，為和諧團隊構建創(chuàng)造物質(zhì)條件

圖書館物質(zhì)文化具體包括館舍建筑風格及布局、環(huán)境及設施配套、館內(nèi)布局、辦公條件、館藏狀況、與讀者和外界關系等，是圖書館服務工作的物質(zhì)條件。

1.要加強環(huán)境建設。館舍建設要科學規(guī)劃，合理布局。內(nèi)部裝飾要“讓每一面墻壁都會說話”，以此規(guī)范服務、倡導文明。逐步完善辦館條件，提升辦館能力，增強館員自信心、自豪感。

2.要優(yōu)化資源建設。通過讀者需求調(diào)研、教師參與資源建設等方式做好資源建設工作，提高師生對資源建設工作的參與度，不斷豐富資源、優(yōu)化結構，提高文獻資源質(zhì)量，豐富數(shù)字資源，提升服務能力。

3.要加強館、讀溝通，建立融洽館、讀關系，建設友好的服務平臺。

4.要抓住泛在學習空間環(huán)境下全媒體時代讀者需求特點，加強自動化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化建設。

(二)科學管理，嚴格執(zhí)行，加強制度文化建設，為和諧團隊構建確立制度保障

圖書館制度文化具體內(nèi)容包括圖書館管理模式與服務方式、管理技術與方法、服務職責與規(guī)范、行為準則與職業(yè)道德、工作考核與獎懲辦法等，是圖書館服務工作的制度保障。

要因地制宜，采用科學、合理的管理模式與服務方式，以熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的服務營造和諧的服務關系。建立健全科學化、規(guī)范化、可操作的管理制度體系，逐步實現(xiàn)“人治”向“法治”管理的轉變。尤其要重視考核辦法的制訂，要密切結合館情，遵照而又不拘泥于學校的考核辦法，研究制定公平、公正、科學、合理且具有可操作性的考核辦法，既要“效率優(yōu)先”又要“兼顧公平”，做到考核過程透明、公開，考核結果公平、公正，對和諧團隊的構建起到積極的導向作用。

在制訂建設與發(fā)展規(guī)劃時，要內(nèi)容全面、思路清晰、措施得力、進度明確，明確規(guī)劃的指導思想與目標，描繪發(fā)展前景。組織全體館員參與規(guī)劃的研討，增強團隊的責任感和使命感。

(三)由表及里，潛移默化，凝煉精神文化內(nèi)涵，為和諧團隊構建奠定思想基礎

圖書館精神文化具體內(nèi)容包括指導思想、理想信念、價值觀、工作作風及優(yōu)良傳統(tǒng)等，是得到館員認同并指導和支配其行為的思想意識，是圖書館文化的核心。

關于管理，老子曰:“太上，不知有之;其次，親而譽之;其次，畏之;其次，侮之?！碧岢龉芾硪龅健安恢兄钡淖罡呔辰?，這給管理者的重要啟示是:少些人治，多些人性;力避權力管理，追求文化管理。“文化管理”才是管理的最高境界。物質(zhì)環(huán)境文化是外在的，處于圖書館文化的表層，而精神文化才是思想層次的，處于圖書館文化的深層，制度文化則介于兩者之間。圖書館要著力加強精神文化建設，逐步實現(xiàn)“文化管理”。

實行館員統(tǒng)一著裝，面貌為之一新，把精神文化建設融入館員業(yè)余生活，才能提升館員內(nèi)在精神狀態(tài)。與館員同甘苦、共患難，組織競賽活動、考察學習，增強其對團隊的歸屬感、榮譽感和自信心，促進溝通，融洽關系，增進情誼，凝聚力量。

要多措并舉關心館員的發(fā)展，提倡“吾日三省吾身”，促進館員加強學習，使其在理論學習和實踐總結中提升素質(zhì)，在自我激勵和自我反思中提高水平。

可以開展館標設計、館歌合唱、感恩教育和誠信承諾活動等，建立工作協(xié)調(diào)的平臺，搭建情感溝通的橋梁，為和諧團隊構建創(chuàng)造廣闊的空間。

付出必有回報，要把圖書館精神文化建設提升到一個嶄新的高度，必須固化精神文化建設成果，確定體現(xiàn)圖書館服務工作指導思想和工作標準的館訓，創(chuàng)作體現(xiàn)團隊理想信念和精神追求的館歌，形成凝煉圖書館館員工作作風和優(yōu)良傳統(tǒng)的館風。要以館訓教育人，以館風熏陶人，以館歌鼓舞人，以圖書館精神激勵人，形成恪守誠信、仁義相交、坦誠相待、與人為善、成人之美、助人為樂、團結奉獻、共創(chuàng)佳績的良好風氣，全體館員的價值觀逐步趨向同一，行為模式趨于規(guī)范，工作作風日趨嚴謹，一支和諧的圖書館團隊應運而生，服務質(zhì)量和水平穩(wěn)步提升，圖書館工作必將邁上新臺階。

三、以文化建設促進和諧團隊構建需要注意的問題

(一)要盡職盡責，積極進取，敢于起步

“萬事開頭難”，文化建設需要膽識和勇氣。在困難面前，管理層要有滿腔的激情、堅定的信心和頑強的毅力，要勤于思考，善于謀劃，敢于有想法，善于拿方案，做出成績，贏得支持。

(二)要盡心盡力，敢干巧干，穩(wěn)步建設

“良好的開端是成功的一半”，但成功不會唾手可得。文化建設之路要一步一個腳印，有揚有棄，善于繼承，順應發(fā)展，敢于創(chuàng)新，與時俱進。握好“度”，邁穩(wěn)步，會巧干，避免功敗垂成。

(三)要盡善盡美，敢于堅持，實現(xiàn)跨越

文化建設需要一個長期的過程，要有積累和沉淀，要經(jīng)得起檢驗。要正視贊賞與批評，實事求是，堅持科學、嚴謹?shù)膽B(tài)度，保持文化建設的一貫性、延續(xù)性，文化建設項目善始善終，和諧團隊構建才會日臻完美。

(四)要眼光高遠，知人善任，持續(xù)發(fā)展

文化建設是系統(tǒng)工程，要有一批人堅持不懈地做下去。要知人善任，培養(yǎng)人、發(fā)展人，充分發(fā)揮團隊中核心力量的作用，“教”其做，“扶上馬，送一程”，不可一“交”了之。還要“留得住人”，持續(xù)推進文化建設，保證和諧團隊構建的可持續(xù)發(fā)展。

“百尺竿頭”尚可“更進一步”，圖書館要把握時代文化的脈搏，與時俱進，才會在文化建設促進和諧團隊構建的道路上走順、走穩(wěn)、走遠，達到以文化建設促進和諧團隊構建的美好愿望，更好地發(fā)揮服務育人的功能。

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