摘要：會計服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是蘇州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然需求，同時其發(fā)展也推動了蘇州經(jīng)濟(jì)整體轉(zhuǎn)型升級。會計服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開對專業(yè)人才的需求，目前蘇州的財會專業(yè)人才的培養(yǎng)無論是數(shù)量上還是質(zhì)量上都無法滿足會計服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。為了更好的適應(yīng)會計服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有必要構(gòu)建新的財會專業(yè)人才培養(yǎng)體系，包括專業(yè)知識體系的構(gòu)建，專業(yè)能力體系的構(gòu)建和專業(yè)素質(zhì)體系的構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：會計服務(wù)外包 人才培養(yǎng)模式 知識 能力 素質(zhì)

1 蘇州會計服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況概述

會計服務(wù)外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的財務(wù)工作剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供者來完成的經(jīng)濟(jì)活動。會計服務(wù)外包的發(fā)展可以幫助企業(yè)把更多的精力放在其核心業(yè)務(wù)上，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，同時，會計服務(wù)企業(yè)的發(fā)展，也能推動會計服務(wù)的進(jìn)步、增加就業(yè)，從而促進(jìn)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

蘇州作為服務(wù)外包的示范城市，服務(wù)外包的規(guī)模日益增大，水平也日益提高。2005年蘇州開始大力實施服務(wù)業(yè)“倍增計劃”，2007年蘇州工業(yè)園區(qū)被認(rèn)定為全國唯一的中國服務(wù)外包示范基地，2010年12月17日，蘇州工業(yè)園區(qū)會計服務(wù)外包示范基地揭牌儀式舉行，此后，蘇州工業(yè)園區(qū)會計服務(wù)外包基地先后推出了多項創(chuàng)新業(yè)務(wù)。2012年財政部王軍副部長視察了示范基地，在充分肯定了示范基地建設(shè)各方面所取得的成績的同時，王軍副部長提出了“四步走”發(fā)展戰(zhàn)略。

蘇州目前中小企業(yè)數(shù)占企業(yè)總數(shù)的很大比例，蘇州的外向型經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)發(fā)展模式，對會計服務(wù)的質(zhì)量提出了更高的要求，蘇州政府對會計服務(wù)外包發(fā)展高度重視，這些都充分說明會計服務(wù)外包發(fā)展是蘇州經(jīng)濟(jì)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的必然需求。同時，蘇州工業(yè)園區(qū)會計服務(wù)外包基地的發(fā)展也可以進(jìn)一步推動了蘇州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型。

2 人才培養(yǎng)與蘇州會計服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的矛盾

2.1 培養(yǎng)的人才數(shù)量不能滿足蘇州會計服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求。蘇州會計服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)，因為會計服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是知識密集型的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，需要大量的專業(yè)人才。目前長三角地區(qū)是我國中小企業(yè)增長最快，最為活躍的地區(qū)，中小企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模居全國第一。這些中小企業(yè)正是會計服務(wù)的需求主體。根據(jù)江蘇省發(fā)布的《江蘇省會計人才發(fā)展中長期規(guī)劃（2010-2020）》，到2020年，財會人才規(guī)模的總量要增長50%。其中高中初級人才的需求比例為5%，35%，69%。蘇州現(xiàn)有的財會人才需求為16.68萬人，至2020年蘇州財會人才的需求要達(dá)到25萬人，蘇州現(xiàn)有的財會人才規(guī)模和目標(biāo)人才規(guī)模的差距為11000人/年，其中初級人才需求為6600人/年。也就是說財會人才培養(yǎng)的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蘇州會計服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。

2.2 培養(yǎng)的人才質(zhì)量不能滿足蘇州會計服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求?！督K省注冊會計師2011-2015規(guī)劃》中指出要引導(dǎo)中小事務(wù)所以市場需求為導(dǎo)向，開發(fā)中小企業(yè)公司秘書、財務(wù)總監(jiān)外包、信貸資信證明、代理公司注冊、代理記賬、代理報關(guān)、市場調(diào)查、盡職調(diào)查、社會責(zé)任調(diào)查、職工社會保障調(diào)查、共性技術(shù)轉(zhuǎn)移、人力資源咨詢、農(nóng)村財務(wù)公開等咨詢業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這些服務(wù)的開發(fā)和提供對相關(guān)會計服務(wù)從業(yè)人員的的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力提出了很高的要求。

目前現(xiàn)在很多高校的財會專業(yè)教育與實際工作還是有一些的脫節(jié)，雖然很多高校在課程建設(shè)方面做了很多改進(jìn)，但是還是不能有效改善學(xué)生被動學(xué)習(xí)的狀況，培養(yǎng)出來的人才往往眼高手低，難以滿足實際的需求。所以很多服務(wù)外包企業(yè)只能依靠短期的崗前培訓(xùn)或者是師傅帶徒弟的方式來解燃眉之急，但是這種治標(biāo)不治本的做法，不能很好地解決人才瓶頸問題。

3 如何構(gòu)建適應(yīng)蘇州會計服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)模式

1998年教育部在《關(guān)于深化教學(xué)改革，培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)需要的高質(zhì)量人才的意見》的文件中，指出“人才培養(yǎng)模式是學(xué)校為學(xué)生構(gòu)建的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，以及實現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式，它從根本上規(guī)定了人才特征并集中地體現(xiàn)了教育思想和教育觀念?！笨梢?，人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建關(guān)鍵是知識結(jié)構(gòu)的構(gòu)建、能力結(jié)構(gòu)的構(gòu)建和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建。

3.1 構(gòu)建適應(yīng)蘇州會計服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的知識傳授體系。在高校專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，知識體系構(gòu)建的關(guān)鍵在于課程的設(shè)置。我們主要通過課程來向?qū)W生傳授專業(yè)知識，因此必須設(shè)置合理的課程體系。而什么是合理的課程體系，需要哪些課程資源則應(yīng)取決于目標(biāo)的設(shè)置。為了能夠更好地適應(yīng)蘇州會計服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我們必須首先確定提供會計服務(wù)外包的企業(yè)對財會專業(yè)知識需求?？梢酝ㄟ^校企合作開發(fā)課程的方法，即通過邀企業(yè)專家到學(xué)校與專業(yè)教師進(jìn)行相關(guān)的研討以及派遣專業(yè)教師前往企業(yè)進(jìn)行調(diào)研相結(jié)合的方式，來進(jìn)行廣泛的校企合作，并在此基礎(chǔ)上合作開發(fā)專業(yè)課程。即先針對會計服務(wù)外包的專業(yè)崗位進(jìn)行區(qū)分，然后對每個崗位的典型任務(wù)進(jìn)行分解，推導(dǎo)每個任務(wù)需要的知識結(jié)構(gòu)，然后進(jìn)行相關(guān)的分析，設(shè)置相應(yīng)的課程，配置充足的課程資源。

3.2 構(gòu)建適應(yīng)蘇州會計服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的能力培養(yǎng)體系。在高校專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，能力體系構(gòu)建的關(guān)鍵在于實訓(xùn)的設(shè)置。通過對會計服務(wù)企業(yè)實際業(yè)務(wù)的模擬實訓(xùn)來實現(xiàn)知識向能力的轉(zhuǎn)化，因此必須設(shè)計完善的實訓(xùn)體系。同樣，完善的實訓(xùn)也同樣取決于實際的需求。就會計服務(wù)外包企業(yè)而言，其所需要的專業(yè)能力除了財會方面的專業(yè)能力以外，還有對常用辦公軟件及現(xiàn)代化辦公工具的熟練使用能力也是非常重要的。對此，可以對會計服務(wù)企業(yè)實際工作崗位進(jìn)行了精心的調(diào)研，對企業(yè)實際工作流程的進(jìn)行了認(rèn)真的分析，并通過對會計服務(wù)企業(yè)實際工作情境的模擬，構(gòu)建起了分崗位、分任務(wù)、全仿真的“實境耦合”式的實訓(xùn)體系。讓學(xué)生在實訓(xùn)過程中模擬會計服務(wù)企業(yè)實際的工作過程，從而能夠真正掌握這些專業(yè)的技能。同時還可以通過一些專業(yè)技能大賽來推動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及積極性。

3.3 構(gòu)建適應(yīng)蘇州會計服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的素質(zhì)提高體系。在高校專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，職業(yè)素質(zhì)的提高一直是一個軟肋。因為職業(yè)素質(zhì)不像專業(yè)知識和專業(yè)能力一樣，是顯而易見的，職業(yè)素質(zhì)體現(xiàn)的是一種軟實力。而正是這種軟實力卻是用人單位最為重視的，也是學(xué)生以后職業(yè)發(fā)展最重要的，同時也是在學(xué)校教育中最為缺失的。就面向會計服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的財會專業(yè)而言，這種軟實力培養(yǎng)的重點(diǎn)應(yīng)該包括會計職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)、現(xiàn)代禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)、商務(wù)溝通能力的培養(yǎng)以及專業(yè)服務(wù)意識的培養(yǎng)。

對此，在實際的教學(xué)過程中，應(yīng)采取多管齊下的方式來加強(qiáng)對學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。首先，可以設(shè)置專門的課程來講授想關(guān)的專業(yè)知識，幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)道德觀念和構(gòu)建完整的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。其次，可以在授課和實訓(xùn)教學(xué)過程中，推動學(xué)生采用小組討論，小組共同完成項目等方式，讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題，從而推動學(xué)生的相關(guān)職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成。再次，可以邀請企業(yè)在職人員到學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)身說法等方式，讓學(xué)生通過與在職的溝通進(jìn)一步了解職業(yè)素養(yǎng)的含義及重要性。最后，可以推動學(xué)生利用假期積極參與社會實踐，在實踐中提高其職業(yè)素質(zhì)。

4 小結(jié)

總之，蘇州會計服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是蘇州經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的必然產(chǎn)物，同時也反過來進(jìn)一步推動了蘇州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型。蘇州會計服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給財會專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了很多新問題，也提供了新的機(jī)遇。對此，我們需要對原有的財會專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，包括對專業(yè)課程體系的調(diào)整，對專業(yè)技能體系的調(diào)整，從整體上提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)，從而更好地適應(yīng)蘇州會計服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

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基金項目：本文系蘇州市職業(yè)大學(xué)2012年校級教改項目“基于蘇州會計服務(wù)外包發(fā)展的財會專業(yè)建設(shè)設(shè)想”階段成果。（項目編號：SZDJG-12037）

作者簡介：孫昳昊（1981-），女，江蘇蘇州人，蘇州市職業(yè)大學(xué)商學(xué)院講師，南京大學(xué)會計碩士，研究方向：會計學(xué)，稅收學(xué)。