中國(guó)鐵總?cè)涨靶?，?014年12月1日起，用一周時(shí)間，逐步將鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話(huà)訂票的預(yù)售期，由目前的20天延長(zhǎng)至60天。

●12月7日可開(kāi)搶明年春運(yùn)火車(chē)票

預(yù)售期延長(zhǎng)至60天，而明年的鐵路春運(yùn)從2月4日開(kāi)始，照此推算，12月7日就可以開(kāi)搶春運(yùn)火車(chē)票了。鐵路部門(mén)表示，計(jì)劃明年春運(yùn)結(jié)束后，火車(chē)票的預(yù)售期仍保持60天。

延長(zhǎng)客票預(yù)售期，旅客不僅可以提前購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)客流高峰期的去程車(chē)票，還可提前買(mǎi)到返程車(chē)票，一次性解決往返問(wèn)題。而且，還可把售票的高峰期和乘車(chē)的高峰期錯(cuò)開(kāi)，以便在春運(yùn)高峰期等鐵路運(yùn)力緊張的情況下，合理選擇不同的交通工具，妥善安排行程。

●同日同方向車(chē)次不能再多買(mǎi)票了

往年春運(yùn)，因火車(chē)票比較難買(mǎi)，不少網(wǎng)友為“保險(xiǎn)”起見(jiàn)，經(jīng)常會(huì)購(gòu)買(mǎi)同一日期、同一方向不同車(chē)次的車(chē)票，購(gòu)買(mǎi)后再退票。以后，這種方式行不通了。鐵路部門(mén)的客票系統(tǒng)調(diào)整和完善后，沖突票將買(mǎi)不到了。

鐵路部門(mén)解釋?zhuān)酝簧俾每蜑樽屪约河懈噙x擇，經(jīng)常會(huì)購(gòu)買(mǎi)同一日期、同一方向不同車(chē)次的車(chē)票，例如購(gòu)買(mǎi)了特快車(chē)的硬座，又搶購(gòu)直達(dá)車(chē)的硬臥，最后退一張票?，F(xiàn)在這種行為將被杜絕。但如果行程不沖突，則仍可以購(gòu)買(mǎi)。

●退票或改簽按原退票辦法收費(fèi)

有些乘客可能會(huì)有疑問(wèn)，預(yù)售期這么長(zhǎng)，購(gòu)買(mǎi)了車(chē)票因特殊情況需要改變行程怎么辦？怎么退票或改簽？

事實(shí)上，客票預(yù)售期時(shí)間越長(zhǎng)，旅客改變行程的概率就越大，自然而然會(huì)導(dǎo)致退票、改簽數(shù)量的增加。對(duì)此，鐵路部門(mén)表示，正常退票按照原階梯退票辦法執(zhí)行，即票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上退票的，按票價(jià)5%收取手續(xù)費(fèi)；24小時(shí)以上、不足48小時(shí)退票的，按票價(jià)10%收取手續(xù)費(fèi)；不足24小時(shí)退票的，按票價(jià)20%收取手續(xù)費(fèi)。此外，如果改簽后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)收取20%的退票費(fèi)。

鐵路部門(mén)表示，將進(jìn)一步完善梯次退票和改簽的相關(guān)措施。同時(shí)，將對(duì)售票系統(tǒng)進(jìn)行完善，提醒旅客不要購(gòu)買(mǎi)與已購(gòu)車(chē)票行程相沖突的新票。

●為學(xué)生預(yù)留硬座票與動(dòng)車(chē)二等票

中國(guó)鐵總表示，2015年春運(yùn)學(xué)生集中乘車(chē)時(shí)間為2015年1月15日至3月15日，將采取提前預(yù)售和預(yù)留學(xué)生票相結(jié)合的方式，滿(mǎn)足學(xué)生的購(gòu)票需求。

具體為：預(yù)留一定數(shù)量的圖定普速列車(chē)硬座車(chē)票和動(dòng)車(chē)組列車(chē)二等座車(chē)票供學(xué)生購(gòu)票使用；12月5日至20日，在互聯(lián)網(wǎng)上集中受理上述時(shí)間段的學(xué)生團(tuán)體往返票。從12月21日起，學(xué)生可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)、窗口、自助售票機(jī)等渠道購(gòu)買(mǎi)2015年3月15日之前的學(xué)生票。

關(guān)于外出務(wù)工人員購(gòu)票，考慮到部分外出務(wù)工人員難以提前較長(zhǎng)時(shí)間確定返鄉(xiāng)日期，提前60天發(fā)售的車(chē)票僅限圖定旅客列車(chē)。同時(shí)，將在明年1月上中旬，使用臨客列車(chē)車(chē)票票額以及學(xué)生票的剩余票額，用來(lái)辦理外出務(wù)工人員團(tuán)體往返票。

預(yù)售期延長(zhǎng)到60天后，不少外出務(wù)工人員乘車(chē)日期不能確定是事實(shí)。鐵路部門(mén)表示，由于圖定列車(chē)車(chē)票預(yù)售早于臨客列車(chē)，對(duì)于外出務(wù)工人員來(lái)說(shuō)，有了更多選擇機(jī)會(huì)。2015年春運(yùn)，將進(jìn)一步增加臨客開(kāi)行，更好地滿(mǎn)足外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)需求。

◎責(zé)任編輯/周洋