霍艷艷 沈靖瑞

（黃淮學(xué)院，河南 駐馬店 463000）

1 即時通信的定義

即時通信包括網(wǎng)絡(luò)聊天室、網(wǎng)絡(luò)聊天軟件等在內(nèi)的所有聯(lián)機(jī)即時通信軟件和應(yīng)用。狹義上是指由一組IM服務(wù)器控制下的若干IM客戶端軟件應(yīng)用程序組成的系統(tǒng)。即時通信系統(tǒng)能提供的服務(wù)有文本信息會話、視頻會話、文件傳輸表情和動畫等，隨著技術(shù)不斷發(fā)展，新增加了發(fā)送語音消息、實時定位等功能多種增值服務(wù)。IM客戶端正在逐漸代替瀏覽器的地位。IM是通信與計算機(jī)融合的關(guān)鍵技術(shù)，IM客戶端在通信中起到了計算機(jī)電話的作用。IM系統(tǒng)可解決移動通信互通的問題，可以取代固定電話的作用。

2 即時通信軟件的現(xiàn)狀

2.1 即時通信軟件的發(fā)展歷程

ICQ是最早的即時通訊軟件，即Iseek you的諧音，“我找你”的意思。這款軟件早在1996年就誕生了，在發(fā)布不到六個月的時間內(nèi)，就擁有了85萬注冊用戶。隨后便掀起了即時通信軟件的發(fā)展潮流，由雅虎推出的 Pager，微軟推出的 Windows messenger等等一系列軟件相繼進(jìn)入市場，直到1999年騰訊QQ問世，中國的即時通信軟件市場正式開啟，也意味著騰訊包括微信時代的來臨。騰訊在即時通信軟件領(lǐng)域內(nèi)的霸主地位可以說無可撼動。即時消息軟件也面臨著互聯(lián)互通、免費或收費等諸多問題的困擾。

即時通信最初是由AOL、微軟、雅虎、騰訊等獨立于電信運營商的即時通信服務(wù)商提供的。但隨著即時通信軟件某些功能的增強(qiáng)，沖擊了電信運營商的利益，為了應(yīng)對這種沖擊，2006年6月，中國移動已經(jīng)推出了自己的即時通信工具—Fetion、米聊，但由于發(fā)展較晚，用戶早已被即時通信服務(wù)商占領(lǐng)，電信運營商對于即時通信軟件的發(fā)展已經(jīng)難以抗擊這股勢力。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的快速增長，即時通信用戶也日益增長，2004年中國即時通信用戶數(shù)達(dá)7 000萬人，2005年達(dá)到9 300萬人，2006年中國即時通信用戶增長29%，達(dá)到1.2億人。

移動即時通信市場有著巨大的誘惑力，也呈現(xiàn)出了分權(quán)爭霸的局面，MSN進(jìn)軍中國市場，其發(fā)展速度驚人；各大門戶網(wǎng)站如人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等也擠入即時通信市場；電信運營商也沒有停止開發(fā)軟件的腳步。但是一枝獨秀的局面卻已成事實，僅僅QQ的市場占有率就達(dá)到了78.8%，隨著微信的出現(xiàn)，騰訊在一兩年時間內(nèi)鞏固了其領(lǐng)域霸主地位。

2.2 阻礙即時通信軟件發(fā)展的因素

在技術(shù)和應(yīng)用上獲得巨大的發(fā)展的同時，即時通信軟件也同樣存在著制約其發(fā)展的因素，最為明顯的就是在安全可靠性方面的存在漏洞。特別是移動通信軟件的功能決定了其必然會存在安全缺陷，比如信息泄露、易受垃圾信息攻擊等。移動通信軟件可以說已經(jīng)接近一臺小型的虛擬網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)，它具有智能升級、文件傳送、插件等功能，因此，在執(zhí)行這類功能時，也就難以避免病毒傳播的危險。

3 即時通訊軟件的發(fā)展趨勢

3.1 互通或成常態(tài)

電信運營市場的互通發(fā)展模式對于今天的市場前景來說，有著非常重大的意義，網(wǎng)絡(luò)即時通信軟件今后的發(fā)展模式可以向其看齊，同時網(wǎng)絡(luò)虛擬通訊中互聯(lián)互通亦是市場對于即時通訊軟件發(fā)展的潛在需求，互通不僅能夠?qū)崿F(xiàn)消費者利益的最大化，同時也能夠為各服務(wù)商帶來更多的潛在用戶資源。對于目前的即時通訊軟件的發(fā)展，其利潤的來源主要是在于網(wǎng)絡(luò)廣告和各種增值服務(wù)，因此，用戶資源對于其來說就是至關(guān)重要的因素。另外，就目前移動通信市場的發(fā)展來看，要想打破騰訊“一統(tǒng)天下”的局面，互通也是最好的選擇。

3.2 即時通信軟件的功能需要完善

即時通信軟件的發(fā)展中還存在一定的制約因素，然而隨著移動社交時代的來臨，人們的生活儼然已經(jīng)離不開這類軟件，其用戶的數(shù)量也在范圍和數(shù)量上得到了較大擴(kuò)充，讓即時通訊軟件更為大眾化、通用化。這種大眾化也在一個側(cè)面將即時通信軟件的安全缺陷無限地擴(kuò)大化，也給人們的生活帶來了諸多的問題。即時通信軟件的功能完善就成為了服務(wù)商所面臨的最大的問題。不僅僅需要在技術(shù)上改進(jìn)其安全性能，同時也需要加強(qiáng)對軟件的安全管理。隨著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的碎片化和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展，人們需要的虛擬環(huán)境也日趨復(fù)雜，對于網(wǎng)絡(luò)社交軟件的安全可靠性要求更高。服務(wù)商需要細(xì)分市場，開發(fā)專業(yè)性強(qiáng)、安全系數(shù)更高的即時通訊軟件產(chǎn)品來滿足消費者的需求。

3.3 跨平臺即時通訊軟件前景廣闊

移動通信軟件的內(nèi)容發(fā)展更加符合大眾的“胃口”，在用戶享受快速通信的同時，也可以享受更多樣的娛樂內(nèi)容。以微信為例，微信的功能主要包括了消息發(fā)送、語音對講、二維碼掃描、“搖一搖”和查看附近的人等。首先，微信的語音對講對應(yīng)的是手機(jī)的麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器，其次，掃描二維碼和圖片分享對應(yīng)的是手機(jī)高清攝像頭，手寫輸入對應(yīng)的是多點觸屏，第三，“搖一搖”對應(yīng)的是重力感應(yīng)系統(tǒng)，最后，查看附近的人對應(yīng)的是GPS定位。多個版本的客戶端的升級，使得微信基本上已經(jīng)實現(xiàn)了多種手機(jī)系統(tǒng)平臺的覆蓋。

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