姚建春

（閩南理工學(xué)院，福建 石獅 362700）

電子商務(wù)課程教學(xué)改革探索
——以閩南理工學(xué)院為例

姚建春

（閩南理工學(xué)院，福建 石獅 362700）

電子商務(wù)作為未來商業(yè)的發(fā)展趨勢，其發(fā)展需要大量的人才儲備，這就要求高校對電子商務(wù)課程進行教學(xué)改革。閩南理工學(xué)院地處福建石獅，電子商務(wù)發(fā)展迅速，因此需要學(xué)院在電子商務(wù)課程中，突出人才培養(yǎng)，進行教學(xué)改革，才能培養(yǎng)出滿足社會需求的電子商務(wù)人才。

閩南理工學(xué)院；電子商務(wù)；教學(xué)改革

一、引言

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會報告顯示，2013年我國全年網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到1.8萬億元，占社會消費品零售總額的10%以上。全年電子商務(wù)交易總額則達(dá)到10萬億，顯然，電子商務(wù)的經(jīng)濟價值已經(jīng)被社會廣泛認(rèn)可并產(chǎn)生極大的市場需求。伴隨著我國電子商務(wù)的高速發(fā)展，帶來的是電子商務(wù)人才大量缺失。有專家預(yù)測，未來十年我國電子商務(wù)人才缺口將達(dá)200多萬，可以看出企業(yè)對專業(yè)人才的渴望是越來越迫切。

閩南理工學(xué)院是泉州地區(qū)一所普通本科高校，每年學(xué)生就業(yè)時有不少是進入企業(yè)，從事銷售、物流管理行業(yè)，這些行業(yè)都和電子商務(wù)緊密聯(lián)系。電子商務(wù)課程從一定程度上影響著部分學(xué)生就業(yè)的方向和質(zhì)量及以后的發(fā)展，因此其課程教學(xué)設(shè)計是否科學(xué)，是否符合企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求，對我院電子商務(wù)課程的教學(xué)改革提出了更高的要求。

二、我院電子商務(wù)課程教學(xué)的現(xiàn)狀

我院沒有設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)，通過查詢該課程在2013年秋季和2014年春季的開課情況，發(fā)現(xiàn)開設(shè)該課程的分別涉及到以下專業(yè)的學(xué)生：

信息科學(xué)專業(yè)大三學(xué)生，總學(xué)時為48，有三分之一學(xué)時在實驗室

物流管理專業(yè)大二學(xué)生，總學(xué)時為42無實驗課程

經(jīng)濟學(xué)專業(yè)大二學(xué)生，總學(xué)時為32，無實驗課程

國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)大二學(xué)生，總學(xué)時為32，一半學(xué)時在實驗室

通過查看相關(guān)授課信息材料，可以得出我校在該課程中有如下特點：

（一）對該課程的重視不夠，授課對象需要調(diào)整

本校的學(xué)生大都來自本省，就業(yè)也在本省，雖然很多學(xué)生就業(yè)時候沒有直接進入電子商務(wù)行業(yè)中，但是電子商務(wù)以每年22%的增速迅猛發(fā)展，不少以上所列的專業(yè)之外的學(xué)生也有學(xué)習(xí)電子商務(wù)的必要，首當(dāng)其沖的就是市場營銷專科的學(xué)生，他們最應(yīng)該接觸到電子商務(wù)的前沿理論與方法，成長為技能型人才；再比如計算機專業(yè)、服裝與藝術(shù)系等等都是應(yīng)該列入授課對象的。

（二）師資隊伍中電子商務(wù)實踐經(jīng)驗不足

電子商務(wù)課程是最近幾年才發(fā)展起來的，大多數(shù)的師資力量來自于管理，計算機，網(wǎng)絡(luò)、營銷或其他專業(yè)，所具備的專業(yè)理論知識難以覆蓋電子商務(wù)所需的多門學(xué)科知識，實踐經(jīng)驗難以滿足培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才。

（三）教學(xué)形式和方法相對有所提升

相比某些采用純粹的教室授課的形式來說，電子商務(wù)課程有所亮點，就是除了理論教學(xué)外，還有一些是在實驗室通過一定的操作軟件完成實訓(xùn)，但是比重不大，有些授課對象甚至沒有這樣的環(huán)境。對于這部分學(xué)生來說，老師上課通常是以講授、多媒體教學(xué)為主，以教材為框架，根據(jù)自己經(jīng)驗或主管對案例內(nèi)容進行創(chuàng)新，課后通過布置習(xí)題作業(yè)來加強學(xué)生對所學(xué)知識的鞏固，教學(xué)手段比較少，而且方式方法比較傳統(tǒng)，不適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)的要求。

（四）實景教學(xué)環(huán)境較薄弱

本院有比教多的教學(xué)實訓(xùn)配套基地，但是和電子商務(wù)課程相關(guān)的不多，而且由于電子商務(wù)本身具有較強的操作性，很少有機會讓學(xué)生親自讓學(xué)生現(xiàn)場感受企業(yè)的氛圍，接觸到公司的電子商務(wù)活動，離“復(fù)合型人才”目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。

（五）學(xué)習(xí)效果考核手段單一。由于以上所說的原因，傳統(tǒng)考核手段基本以理論考試為主，導(dǎo)致學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中，容易養(yǎng)成“學(xué)習(xí)、背書、考試”的模式，很少有積極性去提高實踐技能，最終的考核結(jié)果是體現(xiàn)不出學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)以及自學(xué)水平的，也無法培養(yǎng)一種自學(xué)向上的氛圍。

基于上述存在的問題，筆者認(rèn)為對課程進行一定的改革還是有必要的。

三、教學(xué)模式改革

為了適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展迅猛的形勢，該課程應(yīng)該以課堂和學(xué)校為中心的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式，從偏重文化技術(shù)和理論知識轉(zhuǎn)向重視就業(yè)技能和發(fā)展能力，充分利用學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教育資源，培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才。

當(dāng)前隨著泉州企業(yè)的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為商業(yè)的趨勢，石獅市專門出臺了《關(guān)于加快推進電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》、《石獅市“十二五加快現(xiàn)代物流業(yè)（港口物流）發(fā)展規(guī)劃”》，為營造更好的電商環(huán)境提供了政策便利。石獅許多傳統(tǒng)的企業(yè)對2014年電商發(fā)展趨勢也頗為關(guān)注，多家傳統(tǒng)服裝企業(yè)“觸電”。

據(jù)調(diào)查，按企業(yè)電子商務(wù)人才需求的不同，可以分為網(wǎng)絡(luò)營銷、技術(shù)開發(fā)、經(jīng)營管理三大部分，對于在市場不斷經(jīng)受優(yōu)勝略汰殘酷考驗的企業(yè)來說，實踐能力是企業(yè)人才具有的重要能力，因此，增加學(xué)生的課外實踐鍛煉是企業(yè)對學(xué)校教學(xué)的最顯著的期待，在課外實踐中，其中企業(yè)對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（信息管理和網(wǎng)頁制作）的人才需求比較迫切。

在這個大的環(huán)境下，結(jié)合我院情況，可以通過以下方式加強校企合作，提高企業(yè)、師生、學(xué)院的共同利益。

（一）借助于石獅服裝城的便利地理優(yōu)勢，讓教師和學(xué)生走進企業(yè)進行實訓(xùn)，讓企業(yè)的能工巧匠擔(dān)任實訓(xùn)指導(dǎo)，同時也讓這些企業(yè)專業(yè)人員到學(xué)院來兼職授課，使學(xué)生在校就可以感受到職業(yè)文化，以及通過對專職教師的技能培訓(xùn)，提高教師的職業(yè)技能和教學(xué)設(shè)計能力。

（二）建立石獅企業(yè)如富貴鳥、金苑等等大型服裝鞋帽公司、物流公司和學(xué)校合作對接的消費實訓(xùn)網(wǎng)站，建立電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，為學(xué)生和商戶搭建一個平臺，這樣對學(xué)生來說可以實現(xiàn)消費和促銷學(xué)習(xí)，同時對企業(yè)來說有了宣傳渠道，當(dāng)然還可以讓學(xué)生掛靠在公司名下，在校就可以實習(xí)，參與簡單的流程學(xué)習(xí)，嘗試當(dāng)公司校外的員工，為以后的實習(xí)做準(zhǔn)備。

（三）帶領(lǐng)學(xué)生利用節(jié)假日時間到本校的校外實訓(xùn)企業(yè)進行時間鍛煉，參與企業(yè)商務(wù)活動，增加對企業(yè)的了解，尤其是對一些大型企業(yè)如服裝、鞋子的生產(chǎn)工廠，可以親自感受企業(yè)的運作模式，增加大學(xué)生對課程的進一步認(rèn)識，提高學(xué)習(xí)興趣。

（四）與企業(yè)采用訂單人才培養(yǎng)模式，雙方協(xié)商擬定電子商務(wù)課程的培養(yǎng)計劃，共同培養(yǎng)電子商務(wù)人才，企業(yè)定期給學(xué)生開展知識講座，為學(xué)生在校學(xué)習(xí)提供最有效的充電，學(xué)生在校學(xué)習(xí)完電子商務(wù)，畢業(yè)后可以到企業(yè)直接工作。目前我校已經(jīng)有類似的訂單培養(yǎng)模式，如和金苑公司以及東興證券開展的訂單培養(yǎng)都不錯，相信在電子商務(wù)這一塊效果也會不錯。

四、教學(xué)方法改革

采用學(xué)生為主，教師引導(dǎo)，實踐占主導(dǎo)的方法教學(xué)

（一）案例分析法

采用已有的真實數(shù)據(jù)如石獅服裝城電子商務(wù)平臺的一些案例，詳細(xì)講授其規(guī)則要領(lǐng)，讓學(xué)生思考，開闊思維。

（二）任務(wù)驅(qū)動法

給學(xué)生布置一些任務(wù)，教師對學(xué)生進行引導(dǎo)，要求學(xué)生在網(wǎng)上進行一些任務(wù)操作，如網(wǎng)上開店申請注冊，買家和賣家申請注冊，商品展示，下載和操作各種電子商務(wù)軟件，讓學(xué)生在完成任務(wù)的過程中享受電子商務(wù)的魅力，同時在這個過程中會不斷發(fā)現(xiàn)驚喜，也會遇到問題，以此提高學(xué)習(xí)的興趣。

（三）角色扮演

將學(xué)生分組，每組分別扮演公司客戶，消費者、客服等多個角色，提高不同崗位職業(yè)能力。

五、課外實踐創(chuàng)新

除了以上的改革之外，還可以在本院可控范圍內(nèi)，開展課外實踐創(chuàng)新：

（一）建立校園電子商務(wù)平臺

我院可以針對電子商務(wù)專業(yè)特點及日益凸顯的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢，創(chuàng)建教育平臺，把創(chuàng)業(yè)素質(zhì)貫穿于人才培養(yǎng)的全過程。據(jù)了解國內(nèi)有些高校已經(jīng)針對電子商務(wù)課程進行改革，通過在不同的消費網(wǎng)站上建立網(wǎng)上商店，作為實訓(xùn)平臺，由學(xué)生和老師共同參與經(jīng)營創(chuàng)業(yè)。我校有很多學(xué)生都有網(wǎng)絡(luò)消費的，還有部分學(xué)生有網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)店經(jīng)營的基礎(chǔ)，但是缺乏一個平臺讓大家交流互動，提升自己的水平。建立校園電子商務(wù)平臺，是一個極好的嘗試，可以讓每一個學(xué)生都可以參與其中，還可以為自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造條件。

（二）校內(nèi)開展技能大賽

第四屆全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽福建賽區(qū)在2013年12月20日至21日正式展開，來自廈門大學(xué)，福州大學(xué)，集美大學(xué)等10多所高校共59支隊伍參加，并最后決出15支隊伍代表福建省參加全國總決賽，由此看出大賽已經(jīng)得到了很多高校的重視，雖然目前我校還未參加過此類比賽，但是將來我們應(yīng)該要積極參與這類比賽，因此我們可以先在校內(nèi)模擬開展實踐技能大賽，如網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上支付、物流管理、網(wǎng)頁制作大賽，動畫制作展，廣告創(chuàng)意大賽等，還可以和兄弟院校如泉州紡織學(xué)院開展網(wǎng)上合作，組成網(wǎng)頁設(shè)計團隊或是促銷廣告創(chuàng)意大賽等等，這也是為拓寬大家的視野，為之后的校外乃至全國的技能大賽做準(zhǔn)備，提高實踐水平。

六、合理調(diào)整課程內(nèi)容與考核方式

（一）合理調(diào)整課程內(nèi)容

電子商務(wù)在理論上是一門新興學(xué)科，它依托計算機科學(xué)與技術(shù)，企業(yè)管理，市場營銷，國際經(jīng)濟與貿(mào)易等的相關(guān)學(xué)科的綜合，融合和相互滲透而發(fā)展起來的。但是在我院電子商務(wù)課程開課的學(xué)生中，有些沒有學(xué)過系統(tǒng)的營銷知識，還有些沒有相應(yīng)的貿(mào)易理論做基礎(chǔ)，因此學(xué)的時候難免會感到枯燥和一知半解，因此可以適當(dāng)補充其他欠缺科目內(nèi)容，如適當(dāng)補充服裝設(shè)計藝術(shù)、廣告創(chuàng)意等課程加入其中，會起到更生動的效果。

（二）調(diào)整考核方式

針對課程內(nèi)容的調(diào)整，可以適當(dāng)調(diào)整課程考核方式，爭取做到全面考核，客觀評價。取消以前完全靠出勤和考試給分的制度，換之以平時到課，課堂表現(xiàn) （10%）以及考試分?jǐn)?shù)（40%），再加上個人網(wǎng)上操作任務(wù)完成情況(40%)，再適當(dāng)考慮個人所在小組任務(wù)完成情況（10%）。

七、結(jié)語

不管站在全國電子商務(wù)人才缺口的角度，還是福建泉州企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的角度，或者是本校人才培養(yǎng)發(fā)展的角度，電子商務(wù)課程改革都是有必要的。我相信只要合理利用方法，再借助于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟條件和一定的政策允許，本校的電子商務(wù)課程改革一定是會卓有成效的。

[1]許麗憶.加強電子商務(wù)人才培養(yǎng)促進泉州民營企業(yè)發(fā)展[J].人才，2011，（6）.

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[4]張傳玲.高職教育電子商務(wù)專業(yè)工學(xué)結(jié)合模式探索[J].中國校外教育，2011，（10）.

[5]2014年石獅市電子商務(wù)發(fā)展三大趨勢 [N].石獅日報，2014-02-26，09:51中國電子商務(wù)研究中心.