周沖

（宿州學(xué)院 管理工程學(xué)院，安徽 宿州 234000）

“學(xué)、訓(xùn)、評(píng)、創(chuàng)”四位一體課程教學(xué)模式分析
——以人力資源管理概論課程為例

周沖

（宿州學(xué)院 管理工程學(xué)院，安徽 宿州 234000）

文章首先對(duì)“學(xué)、訓(xùn)、評(píng)、創(chuàng)”四位一體教學(xué)模式進(jìn)行了介紹：學(xué)-以理論學(xué)習(xí)與案例分析激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；訓(xùn)-以課程設(shè)計(jì)或技能比賽強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)；評(píng)-以課堂評(píng)議或課堂討論激發(fā)學(xué)生互動(dòng)學(xué)習(xí)熱情；創(chuàng)-以創(chuàng)新思維、創(chuàng)新管理意識(shí)培養(yǎng)提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果。在此基礎(chǔ)上，以人力資源管理概論課程為例對(duì)“學(xué)、訓(xùn)、評(píng)、創(chuàng)”四位一體教學(xué)模式的應(yīng)用進(jìn)行了分析。

四位一體；課程教學(xué)模式；應(yīng)用

一、引言

管理是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，對(duì)于人的管理更是如此。正如馬克思所說的那樣，人是社會(huì)關(guān)系的總和。人與物的最大區(qū)別在于人具有思維性、能動(dòng)性。對(duì)于人的管理，要從更廣泛、更復(fù)雜的精神、人文層面上來進(jìn)行，而不能單純地從物質(zhì)層面、技術(shù)層面來管理。從某種意義上來講，人力資源管理并不是一門學(xué)科，而是一個(gè)研究領(lǐng)域。是一個(gè)集心理學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等眾多學(xué)科為一體的研究領(lǐng)域。從這個(gè)意義上來講，講授人力資源管理課程，不能單純的傳授一些基本的理論、方法，而是要傳授給學(xué)生一門識(shí)人、用人的技能。也就是說，講授人力資源管理概論這門課程的核心是要給學(xué)生傳遞識(shí)人、用人理念，傳遞選人、留人的方法。

鑒于此，對(duì)人力資源管理概論課程的講授要以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力為導(dǎo)向，以切實(shí)提升學(xué)生的人文素養(yǎng)與現(xiàn)代人力資源管理理念為目標(biāo)來進(jìn)行。最終目標(biāo)是傳授學(xué)生一門識(shí)人、選人、用人、留人的技能。 為此，本文提出“學(xué)、訓(xùn)、評(píng)、創(chuàng)”四位一體的教學(xué)模式，希望能夠?qū)Ω魑煌室詥l(fā)。

二、“學(xué)、訓(xùn)、評(píng)、創(chuàng)”四位一體教學(xué)模式簡(jiǎn)介

（一）學(xué)——以理論學(xué)習(xí)與案例分析激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

人力資源管理是一門實(shí)用性很強(qiáng)的課程，不可能單純依靠理論知識(shí)的講授來使學(xué)生具備相應(yīng)的技能與能力。為了更好地實(shí)現(xiàn)人力資源管理概論課程的教學(xué)目標(biāo)，本課程的講授可以采取理論知識(shí)講授與案例分析相結(jié)合的形式進(jìn)行。[1]

對(duì)于人力資源管理，我們可以將其主體內(nèi)容分為八大模塊，即：工作分析與崗位設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、員工招聘與配置、員工培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、職業(yè)生涯開發(fā)與管理。對(duì)于每一個(gè)模塊都可以設(shè)置理論教學(xué)環(huán)節(jié)與案例分析環(huán)節(jié)。理論教學(xué)環(huán)節(jié)主要負(fù)責(zé)介紹一些基本概念、理論、技能以及在具體應(yīng)用中的操作步驟和注意事項(xiàng)。案例分析環(huán)節(jié)則是根據(jù)每一模塊的知識(shí)體系設(shè)置相應(yīng)的案例來供學(xué)生分析、討論，通過這種互動(dòng)式的交流來深化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)知，提升學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力。

（二）訓(xùn)——以課程設(shè)計(jì)或技能比賽強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)

俗話說“拳不離手、曲不離口”。為了達(dá)到學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的活學(xué)活用目的，督促學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的訓(xùn)練是十分必要的。在此，筆者建議教師對(duì)應(yīng)人力資源管理的每一個(gè)模塊都設(shè)置相應(yīng)的課程設(shè)計(jì)或技能比賽項(xiàng)目，以此強(qiáng)化學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力。[2]

各模塊實(shí)踐項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要與各模塊的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系與培養(yǎng)目標(biāo)相銜接，并能夠形成一個(gè)嚴(yán)密的知識(shí)體系。為此，我們首先要對(duì)人力資源管理各個(gè)模塊的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行分析、歸納，形成每一模塊的總體培養(yǎng)目標(biāo)，然后以每一模塊的總體培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向，層層分解，形成對(duì)應(yīng)于每一模塊的一個(gè)邏輯嚴(yán)密的目標(biāo)結(jié)構(gòu)體系。對(duì)于人力資源管理學(xué)科而言，培養(yǎng)目標(biāo)包括理論知識(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)、實(shí)踐技能培養(yǎng)目標(biāo)、管理人格培養(yǎng)目標(biāo)等。對(duì)應(yīng)于培養(yǎng)目標(biāo)，在每一模塊的課程設(shè)計(jì)或技能比賽設(shè)計(jì)中既要有基本知識(shí)、基本技能的訓(xùn)練項(xiàng)目，也要有以培養(yǎng)管理者思維、管理者人格方面的實(shí)踐項(xiàng)目。

（三）評(píng)——以課堂評(píng)議或課堂討論激發(fā)學(xué)生互動(dòng)學(xué)習(xí)熱情

教師與學(xué)生都是課堂的主體，只有充分調(diào)動(dòng)學(xué)生這一主體的能動(dòng)性，讓學(xué)生主動(dòng)地參與到課堂教學(xué)過程中，才能促使課堂教學(xué)效果產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。為此，教師可以在教學(xué)過程中就每一模塊的某些章節(jié)安排專門的內(nèi)容或課堂作業(yè)讓學(xué)生來進(jìn)行演練，以此推動(dòng)學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)。[3]

課堂評(píng)議或課堂討論具體選擇何種形式來進(jìn)行，可以根據(jù)每一模塊的具體內(nèi)容和具體培養(yǎng)目標(biāo)來確定。一般來說，以基本操作技能為培養(yǎng)目標(biāo)的相關(guān)章節(jié)可以采取課堂比賽等形式進(jìn)行。以培養(yǎng)管理者人格、管理者思維為導(dǎo)向的相關(guān)章節(jié)則主要采取課堂討論的形式進(jìn)行。對(duì)于各個(gè)模塊的相關(guān)討論問題的設(shè)置既可以由教師事先設(shè)定，也可以師生共同商議確定。無論采取哪種方式都要以符合相應(yīng)模塊或章節(jié)的培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向來確定。

（四）創(chuàng)——以創(chuàng)新思維、創(chuàng)新管理意識(shí)培養(yǎng)提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果

管理創(chuàng)新也能夠產(chǎn)生生產(chǎn)力，同樣能夠產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。正如前面所言，管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。管理要隨著環(huán)境的改變而改變，人力資源管理更是如此。無論是基本規(guī)章制度的制定，還是復(fù)雜的績(jī)效考評(píng)體系、薪酬福利體系的設(shè)計(jì)都需要人力資源管理從業(yè)人員的全局性思維與管理者意識(shí)。

人力資源管理課程主要是培養(yǎng)學(xué)生識(shí)人、選人、用人、育人方面的知識(shí)與技術(shù)，而無論是識(shí)人、選人、用人還是育人，不同的組織會(huì)存在著不同的標(biāo)準(zhǔn)、原則，在具體的執(zhí)行中，不同的組織也會(huì)根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。這就要求我們要培養(yǎng)學(xué)生一種理性的管理者思維，培養(yǎng)學(xué)生一種健全的管理者人格。為了實(shí)現(xiàn)組織人盡其才的目的，人力資源管理者還要設(shè)計(jì)出兼具競(jìng)爭(zhēng)性與公平性的績(jī)效考評(píng)體系與薪酬福利體系，以達(dá)到對(duì)員工的最大激勵(lì)效果，而這些都需要人力資源管理人員的創(chuàng)新思維與管理意識(shí)。

三、“學(xué)、訓(xùn)、評(píng)、創(chuàng)”四位一體教學(xué)模式在人力資源管理概論課程中的具體應(yīng)用分析

（一）以理論講授與案例分析相結(jié)合的方式來引領(lǐng)課堂學(xué)習(xí)

為了使學(xué)生對(duì)于人力資源管理工作有一個(gè)全面、深入的認(rèn)識(shí)，也為了使學(xué)生更好地掌握人力資源管理方面的實(shí)用技能，提高其實(shí)踐動(dòng)手能力，我們可以按照前述的人力資源管理的八大模塊進(jìn)行教學(xué)。對(duì)其中的每一模塊，我們分別劃分理論教學(xué)部分與案例分析部分。理論教學(xué)環(huán)節(jié)主要介紹各個(gè)模塊的一些基本知識(shí)，案例分析環(huán)節(jié)則是通過一些具體的案例來讓大家了解這些基本知識(shí)在實(shí)際中的具體應(yīng)用價(jià)值及具體操作方法。以薪酬福利管理這一模塊為例，我們可以介紹一些國內(nèi)外知名企業(yè)的薪酬福利設(shè)計(jì)方案，讓學(xué)生通過對(duì)比這些不同企業(yè)的薪酬福利設(shè)計(jì)方案，更加深入地理解各種不同的薪酬福利方案的設(shè)計(jì)理念、優(yōu)缺點(diǎn)及實(shí)際運(yùn)行的效果。[4]

（二）以課程設(shè)計(jì)或技能比賽來強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)

以工作分析與崗位設(shè)計(jì)這一模塊為例，我們?cè)诮o學(xué)生介紹了工作分析目的、工作分析流程、工作分析方法、工作說明書的編寫等基本知識(shí)后，會(huì)給學(xué)生布置一個(gè)課程設(shè)計(jì)的作業(yè)，讓學(xué)生實(shí)際選擇一個(gè)崗位進(jìn)行工作分析。學(xué)生可以獨(dú)自完成，也可以幾個(gè)學(xué)生組建一個(gè)小組來完成。在課程設(shè)計(jì)過程中，學(xué)生有什么疑難問題可以隨時(shí)向老師請(qǐng)教。最后，學(xué)生要提交一份完整的工作分析結(jié)果的材料—工作說明書，并同時(shí)提交各種支撐材料（比如：為收集資料而設(shè)計(jì)的問卷，為收集資料而羅列的訪談提綱，實(shí)際回收的有效調(diào)查問卷等）。同樣在其他模塊也可以設(shè)置諸如薪酬方案設(shè)計(jì)、績(jī)效方案設(shè)計(jì)、模擬招聘方案設(shè)計(jì)等一類的課程設(shè)計(jì)或技能比賽項(xiàng)目，既提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，又強(qiáng)化了學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。

（三）以課堂評(píng)論來提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)質(zhì)量

首先，教師選擇某些模塊或章節(jié)的某些內(nèi)容布置學(xué)生課下預(yù)習(xí)，同時(shí)給學(xué)生設(shè)置一些問題。然后，學(xué)生根據(jù)教師的指導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，并就相關(guān)問題搜集相關(guān)資料。接下來，教師選擇一個(gè)時(shí)間專門就布置的內(nèi)容和問題讓學(xué)生在課堂上進(jìn)行評(píng)議。評(píng)議的形式可以是教師隨機(jī)抽選一些學(xué)生回答相關(guān)問題，也可以是以無領(lǐng)導(dǎo)小組的形式讓學(xué)生在無壓力的形式下進(jìn)行自由的評(píng)說。為了避免評(píng)議過程中偏離議題，教師可以自行主持也可以任命學(xué)生作為主持人來把握評(píng)議局面。以員工招聘與配置模塊為例，教師可以組織相應(yīng)的模擬招聘活動(dòng)，以實(shí)戰(zhàn)形態(tài)讓學(xué)生體驗(yàn)招聘的流程。在模擬招聘的具體過程中，教師可以組織相應(yīng)的模擬面試（學(xué)生自行組織的個(gè)人面試或集體面試）、模擬甄選（運(yùn)用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測(cè)驗(yàn)等方法）活動(dòng)，同時(shí)組織學(xué)生對(duì)比賽進(jìn)行觀摩、評(píng)說。也可以組織學(xué)生就勞動(dòng)關(guān)系管理模塊進(jìn)行勞資雙方工資談判方面的模擬活動(dòng)，并組織學(xué)生進(jìn)行觀摩。通過這種常態(tài)化的活動(dòng)可以有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。[5]

（四）以創(chuàng)新思維、創(chuàng)新管理意識(shí)培養(yǎng)提升學(xué)習(xí)效果

通過前述人力資源管理的八大模塊可知，人力資源管理的主要活動(dòng)包括設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案、薪酬福利方案、員工招聘方案等事項(xiàng)。而公司采取什么樣的績(jī)效考核方案、采取什么樣的薪酬福利政策、采取什么樣的招聘方法、從何種途徑招聘員工以及采取何種方式甄選員工會(huì)受到公司的性質(zhì)、所處的發(fā)展階段、公司的實(shí)力、產(chǎn)品的特點(diǎn)等多種因素的影響，同時(shí)受到社會(huì)環(huán)境因素（比如勞動(dòng)法律政策的制定與調(diào)整等）的影響、行業(yè)規(guī)范因素的影響、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求結(jié)構(gòu)的影響等。這些都告訴我們，企業(yè)不可能采取一成不變的人力資源管理政策、手段與方法，而是要根據(jù)宏微觀環(huán)境的變化適時(shí)地進(jìn)行調(diào)整。這就要求學(xué)生不能只學(xué)會(huì)一些基本的招聘手段與方法、一些基本的考核方法、一些基本的薪酬福利方案，更重要的是學(xué)會(huì)一種創(chuàng)新管理的思維。[6]

總之，“學(xué)、訓(xùn)、評(píng)、創(chuàng)”四位一體的教學(xué)模式能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新管理思維。這對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力有著積極的作用。當(dāng)然，這里對(duì)于“學(xué)、訓(xùn)、評(píng)、創(chuàng)”四位一體的教學(xué)模式介紹也相對(duì)比較籠統(tǒng)，而且這四個(gè)環(huán)節(jié)也不存在嚴(yán)格的順序關(guān)系，在具體的實(shí)踐中，可以視具體情況來進(jìn)行調(diào)整。

（注：本文系“以‘皖北城鄉(xiāng)一體化研究團(tuán)隊(duì)’服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”，項(xiàng)目編號(hào)：szxyfwdf201308）

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