崔 錦 上海鐵路局勞動(dòng)和衛(wèi)生處

上海鐵路局勞動(dòng)工資管理信息系統(tǒng)運(yùn)用的實(shí)踐與思考

崔 錦 上海鐵路局勞動(dòng)和衛(wèi)生處

上海鐵路局勞動(dòng)工資系統(tǒng)在原鐵道部人力資源管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合上海局用工特點(diǎn)二次開發(fā)而成。經(jīng)過一年多的實(shí)際應(yīng)用，在我局人力資源管理中發(fā)揮了重要的作用，但還存在著系統(tǒng)建設(shè)缺乏整體性、字典落后于實(shí)際需求、操作界面不友好等方面的不足。結(jié)合勞資信息系統(tǒng)應(yīng)用，提出存在問題的解決措施，以發(fā)揮勞資信息系統(tǒng)在人力資源管理中的作用。

勞資信息系統(tǒng)；實(shí)踐；思考

上海鐵路局勞動(dòng)工資管理信息系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱勞資信息系統(tǒng)）是上海鐵路局人力資源管理系統(tǒng)，以企業(yè)局域網(wǎng)為平臺(tái)，以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為核心，以人力資源管理軟件為手段的應(yīng)用系統(tǒng)。目前該系統(tǒng)有從業(yè)人員基本情況、文化程度、工資管理、技能等級(jí)、特殊工種等方面的管理功能。通過勞資信息系統(tǒng)對(duì)人力資源信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)和加工，路局勞動(dòng)人事部門利用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行人力資源進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)、調(diào)配，有效提升了人力資源管理效率和準(zhǔn)確性，在完善我局人力資源配置、加強(qiáng)薪酬管理、提高從業(yè)人員素質(zhì)方面發(fā)揮了重要作用。

1 勞資信息系統(tǒng)在我局人力資源管理發(fā)揮了積極作用

勞動(dòng)工資信息系統(tǒng)在原鐵道部人力資源管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局的實(shí)際情況進(jìn)行二次開發(fā)而成，是我局人力資源管理的基礎(chǔ)工具，通過一年多在我局的實(shí)踐，在人力資源管理方面發(fā)揮了積極作用。

1.1 提高了人力資源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

為了確保勞資信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，路局規(guī)范了信息采集程序，制定下發(fā)了包含基本信息、技能等級(jí)、家庭情況等信息的采集表，按照統(tǒng)一的格式導(dǎo)入勞資信息系統(tǒng)，同時(shí)要求局屬單位動(dòng)態(tài)維護(hù)人員相關(guān)信息。在二次開發(fā)過程中，實(shí)現(xiàn)了對(duì)運(yùn)輸站段、非運(yùn)輸企業(yè)、合資公司和集體企業(yè)從業(yè)人員的全覆蓋。進(jìn)一步開發(fā)完善了人員基本信息校驗(yàn)功能，通過對(duì)身份證號(hào)碼重號(hào)、工種技術(shù)等級(jí)、字段為空校驗(yàn)以及按月與勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表核對(duì)等多種措施，確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

1.2 提高了人力資源管理工作效率

勞資信息系統(tǒng)將全局人力資源相關(guān)信息保存數(shù)據(jù)庫中，通過訪問服務(wù)器和賦予用戶不同的權(quán)限，可以實(shí)時(shí)查看用工信息，切實(shí)解決了局屬單位人力資源原始數(shù)據(jù)保存難、重復(fù)勞動(dòng)量大，相關(guān)人員疲于應(yīng)對(duì)路局各種報(bào)表，而路局所需信息又得不到及時(shí)反饋的矛盾。同時(shí)，通過人力資源管理信息系統(tǒng)（客戶端）構(gòu)建報(bào)表，計(jì)算機(jī)可以完成了大量復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析，極大提高了人力資源管理效率。1.3提高了人力資源的管理決策水平

勞資信息系統(tǒng)平臺(tái)的建立，整合了全局人力資源管理數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和動(dòng)態(tài)管理，同時(shí)在不同區(qū)域、不同層面實(shí)現(xiàn)了便捷的人力資源信息的獲取，提高了路局、局屬單位對(duì)人力資源信息的有效使用，使得各級(jí)管理人員對(duì)人力資源現(xiàn)狀有較為準(zhǔn)確全面的了解，也可以通過生成報(bào)表、導(dǎo)出數(shù)據(jù)分析等手段，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化、規(guī)范化，提高了人力資源管理決策水平。

2 勞資信息系統(tǒng)在我局人力資源應(yīng)用中存在的不足

勞資信息系統(tǒng)投入使用，大幅度提高了我局人力資源管理的水平，但在實(shí)際應(yīng)用過程中還存在著一些不足，勞資信息系統(tǒng)在人力資源管理管理作用發(fā)揮不明顯，制約了我局人力資源管理水平進(jìn)一步提高。

2.1 勞資信息系統(tǒng)建設(shè)缺乏整體性

勞資信息系統(tǒng)脫胎于2008年原鐵道部人力資源信息系統(tǒng)，系統(tǒng)建設(shè)整體性相對(duì)缺乏。一方面，完整的勞資信息管理系統(tǒng)，應(yīng)包括基本信息、招聘、考勤、培訓(xùn)、調(diào)配、薪酬管理等多方面功能，而目前使用的勞資信息系統(tǒng)，僅起到公共信息平臺(tái)的作用，功能也僅局限于人員和報(bào)酬基本信息。另一方面，路局各處室從各自業(yè)務(wù)角度出發(fā)，分別建設(shè)了組織人事系統(tǒng)、社保管理系統(tǒng)、教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)、勞資信息系統(tǒng)、安全新機(jī)制系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)間沒有聯(lián)系接口，造成勞資信息系統(tǒng)建設(shè)缺乏整體性。

2.2 勞資信息系統(tǒng)字典落后于需求

一是字典數(shù)據(jù)冗余和缺失并存，由于勞資信息系統(tǒng)建設(shè)過程中，未對(duì)崗位、工種進(jìn)行全面梳理，導(dǎo)致崗位字典冗余，如蒸汽機(jī)車司機(jī)、旅客列車電力機(jī)車司機(jī)、貨物列車電力機(jī)車司機(jī)、廚師（一級(jí)、二級(jí)）等冗余崗位，同時(shí)由于鐵路行業(yè)的發(fā)展，如專職安全員等部分崗位字典缺失。二是部分字典與勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)規(guī)則不符。如在崗職工按崗位分組，勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)分為管理人員、生產(chǎn)人員、服務(wù)人員和其他人員四類，系統(tǒng)中對(duì)四類人員進(jìn)行了不必要的細(xì)化；生產(chǎn)組字段與定額部門的統(tǒng)計(jì)規(guī)則存在較大差異。三是存在不需要的字段，如富余人員、工齡計(jì)算校正值、98返回標(biāo)識(shí)等過時(shí)字段。

2.3 勞資信息系統(tǒng)應(yīng)用界面不友好

一是信息錄入無法批量輸入，在接收新進(jìn)大中專畢業(yè)生、勞務(wù)派遣工（勞務(wù)實(shí)習(xí)生）等大量人員時(shí)，只能逐個(gè)錄入相關(guān)信息，操作效率十分低下；二是數(shù)據(jù)分析功能不強(qiáng)大，目前通過人力資源管理信息系統(tǒng)(客戶端)構(gòu)建報(bào)表分析數(shù)據(jù)，存在構(gòu)建報(bào)表對(duì)思維能力要求高、構(gòu)建繁雜的特點(diǎn)；而將數(shù)據(jù)導(dǎo)出EXCEL表格分析，存在人為干擾因素和容易出錯(cuò)的情況，導(dǎo)致勞資信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析功能偏弱。三是部分子集無法使用，在二次開發(fā)時(shí)新增了勞務(wù)用工子集，但勞務(wù)用工信息錄入后無法進(jìn)行分析。

2.4 勞資信息系統(tǒng)需加大維護(hù)力度

目前勞資信息系統(tǒng)的維護(hù)力度不夠，一是領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，鐵路企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)大量的精力在運(yùn)輸生產(chǎn)組織方面，并沒有充分認(rèn)識(shí)到勞資信息系統(tǒng)在人員配置、隊(duì)伍建設(shè)、薪酬管理方面的作用；二是實(shí)際應(yīng)用程較低，由系統(tǒng)于錄入、操作和應(yīng)用復(fù)雜，功能不齊全等因素，對(duì)局屬單位綜合性、臨時(shí)性、突擊性的人力資源數(shù)據(jù)分析依然是一種常態(tài)性工作，導(dǎo)致實(shí)際應(yīng)用程度低。三是具體維護(hù)勞資信息系統(tǒng)人員由于工作變動(dòng)等原因，造成勞資信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)質(zhì)量波動(dòng)。

3 加強(qiáng)勞資信息系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)用的對(duì)策建議

勞資信息系統(tǒng)實(shí)際就是我局人力資源管理信息系統(tǒng)，不能指望畢其功于一役，必須從組織保障、制度建設(shè)、功能開發(fā)、加強(qiáng)運(yùn)用等都方面入手，不斷加強(qiáng)勞資信息系統(tǒng)建設(shè)，從而發(fā)揮勞資信息系統(tǒng)在我局人力資源管理中的作用。

3.1 做好勞資信息系統(tǒng)建設(shè)組織保障

人力資源管理信息化能大幅提高工作效率，真實(shí)反映鐵路局用工情況，優(yōu)化鐵路局人力資源配置，鐵路局各級(jí)管理層面要充分認(rèn)識(shí)勞資信息系統(tǒng)建設(shè)的重要意義，從系統(tǒng)建設(shè)、信息維護(hù)、安全保障、獎(jiǎng)懲評(píng)價(jià)等方面入手，制定與勞資信息系統(tǒng)建設(shè)的管理辦法和制度，為勞資信息系統(tǒng)建設(shè)奠定制度基礎(chǔ)。要統(tǒng)籌相關(guān)業(yè)務(wù)處室，整合與人力資源管理相關(guān)的信息系統(tǒng)。要加大信息系統(tǒng)建設(shè)人力物力投入，組成由熟悉人力資源管理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，在技術(shù)力量不足的情況下，可與專業(yè)軟件公司合作開發(fā)完善勞資信息管理系統(tǒng)，做好系統(tǒng)建設(shè)組織保障。

3.2 切實(shí)加強(qiáng)勞資信息系統(tǒng)建設(shè)工作

隨著企業(yè)管理水平的不斷提高，反映到管理信息系統(tǒng)中，就要求對(duì)系統(tǒng)的不斷完善和優(yōu)化。勞資信息系統(tǒng)維護(hù)應(yīng)包括四個(gè)方面的內(nèi)容：一是系統(tǒng)后續(xù)功能開發(fā)。要進(jìn)一步開發(fā)勞資信息系統(tǒng)的基本信息、招聘、考勤、培訓(xùn)、調(diào)配、薪酬管理功能；開發(fā)設(shè)計(jì)界面友好的操作、分析、維護(hù)功能，近期重點(diǎn)要開發(fā)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入、導(dǎo)出工具，不斷提高數(shù)據(jù)分析維護(hù)的能力；二是做好數(shù)據(jù)文件維護(hù)。數(shù)據(jù)文件維護(hù)是指由于統(tǒng)計(jì)方法、從事業(yè)務(wù)發(fā)生變化，需對(duì)數(shù)據(jù)文件的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容進(jìn)行增加、合并、修改和刪除等各項(xiàng)操作，重點(diǎn)做好崗位、工種、在崗職工按崗位分組、生產(chǎn)組等字典維護(hù)。三是做好日常信息維護(hù)工作。要不定期的開展勞資信息系統(tǒng)檢查，做好維護(hù)人員培訓(xùn)，提高勞資信息系統(tǒng)維護(hù)人員水平確保勞資信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)的準(zhǔn)確性。四是做好硬件維護(hù)工作。硬件維護(hù)是指對(duì)計(jì)算機(jī)及其他設(shè)備進(jìn)行的檢修、保養(yǎng)和修復(fù)工作，以保證設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

3.3 廣泛深入推廣應(yīng)用勞資信息系統(tǒng)

勞資信息系統(tǒng)是一項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)，需要在廣泛應(yīng)用過程中加以檢驗(yàn)和提高，才能最大程度的發(fā)揮勞資信息系統(tǒng)在人員管理中的作用。一是確立勞資信息系統(tǒng)的權(quán)威性。路局要明確與人力資源相關(guān)的信息全部采集勞資信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包括人員配備、薪酬管理、勞動(dòng)生產(chǎn)率等各類報(bào)表必須全部采集于勞資信息系統(tǒng)，盡量減少或不得要求局屬各單位臨時(shí)性、突擊性的上報(bào)與人力資源信息相關(guān)報(bào)表；局屬各單位也必須以勞資信息系統(tǒng)為準(zhǔn)，不得以各種理由推翻勞資信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。二是推廣局屬單位勞資信息系統(tǒng)使用。在做好勞資信息系統(tǒng)與其他系統(tǒng)兼容的基礎(chǔ)上，發(fā)揮面勞資信息系統(tǒng)作為基礎(chǔ)系統(tǒng)的作用，其他系統(tǒng)如社保管理系統(tǒng)、教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)、勞資信息系統(tǒng)、安全新機(jī)制等系統(tǒng)應(yīng)從勞資信息系統(tǒng)中采集人員信息；賦予局屬各單位領(lǐng)導(dǎo)人員、人力資源管理部門人員相關(guān)權(quán)限，在功能模塊下進(jìn)行分析處理、日常維護(hù)，使勞資信息系統(tǒng)成為局屬單位日常應(yīng)用的系統(tǒng)。三是解決單位勞資信息系統(tǒng)反饋問題。切實(shí)重視勞資信息系統(tǒng)在局屬各單位日常應(yīng)用中發(fā)生的問題收集、處理工作，解決勞資信息系統(tǒng)在日常運(yùn)用中發(fā)現(xiàn)的問題，真正發(fā)揮勞資信息系統(tǒng)的作用，促使我局人力資源管理更上新臺(tái)階。

責(zé)任編輯：宋 飛

來稿時(shí)間：2014-8-26