熊汝波

（勝利油田 法律事務(wù)處，山東 東營 257000）

隨著科學技術(shù)的發(fā)展，人們已經(jīng)進入了互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)日益深刻影響著人們的生活，為人們提供了更加廣闊的空間，也使人們的交流與溝通變得更加便利和廣泛。互聯(lián)網(wǎng)在給社會帶來了自由、開放、民主的同時，通過互聯(lián)網(wǎng)侵犯名譽權(quán)的案件也時有發(fā)生。但因互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)與傳統(tǒng)的侵權(quán)模式相比，無論是在侵權(quán)方式，還是責任主體，都有較大的不同，如何在司法實務(wù)中準確地認定互聯(lián)網(wǎng)名譽侵權(quán)，也存在較多的疑點和難點，本文結(jié)合我國相關(guān)法律規(guī)定，對互聯(lián)網(wǎng)名譽侵權(quán)做粗淺探討。

一、網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)的特點

名譽是指社會或他人對特定自然人、法人的品德、才干、信譽、商譽、資歷、聲望和形象等方面的客觀評價，該評價直接關(guān)系到民事主體的社會地位和人格尊嚴［1］275。名譽權(quán)，是指自然人或法人保持并維護自己名譽的權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)侵害名譽權(quán)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上登載包括文字、圖片、聲音、動畫等各種利用電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制作并在網(wǎng)絡(luò)中上載的各種各樣的作品，侵犯公民或法人的名譽，并使其社會評價降低或貶損的行為。與其他侵犯名譽權(quán)相比，通過互聯(lián)網(wǎng)侵犯名譽權(quán)具有如下特點：

1.手段簡便易行。侵權(quán)行為人往往通過微博、博客甚至聊天軟件，將圖片、文字、視頻等資料上傳網(wǎng)上，通過其他人點擊、閱讀即可達到侵權(quán)的目的。在藥慶衛(wèi)訴張顯名譽侵權(quán)案中，張顯就是在微博上發(fā)表貶損藥慶衛(wèi)的文字，貶損藥慶衛(wèi)的人格。

2.侵權(quán)后果嚴重?，F(xiàn)在社會是互聯(lián)網(wǎng)社會，侵權(quán)資料一旦上傳網(wǎng)上，會迅速傳播，造成嚴重后果，給被侵權(quán)人帶來巨大精神損害。張顯在微博上對藥慶衛(wèi)進行人身攻擊后，藥慶衛(wèi)都不敢上網(wǎng)。

3.影響范圍廣泛?，F(xiàn)在社會互聯(lián)網(wǎng)深入人們的生活，通過互聯(lián)網(wǎng)甚至可以連通整個世界，因此，網(wǎng)絡(luò)侵害名譽權(quán)影響非常廣泛。

基于網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)的上述特點，對這種行為必須給予相應(yīng)的法律制裁。

二、我國法律對網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)的規(guī)定

我國法律對名譽權(quán)的保護始于《中華人民共和國民法通則》①第一百零一條規(guī)定：“公民、法人享有名譽權(quán)，公民的人格尊嚴受到法律保護，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽?！贝撕?，最高人民法院先后出臺的《關(guān)于審理名譽權(quán)案件若干問題的解答》（法發(fā)〔1993〕15號）《關(guān)于審理名譽權(quán)案件若干問題的解釋》（法釋〔1998〕26號）兩部司法解釋，專門對名譽權(quán)做出了規(guī)定。但限于當時社會條件的限制，未對網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)作出明確規(guī)定。2006年國務(wù)院《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》②（國務(wù)院令第634號）雖然屬于行政法規(guī)，也未對網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)做出專門規(guī)定，但在處理網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)案件，可以參照適用③。

因網(wǎng)絡(luò)侵犯名譽權(quán)通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺、通過圖片、聲音等各種載體來實施，因此其影響范圍非常廣泛，危害后果非常嚴重，而且取證難。前述法律規(guī)定在處理網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)方面，顯得捉襟見肘、力不從心，因此，在制定《侵權(quán)責任法》時，專門以第三十六條對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)做出專門規(guī)定，該條也被專家學者稱為“互聯(lián)網(wǎng)專條”。當前，審理網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)案件，應(yīng)以《侵權(quán)責任法》《民法通則》最高法院兩部司法解釋為主要法律依據(jù)。

三、網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)責任的構(gòu)成要件

網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)責任的構(gòu)成要件，與其他侵權(quán)責任并無二致，需根據(jù)《侵權(quán)責任法》第六條的規(guī)定作出認定。該條規(guī)定：“行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。根據(jù)法律規(guī)定推定行為人有過錯，行為人不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任?！本W(wǎng)絡(luò)侵犯名譽權(quán)，也屬于過錯責任，也應(yīng)具備下列構(gòu)成要件。

1.侵權(quán)行為，即有侵害他人名譽權(quán)的行為。網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為方式多種多樣，常見的有發(fā)帖子，博客攻擊，上傳照片等等，通過這些方式，對他人進行侮辱、誹謗。

2.損害后果，即該行為造成了權(quán)利人名譽權(quán)受到損害的事實。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下也存在著一定的價值判斷，因此，網(wǎng)絡(luò)社會評價的降低也是一種實實在在的損害。一般認為，損害具有三方面的特征：損害是侵害合法民事權(quán)利和利益所產(chǎn)生的后果；損害具有客觀真實性和確定性；損害具有法律上的可補救性。侵害網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)所造成的后果不僅僅是降低他人在網(wǎng)絡(luò)上的評價，甚至會降低他人在現(xiàn)實生活中的社會評價。在藥慶衛(wèi)訴張顯名譽侵權(quán)案中，在被告張顯的網(wǎng)絡(luò)博文發(fā)表后，被大量網(wǎng)友點擊瀏覽，微博也被多人轉(zhuǎn)發(fā)、評論，從而引發(fā)了網(wǎng)友對原告的侮辱性、攻擊性的評論，貶低原告藥慶衛(wèi)人格。藥慶衛(wèi)一度不敢上網(wǎng)，因為網(wǎng)絡(luò)的謾罵讓他無法承受；不敢出門，因為樓下總是蹲著要堵他的人；不敢打電話，因為只要接通電話線，每天都是數(shù)十位“陌生來客”的謾罵。反過來，如果他人的行為對于公民的社會評價不發(fā)生影響，即使該公民自己感到屈辱，也不構(gòu)成對名譽權(quán)的侵害。

3.侵權(quán)行為與損害事實之間存在因果關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特性并沒有對因果關(guān)系理論的具體適用導致任何特殊情況，在網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)侵權(quán)案件中，因果關(guān)系理論沒什么特別要求。侵害他人名譽權(quán)的行為與社會評價之降低的損害后果之間的因果關(guān)系是不證自明的，無需特別舉證。

4.侵權(quán)人主觀方面存在過錯。侵害名譽權(quán)的侵權(quán)行為，作為基于過錯責任的一般侵權(quán)行為，當然以加害人具有主觀過錯為其責任構(gòu)成要件，即行為人主觀上有侵害他人名譽權(quán)的故意及過失，如出于發(fā)泄不滿，報復陷害等目的而故意或過失實施侵權(quán)行為。在藥慶衛(wèi)訴張顯名譽侵權(quán)案中，被告張顯的行為主觀上存在對原告藥慶衛(wèi)的名譽進行詆毀的故意。被告張顯在網(wǎng)絡(luò)上針對原告發(fā)表微博、轉(zhuǎn)載博文不屬于其因代理案件所進行的訴訟活動，亦非代理人的代理權(quán)限或者職責內(nèi)的特定義務(wù)，并且被告在發(fā)表微博時采用侮辱性詞語，也不屬于正當輿論監(jiān)督的范疇，因此，被告存在侵害原告名譽權(quán)的主觀故意。

侵害網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)應(yīng)如何承擔民事責任，則須依據(jù)不同情況下行為人的不同侵權(quán)行為而進行不同的規(guī)定。

四、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者侵權(quán)責任的認定

《侵權(quán)責任法》第三十六條規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實施侵權(quán)行為的，被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任?！痹摋l規(guī)定的責任主體有網(wǎng)絡(luò)用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。對于網(wǎng)絡(luò)使用者侵權(quán)責任的認定，并不復雜，但因網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者種類較多，導致認定其侵權(quán)責任也較為復雜。互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸過程可以簡單地描述為：信源→信道→信宿。其中，“信源”是信息的發(fā)布者，即上載者；“信宿”是信息的接收者，即最終用戶；“信道”是信息發(fā)布的平臺、通道，即網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。從互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技術(shù)角度看，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者廣義上包括三類，第一類是是網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)者（Internet Access Provider簡稱IAP），這種網(wǎng)絡(luò)連線服務(wù)即可以通過電話線加調(diào)整調(diào)節(jié)器撥號上網(wǎng)，也可以通過寬帶接入方式上網(wǎng)，如ADSL、HFC等方式接入；還可以通過無線方式WLL連接，例如近年來發(fā)展的手機上網(wǎng)技術(shù)；第二類是網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)提供者（Internet Platform provider簡稱IPP），提供網(wǎng)絡(luò)聯(lián)線后各項網(wǎng)絡(luò)相關(guān)服務(wù)，如提供電子郵箱、即時通訊、文檔傳輸、論壇討論、個人網(wǎng)頁、鏈接等等；第三類是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供者（Internet content provider簡稱ICP），主要從事網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的提供服務(wù)，提供各種信息，包括國內(nèi)外的政治、經(jīng)濟、文化、體育、生活、娛樂等等，這些信息表現(xiàn)方式多樣：文檔、音頻、視頻等等，不僅可以在線瀏覽，而且在一定條件下可以提供下載。因《侵權(quán)責任法》并未對“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者”做出清晰的界定，因此筆者認為，該概念應(yīng)涵蓋前述三類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。

1.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人名譽權(quán)的，應(yīng)該承擔侵權(quán)責任。此處的“利用”是指服務(wù)提供者故意利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人名譽權(quán)，這與普通侵權(quán)行為一致，完全符合侵權(quán)責任的構(gòu)成要件，因此應(yīng)該承擔侵權(quán)責任。

2.對于網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人名譽權(quán)的，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者適用通知刪除規(guī)則。即被侵權(quán)人通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開連接等措施后，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)采取必要的措施，否則對擴大的損失承擔連帶責任。侵犯名譽權(quán)可能是侮辱，也可能是誹謗。對于侮辱較易識別，服務(wù)提供者根據(jù)一般人的注意義務(wù)就能非常容易地識別他人在其網(wǎng)站上發(fā)布的侵權(quán)內(nèi)容，如果侵權(quán)信息非常明顯，服務(wù)提供者應(yīng)當主動刪除。但誹謗有一個真實或虛假的問題，只有虛假的內(nèi)容才可能構(gòu)成誹謗，而是否虛假，服務(wù)提供者往往并不了解，要求服務(wù)提供者收到通知就采取措施，可能導致很多錯誤的刪除，因此需要配套的相關(guān)制度。一是建立通知者的錯誤通知責任承擔制度，通知者如果通知錯誤，承擔相應(yīng)的法律責任，以約束“被侵權(quán)人”濫用通知權(quán)利；二是建立網(wǎng)絡(luò)用戶的異議權(quán)或者反通知制度，服務(wù)提供者接到“被侵權(quán)人”通知后，通知網(wǎng)絡(luò)用戶，網(wǎng)絡(luò)用戶可以提出異議或者通知服務(wù)提供者，服務(wù)提供者根據(jù)雙方的信息做出判斷和選擇。

3.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人名譽權(quán)，則必須采取措施，否則構(gòu)成共同侵權(quán)，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任?！熬W(wǎng)絡(luò)言論雖然自由，但前提是不能侵犯他人的合法權(quán)利?！痹诰W(wǎng)絡(luò)時代，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)相關(guān)制度，愈發(fā)重要，在今后的司法解釋中，應(yīng)對相關(guān)制度予以明確。

【注釋】

①《民法通則》第一百零一條及最高法院兩部司法解釋未對網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)做出規(guī)定，但在《侵權(quán)責任法》施行前，前述規(guī)定同樣適用于網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)案件。

② 該條例已于2013年1月3日修改，但修改內(nèi)容僅涉及第十八條、第十九條的罰款金額。

③《侵權(quán)責任法》在制定過程中，也曾參考該條例，詳見奚曉明主編《〈中華人民共和國侵權(quán)責任法〉條文理解與適用》第263頁，人民法院出版社。

［1］王利明.民法［M］.北京：中國人民大學出版社，2000.