李春輝

淺談現(xiàn)代企業(yè)的班組建設(shè)與管理

李春輝

班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中最基層的組織，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、科技進(jìn)步、民主管理甚至市場開拓等都必須最終落實(shí)到班組。只有加強(qiáng)班組建設(shè)，抓好班組管理，提高班組素質(zhì)，企業(yè)才能在生產(chǎn)經(jīng)營過程中協(xié)調(diào)人們的共同勞動(dòng)，科學(xué)合理地組織生產(chǎn)，使企業(yè)的人、財(cái)、物得到最充分的利用，提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低成本，降低消耗，提高產(chǎn)品質(zhì)量。因此，加強(qiáng)班組建設(shè)與管理，充分發(fā)揮班組的作用，是企業(yè)確保生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)性工作，是企業(yè)在激烈競爭中立于不敗之地的根本保證。

一、現(xiàn)代企業(yè)變革使班組建設(shè)與管理發(fā)生了改變

隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，以知識(shí)為核心資源的知識(shí)經(jīng)濟(jì)不斷滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，企業(yè)的組織和運(yùn)行面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。越來越多的企業(yè)進(jìn)行了組織變革，通過結(jié)構(gòu)扁平化、運(yùn)行柔性化、聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)化和形態(tài)虛擬化等方式，使企業(yè)能夠更好地應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜化的內(nèi)外環(huán)境。而這種面向新時(shí)代的現(xiàn)代企業(yè)組織變革，對(duì)班組的運(yùn)轉(zhuǎn)條件和生態(tài)環(huán)境都造成了一些改變，具體如下：

1.班組在企業(yè)中面對(duì)的各種關(guān)系發(fā)生了改變

現(xiàn)代企業(yè)組織形式逐步實(shí)現(xiàn)了由金字塔狀向扁平式結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)化，這也是眾多大企業(yè)走出大而不強(qiáng)困境的有效途徑之一。通過管理層次的減少，中間層級(jí)的大幅度壓縮，使企業(yè)內(nèi)部以行政權(quán)力為中心、自上而下、等級(jí)森嚴(yán)的班組運(yùn)行規(guī)范和管理作風(fēng)逐步被弱化，班組在企業(yè)內(nèi)獲得較大、較多的授權(quán)，與其他部門之間的橫向聯(lián)系也得到加強(qiáng)，其自主性、獨(dú)立性逐步增強(qiáng)。

2.班組及班組成員的角色發(fā)生了改變

企業(yè)組織運(yùn)行的柔性化進(jìn)一步打破了傳統(tǒng)組織運(yùn)行的部門界限，改變了原有員工緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃服從指揮、被動(dòng)執(zhí)行的管理模式，轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)隨著員工素質(zhì)的提高，采取寬松的、盡量少干預(yù)的組織管理方式。這種改變強(qiáng)調(diào)以人為本的組織原則，使員工在企業(yè)和班組中的地位得到提升，員工被賦予更多的權(quán)利、更大的靈活性和更廣闊的行為空間，能夠更加積極主動(dòng)地參與到企業(yè)的各項(xiàng)工作中，對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和歸屬感也越來越強(qiáng)。

3.班組在企業(yè)中的運(yùn)行方式發(fā)生了改變

企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)化使得企業(yè)內(nèi)部信息渠道的溝通變得多元化，進(jìn)一步加強(qiáng)了各部門之間的橫向聯(lián)系，通過及時(shí)有效的交流，增進(jìn)了員工之間的了解，增進(jìn)了部門之間的協(xié)同能力。同時(shí)，通過組織知識(shí)和信息的共享，增加和豐富了班組的運(yùn)行方式、合作路徑和管理手段，班組能夠根據(jù)成員的工作偏好與工作要求合理搭配，實(shí)現(xiàn)班組成員的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，具有了用人選擇權(quán)、用人組合權(quán)，為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率奠定了基礎(chǔ)。

4.班組績效的評(píng)定方式發(fā)生了改變

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展必須符合市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，必須從客戶的需求入手生產(chǎn)相適應(yīng)的產(chǎn)品，這也就要求企業(yè)基層班組必須獲得更多的授權(quán)和自主性，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。因而班組工作逐漸從圍繞生產(chǎn)任務(wù)絕對(duì)服從、被動(dòng)執(zhí)行的氛圍，向主動(dòng)地面向客戶轉(zhuǎn)變，這也就要求對(duì)班組績效的評(píng)定方式必須發(fā)生改變。

二、現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)班組建設(shè)與管理

現(xiàn)代企業(yè)必須打破僵化的班組建設(shè)與管理思維定式，走出傳統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)氛圍，如何使班組建設(shè)與管理面向市場經(jīng)濟(jì)、服務(wù)于市場經(jīng)濟(jì)，是擺在企業(yè)班組建設(shè)和管理面前的一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)。在這個(gè)工作中應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

1.班組長和班組成員要更新觀念

一是班組長和班組成員應(yīng)樹立競爭的觀念。通過競爭，可以使班組工作充滿活力，形成發(fā)展機(jī)制的良好循環(huán)，在班組工作中競爭主要表現(xiàn)在合理的勞動(dòng)組合、上崗技術(shù)測試和多勞多得的分配原則上。競爭使得班組中業(yè)務(wù)素質(zhì)好、工作能力強(qiáng)、思想水平高的員工得到更好的發(fā)展空間和績效，而使業(yè)務(wù)素質(zhì)差、工作能力弱、表現(xiàn)不好的員工被淘汰。

二是班組長和班組成員應(yīng)樹立效益的觀念。企業(yè)為了適應(yīng)市場的發(fā)展就必須努力提高經(jīng)濟(jì)效益，因而班組工作也必須以提高效益為核心。班組成員應(yīng)通過節(jié)能降耗、技術(shù)革新等手段降低產(chǎn)品成本，提高投入產(chǎn)出比，重視產(chǎn)品市場競爭力，生產(chǎn)出適銷對(duì)路的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，使勞動(dòng)成果最大限度地轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。

三是班組長和班組成員應(yīng)樹立質(zhì)量第一的觀念。質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)命運(yùn)的決定性因素，也是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的前提。班組內(nèi)部必須開展思想教育活動(dòng)，樹立質(zhì)量第一的觀念，學(xué)習(xí)和掌握全面質(zhì)量管理的基本知識(shí)，建立和開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，認(rèn)真做好班組工藝紀(jì)律管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、生產(chǎn)現(xiàn)場工序管理、產(chǎn)品質(zhì)量自檢互檢、分析和改進(jìn)等工作，在生產(chǎn)過程中時(shí)刻把好質(zhì)量關(guān)，使勞動(dòng)成為真正的有效勞動(dòng)。

四是班組長和班組成員應(yīng)樹立市場經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營的觀念。班組成員要建立正確的市場觀念和經(jīng)營觀念，要關(guān)心市場、關(guān)心經(jīng)營、面向用戶、面向下一道工序，要清楚地認(rèn)識(shí)自己勞動(dòng)的價(jià)值和意義，要支持企業(yè)在市場中的競爭。這一點(diǎn)在當(dāng)前我國部分企業(yè)面臨生產(chǎn)任務(wù)不足、產(chǎn)品滯銷積壓等問題時(shí)顯得尤為重要。

2.加強(qiáng)企業(yè)對(duì)班組建設(shè)與管理的領(lǐng)導(dǎo)

班組建設(shè)與管理是企業(yè)的綜合性基礎(chǔ)建設(shè)工作，企業(yè)黨政工團(tuán)要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)，形成分工負(fù)責(zé)、通力合作的局面。首先，企業(yè)黨組織應(yīng)充分發(fā)揮政治核心作用，對(duì)班組建設(shè)的重大問題聽取匯報(bào)，進(jìn)行研究，切實(shí)抓好班組的組織、思想和作風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)造就一支“四有”職工隊(duì)伍。其次，企業(yè)行政應(yīng)把班組建設(shè)列入重要議事日程，作為抓基礎(chǔ)、抓管理、上等級(jí)、全面提高企業(yè)素質(zhì)的重要工作來抓。再次，企業(yè)工會(huì)應(yīng)緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營，對(duì)職工進(jìn)行工人階級(jí)優(yōu)良傳統(tǒng)教育和政治學(xué)習(xí)，組織職工參與民主管理工作，指導(dǎo)、總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)和表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，不斷提高班組建設(shè)水平。最后，企業(yè)團(tuán)組織應(yīng)對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行思想教育，組織團(tuán)員、青年圍繞班組生產(chǎn)經(jīng)營，開展生產(chǎn)突擊與小改小革活動(dòng)，發(fā)揮青年突擊作用。

3.實(shí)行班組目標(biāo)管理，實(shí)施班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核

現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)推行班組目標(biāo)管理，班組在理解企業(yè)中長期發(fā)展計(jì)劃和年度計(jì)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)擔(dān)負(fù)的生產(chǎn)工作任務(wù)，考慮班組內(nèi)現(xiàn)有資源和內(nèi)外部環(huán)境，制訂班組的工作目標(biāo)，再從縱向和橫向兩個(gè)方面精心分析，細(xì)化成班組每個(gè)崗位、成員的具體目標(biāo)，使班組目標(biāo)的具體實(shí)現(xiàn)變成每個(gè)員工的自覺行動(dòng)。同時(shí)，根據(jù)每個(gè)成員已明確的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，做好班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核工作。在考核中要堅(jiān)持以數(shù)據(jù)說話、嚴(yán)格檢查、一視同仁和充分體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶的原則，要經(jīng)常檢查達(dá)標(biāo)進(jìn)度，及時(shí)分析修正，進(jìn)一步提高目標(biāo)管理水平?？傊挥袑嘟M目標(biāo)管理與班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核有機(jī)地結(jié)合起來，才能促使班組基礎(chǔ)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。

4.要建立具備良好的適應(yīng)和開發(fā)能力的班組

市場經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)必須根據(jù)市場的需求以銷定產(chǎn)，在產(chǎn)品質(zhì)量和品種結(jié)構(gòu)上下工夫，不斷開發(fā)出適銷對(duì)路的新產(chǎn)品，以保持企業(yè)的競爭力。要達(dá)到這個(gè)目的，就必須依靠直接從事產(chǎn)品生產(chǎn)的班組努力掌握新技術(shù)，具備和發(fā)揮三種能力：一是新產(chǎn)品的快速加工能力，以自身的技術(shù)條件和技術(shù)手段，盡快把新產(chǎn)品試制出來，并形成批量生產(chǎn)能力。二是新技術(shù)的快速消化能力，對(duì)新技術(shù)、新設(shè)備會(huì)使用、會(huì)維修，達(dá)到得心應(yīng)手、運(yùn)用自如的地步。三是新技術(shù)的快速轉(zhuǎn)化能力，把新技術(shù)迅速有效地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，生產(chǎn)出更新、更優(yōu)、更高檔次的產(chǎn)品，以滿足市場的需要。班組在生產(chǎn)技術(shù)上具備良好的適應(yīng)和開發(fā)能力，是企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的重要保證。

5.認(rèn)真做好班組培訓(xùn)，抓好班組升級(jí)達(dá)標(biāo)工作

企業(yè)應(yīng)采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，從實(shí)際出發(fā)通過評(píng)定工人技師、舉辦技術(shù)講座、崗位練兵、操作示范、技術(shù)巡回表演和業(yè)務(wù)自學(xué)等形式，來增強(qiáng)班組成員經(jīng)濟(jì)核算、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)競賽、民主管理和班組思想政治工作等方面的知識(shí)及能力，重視知識(shí)型員工的個(gè)性成長和職業(yè)生涯規(guī)劃。班組應(yīng)圍繞企業(yè)總目標(biāo)開展升級(jí)達(dá)標(biāo)工作，將班組建設(shè)與學(xué)習(xí)勞模和先進(jìn)結(jié)合起來，及時(shí)樹立本企業(yè)的先進(jìn)典型，在班組之間形成你追我趕、相互學(xué)習(xí)、相互幫助、共同提高的競賽熱潮，培養(yǎng)爭先創(chuàng)優(yōu)、團(tuán)結(jié)拼搏的班組精神。

6.選配好班組組長

班組長是整個(gè)班組的核心和主心骨，在現(xiàn)代企業(yè)中班組長不再是上情下達(dá)者和發(fā)號(hào)施令者，而是正逐漸向教練、顧問、推動(dòng)者、支持者和服務(wù)者等角色轉(zhuǎn)變，這就要求班組長必須具有較高的政治覺悟、技術(shù)水平、管理才能和良好的人際協(xié)調(diào)能力。企業(yè)要建立一支思想素質(zhì)好、工作踏實(shí)、認(rèn)真好學(xué)、有一定管理能力的班組長隊(duì)伍，就必須經(jīng)常地對(duì)班組長進(jìn)行培訓(xùn)，把培訓(xùn)同考核、使用、評(píng)比、晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來，將提高班組長素質(zhì)作為班組建設(shè)與管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)給班組長一定的自主權(quán)，幫助班組長樹立威信，從而進(jìn)一步激發(fā)班組長的主人翁責(zé)任感和工作積極性。

總之，現(xiàn)代企業(yè)為了經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，為了實(shí)現(xiàn)其長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，必須抓好班組建設(shè)與管理工作，使班組充滿生機(jī)和活力，塑造一支符合時(shí)代要求的高素質(zhì)、高技能、高效能的和諧班組隊(duì)伍。

（作者單位：平頂山市自來水公司）