◇黃 剛

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)煤炭企業(yè)的運(yùn)銷工作在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的雙重模式下進(jìn)行，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。但是，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入和完善，由于煤炭企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸、加工和利用大多依仗于行政手段，使得傳統(tǒng)的以計(jì)劃和按比例解決供需問(wèn)題的矛盾越來(lái)越突出[1]。尤其是煤炭市場(chǎng)放開(kāi)之后，傳統(tǒng)的利益格局已不復(fù)存在，煤炭運(yùn)銷也從賣方市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)向了買(mǎi)方市場(chǎng)，運(yùn)銷形勢(shì)發(fā)生了前所未有的變化，流通環(huán)節(jié)混亂和市場(chǎng)秩序缺位等情況也相繼出現(xiàn)。長(zhǎng)期以來(lái)，煤炭企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一直占有重要地位，其運(yùn)銷狀況和運(yùn)銷效率在一定程度上影響著社會(huì)的整體進(jìn)步。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，煤炭企業(yè)需要采用新的運(yùn)銷方式，并在成本優(yōu)化的過(guò)程中，借助創(chuàng)新與內(nèi)部資源整合和深化企業(yè)改革，逐漸取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下煤炭企業(yè)運(yùn)銷的特征解析

1.煤炭市場(chǎng)的秩序亟待規(guī)范

自市場(chǎng)開(kāi)放之后，我國(guó)煤炭企業(yè)便進(jìn)入到了競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)框架之中，之前的壟斷優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在，取而代之的是競(jìng)爭(zhēng)與合作的市場(chǎng)化運(yùn)行模式。在這種情況下，雖然我國(guó)對(duì)煤炭的運(yùn)銷體系進(jìn)行了重新規(guī)劃，但是所起到的推動(dòng)作用十分有限，甚至還在一定程度上強(qiáng)化了市場(chǎng)上的無(wú)序經(jīng)營(yíng)，并由此帶來(lái)了明顯的負(fù)效應(yīng)。比如，運(yùn)銷秩序的混亂不但阻礙了主渠道的暢通，還對(duì)煤炭企業(yè)的市場(chǎng)份額產(chǎn)生了沖擊，煤礦、商家與用戶的正當(dāng)利益都在不同程度上受到了損害；此外，由于運(yùn)輸途徑的混亂和貨幣政策的影響，國(guó)家即便采取了加大出口退稅與降低港口雜費(fèi)等優(yōu)惠政策，但是煤炭的出口價(jià)格還是出現(xiàn)了嚴(yán)重的倒掛，煤炭行業(yè)的發(fā)展并不順暢[2]。

2．煤炭產(chǎn)量與價(jià)格受市場(chǎng)的影響越來(lái)越明顯

當(dāng)前，由于政策上的指引和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與國(guó)際市場(chǎng)的接軌，我國(guó)冶金工業(yè)、水泥工業(yè)、房地產(chǎn)、鋼鐵工業(yè)、化肥工業(yè)等都并不景氣，這樣就使得工業(yè)用煤的數(shù)量大幅度下滑，煤炭產(chǎn)量與價(jià)格受市場(chǎng)的影響越來(lái)越明顯。在這種情況下，因?yàn)閲?guó)內(nèi)買(mǎi)方市場(chǎng)的形成與煤炭長(zhǎng)期供大于求情況的存在，最終形成了賣煤難、回收貨款難的局面。對(duì)一些煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了維護(hù)現(xiàn)有的市場(chǎng)，在適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的同時(shí)，使煤款出現(xiàn)了大幅度拖欠的情況，一些企業(yè)只能依靠銀行貸款或者民間借貸維持生產(chǎn)。這種趨勢(shì)如果長(zhǎng)期得不到改善，將會(huì)對(duì)煤炭行業(yè)產(chǎn)生致命的沖擊。

3．煤炭運(yùn)銷市場(chǎng)的多元化趨勢(shì)明顯

隨著我國(guó)煤炭運(yùn)銷市場(chǎng)門(mén)檻的不斷降低，煤炭主管部門(mén)在行政管理職能方面不斷被削弱，傳統(tǒng)的煤炭市場(chǎng)出現(xiàn)了越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下，部分省份的煤炭運(yùn)銷工作不斷沖破區(qū)域定局，通過(guò)多種渠道進(jìn)入到其他市場(chǎng)，他們?cè)诒ＷC本地區(qū)用煤充足的情況下，全面組織煤炭資源，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷構(gòu)建新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，甚至在有的情況下，一些煤炭用戶依靠欠煤炭生產(chǎn)企業(yè)的貨款得以生存和發(fā)展，這對(duì)打破煤炭市場(chǎng)供求條塊分割的供貨狀況起到了明顯的促進(jìn)作用，煤炭運(yùn)銷的市場(chǎng)化、流通化和循環(huán)化的局面成為市場(chǎng)常態(tài)。

二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下煤炭企業(yè)的運(yùn)銷策略

1.轉(zhuǎn)變運(yùn)銷模式，以營(yíng)銷模式代之

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代煤炭企業(yè)應(yīng)該借助優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù)不斷提高其產(chǎn)品性能和附加值，實(shí)現(xiàn)更具市場(chǎng)創(chuàng)造力。而這也得到了越來(lái)越多煤炭企業(yè)的支持，要想提高煤炭企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，就應(yīng)該全面激發(fā)全員的積極性、主體性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，通過(guò)教育與培訓(xùn)全面轉(zhuǎn)變企業(yè)的運(yùn)銷服務(wù)職能。尤其要在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和推進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)考核方面做出更多的努力[3]。此外，還應(yīng)該將營(yíng)銷服務(wù)貫穿到煤炭運(yùn)銷工作的始終，通過(guò)全方位、各環(huán)節(jié)的溝通與聯(lián)合，積極的溝通客戶，最大限度地了解客戶需求，仔細(xì)地傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)，以便在各環(huán)節(jié)上都能夠?qū)崿F(xiàn)全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)的成本優(yōu)化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.通過(guò)科技手段構(gòu)建新型運(yùn)銷網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了很多新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，電子商務(wù)的應(yīng)用就是其中的重要一項(xiàng)。在電子商務(wù)框架中，可以把煤炭生產(chǎn)和運(yùn)銷工作結(jié)合在一起，使之能夠最終走向科學(xué)管理的領(lǐng)域，通過(guò)科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的管理，提升煤炭企業(yè)的運(yùn)銷績(jī)效。當(dāng)然，煤炭企業(yè)構(gòu)建電子商務(wù)體系，需要在企業(yè)內(nèi)部成立相關(guān)的商務(wù)營(yíng)銷部門(mén)[4]。這樣一來(lái)，煤炭需求客戶能夠與煤炭企業(yè)所建立的營(yíng)銷部門(mén)進(jìn)行即時(shí)溝通，不但能夠有效減少供求雙方的時(shí)間和精力上的浪費(fèi)，還能為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展積累更多的客戶。

3．通過(guò)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)促進(jìn)生產(chǎn)力水平的提高

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)范式下，煤炭企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷與服務(wù)觀念都發(fā)生了巨大的變化，尤其在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，企業(yè)和行業(yè)的變革變得越來(lái)越頻繁。為此，煤炭企業(yè)應(yīng)該依照自身優(yōu)勢(shì)，借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行改造，以實(shí)現(xiàn)新的更大、更快的發(fā)展。此外，煤炭運(yùn)銷企業(yè)為了獲得更為明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要不斷適應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展需要，不斷的將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理流程改造過(guò)程中，并以此為基礎(chǔ)，構(gòu)建適應(yīng)煤炭企業(yè)發(fā)展的運(yùn)銷系統(tǒng)。比如，通過(guò)構(gòu)建以信息和網(wǎng)絡(luò)為支撐的戰(zhàn)略體系，使企業(yè)的高層能夠在信息和科研方面獲得更有效的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并以煤炭營(yíng)銷與物資供應(yīng)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。

三、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下煤炭企業(yè)運(yùn)銷成本的優(yōu)化

1．通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)促進(jìn)運(yùn)銷成本的降低

首先，要在企業(yè)內(nèi)部形成共識(shí)——成本控制意識(shí)是企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。并以此為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的全體員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使企業(yè)的各級(jí)管理人員和工作人員都能夠認(rèn)識(shí)到企業(yè)成本降低的意義和未來(lái)的可能發(fā)展方向，使每一個(gè)員工都可以對(duì)成本管理與控制產(chǎn)生足夠的重視和熱情[5]。此外，要在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行領(lǐng)用材料計(jì)劃，不同的單位、不同的環(huán)節(jié)應(yīng)該依照計(jì)劃和產(chǎn)量確定用料需求。對(duì)那些超額、臨時(shí)領(lǐng)用料的情況，要在用料計(jì)劃的基礎(chǔ)上完成，即只有經(jīng)公司財(cái)務(wù)科審批和主管領(lǐng)導(dǎo)審批之后，才可以領(lǐng)用。

2．構(gòu)建科學(xué)合理的運(yùn)銷成本管理體系

在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，煤炭運(yùn)銷企業(yè)若想提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，不斷發(fā)展壯大，就必應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的管理模式，構(gòu)建科學(xué)合理的運(yùn)銷成本管理體系，以此實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新。為此，對(duì)煤炭運(yùn)銷企業(yè)來(lái)說(shuō)，要與自身的特征相結(jié)合，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，并逐漸尋找到符合實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理策略。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的建立成本預(yù)測(cè)和預(yù)警制度，完善事前預(yù)測(cè)、事中控制和事后考核機(jī)制，使企業(yè)的運(yùn)銷工作和成本優(yōu)化能夠不斷細(xì)化和精確化。

3.構(gòu)建運(yùn)銷成本管理指標(biāo)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)

企業(yè)成本管理的基礎(chǔ)在于為各類相關(guān)指標(biāo)提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)，在歷史最優(yōu)值、設(shè)計(jì)值、平均值、先進(jìn)值等指標(biāo)數(shù)據(jù)方面做出更多的努力。其目的在于能夠確定企業(yè)成本管理工作的狀態(tài)，保證其順利開(kāi)展。而為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，需要構(gòu)建運(yùn)銷成本管理指標(biāo)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，依照企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與范圍，對(duì)不同的指標(biāo)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，同時(shí)，企業(yè)的不同部門(mén)或者相關(guān)部門(mén)要依照管理的需求從不同視角對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選與整理，以此建立起和自身業(yè)務(wù)直接相關(guān)的成本管理指標(biāo)體系與指標(biāo)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)。

煤炭產(chǎn)業(yè)是我國(guó)重要的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，未來(lái)我們要以國(guó)情為基礎(chǔ)，對(duì)以煤為主的能源結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，尤其要對(duì)煤炭運(yùn)銷工作給予高度的重視，使之成為煤炭工業(yè)的重要組成部分，促使煤炭行業(yè)的整體振興。

[1]王小虎.關(guān)于煤炭運(yùn)銷企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的思考[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2011（03）.

[2]吳莉.淺析市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的煤炭運(yùn)銷[J].價(jià)值工程，2012（01）.

[3]張銀元，趙景聯(lián).市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下煤炭運(yùn)銷策略的研究[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2011（06）.

[4]吳麗.淺議如何加強(qiáng)煤炭運(yùn)銷企業(yè)成本管理[J].科學(xué)之友，2011（36）.

[5]王書(shū)偉.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下如何促進(jìn)煤炭營(yíng)銷[J].中國(guó)煤炭，2010（09）.