金偉唐++陳春仲

永州地處湖南西南部，因瀟、湘二水在境內匯合，自古稱為“瀟湘”。

2013年歲末，湖南永州市農村信用社迎來了賀歲大餐一一全市農信社各項存款超300億元，同時，也給全市620萬人民送來了“金融大宴”。

該市農信社各項存款余額突破300億元，居全市金融機構首位，樹起了永州農信發(fā)展史上的又一座豐碑。

站在今天存款300億元的高點，搜索永州農信歷史的記憶，我們尋找到了永州農信社存款的強勁增長速度：

1951年，永州市首家農村信用社在零陵縣秧丘埠鄉(xiāng)誕生；

2007年，各項存款突破100億元；

2011年4月從200億元到2013年不到三年躍上了300億元。

這是一組跳躍式變化的數(shù)據(jù)，也正是永州農信社發(fā)展由慢到快、跨越式發(fā)展道路的真實寫照。

總量和增量居全市金融機構首位，樹起了永州農信發(fā)展史上的又一座豐碑。

社會各界展示資金組織主服務“三農”工作的成效，也是永州農信社跨越式發(fā)展道路的真實寫照。

春風滿眼，花開滿園。成功突破300億元，見證了永州農信社堅毅執(zhí)著、不斷發(fā)展壯大的成長足跡；見證了農信人用自強、誠信和創(chuàng)新交織成艱辛與奮斗的動人凱歌。

穩(wěn)根基，立足“三農”拓市場

面對復雜多變的市場形勢和日益激烈的同業(yè)競爭，永州農信社牢牢把握科學發(fā)展主題，始終堅持“立足三農、服務城鄉(xiāng)、支持中小企業(yè)、促進縣域經濟發(fā)展”的市場定位，大力穩(wěn)固農村市場，積極培植儲源，取得了存款市場競爭的主動權。

代理惠農補貼支付。近年來，國家實行糧食直補、農村低保、新農保等惠農政策，這些補貼按照國家的要求，必須及時兌現(xiàn)到每個農戶手中，由于金額小、筆數(shù)多，工作量相當大。永州農信社以大局為重，克服重重困難，承擔起了全市大部分惠農補貼代理業(yè)務，據(jù)統(tǒng)計，全市農信社統(tǒng)一規(guī)范的惠農資金代發(fā)摘要項目超過100項，代理業(yè)務150余項。

改善農村支付環(huán)境。為打通農村金融服務最后一公里，讓廣大農戶足不出村就能享受到方便快捷的金融服務，2011年，永州農信社在全市15個金融機構空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點新設或重建了營業(yè)網點，有效改善了農村的支付環(huán)境。全市農信社共有營業(yè)網點345個，助農取款服務點527個，累計布放自助設備210多臺，累計發(fā)行福祥卡近200萬張，從“一卡在手、福祥盡有”的借記卡，到“好借、好用、好方便”的便民卡，福祥卡品種更加豐富。同時，成功開通了網上銀行，基本上形成了集網點柜面、自助銀行、網上銀行等為一體的多元化營銷服務網絡。

加大支衣支小力度。到2013年末，全市農信社各項貸款余額達200多億元，其中農業(yè)貸款余額為190多億元，真正做到資金“取之于農、用之于農”，重點支持藍山優(yōu)質早熟梨、寧遠九嶷煙葉、雙牌有機茶、祁陽油茶、東安米業(yè)、零陵異蛇、江永香柚等一批上規(guī)模、上檔次的生產基地建設，促進形成區(qū)域優(yōu)勢產業(yè)。著力支持大米、果蔬、竹木、油脂、禽畜、煙草、藥材等7大行業(yè)的涉農中小企業(yè)，幫助湘君面業(yè)、金鷹果業(yè)、通化養(yǎng)殖、六月香果業(yè)、三峰茶業(yè)等農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)做大做強。

正是這份扎根“三農”的社會責任和服務熱情，穩(wěn)固了農村信用社的市場基礎，培育了大批忠實的黃金客戶，為各項業(yè)務順利開展打下了堅實的基礎。

優(yōu)服務，打造農信品牌形象

提起農信社，過去總讓人聯(lián)想起“臟亂差”的衛(wèi)生環(huán)境和“土舊小”的網點形象，然而走進祁陽農信社，這些早已成為過去時?，F(xiàn)金、結算和信貸業(yè)務合理分區(qū)，低柜服務讓柜員與客戶零距離，叫號機、醫(yī)藥箱、報刊架、飲水機、宣傳欄等一應俱全的服務設施，營造貼心周到的營業(yè)環(huán)境。

優(yōu)化營業(yè)網點形象。近年來，永州農信社積極開展星級網點創(chuàng)建活動，采取加強組織、樹立典型、狠抓落實等一系列舉措，塑造信用社依法規(guī)范經營、文明優(yōu)質服務的良好社會形象。

提高文明服務水平。道縣、藍山、新田、寧遠等農信社和瀟湘、雙牌等農商行為規(guī)范服務水平，先后舉辦了全員參與的禮儀培訓，在柜臺推行“十字”文明用語，做到了客戶來有迎聲、去有送聲、存款有引導、咨詢有答復，讓農信社的形象在客戶心中有了很大的提升。江華農商行主動出擊，積極上門為當?shù)剞r貿市場和集市內的商戶和小販整理零破鈔，通過優(yōu)質服務帶動新的存款增長點，吸納了大量社會閑散資金。

豐富對外宣傳方式。永州農信社按照“求和諧、樹形象、創(chuàng)佳績”要求開展了一系列宣傳，著力提升農信社整體的社會知名度和美譽度。近年來，永州農信社對永州電視臺大型紅歌賽、邊界行等活動進行了全程冠名，藍山農商銀行主辦了2013“舞活湘江源頭，唱響美麗藍山”春節(jié)聯(lián)歡晚會，讓農信文化深入千家萬戶；零陵農信社與政府通力合作，在全區(qū)交通主道和村頭路口投建了200多個不銹鋼宣傳櫥窗，將金融知識送到老百姓家門口；江華農商行舉辦“農商行杯”籃球邀請賽慶祝存款突破30億元；新田農信社獨家冠名贊助該縣太極拳比賽彰顯企業(yè)文化內涵。優(yōu)質的金融服務，形式多樣的宣傳，有效提升了農信品牌形象，打造了“永州農信”的金字招牌。

強管理，完善機制迎跨越

近年來，永州農信社從全市經濟發(fā)展的實際出發(fā)，緊緊依靠省聯(lián)社、市委、市政府和各級黨政部門及社會各界，強化對資金組織工作的領導，建立資金組織工作督導機制，完善經營目標考核激勵，正確應用績效考核指揮棒，層層落實責任，明確職責，調動了全體員工的營銷積極性，帶動了資金組織工作的全面發(fā)展。

完善考核機制。改變了以往“一竿子插到底”的考核方式，逐步完善了一套以規(guī)模、質量為核心的考核體系，使考核指標更科學，人才選拔機制更優(yōu)化，員工潛能充分發(fā)揮，經營績效明顯提高。

加大考核力度。祁陽農信社加大了對存款目標管理的考核力度，對城區(qū)7個無貸款業(yè)務的網點負責人實行存款競標競聘，存款凈增額競標高者成為網點負責人，未能完成競標任務，則對其解聘，此舉大大促進了存款的迅猛增長，2013年，祁陽農信社的各項存款就突破了52億元，凈增達10億元。道縣農信社開展“資金組織百日競賽”活動，充分調動員工的工作積極性，僅一季度就新增各項存款1.85億元。

回望歷史的腳步，永州農信社的發(fā)展是一首青春的詩，是一幅壯美的畫，是一曲動人的歌！今天，永州農信社各項存款突破300億，使得永州農信卓然而立于瀟湘大地。這些成績的取得，得益于當?shù)馗骷夵h委、政府的正確領導和社會各界的大力支持，傾注了永州農信人辛勤耕耘的心血。展望未來，永州農信人信心滿懷，必將以更優(yōu)質、高效、真誠的服務，進一步奏響服務“三農”、服務縣域的主旋律，秉科學發(fā)展之理念，迎來更大的輝煌與騰飛！