李穎

(山東 管理學(xué)院圖書館，山東 濟(jì)南 250357)

微博在高校圖書館閱讀推廣中的應(yīng)用研究

李穎

(山東 管理學(xué)院圖書館，山東 濟(jì)南 250357)

調(diào)查研究基于微博的高校圖書館閱讀推廣內(nèi)容，有利于把握微博應(yīng)用現(xiàn)狀，推動(dòng)微博在高校閱讀推廣中的應(yīng)用。本文以新浪微博為平臺(tái)，以10家高校圖書館微博的閱讀推廣活動(dòng)為樣本，總結(jié)基于微博的閱讀推廣經(jīng)驗(yàn)，分析其存在的問題，并提出要在精心設(shè)計(jì)宣傳欄目、充分利用微博功能、聯(lián)合開展閱讀推廣活動(dòng)和開展互動(dòng)性閱讀推廣活動(dòng)等方面解決這些問題。

微博；高校圖書館；閱讀推廣

一、研究背景

微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，是Web2.0時(shí)代一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)。它支持手機(jī)、電腦等各類終端通過網(wǎng)頁、E-mail、手機(jī)短信、IM軟件或外部接口API等多種途徑訪問，用戶可以隨時(shí)隨地地通過文字、圖片、鏈接等瀏覽和分享信息[1]。微博具有實(shí)時(shí)性、快捷性、開放性和互動(dòng)性等特點(diǎn)，已經(jīng)成為網(wǎng)民獲取信息的重要途徑之一。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2013年7月發(fā)布的第32次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2013年6月底，我國微博網(wǎng)民規(guī)模為3.31億，網(wǎng)民中微博使用率達(dá)到了56.0%；手機(jī)微博更是以較快的增長(zhǎng)勢(shì)頭成為主流的手機(jī)應(yīng)用，我國用手機(jī)上微博的網(wǎng)民數(shù)為2.30億，與2012年底相比增長(zhǎng)了13.4%，手機(jī)微博在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率為49.5%[2]。

目前，微博受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，許多高校圖書館也開通微博，將其作為信息發(fā)布的渠道、服務(wù)開展的平臺(tái)、館員與讀者互動(dòng)交流的空間。部分高校圖書館微博已經(jīng)頗具影響力。

閱讀推廣一直是高校圖書館重點(diǎn)開展的工作之一，深入有效地開展閱讀推廣活動(dòng)，有利于營(yíng)造良好的閱讀氛圍，創(chuàng)建高校校園閱讀文化[3]。隨著微博的蓬勃發(fā)展，越來越多的高校圖書館利用微博平臺(tái)來進(jìn)行閱讀推廣。筆者對(duì)部分高校圖書館微博開展的閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查與分析，并結(jié)合高校圖書館工作實(shí)踐，對(duì)高校圖書館應(yīng)該如何應(yīng)用微博進(jìn)行閱讀推廣以獲得更好的服務(wù)效果進(jìn)行研究和探討。

二、基于微博的高校圖書館閱讀推廣情況調(diào)查與分析

（一）調(diào)查方法

根據(jù)2012年12月DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2012中國微博藍(lán)皮書》[4]，筆者選擇用戶量最多的新浪微博作為研究的基本站點(diǎn)，2013年8月3日，通過新浪微博的“微博搜索”頁面，選擇“找人”“高級(jí)搜索”，“昵稱”輸入“大學(xué)圖書館”，“用戶”類型輸入“認(rèn)證用戶”，共檢索到清華大學(xué)圖書館等78條結(jié)果；“昵稱”輸入“大圖書館”，“用戶”類型輸入“認(rèn)證用戶”，共檢索到廈大圖書館等20條結(jié)果。筆者對(duì)上述檢索結(jié)果進(jìn)行篩選，剔除掉其中的圖書館館員的個(gè)人微博、圖書館下屬部門的微博等，添加上以“BUAALIB”命名的北京航空航天大學(xué)圖書館的官方微博，共得到91所大學(xué)圖書館的官方認(rèn)證微博。

在微博中，最能直接反映微博影響力的參數(shù)是微博的關(guān)注者數(shù)目，即微博的“粉絲”數(shù)。筆者以“粉絲”數(shù)排名為依據(jù)，選取了排名前10的館，于2013年8月4日—8月23日，對(duì)其微博中的閱讀推廣內(nèi)容進(jìn)行具體統(tǒng)計(jì)分析。

（二）調(diào)查結(jié)果及分析

10所高校圖書館認(rèn)證微博的閱讀推廣主要內(nèi)容如下：

清華大學(xué)圖書館微博，粉絲數(shù)為41641，閱讀推廣主要內(nèi)容是：活動(dòng)通知公告、圖書推薦、圖片分享、視頻分享、資源推介、業(yè)界新聞、知識(shí)推送、在線課程、圖書館微電影分享、微·月讀、交流咨詢、讀者薦購、百年館慶獻(xiàn)禮短片、百年館慶院士寄語；武漢大學(xué)圖書館微博，粉絲數(shù)為13713，閱讀推廣主要內(nèi)容是：活動(dòng)通知公告、圖書推薦、圖片分享、視頻分享、講座直播、資源推介、業(yè)界新聞、知識(shí)推送、閱讀醒言、交流咨詢、讀者感言、閱讀之星、館史擷珍、微電影、微書評(píng)大賽、影像閱讀推薦、藝文展覽、攝影比賽、文化活動(dòng)月現(xiàn)場(chǎng)播報(bào)、文獻(xiàn)資源建設(shè)專題培訓(xùn)；廈門大學(xué)圖書館微博，粉絲數(shù)為13582，閱讀推廣主要內(nèi)容是：活動(dòng)通知公告、新書通報(bào)、圖片分享、視頻分享、資源推介、學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)、業(yè)界新聞、知識(shí)推送、在線課程、閱讀醒言、交流咨詢；復(fù)旦大學(xué)圖書館微博，粉絲數(shù)為12491，閱讀推廣主要內(nèi)容是：活動(dòng)通知公告、書刊推薦、圖片分享、資源推介、業(yè)界新聞、知識(shí)推送、在線課程、學(xué)術(shù)資源推薦、交流咨詢、微博投票、有獎(jiǎng)競(jìng)猜、讀者指南、讀書節(jié)現(xiàn)場(chǎng)直擊、直播讀者交流會(huì)、讀書節(jié)開幕講座直播、圖書漂流項(xiàng)目宣傳、館長(zhǎng)利用微訪談平臺(tái)與讀者互動(dòng)；暨南大學(xué)圖書館微博，粉絲數(shù)為10583，閱讀推廣主要內(nèi)容是：活動(dòng)通知公告、圖書推薦、圖片分享、視頻分享、資源推介、業(yè)界新聞、知識(shí)推送、在線課程、閱讀醒言、讀者薦購、交流咨詢、讀者感言、雕刻閱讀時(shí)光——校園短片征集大賽作品展示、微書評(píng)、書簽設(shè)計(jì)比賽優(yōu)秀作品展；重慶大學(xué)圖書館微博，粉絲數(shù)為9948，閱讀推廣主要內(nèi)容是：活動(dòng)通知公告、好書推薦、圖片分享、視頻分享、資源推介、在線課堂、閱讀醒言、交流咨詢、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、讀者書評(píng)、閱讀之星、好書分享有禮、微調(diào)查、借閱排行榜、書友會(huì)、攝影比賽；南京大學(xué)圖書館微博，粉絲數(shù)為8737，閱讀推廣主要內(nèi)容是：活動(dòng)通知公告、圖書推薦、圖片分享、視頻分享、資源動(dòng)態(tài)、知識(shí)推送、交流咨詢、新聞轉(zhuǎn)發(fā)、讀書倡議、微調(diào)查、熱門檢索、微征文、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)；中國礦業(yè)大學(xué)圖書館微博，粉絲數(shù)為8449，閱讀推廣主要內(nèi)容是：活動(dòng)通知公告、新書推介、枕邊書分享、圖片分享、視頻分享、資源推介、課程共享、業(yè)界新聞、知識(shí)推送、閱讀醒言、圖書借閱情況可視化分析、讀者薦書、熱門借閱、微博投票、讀者指南、藝術(shù)欣賞、讀者眼中的圖書館、讀者心語；華東師范大學(xué)圖書館微博，粉絲數(shù)為8245，閱讀推廣主要內(nèi)容是：活動(dòng)通知公告、閱讀推薦、圖片分享、視頻分享、資源動(dòng)態(tài)、業(yè)界新聞、在線課程、知識(shí)推送、交流咨詢、微博搜索達(dá)人大賽、微博投票、有獎(jiǎng)?chuàng)尨?、借閱排行榜；同?jì)大學(xué)圖書館微博，粉絲數(shù)為7943，閱讀推廣主要內(nèi)容是：活動(dòng)通知公告、閱讀推薦、書畫欣賞、視頻分享、資源推介、在線課程、知識(shí)推送、交流咨詢、微書評(píng)、微詩文選、微游記、微分享、觀影報(bào)告、留言征集獲獎(jiǎng)作品展示、微小調(diào)、個(gè)人借閱排行、圖書館展覽、猜謎、熱門檢索、熱門圖書排行、微讀書筆記、微電影、國際會(huì)議直播、微博投票。

根據(jù)對(duì)以上數(shù)據(jù)的分析，筆者認(rèn)為微博在高校圖書館閱讀推廣的應(yīng)用中存在以下問題：

1．微博的宣傳平臺(tái)作用沒有得到充分發(fā)揮

10所高校均將發(fā)布活動(dòng)通知公告作為微博的一項(xiàng)重要內(nèi)容，活動(dòng)內(nèi)容包括講座、培訓(xùn)、圖書捐贈(zèng)、書展、座談會(huì)、調(diào)查問卷、征文比賽等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校一般將活動(dòng)的具體內(nèi)容在圖書館網(wǎng)站上公布，在微博上簡(jiǎn)單概述并附上具體內(nèi)容的鏈接。微博成為了圖書館網(wǎng)站宣傳的一個(gè)入口，微博本身具備的宣傳平臺(tái)作用沒有得到充分發(fā)揮，用戶從微博直接獲取信息的效率降低。

2.基于微博的閱讀推廣活動(dòng)內(nèi)容有限，創(chuàng)新活動(dòng)缺乏

高校圖書館微博發(fā)布的內(nèi)容通常包括常規(guī)內(nèi)容和創(chuàng)新內(nèi)容。常規(guī)內(nèi)容是指高校圖書館微博普遍選擇的發(fā)布內(nèi)容[5]。閱讀推廣方面的常規(guī)內(nèi)容包括圖書推薦、資源推介、新聞發(fā)布、交流咨詢、知識(shí)推送、讀書醒言、圖片分享、視頻分享、在線課程等。以圖書推薦活動(dòng)為例，在微博允許的140字范圍內(nèi)概述圖書內(nèi)容，并配上圖書的封面圖片，使讀者對(duì)一本圖書有了直觀上的認(rèn)識(shí)，容易引起閱讀興趣；再配上圖書的索書號(hào)及館藏位置，方便讀者查找。常規(guī)內(nèi)容是閱讀推廣活動(dòng)的主要組成部分，持續(xù)開展這些活動(dòng)，為讀者提供豐富的閱讀資料，是高校圖書館義不容辭的責(zé)任。高校圖書館微博的創(chuàng)新內(nèi)容是指高校圖書館微博發(fā)布的常規(guī)內(nèi)容之外的用以吸引用戶（粉絲或者聽眾）、提高關(guān)注度、創(chuàng)新服務(wù)形式的內(nèi)容[6]。比如清華大學(xué)圖書館微博開展的“微·月讀”，暨南大學(xué)圖書館微博開展的“書簽設(shè)計(jì)比賽”，復(fù)旦大學(xué)圖書館館長(zhǎng)利用微訪談平臺(tái)與讀者互動(dòng)等。這些活動(dòng)比較新穎有趣，提高了讀者的參與度。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校圖書館微博的創(chuàng)新內(nèi)容無論在種類上還是在開展的頻次上遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于常規(guī)內(nèi)容，有待加強(qiáng)。

3．基于微博的閱讀資源共享模式?jīng)]有得到充分應(yīng)用

在傳統(tǒng)的閱讀推廣活動(dòng)中，為了增強(qiáng)推廣效果，部分高校與學(xué)生社團(tuán)、學(xué)校其他部門或兄弟院校館聯(lián)合開展閱讀推廣活動(dòng)。聯(lián)合開展可以有效調(diào)動(dòng)校內(nèi)外資源，實(shí)現(xiàn)閱讀資源共享，擴(kuò)大閱讀群體，增強(qiáng)影響力，并且可以促進(jìn)不同系統(tǒng)圖書館之間的交流學(xué)習(xí)[7]。微博提供了一個(gè)開放的平臺(tái)，消除了地域和時(shí)間的限制，為最大限度地實(shí)現(xiàn)資源共享創(chuàng)造了條件。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校圖書館更傾向于本館在微博上開展閱讀推廣活動(dòng)，少數(shù)高校與本校社團(tuán)聯(lián)合開展，對(duì)兄弟院校館和公共圖書館的閱讀推廣活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論較少，在微博上聯(lián)合開展的活動(dòng)更是罕見，沒有有效利用微博這個(gè)開放的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源共享和相互之間的交流學(xué)習(xí)。

4.微博用戶對(duì)閱讀活動(dòng)的參與度有待提高

部分高校圖書館微博已經(jīng)具有一定規(guī)模的用戶，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶傾向于在微博上進(jìn)行交流咨詢，發(fā)表感言，但是，對(duì)于微博上的閱讀推廣活動(dòng)參與較少。究其原因，一方面高校圖書館微博開展的互動(dòng)性活動(dòng)較少，缺乏能夠引起讀者興趣的閱讀活動(dòng)；另一方面，高校圖書館微博對(duì)用戶的定位比較狹隘，引導(dǎo)不夠。

三、微博在高校圖書館閱讀推廣中的應(yīng)用建議

1.精心設(shè)計(jì)宣傳欄目，打造閱讀推廣的有力宣傳平臺(tái)

各高校圖書館應(yīng)充分利用微博的優(yōu)勢(shì)，精心設(shè)計(jì)宣傳欄目，將微博打造成閱讀推廣的直接宣傳平臺(tái)。比如，可以在圖書館微博直接發(fā)布活動(dòng)信息，引用醒目標(biāo)題，因?yàn)槲⒉┳謹(jǐn)?shù)限制，可以簡(jiǎn)述活動(dòng)內(nèi)容，并將詳細(xì)內(nèi)容或活動(dòng)海報(bào)以圖片的形式發(fā)布。也可以利用長(zhǎng)微博工具直接發(fā)布活動(dòng)內(nèi)容，方便快捷。與簡(jiǎn)單提供圖書館網(wǎng)站的鏈接相比，圖文微博會(huì)吸引更多用戶的關(guān)注。

2.充分利用微博功能，創(chuàng)新閱讀推廣活動(dòng)內(nèi)容

在利用微博持續(xù)發(fā)布常規(guī)閱讀推廣內(nèi)容的同時(shí)，高校圖書館應(yīng)充分利用微博優(yōu)勢(shì)，大力開展具有創(chuàng)新性的閱讀推廣活動(dòng)，吸引用戶，提高關(guān)注度。比如暨南大學(xué)圖書館微博開展的“微書評(píng)”大賽，要求讀者在140字之內(nèi)分享經(jīng)典圖書，短短10天內(nèi)就收到書評(píng)195條，得到同學(xué)們的熱情支持。微博還有一些輔助功能，如微訪談、微博投票、微群等，可以充分利用這些功能，創(chuàng)新閱讀推廣活動(dòng)內(nèi)容。微博的輔助功能將會(huì)成為圖書館開展閱讀推廣以及與讀者溝通交流的有效工具。

3.聯(lián)合開展基于微博的閱讀推廣活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享

高校圖書館微博管理人員應(yīng)對(duì)他館發(fā)布的微博內(nèi)容進(jìn)行篩選，轉(zhuǎn)發(fā)推薦優(yōu)秀閱讀資源，既可以豐富本館閱讀資源又可以借鑒他館的閱讀推廣經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)資源共享的同時(shí)不斷完善本館工作。聯(lián)合開展閱讀推廣活動(dòng)也是實(shí)現(xiàn)資源共享的有效方式，部分高校圖書館依托地理位置優(yōu)勢(shì)，建立區(qū)域性資源與服務(wù)共享體系，開展閱讀推廣活動(dòng)。微博平臺(tái)打破了地域和時(shí)間限制，高校圖書館可以利用這個(gè)平臺(tái)聯(lián)合開展閱讀推廣活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)不同高校間的資源與服務(wù)共享，豐富閱讀資源，促進(jìn)高校間的交流，為更多的讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.大力開展互動(dòng)性閱讀活動(dòng)，樹立用戶的主人翁意識(shí)

豐富多彩的互動(dòng)性閱讀活動(dòng)更易引起讀者興趣，獲得更多讀者參與，增強(qiáng)閱讀推廣效果。高校圖書館微博應(yīng)該大力開展新穎有趣的互動(dòng)性活動(dòng)，比如華東師范大學(xué)圖書館微博舉辦的“微博搜索達(dá)人大賽”等。微博管理人員應(yīng)對(duì)讀者的參與積極回復(fù)，用平易近人的語言與讀者真誠互動(dòng)。另外，積極引導(dǎo)用戶，樹立微博用戶的主人翁意識(shí)，開展“分享閱讀感悟”、“讀者薦購”等活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶分享和推薦閱讀資源。

四、結(jié)語

微博作為一個(gè)新興的信息分享平臺(tái)和交流溝通工具，為圖書館的閱讀推廣工作注入了活力。高校圖書館在利用微博開展閱讀推廣方面進(jìn)行了積極的探索，取得了一定的成果。但是由于時(shí)間短，缺乏經(jīng)驗(yàn)，尚存在一些工作需要完善。高校圖書館應(yīng)充分發(fā)揮微博的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合讀者興趣創(chuàng)新閱讀活動(dòng)內(nèi)容，與同行交流學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)資源共享，開展互動(dòng)性活動(dòng)并正確引導(dǎo)讀者，擴(kuò)大微博影響力，將微博打造成為開展閱讀推廣活動(dòng)的有力平臺(tái)，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

[1]張鵬飛.江蘇省高校圖書館微博應(yīng)用研究[J].圖書館學(xué)研究，2013，(6):48-52.

[2]第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL]. http://www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201307/ P020130717505343100851.2013-08-10.

[3]鄭偉清.高校圖書館閱讀推廣實(shí)踐現(xiàn)狀調(diào)查與分析——以“211工程”高校圖書館為例[J].圖書館工作與究，2012，(8):108-112.

[4]2012中國微博藍(lán)皮書[EB/OL].http://wenku.baidu.com/view/fe10b76b0b1c59eef8c7b443.html,2012-08-01.

[5][6]趙明霞.大學(xué)圖書館微博管理問題及對(duì)策研究[J].圖書館研究，2013，(2):44-47.

（責(zé)任編輯：王友才）

G252

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2095—7416（2014）01—0173—03

2013-12-03

李穎(1986-),女，山東濟(jì)南人，工學(xué)碩士，山東管理學(xué)院圖書館助理館員。