鄭 壽

(福州大學(xué)物理與信息工程學(xué)院，福建福州350108)

微博、微信作為移動(dòng)社交軟件，以其社交性、便捷性、開(kāi)放性、自媒體性等優(yōu)勢(shì)，迅速抓住了青年用戶的注意力，尤其是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下成長(zhǎng)起來(lái)的“90后”青年大學(xué)生，早已經(jīng)把以新浪、騰訊微博為代表的主流微博及微信看成生活中不可或缺的娛樂(lè)、資訊平臺(tái)及人際交流平臺(tái)，他們的社交往來(lái)已經(jīng)走進(jìn)了左手微博、右手微信的“雙微時(shí)代”。作為思想政治教育工作者，必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新變化，積極轉(zhuǎn)變思想政治教育模式，拓寬教育思路，主動(dòng)運(yùn)用微博、微信開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作，以期為創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育工作做出有益的探索。

一、微博、微信的特點(diǎn)、功能

微博，英文microblog，中文譯為微型博客，簡(jiǎn)稱微博。它依托移動(dòng)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)、有線網(wǎng)絡(luò)等新興信息技術(shù)方便快捷地傳播信息，其最主要特征是每次發(fā)文長(zhǎng)度以140個(gè)字符為上限。

微博的功能最主要包含發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注、評(píng)論功能。發(fā)布功能使得微博用戶可以將自己所思、所聞、所見(jiàn)通過(guò)電腦或手機(jī)等信息終端系統(tǒng)發(fā)布出去。轉(zhuǎn)發(fā)功能使得微博用戶可以自主把感興趣的內(nèi)容一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到自己的微博，轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)還可以加上評(píng)論內(nèi)容，而且轉(zhuǎn)發(fā)后，所有關(guān)注自己的用戶也能看見(jiàn)這條微博消息，并且他們也可以選擇再轉(zhuǎn)發(fā)。關(guān)注功能使得微博用戶可以選擇收聽(tīng)自己喜歡的其他微博用戶，添加關(guān)注，就成為了這個(gè)用戶的關(guān)注者，又稱粉絲，從而可以在第一時(shí)間去了解感興趣微博用戶的動(dòng)態(tài)。評(píng)論功能使得微博用戶可以參與到任何一條微博的評(píng)論中。

微信是騰訊公司推出的一個(gè)為智能手機(jī)提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，它支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、圖片、文字、視頻，支持群聊。微信軟件本身完全免費(fèi)，但會(huì)收取下載和使用中的數(shù)據(jù)流量費(fèi)。

微信的功能主要包含實(shí)時(shí)對(duì)講機(jī)功能:用戶可以通過(guò)語(yǔ)音聊天室和一群人語(yǔ)音對(duì)講。朋友圈:用戶可以通過(guò)朋友圈發(fā)表文字和圖片，同時(shí)可通過(guò)其他軟件將文章或者音樂(lè)分享到朋友圈。私信助手:開(kāi)啟后可接收來(lái)自QQ微博的私信，收到私信后可直接回復(fù)。群發(fā)助手:通過(guò)群發(fā)助手把消息發(fā)給多個(gè)人。微信公眾平臺(tái):通過(guò)這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類別的內(nèi)容。［1］此外還有查看附近的人、語(yǔ)音記事本、微信搖一搖、銀行卡等便捷功能。

微博、微信作為新型的跨終端、零滯后、裂變式自媒體，他們的傳播方式不同于之前的線性傳播，也區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)傳播，是一種極具個(gè)性化和人性化的小眾傳播和精細(xì)化的裂變傳播方式，展示出遠(yuǎn)高于之前任何一種媒介產(chǎn)品的傳播速度和傳播廣度，使得微博、微信自在國(guó)內(nèi)創(chuàng)建使用至今，短短幾年間就迅速為大學(xué)生所青睞和熱衷。

二、 “雙微時(shí)代”對(duì)高校思想政治教育的影響

微博、微信拓寬了高校思想政治教育的教育渠道，優(yōu)化了教育環(huán)境，改進(jìn)了工作方法。與此同時(shí)，微博、微信也給高校思想政治教育帶來(lái)了沖擊和挑戰(zhàn)。

(一)以微博、微信為載體開(kāi)展高校思想政治教育工作的有利因素

1．優(yōu)化教育環(huán)境，提高高校思想政治教育的針對(duì)性。傳統(tǒng)的思想政治教育的溝通、談話主要途徑就是面對(duì)面的。由于師生之間教育者與受教育者身份差別帶來(lái)的不便，這一方式無(wú)論是思想狀態(tài)的普遍性、深入性、真實(shí)性還是了解時(shí)機(jī)的及時(shí)性都已顯示出不足之處，亟待尋找新的方式加以補(bǔ)充和擴(kuò)展高校思想政治教育新領(lǐng)域。利用微博、微信的強(qiáng)大便捷社交功能，把高校思想政治教育環(huán)境由教室、辦公室、校園等實(shí)體變?yōu)椴皇軙r(shí)空限制的網(wǎng)絡(luò)“虛擬空間”，由“面對(duì)面”到“鍵對(duì)鍵”，從“一對(duì)一”到“一對(duì)多”甚至“一對(duì)多”，進(jìn)而主動(dòng)、快捷、真實(shí)地了解青年大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，為提高高校思想教育的針對(duì)性提供了可能。

2．創(chuàng)新教育方法，增強(qiáng)高校思想政治教育的實(shí)效性。相比較于傳統(tǒng)的教育方法，微博、微信的多媒體特性 (包括文字、圖形、聲音、視頻)使得教育過(guò)程是可感覺(jué)、可視化、多層面的交流，教育雙方可以在網(wǎng)絡(luò)時(shí)空“零距離”、平等對(duì)話，高校思想政治教育內(nèi)容更容易為青年大學(xué)生所接受;與此同時(shí)，微博、微信即時(shí)、簡(jiǎn)短、互動(dòng)、多層級(jí)的傳播模式，使得師生在思維溝通、心靈交流、信息碰撞等方面更容易相互影響;而且通過(guò)微博的關(guān)注、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)和微信基于QQ群、通訊錄的群聊、公眾賬號(hào)等功能的操作，高校思想政治教育資源在一次性投入后，可以被微博信息發(fā)布者的粉絲和微信朋友圈在短時(shí)間內(nèi)廣泛傳播、共享，提高了高校思想政治教育工作的實(shí)效性。

3．拓寬教育渠道，突破高校思想政治教育的時(shí)限性。相對(duì)于傳統(tǒng)的高校思想政治教育載體，微博、微信作為新興的載體在青年大學(xué)生中廣受青睞，為拓寬高校思想政治教育渠道提供了可能。利用微博、微信平臺(tái)，高校思想政治教育工作者可以不分地理位置遠(yuǎn)近，在時(shí)間和空間上更加靈活、自由、便捷地與青年大學(xué)生就青年群體微博上普通關(guān)注的校內(nèi)外熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行即時(shí)討論，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)高校思想政治教育載體的局限。

(二)微博、微信給高校思想政治教育工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)

1．微博、微信個(gè)性化表達(dá)對(duì)高校思想政治教育方式的挑戰(zhàn)。所謂個(gè)性化是指微博、微信極具個(gè)性化和人性化的表達(dá)方式，是一種完全小眾化、精細(xì)化的傳播方式。微博、微信都特別強(qiáng)調(diào)個(gè)體意識(shí)，表達(dá)個(gè)體話語(yǔ)，其話語(yǔ)權(quán)的“閱眾分享”、“去中心化”，喚醒了年輕人個(gè)性中的精英意識(shí)，淡化了青年大學(xué)生的集體觀念，進(jìn)而對(duì)高校傳統(tǒng)思政政治教育模式下教育者單方思想灌輸?shù)默F(xiàn)狀提出了異議。雙微時(shí)代，每個(gè)人都可以成為自己的代言人，無(wú)論是學(xué)生還是教師，抑或教育家，都被拉到了同一發(fā)言平臺(tái)上。學(xué)生不再像以往被動(dòng)地接受教育，而是可以用微博、微信發(fā)出自己的聲音并用自己的是非標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷來(lái)選擇答案，這在一定程度上削減了傳統(tǒng)思政教育的權(quán)威性，也給傳統(tǒng)的日常管理帶來(lái)挑戰(zhàn)。

2．微博、微信裂變式傳播對(duì)高校思想政治教育者監(jiān)管的影響。裂變式傳播也稱病毒式傳播，指某用戶發(fā)布信息后，此信息在短時(shí)間內(nèi)被其他用戶轉(zhuǎn)發(fā)，且轉(zhuǎn)發(fā)量在短時(shí)間內(nèi)以成百上千的數(shù)字增長(zhǎng)。在微博、微信上轉(zhuǎn)發(fā)是裂變式傳播效果的根本推手。當(dāng)發(fā)布的信息通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論進(jìn)行多手轉(zhuǎn)發(fā)就形成裂變式傳播。微博、微信中不同思想文化、價(jià)值觀念匯聚交織，其中難免遇到黃色、暴力信息污染。此外，文化滲透和負(fù)面的政治信息也時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，影響著大學(xué)生的思想判斷。與此同時(shí)，微博、微信上很多信息難辨真?zhèn)?，各種小道消息、甚至造謠誹謗都能以最快的速度傳播開(kāi)來(lái)，這也加劇了高校思想政治教育者對(duì)不良信息監(jiān)督管理的不確定性、不可控性，為大學(xué)生思想政治教育增加了導(dǎo)向難度。

3．微博、微信信息碎片化給大學(xué)生思辨能力養(yǎng)成帶來(lái)的沖擊。所謂信息碎片化是指無(wú)論是微博每條最長(zhǎng)140個(gè)字符還是微信的語(yǔ)音對(duì)話等獨(dú)特信息傳播方式都使得人們很難像閱讀傳統(tǒng)報(bào)刊甚至博客那樣獲取系統(tǒng)、全面的篇章信息，而總是面對(duì)呈現(xiàn)出不連貫、片段化特點(diǎn)的信息。由于字?jǐn)?shù)限制導(dǎo)致的碎片化的信息傳播方式使得大學(xué)生在閱讀微博信息、進(jìn)行微信溝通時(shí)只能看到信息發(fā)布者、表達(dá)者的觀點(diǎn)或態(tài)度，而無(wú)法對(duì)觀點(diǎn)、態(tài)度的產(chǎn)生過(guò)程進(jìn)行思考、分析，這不利于青年大學(xué)生培養(yǎng)馬克思主義辯證觀，不利于養(yǎng)成合理正確的思辨能力，也經(jīng)常造成發(fā)生部分粉絲僅僅閱讀了微博、微信中對(duì)某一事件的片面觀點(diǎn)、態(tài)度，未對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行詳細(xì)了解，就群起片面攻擊，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情或公共事件。如果大學(xué)生長(zhǎng)期以微博、微信新聞為主要信息源，可能會(huì)導(dǎo)致人思想平面化，知識(shí)碎片化，產(chǎn)生認(rèn)知偏差和思想偏離。［2］

三、以微博、微信為載體，推動(dòng)高校思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展

(一)占領(lǐng)微博、微信陣地，拓寬高校思想政治教育的平臺(tái)

1.占領(lǐng)并建設(shè)微博、微信新陣地。微博、微信的出現(xiàn)加速了自媒體時(shí)代的發(fā)展，讓個(gè)體擁有前所未有的行為能力、資源調(diào)度能力，使“人人皆媒體”［3］成為可能，人們?cè)絹?lái)越容易利用微博、微信傳播和獲取信息，并將個(gè)人訴求進(jìn)行跨地域跨時(shí)空的傳播，在微博用戶圈、微信朋友圈內(nèi)形成對(duì)某種事實(shí)的共識(shí)，進(jìn)而達(dá)成行動(dòng)的一致，實(shí)現(xiàn)微力量的擴(kuò)大和聚合。高校要充分重視并利用這兩者微力量在擴(kuò)大和聚合共識(shí)方面的巨大作用，樹(shù)立陣地觀念，把微博、微信看作實(shí)現(xiàn)思想政治教育工作的新發(fā)展的有利契機(jī)，主動(dòng)去占領(lǐng)這一新的宣傳、教育陣地，積極開(kāi)通各級(jí)黨團(tuán)組織、學(xué)生社團(tuán)組織的官方微博、微信，形成以學(xué)校官方微博微信為龍頭、各學(xué)院各教學(xué)管理職能部門微博微信為主體、團(tuán)委學(xué)生會(huì)社團(tuán)及教育管理者個(gè)人微博微信為兩翼的多種形式并存、百花齊放的格局。

2．與時(shí)俱進(jìn)，提升思想政治教育者的“微能力”。輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)利用微博、微信，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，既要懂得思想教育的規(guī)律，又要懂得微時(shí)代新媒體交流傳播的特點(diǎn)。要通過(guò)加強(qiáng)對(duì)高校思想政治教育理論的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)新媒體素養(yǎng)的學(xué)習(xí)，積極構(gòu)建符合思想政治教育規(guī)律的“微”體系，應(yīng)對(duì)微時(shí)代高校思政教育的新挑戰(zhàn)。

高校思想政治教育工作者在開(kāi)通了各種微博、微信之后，要注意微博、微信的營(yíng)運(yùn)，要在加強(qiáng)微博、微博的感染力、感召力上下工夫:在速度上實(shí)現(xiàn)即時(shí)更新，可以及時(shí)發(fā)布學(xué)校動(dòng)態(tài)、學(xué)生學(xué)習(xí)、工作、就業(yè)、考研等信息，及時(shí)關(guān)注大學(xué)生感興趣的社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)并進(jìn)行互動(dòng)，解疑釋惑并引領(lǐng)大學(xué)生思想的健康發(fā)展。高校思想政治工作者要多關(guān)注校園內(nèi)的師生，多關(guān)注大學(xué)生的身邊人、身邊事，增強(qiáng)話題吸引力，同時(shí)，高校微博思想政治教育工作要遵循微時(shí)代平等、民主、活潑的對(duì)話原則，注意提升微博、微信使用的技巧和溝通的藝術(shù)系，使大學(xué)生愿意與教育者在微博、微信平臺(tái)上交流，努力實(shí)現(xiàn)在平等對(duì)話中實(shí)現(xiàn)輿論主導(dǎo)。

(二)利用微博、微信功能，改進(jìn)高校思想政治教育的教育方式

1．利用微博關(guān)注和微信朋友圈功能，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的動(dòng)態(tài)把握。微博的關(guān)注功能使得微博的用戶可以對(duì)自己感興趣的用戶的信息實(shí)時(shí)查看，對(duì)方所有更新內(nèi)容會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在自己的微博首頁(yè)上;微信朋友圈是微信的一個(gè)功能擴(kuò)展，它集QQ好友、手機(jī)通訊錄和“附近的人”三種渠道為一體，拓寬了交友層面，以強(qiáng)連接為主、弱連接為輔，使虛擬社交圈與現(xiàn)實(shí)社交圈相融合，［4］是一個(gè)較為私密的紐帶，該功能也可以使得朋友發(fā)布的照片、文字在第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn)。這就為實(shí)時(shí)了解大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)提高了技術(shù)支持，要善于利用這些技術(shù)并轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)通過(guò)微博、微信與大學(xué)生建立起雙向關(guān)注、確認(rèn)的溝通模式，增強(qiáng)師生雙方信任感和親密感。一方面要主動(dòng)對(duì)教育對(duì)象的微博、微信進(jìn)行關(guān)注，及時(shí)了解他們的關(guān)注熱點(diǎn)，掌握他們的思想動(dòng)態(tài);另一方面要努力提高自己微博、微信的關(guān)注度，增強(qiáng)自己微博的可讀性、思想性、吸引力，使得大學(xué)生愿意主動(dòng)關(guān)注教育工作者的微博、微信，愿意在微博、微信上與思想政治教育工作者進(jìn)行互動(dòng)。

2．利用微博轉(zhuǎn)發(fā)功能和微信群聊功能，暢通對(duì)核心價(jià)值觀的宣傳引領(lǐng)。微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能使得粉絲能看見(jiàn)喜歡的微博主所發(fā)布的微博內(nèi)容，并可以選擇再轉(zhuǎn)發(fā)，或加入自己的評(píng)論。依托這一強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò)，信息得到了無(wú)限循環(huán)，實(shí)現(xiàn)了快速傳播。高校思想政治教育工作者要善于利用微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能來(lái)組建思想政治教育信息傳播的新渠道，加強(qiáng)對(duì)核心價(jià)值觀的宣傳引領(lǐng)，努力成為社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳者、引領(lǐng)者，社會(huì)主義先進(jìn)文化的傳承者、建設(shè)者。例如在習(xí)近平總書(shū)記闡述了“中國(guó)夢(mèng)”之后，可以立刻在各級(jí)微博中發(fā)出“中國(guó)夢(mèng)青年情微博共話中國(guó)夢(mèng)”的主題系列活動(dòng)，發(fā)動(dòng)廣大學(xué)生通過(guò)文字、圖片、視頻等多種形式發(fā)送微博，曬出自己的中國(guó)夢(mèng)，并轉(zhuǎn)發(fā)其中具有號(hào)召力的“正能量”微博，號(hào)召青年大學(xué)生“敢于有夢(mèng)、勇于追夢(mèng)、勤于圓夢(mèng)”，刻苦學(xué)習(xí)，努力成為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的可靠力量、中堅(jiān)力量和主體力量。

微信的群聊功能可以在數(shù)個(gè)微信用戶間進(jìn)行語(yǔ)音聊天、交流。高校思想政治教育工作者可以利用微信的群聊功能，就某部分大學(xué)生群體的共同關(guān)注的話題進(jìn)行“有深度的語(yǔ)言”交流。例如黨的十八大勝利召開(kāi)后，可以在微信公眾平臺(tái)上設(shè)立“感悟十八大、青春正能量”微祝福專區(qū)，組織青年大學(xué)生解讀、暢談十八大，為偉大祖國(guó)獻(xiàn)祝福。也可以面向青年大學(xué)生組織開(kāi)展微學(xué)習(xí)、微訪談、微對(duì)話等貼近青年的活動(dòng)，有效調(diào)動(dòng)大學(xué)生學(xué)習(xí)黨的十八大精神的熱情。

3．利用微博評(píng)論和微信對(duì)講機(jī)功能，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生思想問(wèn)題的及時(shí)引導(dǎo)。高校思想政治教育工作者在通過(guò)微博、微信與大學(xué)生建立起雙向關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)的基礎(chǔ)上，還必須積極主動(dòng)地通過(guò)微博評(píng)論功能來(lái)深化與學(xué)生的互動(dòng)交流，通過(guò)巧妙運(yùn)用評(píng)論功能，淡化教育主客體角色意識(shí)，充分照顧大學(xué)生的內(nèi)心需要，將網(wǎng)絡(luò)思想政治教育引導(dǎo)真正落實(shí)到實(shí)處、細(xì)處，達(dá)到“滴水穿石、積少成多”的效應(yīng)。例如在日本政府悍然宣布“購(gòu)買”釣魚(yú)島，引起中國(guó)公眾強(qiáng)烈憤慨，部分城市出現(xiàn)了集會(huì)游行抗議日方非法行徑，支持中國(guó)對(duì)釣魚(yú)島的主權(quán)要求，但游行中出現(xiàn)了少數(shù)暴力事件，針對(duì)這一情況，高校微博可以及時(shí)就游行中的暴力事件、暴力言論進(jìn)行評(píng)論，指出“自釣魚(yú)島爭(zhēng)端以來(lái)，我們國(guó)家采取了一系列有理有利有節(jié)的反制措施，這體現(xiàn)了泱泱大國(guó)的成熟理性。我們作為新時(shí)代的大學(xué)生，更應(yīng)該需要這種理性的態(tài)度。理性愛(ài)國(guó)才是真正的愛(ài)國(guó)，大學(xué)生應(yīng)該成為理性愛(ài)國(guó)的主力軍和排頭兵”。［5］

思想政治教育工作者還可以通過(guò)微信對(duì)講功能發(fā)起對(duì)學(xué)生關(guān)注的校內(nèi)外熱點(diǎn)問(wèn)題的討論，通過(guò)微言微語(yǔ)去了解大學(xué)生的真實(shí)想法，并把用自己的客觀想法與學(xué)生們進(jìn)行平等的交流;與此同時(shí)，對(duì)于有益于大學(xué)生成長(zhǎng)、發(fā)展的熱點(diǎn)問(wèn)題，教育工作者也可以主動(dòng)通過(guò)微信發(fā)起討論，尤其是了解到大學(xué)生的具體困難，如就業(yè)、學(xué)習(xí)、工作、情感等方面的挫折可以第一時(shí)間通過(guò)對(duì)講功能進(jìn)行一對(duì)一的私密的勸導(dǎo)、鼓勵(lì)。例如，當(dāng)了解到貧困大學(xué)生因求職不順利，倍感壓力的時(shí)候，輔導(dǎo)員可以通過(guò)微信進(jìn)行就業(yè)面試技能提高的輔導(dǎo)、就業(yè)壓力的心理調(diào)適、就業(yè)過(guò)程的動(dòng)態(tài)關(guān)心，就業(yè)手續(xù)辦理的具體指導(dǎo)等，用及時(shí)的、有溫度、暖人心的微信對(duì)話，幫助大學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

(三)強(qiáng)化微博、微信管理，確保高校網(wǎng)絡(luò)思想政治環(huán)境的穩(wěn)定

1.注重微博、微信信息的疏堵結(jié)合，引導(dǎo)形成正確的信息輿論導(dǎo)向。微博、微信平臺(tái)上信息傳播速度和廣度決定了必須高度重視微博、微信的管理，健全信息安全管理制度，必須加強(qiáng)對(duì)信息的分析，敏銳發(fā)現(xiàn)微博、微信上的輿論動(dòng)態(tài)，對(duì)微博、微信披露的相關(guān)信息進(jìn)行分析整理，并將信息及時(shí)報(bào)送高校中由學(xué)生工作部門、團(tuán)委、宣傳部、保衛(wèi)部等部門組成的專門監(jiān)管機(jī)構(gòu)，定期組織專家進(jìn)行討論、會(huì)商，對(duì)微博、微信發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行研讀，保證微博、微信信息輿論的正確導(dǎo)向。思想政治教育者既要營(yíng)造一種開(kāi)放性的輿論氛圍，充分尊重大學(xué)生的人格、興趣、愛(ài)好，又要對(duì)學(xué)生微博、微信加強(qiáng)規(guī)范化管理，發(fā)現(xiàn)有違反政策、法規(guī)以及違反學(xué)校管理規(guī)定的信息，要盡快查明來(lái)源及真相，第一時(shí)間做出反應(yīng)，依法依規(guī)進(jìn)行處理和教育。

2．建立微博、微信輿情應(yīng)急機(jī)制，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)輿情事件。微博、微信信息量大、傳播快速的特點(diǎn)給高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。因此，高校必須加強(qiáng)微博、微信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督和管理，有針對(duì)性地做好輿情的引導(dǎo)工作，提升輿情的應(yīng)對(duì)能力，有效過(guò)濾有害信息，做好“把關(guān)人”，規(guī)范微博信息傳播秩序。要建立微博、微信運(yùn)行保障體系、預(yù)警反應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)生突發(fā)事件，要做好快速反應(yīng)，有效處置。

微博、微信輿情引導(dǎo)要“因勢(shì)利導(dǎo)”，不能指望通過(guò)禁止學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論或者以不公開(kāi)、不透明、不及時(shí)的處理方式拖延來(lái)達(dá)到引導(dǎo)效果，否則只能是適得其反。特別是面對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題和敏感事件，高校思想政治教育工作者應(yīng)在官方微博、微信上第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確信息，及時(shí)回應(yīng)大學(xué)生的關(guān)切，避免謠言擴(kuò)散，掌握輿論主動(dòng)權(quán);要盡最大努力解決大學(xué)生的合理訴求，最大限度地化解或減少危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面影響，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

3．重視開(kāi)展媒介素養(yǎng)教育，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)。以微博、微信為代表的新媒體語(yǔ)境下的媒介素養(yǎng)教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，這就要求高校思想政治工作者加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，形成與微時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)的系統(tǒng)性課程內(nèi)容體系，以媒介素養(yǎng)的通識(shí)選修課或者必修課為形式，指導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生正確理解并建設(shè)性地享用信息資源，［6］培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)媒介社會(huì)的責(zé)任感與能動(dòng)參與精神，使其能夠正確看待微博、微信，學(xué)會(huì)正確使用微博、微信。

此外還需要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生法制、道德教育，培養(yǎng)大學(xué)生內(nèi)在的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)、道德意志和道德責(zé)任，形成正確的網(wǎng)絡(luò)道德，自覺(jué)建立起一種道德信念和道德內(nèi)省機(jī)制;注意培養(yǎng)和普及大學(xué)生自主發(fā)展、自主選擇、自主評(píng)價(jià)、自我控制的能力，面對(duì)消極內(nèi)容的誘惑，提高自身的辨別能力，變媒介消費(fèi)的自發(fā)狀態(tài)為自覺(jué)狀態(tài)，提高他們的信息免疫力。［7］

［1］ 微信［EB/OL］.(2013－11－15)［2013－12－20］.http://baike.baidu.com/view/5117297.htm．

［2］屈一平.微博，碎片閱讀之憂［J］.瞭望，2012(20):38－39．

［3］錢佳慶.多媒體時(shí)代的受眾觀［J］.青年記者，2012(18):52－53．

［4］徐菁.微信營(yíng)銷:SoLoMo營(yíng)銷的新類別［J］.青年記者，2013(30):78－79．

［5］王原，王沙沙.引導(dǎo)學(xué)生理性愛(ài)國(guó)確保校園穩(wěn)定［N］.大眾日?qǐng)?bào)，2012－09－21(2)．

［6］鄒軍.新媒體時(shí)代新聞教育變革的邏輯與路徑［J］.當(dāng)代傳播，2011(6):87－88．

［7］張進(jìn)良，張克敏.大學(xué)生媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查與分析［J］.時(shí)代教育:教育教學(xué)，2010(7):14－18．