劉鐵/國網伊春供電公司

電力企業(yè)用電的基本工作認知

劉鐵/國網伊春供電公司

文章分析了電力企業(yè)用電檢查工作的重要性，檢查內容、程序和重點檢查的用電對象。

電力企業(yè)；用電檢查；

電力背銷不僅關系到企業(yè)的經濟效益，更重要的是反映供電所的管理水平和人員素質高低，而電力營銷中的關鍵環(huán)節(jié)則是線損值的控制，作為供電企業(yè)的“前沿陣地”，直接與用電客戶打交道的基層供電營業(yè)所，他們的工作千頭萬緒，但搞好電力營銷管理和檢查是提高和完成線損指標、售電均價及供售電量的重要環(huán)節(jié)，這就需要我們基層供電企業(yè)對用電營銷檢查加大力度。

一、電力企業(yè)用電檢查工作的重要性

（一）加強用電檢查是電網安全的保障

正如上文提到的，由于現(xiàn)狀在供、用電這個環(huán)節(jié)中沒有做好用電檢查和監(jiān)管工作，導致電力客戶用電設備故障占全部電力設備故障的比例已超過50%。這不僅對電力企業(yè)的正常運營產生不良影響，還直接影響了電網的安全運行，其后果不堪設想。因此，要確保電網的安全運行，必須加強用電檢查工作。

（二）加強用電檢查是提供優(yōu)質電力服務的前提

可以這樣說，沒有優(yōu)質的用電檢查，也不可能有優(yōu)質的電力服務。這是因為在電力營銷網絡中，可以把用電檢查看成是一項售后服務，它是電力企業(yè)了解電力客戶需要和實際用電情況的直接依據，也是電力企業(yè)為用電客戶提供電力服務的前提。因此，電力企業(yè)若要為電力客戶提供更加優(yōu)質的電力服務，則必須先加強用電檢查工作。

（三）更好地保證用電檢查工作發(fā)揮重要作用

加強用電檢查工作，可以更好地指導電力客戶安全用電，杜絕其違章違法用電行為，采用宣傳和預防措施相結合，來保證電力客戶和電網的安全，能更好地為電力客戶提供電力技術咨詢，同時能夠引導其節(jié)約用電。

二、用電專項檢查工作的內容

1.事故性檢查。客戶發(fā)生電氣事故后，對客戶設備進行的全面、系統(tǒng)的檢查。

2.營業(yè)性普查：組織有關部門集中一段時間在較大范圍內對客戶改造，供用電合同的執(zhí)行情況及違約用電、竊電行為進行檢查，組織對農村和城區(qū)內線損較高的抄表區(qū)域進行見抄、檢查。

3.對有違約用電、竊電行為嫌疑的客戶進行定期或突擊性檢查。

4.定期對供電所和用電營業(yè)所的電價執(zhí)行情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、解決。

5.定期對供電所和用電營業(yè)所的用電客戶的業(yè)擴報裝用電的程序和處理時限進行稽查和考核。

6.特殊性檢查：各級政府組織的在型政治活動，須確保供電的應對相尖范圍客戶進行專門用電檢查。

7.季節(jié)性檢查：按每年季節(jié)變化對客戶設備進行的安全檢查，如防污檢查、防雷檢查，防汛檢查、防小動物檢查等。

8.協(xié)助供電所和用電營業(yè)所對欠電費客戶進行停電，催收，確保本局電費的全部回收。

9.按規(guī)定的時間對計劃停電、檢修停電和其他停電通知重要用電客戶，并做解釋、宣傳工作。

三、用電檢查工作的程序

1.供電企業(yè)用電檢查人員實施現(xiàn)場檢查時，用電檢查員的人數不得少于兩人。

2.執(zhí)行用電檢查任務前，用電檢查人員應按規(guī)定填定《用電檢查工作單》，經審核批準后，方能赴用戶執(zhí)行查電任務，查電工作終結后，用電檢查人員應將《用電檢查工作單》交回存檔。

3.用電檢查人員在執(zhí)行查電任務時，應向被檢查的用戶出示《用電檢查證》，用戶不得拒絕檢查，并應派員隨同配合檢查。

4.經現(xiàn)場檢查確認用戶的設備狀況，電工作業(yè)行為、運行管理等方面有不符合安全規(guī)定的，或者在電力使用上有明顯違反國家有關規(guī)定的，用電檢查人員應開具《用電檢查結果通知書》或《違章用電、竊電通知書》一式兩份，一份送達用戶并由用戶代表簽收，一份存檔備查。

5.現(xiàn)場檢查確認有危害供用電安全或擾亂供用電秩序行為的。用電檢查人員應按下列規(guī)定，在現(xiàn)場予以制止。拒絕接收供電企業(yè)按規(guī)定處理的，可按國家規(guī)定的程序停止供電，并請求電力管理部門依法處理，或向司法機關起訴，依法追究其法律責任。

四、加強對用電檢查重要性的認識

1.要想加強用電檢查管理，首先必須要提高對用電檢查重要性的認識，這樣的認識提高不但是供電企業(yè)，用電檢查人員需要提高，用電客戶同樣需要提高。只有提高了對用電檢查重要性的認識，供電企業(yè)和用電檢查人員才能全面提高對用電檢查工作的重視，用電客戶才會理解配合用電檢查工作。因此，在實際工作中，我們需要做一個長時間，大力度的宣傳，利用各種宣傳手段宣傳用電檢查的重要性。

2.加強業(yè)務學習，熟悉防竊電、反竊電知識，對電表、互感器的專業(yè)知識要熟悉、在安裝、運輸過程中，電表及電流互感器一定要安裝人員隨身攜帶。安裝后，要采用抽相法判斷電流互感器的極性及線圈好壞，封是否經過校驗。

3.人員管理。以公司稽查隊為中心，對所轄線路，臺區(qū)內查外普，查高補漏。提高營銷管理的重要性，穩(wěn)定隊伍。

4.建立私人企業(yè)，商業(yè)用戶的重點檢查機制私人企業(yè)、商業(yè)用戶一直是我國供電企業(yè)進行供電的主要客戶，也是電力使用的最大客戶，因此，供電企業(yè)應該建立私人企業(yè)，商業(yè)用戶的重點檢查機制，每月重點檢查這些私人企業(yè)，商業(yè)用戶用電量，不定期抽查這些客戶的用電情況。比較大的，在對私人企業(yè)，商業(yè)用戶進行檢查時，在檢查中可結合營業(yè)普查工作，三封一鎖工作以及用電檢查工作，實行三位一體，扎實有效的機井啟用檢查工作。

5.運用居民用戶現(xiàn)場巡查的“重點”抽查法運用居民用戶現(xiàn)場巡查的“重點”抽查法，指的是在對用戶用電進行檢查之時，對所選取的電力用戶進行“重點”抽查，其目的是為了增強用電檢查的快速準確性。通過對居民用戶現(xiàn)場巡查的“重點”抽查，在檢查中提高供電企業(yè)的服務質量與水平有重要作用，保障我國居民安全用電，以及國家電力設備正常運轉。例如，縣級供電企業(yè)供電客戶在大約2到10萬。

6.加大對違章、違法用電的監(jiān)管力度。供電局聯(lián)合公安機關全面開展用電檢查、力糾違約用電行為，打擊電力設施盜竊行為，杜絕竊電和“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，政企合作共同維護良好的供用電秩序，同時還要對線損異常的區(qū)域內用戶開展用電檢查，并進行反偷查漏宣傳工作。

[1]倪精華，供電企業(yè)用電檢查工作中存在的問題及對策[J]，企業(yè)家天地（理論版），2010.12.

[2]張國良，探討電網企業(yè)用電檢查工作存在的問題及對策[J]，硅谷，2010.18.

[3]李宏偉，用電檢查博弈分析[J]，內蒙古電力技術，2011.29（1）.

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