宋巖/廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院

高職院?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)途徑研究

宋巖/廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)，要求高職院校必須創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，以適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的根本是人才，高職院校是培養(yǎng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高技能創(chuàng)新人才的搖籃，是促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才脫穎而出的陣地，是使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的人才隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)步入良性、健康、持續(xù)的發(fā)展軌道的重要場(chǎng)所。所以高職院校必須改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式，為高職學(xué)生、企業(yè)和行業(yè)搭建聯(lián)系的橋梁，積極推進(jìn)校企深度融合，在課程體系設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容變革、教學(xué)模式轉(zhuǎn)換、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)以及教學(xué)管理與評(píng)價(jià)制度等方面，逐步形成符合不同專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，適應(yīng)對(duì)應(yīng)行業(yè)要求，相對(duì)成熟的人才培養(yǎng)模式。

高職院校；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；人才培養(yǎng)；途徑

一、高職院?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)的意義

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大體相當(dāng)于現(xiàn)代第三產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展呼喚高職人才培養(yǎng)模式的不斷創(chuàng)新。即適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展需要的高技能創(chuàng)新人才既要掌握“必須夠用”的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，又要掌握基本的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能，關(guān)鍵是要具有綜合職業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)基本素質(zhì)，熟練掌握現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專(zhuān)門(mén)知識(shí)和技術(shù)，具備精湛的操作技能，能夠在工作實(shí)踐中運(yùn)用關(guān)鍵技術(shù)來(lái)創(chuàng)造性地解決復(fù)雜工藝，進(jìn)行技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新，能夠在加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展進(jìn)程等方面發(fā)揮重要作用?？梢?jiàn)，積極探索適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展需要的高技能創(chuàng)新人才的培養(yǎng)模式，創(chuàng)新適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展要求的高技能創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才脫穎而出，使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的人才隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)步入良性、健康、持續(xù)的發(fā)展軌道。

校企合作是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的有效之舉。因?yàn)楦呗氃盒Ｊ桥囵B(yǎng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高技能創(chuàng)新人才的搖籃，現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)是高技能創(chuàng)新人才成才的重要基地，高技能創(chuàng)新人才培養(yǎng)的許多關(guān)鍵環(huán)節(jié)必須在實(shí)際生產(chǎn)崗位及在接近或等同企業(yè)的實(shí)際工作環(huán)境中完成。因而校企合作應(yīng)該作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的主要路徑。

二、高職院?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)的路徑

1.確立明確的人才培養(yǎng)目標(biāo)，深化教學(xué)內(nèi)容改革。高職院校應(yīng)積極推進(jìn)校企深度融合，在課程體系設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容變革、教學(xué)模式轉(zhuǎn)換、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)以及教學(xué)管理與評(píng)價(jià)制度等方面，逐步形成符合不同專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，適應(yīng)對(duì)應(yīng)行業(yè)要求，相對(duì)成熟的人才培養(yǎng)模式。如項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)、訂單培養(yǎng)、頂崗預(yù)就業(yè)等。項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)模式就是引進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目、項(xiàng)目教材、案例、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、制作管理模式等教學(xué)資源，以就業(yè)為導(dǎo)向，企業(yè)項(xiàng)目為平臺(tái)，企業(yè)化管理為手段，結(jié)合產(chǎn)業(yè)流程多專(zhuān)業(yè)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)項(xiàng)目“無(wú)縫對(duì)接”，使學(xué)生在完成項(xiàng)目的過(guò)程中，達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。訂單培養(yǎng)模式就是高職院校根據(jù)與企業(yè)簽訂的培養(yǎng)協(xié)議，讓企業(yè)在確定培養(yǎng)目標(biāo)、人才規(guī)格、知識(shí)、能力、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)成果評(píng)價(jià)等方面發(fā)揮重要作用。頂崗預(yù)就業(yè)模式的特點(diǎn)是學(xué)用結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐結(jié)合，學(xué)習(xí)與就業(yè)的對(duì)接。在學(xué)生具備相應(yīng)知識(shí)的基礎(chǔ)上，利用寒、暑假到企業(yè)直接頂崗實(shí)習(xí)，用人單位根據(jù)自身發(fā)展需要及人才規(guī)劃，從二、三年級(jí)學(xué)生中選拔符合企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀學(xué)生，作為企業(yè)的人才儲(chǔ)備與培養(yǎng)對(duì)象，通過(guò)與學(xué)生簽訂協(xié)議，明確學(xué)生知識(shí)、能力和綜合素質(zhì)要求。學(xué)生畢業(yè)時(shí)，用人單位對(duì)其進(jìn)行考核，合格者被錄用。上述人才培養(yǎng)模式的實(shí)現(xiàn)需要深化教學(xué)改革，建立以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以真實(shí)項(xiàng)目、工作任務(wù)、社會(huì)產(chǎn)品、企業(yè)案例為載體，深入探索自主學(xué)習(xí)模式，建立突出職業(yè)能力，體現(xiàn)職業(yè)精神的課程學(xué)習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)。

2.把質(zhì)量立校，特色強(qiáng)校，作為全面提升學(xué)院核心競(jìng)爭(zhēng)力與辦學(xué)水平的主要途徑。多年來(lái)高職院校在以培養(yǎng)高素質(zhì)高技能人才的辦學(xué)實(shí)踐中，形成了具有高等職業(yè)特點(diǎn)的辦學(xué)思路，在其教育教學(xué)改革和人才培養(yǎng)的研究與實(shí)踐方面取得豐碩成果。這些為創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式奠定了理論基礎(chǔ)和創(chuàng)設(shè)了實(shí)踐條件。高職院校還可利用內(nèi)培外引，專(zhuān)兼結(jié)合，打造了一支多元化、理論精、實(shí)踐強(qiáng)的師資隊(duì)伍。為高職院?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)滿(mǎn)足教學(xué)需要提供了堅(jiān)實(shí)的保證。

3.建立核心專(zhuān)業(yè)群。圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略，加大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)類(lèi)專(zhuān)業(yè)建設(shè)力度，開(kāi)發(fā)新專(zhuān)業(yè)，逐步建立工學(xué)結(jié)合的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)建設(shè)如廣告設(shè)計(jì)與制作、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等核心專(zhuān)業(yè)，精心培育一批精品專(zhuān)業(yè)和特色專(zhuān)業(yè)，著力帶動(dòng)傳媒創(chuàng)意、旅游、商貿(mào)管理、物流、電子技術(shù)應(yīng)用等大類(lèi)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)，逐步形成相互支撐、相互滲透、結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)部關(guān)聯(lián)度緊密、特色鮮明、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)的專(zhuān)業(yè)體系。依據(jù)“以就業(yè)為導(dǎo)向，以素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力為核心，以創(chuàng)新為動(dòng)力”的要求，在上述專(zhuān)業(yè)中，通過(guò)多種形式進(jìn)行產(chǎn)學(xué)合作，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，創(chuàng)新現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)的模式。為確保培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，可根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)人才需求特點(diǎn)，系統(tǒng)規(guī)劃、統(tǒng)籌設(shè)計(jì)了以專(zhuān)業(yè)核心能力和綜合職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為主線(xiàn)，以校外企業(yè)實(shí)踐平臺(tái)和校內(nèi)綜合集訓(xùn)平臺(tái)為基礎(chǔ)、實(shí)現(xiàn)以行業(yè)認(rèn)知、職場(chǎng)體驗(yàn)和職業(yè)定向三結(jié)合的教育教學(xué)目標(biāo)。

4.實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。高職院校要重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)，可建設(shè)各種類(lèi)型的實(shí)訓(xùn)室以適合和教學(xué)的需要。重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，在加大建設(shè)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)、實(shí)場(chǎng)所的同時(shí)，積極拓展校外實(shí)習(xí)基地。與多家企業(yè)合作，建立了校外人才培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)基地，并使各實(shí)踐教學(xué)基地達(dá)到實(shí)習(xí)條件好，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師隊(duì)伍穩(wěn)定，實(shí)習(xí)制度完善，實(shí)習(xí)工作規(guī)范的保準(zhǔn)，這樣才能充分滿(mǎn)足實(shí)驗(yàn)區(qū)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)需要，為學(xué)院高素質(zhì)高專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)創(chuàng)造了有利的條件。

5.完善教學(xué)質(zhì)量保證體系。學(xué)院構(gòu)建以突出教學(xué)輸入、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)輸出三大過(guò)程為重點(diǎn)的全面質(zhì)量管理模式的內(nèi)容平臺(tái)，并把相關(guān)因素，作為主要監(jiān)測(cè)點(diǎn)，加以重點(diǎn)管理和監(jiān)控，以提高現(xiàn)代服務(wù)人才培養(yǎng)的教學(xué)質(zhì)量。明確了全面質(zhì)量管理模式的“三全一參與”的指導(dǎo)思想，一是全面性觀念，即以學(xué)生的全面發(fā)展和全體學(xué)生的全面提高的狀況作為評(píng)判教學(xué)質(zhì)量高低的標(biāo)準(zhǔn)；二是全程性觀念，即教學(xué)質(zhì)量保障是對(duì)教育活動(dòng)的全過(guò)程的一個(gè)完整的相互聯(lián)系、自我穩(wěn)定的系統(tǒng)；三是全員性觀念，即教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制建設(shè)是全體師生共同的責(zé)任；四是學(xué)校、政府、社會(huì)共同參與的觀念。從而加強(qiáng)規(guī)范管理，促進(jìn)有中國(guó)特色的高等職業(yè)教育持續(xù)健康發(fā)展。

6.政策上的支持。高等職業(yè)教育的發(fā)展上要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，大力推進(jìn)產(chǎn)學(xué)結(jié)合，加強(qiáng)規(guī)范管理，這就需要政府在經(jīng)費(fèi)投入和規(guī)范化管理上下功夫。《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》中明確規(guī)定：“各級(jí)人民政府要加大對(duì)職業(yè)教育的經(jīng)費(fèi)投入。省級(jí)人民政府要制定本地區(qū)職業(yè)學(xué)校生均經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并依法督促各類(lèi)職業(yè)學(xué)校舉辦者足額提供職業(yè)教育經(jīng)費(fèi)?！彼哉姆e極投入，規(guī)范管理，對(duì)提高高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量起著積極的作用。此外對(duì)高職學(xué)校要進(jìn)行全面的評(píng)估和考核。評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是全面按照黨的教育方針，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)服務(wù)，為人民服務(wù)，與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)接班人和建設(shè)者。所以，高職評(píng)估說(shuō)到底是能不能培養(yǎng)急需的人才，能不能就業(yè)，就業(yè)之后表現(xiàn)好不好。這與我們培養(yǎng)過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)模式、課程體系、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方法以及實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)、實(shí)踐能力的培養(yǎng)都緊密相關(guān)。而不能只片面強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、物理等學(xué)科的評(píng)估。高職教育必須堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，要面向市場(chǎng)，面向經(jīng)濟(jì)，面向社會(huì)，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合的道路，這是高職健康發(fā)展的必由之路。