王領(lǐng)霞

（國(guó)際關(guān)系學(xué)院圖書館，北京 100091）

0 引言

隨著WAP 網(wǎng)站的興起，移動(dòng)圖書館以WAP 網(wǎng)站和短信結(jié)合服務(wù)為主。近年隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，APP 移動(dòng)應(yīng)用和微信服務(wù)成為新的主流，高校圖書館已具備開(kāi)展移動(dòng)圖書館業(yè)務(wù)所需要的技術(shù)基礎(chǔ)、用戶基礎(chǔ)、資源基礎(chǔ)和應(yīng)用基礎(chǔ)，高校推行移動(dòng)圖書館服務(wù)勢(shì)在必行。

1 高校移動(dòng)圖書館服務(wù)的可行性

1.1 技術(shù)基礎(chǔ)

智能大屏幕手機(jī)和平板電腦的技術(shù)發(fā)展讓人們隨時(shí)隨地獲取新聞和其他信息成為可能，手機(jī)和平板電腦已經(jīng)成為人們重要的閱讀工具。通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展讓移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量的成本大幅降低，尤其是3G 技術(shù)的成熟，網(wǎng)絡(luò)速度得到巨大提升，無(wú)論網(wǎng)頁(yè)搜索、圖片還是視頻都能在手機(jī)流暢地播放，再加上WIFI 的普及，人們可以隨時(shí)隨地“免費(fèi)”使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，流量費(fèi)用問(wèn)題已經(jīng)不是阻礙手機(jī)閱讀的主要障礙。

1.2 用戶基礎(chǔ)

目前全球使用Android 系統(tǒng)的用戶已經(jīng)超過(guò)10 億，據(jù)預(yù)測(cè)，2014 年全球手機(jī)總出貨量將達(dá)19.5 億部，其中12.4 億部為智能手機(jī)；預(yù)計(jì)到2018 年，全球手機(jī)總出貨量將達(dá)22.9 億部，其中智能手機(jī)將占18.9 億部。2013 年，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)分外熱鬧，小米銷量3 年3 大步從30 萬(wàn)到700 萬(wàn)。智能手機(jī)已成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，臺(tái)式電腦的很多功能智能手機(jī)已經(jīng)具備，比如搜索、聽(tīng)音樂(lè)、看電視、閱讀報(bào)刊雜志、玩視頻游戲、看電影和讀書。用戶在使用智能手機(jī)的同時(shí)還在進(jìn)行多任務(wù)處理，大學(xué)校園隨處可見(jiàn)在“玩”手機(jī)的學(xué)生，甚至是老師。

1.3 資源基礎(chǔ)

數(shù)字圖書館在高校的成熟應(yīng)用為移動(dòng)圖書館的發(fā)展提供了可能。移動(dòng)圖書館要是沒(méi)有大量的數(shù)字內(nèi)容就很難吸引學(xué)生經(jīng)常使用，高校圖書館只要把數(shù)字圖書館的大量?jī)?nèi)容移植到WAP 網(wǎng)頁(yè)和APP 移動(dòng)客戶端，再結(jié)合傳統(tǒng)的咨詢、互動(dòng)交流和館內(nèi)事物處理等功能，移動(dòng)終端就能無(wú)縫連接到圖書館的資源，有了大量數(shù)字內(nèi)容作為移動(dòng)圖書館的資源基礎(chǔ)，必將促使更多的學(xué)生使用移動(dòng)圖書館。

1.4 應(yīng)用基礎(chǔ)

目前高校移動(dòng)圖書館的服務(wù)方式包括短信服務(wù)、WAP 移動(dòng)網(wǎng)站服務(wù)、客戶端軟件APP 應(yīng)用下載服務(wù)等，服務(wù)功能主要包括短信提醒（圖書預(yù)約、催還提醒、培訓(xùn)通知）、短信查詢（圖書館基本信息、書目信息）、移動(dòng)閱讀和書目查詢等。2011 年后，移動(dòng)圖書館服務(wù)功能和模式不斷深化，出現(xiàn)了統(tǒng)一檢索、掌上閱讀、流媒體服務(wù)等，吸引著越來(lái)越多的公司、圖書館及相關(guān)組織機(jī)構(gòu)參與進(jìn)來(lái)。書生公司、超星公司、匯文等組織機(jī)構(gòu)近年來(lái)紛紛參與國(guó)內(nèi)很多高校圖書館的移動(dòng)圖書館建設(shè)，在一定程度上推動(dòng)了我國(guó)移動(dòng)圖書館發(fā)展。近兩年，國(guó)內(nèi)部分大學(xué)圖書館也參與了與書生公司、超星公司、匯文等合作舉辦的移動(dòng)數(shù)字圖書館試用征集活動(dòng)，在一定程度上推動(dòng)了我國(guó)移動(dòng)圖書館的宣傳與普及。

2 高校移動(dòng)圖書館的建設(shè)策略

2.1 準(zhǔn)確定位

移動(dòng)圖書館業(yè)務(wù)目前仍處于初級(jí)階段，模式尚未成熟，還處于研究初試階段，其實(shí)這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，即使從國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的情況看應(yīng)用也不是很成熟，因此，總體還是應(yīng)該審慎一些，不可急功近利，更不能炒作概念。筆者認(rèn)為高校圖書館的核心功能還是需要在館內(nèi)完成，移動(dòng)圖書館更應(yīng)該是核心業(yè)務(wù)的補(bǔ)充和延伸，一方面通過(guò)開(kāi)展移動(dòng)圖書館業(yè)務(wù)，充分利用移動(dòng)終端的便利、互動(dòng)、精準(zhǔn)的特性，通過(guò)定制推送各種信息和組織活動(dòng)，吸引學(xué)生閱讀和參與活動(dòng)互動(dòng)，把那些平時(shí)使用圖書館業(yè)務(wù)很少的學(xué)生吸引到移動(dòng)圖書館來(lái)，并最終實(shí)現(xiàn)高校圖書館的核心功能。所以，移動(dòng)圖書館的定位應(yīng)該作為高校圖書館核心業(yè)務(wù)的補(bǔ)充和延伸，并利用移動(dòng)圖書館的特點(diǎn)，吸引更多學(xué)生利用圖書館的資源，提高圖書館的利用率。

2.2 目標(biāo)設(shè)定

有了明確的定位，接下來(lái)的工作就是要制定長(zhǎng)期的目標(biāo)和短期的目標(biāo)。因?yàn)橐苿?dòng)圖書館目前還不是一個(gè)成熟的圖書館業(yè)務(wù)，是一個(gè)在使用中不斷完善和豐富的業(yè)務(wù)，所以，圖書館在制定目標(biāo)的時(shí)候不能好高騖遠(yuǎn)，要結(jié)合圖書館的自身情況和目前國(guó)內(nèi)技術(shù)的發(fā)展及兄弟單位的應(yīng)用制定適合自己的工作目標(biāo)。讓讀者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)享受到圖書館的服務(wù)，一直都是圖書館服務(wù)追求的目標(biāo)，而移動(dòng)圖書館可以更好地為完成這一目標(biāo)提供可能性，筆者認(rèn)為移動(dòng)圖書館的目標(biāo)設(shè)定可以包含幾個(gè)方面：（1）近期目標(biāo)。以WAP 網(wǎng)站服務(wù)為主導(dǎo)，結(jié)合短信和微信服務(wù)為輔，開(kāi)展館務(wù)、館藏、個(gè)人管理等基本服務(wù)。（2）中期目標(biāo)。在WAP 網(wǎng)站服務(wù)的基礎(chǔ)上，逐步開(kāi)展移動(dòng)APP 服務(wù)，APP 服務(wù)主要的服務(wù)項(xiàng)目是開(kāi)展個(gè)性化、針對(duì)性的服務(wù)，主要包含咨詢服務(wù)、課程服務(wù)、學(xué)術(shù)研究服務(wù)等，在開(kāi)發(fā)移動(dòng)圖書館APP 時(shí)就應(yīng)考慮設(shè)計(jì)這些個(gè)性化服務(wù)的功能，以便更好地幫助學(xué)生、教員和館員解決咨詢問(wèn)題。（3）長(zhǎng)期目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)圖書館讓學(xué)生在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)享受到圖書館的服務(wù)的目標(biāo)提供保障。

2.3 功能設(shè)定

功能服務(wù)于內(nèi)容，也服務(wù)于目標(biāo)的達(dá)成，在設(shè)計(jì)功能模塊的時(shí)候應(yīng)兼顧基本功能服務(wù)和個(gè)性化功能服務(wù)，如果暫時(shí)有些功能不能實(shí)現(xiàn)的時(shí)候也要預(yù)留拓展空間。功能模塊的設(shè)定主要包括幾個(gè)方面：（1）館務(wù)服務(wù)。平移圖書館日常發(fā)布的館務(wù)信息。（2）館藏服務(wù)。向用戶提供館藏目錄查詢、電子書全文閱讀、移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索與利用、音頻與視頻等數(shù)字資源利用等常規(guī)服務(wù)，由此也構(gòu)成了移動(dòng)圖書館服務(wù)功能的基礎(chǔ)。（3）個(gè)人管理。主要完成借閱信息查詢、預(yù)約、續(xù)借、超期提醒、到期催還、信息推送、個(gè)人信息設(shè)置等任務(wù)。（4）個(gè)性化服務(wù)。主要包含咨詢服務(wù)、課程服務(wù)、學(xué)術(shù)研究服務(wù)等，此類個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目可以在開(kāi)發(fā)移動(dòng)圖書館APP 時(shí)考慮設(shè)計(jì)這些個(gè)性化服務(wù)的功能。（5）其他服務(wù)。主要包括社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、書評(píng)、二維碼訪問(wèn)、博客等等。

2.4 資源匹配

在推動(dòng)移動(dòng)圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，圖書館人力資源的匹配工作做得好對(duì)移動(dòng)圖書館業(yè)務(wù)有錦上添花的作用，否則，移動(dòng)圖書館的業(yè)務(wù)可能流于大眾化，缺乏個(gè)性化和特色。比如手機(jī)新聞閱讀有很多新聞APP 可供下載，但使用的時(shí)候則因?yàn)楹笈_(tái)新聞加工的不同給讀者呈現(xiàn)出的可閱讀性和可參與性有很大的不同，也就是我們常說(shuō)的讀者的使用體驗(yàn)的不同，而這就需要人力資源匹配來(lái)完成。

3 結(jié)語(yǔ)

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)于高校圖書館開(kāi)展移動(dòng)圖書館業(yè)務(wù)而言，不是愿不愿意的事情，而是不得不面對(duì)的事情，關(guān)鍵是高校圖書館需要有充分的認(rèn)識(shí)和足夠的重視，還有就是頂層設(shè)計(jì)，避免碎片化和重復(fù)建設(shè)。移動(dòng)時(shí)代的圖書館，給高校圖書館的發(fā)展提出了新的課題，我們應(yīng)該充分利用移動(dòng)圖書館的特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)圖書館資源和學(xué)校文化資源的優(yōu)化和再加工，給學(xué)生提供更加個(gè)性化和豐滿的教學(xué)、科研及學(xué)校文化信息，讓更多的學(xué)生信任、依賴，那么移動(dòng)圖書館必將大大提高圖書館的利用率，圖書館的發(fā)展也將迎來(lái)一個(gè)新的時(shí)代。

［1］明均仁.國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書館理論研究與實(shí)踐應(yīng)用綜述［J］.新世紀(jì)圖書館，2014（2）：84-86.

［2］王清.移動(dòng)圖書館與圖書館的移動(dòng)服務(wù)［J］.當(dāng)代圖書館，2013（1）：30-33.

［3］周慧.移動(dòng)圖書館:一個(gè)簡(jiǎn)明技術(shù)發(fā)展進(jìn)程的考察與啟示［J］.現(xiàn)代情報(bào)，2012（4）：53-56.