才琳

在高等職業(yè)教育的日益發(fā)展過程中，課程建設(shè)與改革一直是高職院校教學(xué)改革的重點和難點。高職院校普遍認(rèn)識到只有不斷推進(jìn)課程建設(shè)與改革，才能不斷提高教學(xué)質(zhì)量，提升辦學(xué)水平，才能培養(yǎng)出更加符合企業(yè)需要的電子商務(wù)人才，為此高職電子商務(wù)專業(yè)正在積極進(jìn)行課程建設(shè)與改革的探索和實踐。

一、重新確定課程定位與課程目標(biāo)

電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是：立足服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，面向中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)營銷領(lǐng)域，培養(yǎng)具有新經(jīng)濟(jì)理念、戰(zhàn)略營銷思維和創(chuàng)新意識，能熟練運用現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站運營管理等崗位工作、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)技能型人才。課程是為人才培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)的，因此根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，并經(jīng)過企業(yè)調(diào)研、畢業(yè)生訪談等，把“WEB數(shù)據(jù)庫應(yīng)用”定位為電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，對應(yīng)商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站運營管理等崗位。

根據(jù)課程定位，進(jìn)一步確定課程目標(biāo)為：既可為設(shè)計和實現(xiàn)動態(tài)網(wǎng)頁，進(jìn)而為企業(yè)開發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷提供支撐，也是交易管理、客戶關(guān)系管理的工具。學(xué)生通過學(xué)習(xí)本課程，可以了解數(shù)據(jù)庫在網(wǎng)站中的作用，了解規(guī)范的數(shù)據(jù)庫設(shè)計過程，掌握基本的數(shù)據(jù)庫設(shè)計方法，能夠運用一種流行的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)表并實現(xiàn)相應(yīng)的數(shù)據(jù)完整性，能夠熟練掌握SQL語言中與數(shù)據(jù)的查詢、插入、修改、刪除相關(guān)的部分，并能進(jìn)行簡單編程；培養(yǎng)學(xué)生的收集信息能力、閱讀理解能力、分析解決問題能力、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用能力、協(xié)調(diào)溝通能力、自主學(xué)習(xí)能力等，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)“網(wǎng)站建設(shè)與運營”課程奠定基礎(chǔ)。

二、確定課程改革與建設(shè)思路

以先進(jìn)的教育理念為指導(dǎo)，不斷深化課程改革，加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，優(yōu)化課程內(nèi)容體系，打破學(xué)科課程的設(shè)計思路，以具體任務(wù)為載體，圍繞工作任務(wù)完成的需要來選擇和組織課程內(nèi)容，突出工作任務(wù)與知識的聯(lián)系，將相關(guān)知識點融入完成任務(wù)的實踐過程中，讓學(xué)生在職業(yè)實踐活動的基礎(chǔ)上掌握知識，增強(qiáng)課程內(nèi)容與職業(yè)崗位能力要求的相關(guān)性，提高學(xué)生的職業(yè)能力。

1.以實際工作崗位的工作任務(wù)重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，體現(xiàn)職業(yè)性。通過對省內(nèi)部分中小型電子商務(wù)企業(yè)（購夠樂、盤古、卡斯林等）網(wǎng)站建設(shè)崗位人才需求和實際工作任務(wù)進(jìn)行分析，獲取各崗位的工作任務(wù)，并整合、序化為典型教學(xué)任務(wù)。教學(xué)任務(wù)并不是一成不變的，在教學(xué)任務(wù)實施過程中，根據(jù)學(xué)生對任務(wù)的完成情況，結(jié)合學(xué)生知識結(jié)構(gòu)、動手能力的實際情況，不斷對典型教學(xué)任務(wù)進(jìn)行調(diào)整，對典型教學(xué)任務(wù)進(jìn)行適當(dāng)改造，從而增強(qiáng)教學(xué)任務(wù)的可操作性和職業(yè)性。

2.通過任務(wù)驅(qū)動實施教學(xué)，突出實踐性。任務(wù)的選取遵循“真實任務(wù)、真實崗位要求”的原則。將企業(yè)真實項目細(xì)化設(shè)計教學(xué)任務(wù)，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)和實施方案。學(xué)生通過完成項目獲得網(wǎng)站建設(shè)后臺數(shù)據(jù)庫設(shè)計所要求的基本技能和知識。

3.教學(xué)活動隨時展開，體現(xiàn)開放性。改變教師只在課堂授課，課后師生交流不足的狀況。學(xué)生在課余時間可隨時到實訓(xùn)室，隨時向教師提出問題，得到幫助和解答，還可以通過QQ、微信等與教師溝通和交流。

4.以能力培養(yǎng)為主線，培養(yǎng)學(xué)生探究能力。精心設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，適當(dāng)把握難易程度，既激發(fā)學(xué)生興趣，又使學(xué)生產(chǎn)生探究愿望，使探究能力得以提升。在學(xué)生自主探究過程中，不可避免地會遇到一些問題，甚至出現(xiàn)錯誤，那么教師必須充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，既要選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)給予學(xué)生必要的指導(dǎo)，又要鼓勵學(xué)生克服困難、戰(zhàn)勝自己，使自主探究深入下去。久而久之既提高了能力，又提升了學(xué)生的自信。

5.以課程網(wǎng)站為平臺，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力。通過建設(shè)課程網(wǎng)站，為學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)的平臺。課程網(wǎng)站上有豐富的網(wǎng)上教學(xué)資源，包括課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)任務(wù)、電子教案、多媒體課件、習(xí)題及參考答案、自測系統(tǒng)、指導(dǎo)書、網(wǎng)上答疑系統(tǒng)、課堂教學(xué)錄像、助學(xué)資源庫等，這些資源的建設(shè)為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供了保障，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力不斷增強(qiáng)。

6.構(gòu)建多元化開放性評價體系。考核評價是課程建設(shè)與改革的重要一環(huán)。課程建設(shè)與改革過程中，主要采用過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合的方式，兩者分別占60%和40%，注重過程考核，重點考核學(xué)習(xí)能力、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)。過程考核既有教師評價，又有企業(yè)導(dǎo)師評價，各占50%。

三、教學(xué)內(nèi)容改革

1.結(jié)合職業(yè)崗位需求選取。以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，以行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要和完成實際工作任務(wù)所需的知識、能力和素質(zhì)要求來選取教學(xué)內(nèi)容，充分體現(xiàn)職業(yè)性、實踐性和可持續(xù)發(fā)展性。

本課程采用一個項目、四個模塊的設(shè)計原則，選擇具有代表性又易于理解的企業(yè)真實項目“手機(jī)商城網(wǎng)站”為載體，按照工作流程分解成若干工作任務(wù)，在內(nèi)容組織上按教學(xué)規(guī)律轉(zhuǎn)化成學(xué)習(xí)任務(wù)。本課程劃分為四個模塊：商品展示與管理、會員注冊登錄與管理、在線訂購與訂單管理、商品評價。這四個模塊緊緊圍繞網(wǎng)站建設(shè)等崗位，使學(xué)生在校學(xué)習(xí)實踐的內(nèi)容就是就業(yè)后實際工作崗位中要用到的知識和能力。

2.從學(xué)生可持續(xù)發(fā)展角度選取。高職教育要培養(yǎng)的是能夠適應(yīng)社會需求的具有可持續(xù)發(fā)展能力的技術(shù)技能型人才，同時要求學(xué)生具有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神、職業(yè)能力、自學(xué)能力和創(chuàng)新能力。學(xué)生完成手機(jī)電子商城的任務(wù)后，為了能舉一反三，適應(yīng)不同的工作崗位需求，還設(shè)計了相應(yīng)的實踐項目，供學(xué)生課后自主學(xué)習(xí)完成，使學(xué)生能力不斷提升，為后續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四、重新組織與安排教學(xué)內(nèi)容

針對高職學(xué)生的能力水平和學(xué)習(xí)特點，將“手機(jī)網(wǎng)上商城”項目簡化，按軟件工程的循環(huán)迭代思想將該項目的設(shè)計與開發(fā)過程按照系統(tǒng)所包含的功能劃分為四個模塊：商品展示與管理、會員注冊登錄與管理、在線訂購與訂單管理、商品評價，每個模塊都包括需求分析、數(shù)據(jù)庫的設(shè)計、數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn)、數(shù)據(jù)庫的使用四個典型任務(wù)。四個模塊分別對應(yīng)四個學(xué)習(xí)情境，每個情境由若干個工作任務(wù)組成，圍繞工作任務(wù)完成的需要來選擇和組織課程內(nèi)容，突出工作任務(wù)與知識的聯(lián)系，將相關(guān)知識點融入完成任務(wù)的實踐過程中，讓學(xué)生在職業(yè)實踐活動的基礎(chǔ)上掌握知識，增強(qiáng)課程內(nèi)容與職業(yè)崗位能力要求的相關(guān)性，提高學(xué)生的職業(yè)能力。

五、教學(xué)方法與手段改革

1.教學(xué)方法改革。改革傳統(tǒng)的教師講授為主的方法，以任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法為主，結(jié)合案例教學(xué)法、角色體驗法、師生研討、小組工作、自主探究等教學(xué)方法。（1）任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法：教師根據(jù)當(dāng)前教學(xué)目標(biāo)設(shè)計并提出“任務(wù)”，與學(xué)生共同分析完成任務(wù)所需的知識、方法和步驟。教師以任務(wù)方式引導(dǎo)學(xué)生邊學(xué)邊練，獨立或協(xié)作完成相應(yīng)的任務(wù)，從而讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)會學(xué)習(xí)，培養(yǎng)綜合能力。具體步驟是：任務(wù)引入—任務(wù)分析—相關(guān)知識—任務(wù)實施—交流評價。（2）案例教學(xué)法：根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容要求，運用典型案例，進(jìn)一步提高其識別、分析和解決某一問題的能力。案例作為溝通現(xiàn)實世界與學(xué)習(xí)世界的橋梁，可以使學(xué)生更快地適應(yīng)工作崗位的挑戰(zhàn)。（3）角色體驗法：通過讓學(xué)生扮演角色來感受不同的管理角色在數(shù)據(jù)庫開發(fā)中的職能，使學(xué)生真正體會數(shù)據(jù)庫管理者的重任。角色扮演教學(xué)法不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、實際能力，也為提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)做鋪墊。（4）小組教學(xué)法：在完成項目的過程中，提高學(xué)生的專業(yè)技能，4～6人為一組，在團(tuán)隊合作開發(fā)的過程中，培養(yǎng)交流、溝通、協(xié)作能力及自主學(xué)習(xí)能力。（5）師生研討法：在對任務(wù)分析、項目實施過程中，在教師主導(dǎo)下，展開師生間、小組間的協(xié)商決策，既能更快更好地解決問題，又能培養(yǎng)學(xué)生的交流能力及合作探究能力。（6）自主探究法：采用以學(xué)生為主體的自主式、探究式學(xué)習(xí)，有利于提高學(xué)生的積極性與創(chuàng)新能力。完善豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源可以幫助學(xué)生更好地進(jìn)行自主探究式學(xué)習(xí)。

2.教學(xué)手段改革。（1）利用先進(jìn)的多媒體技術(shù)和設(shè)備，提高教學(xué)效果。分院有功能齊全的多媒體教室和實訓(xùn)室，并配置了先進(jìn)的教學(xué)軟件，可以邊講邊演示，也可以實時了解學(xué)生的實訓(xùn)進(jìn)展情況，便于發(fā)現(xiàn)問題及時糾正與指導(dǎo)。每位學(xué)生都可以通過學(xué)生機(jī)邊操作邊演示，既調(diào)動了積極性與主動性，又鍛煉了表達(dá)能力。（2）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，開展開放式學(xué)習(xí)。建立課程網(wǎng)站，提供豐富的教學(xué)資源，將課程標(biāo)準(zhǔn)、課程總體設(shè)計、任務(wù)單元設(shè)計、多媒體課件、考核標(biāo)準(zhǔn)等資源共享，供學(xué)生自主學(xué)習(xí)使用。（3）學(xué)習(xí)論壇、QQ、博客等多種信息化工具的運用。通過信息化工具，學(xué)生可以與教師溝通、交流、探討，及時解決自主學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，提高學(xué)習(xí)效果和效率。

六、實踐教學(xué)改革

學(xué)院建有校內(nèi)實訓(xùn)室三個，分別為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)室、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實訓(xùn)室。以往“WEB數(shù)據(jù)庫應(yīng)用”課程實踐教學(xué)主要在校內(nèi)實訓(xùn)室進(jìn)行，這樣的實踐教學(xué)缺少針對性，造成學(xué)生就業(yè)后崗位適應(yīng)能力差。為了解決這一問題我們采取了三項措施：

1.建立了校內(nèi)實訓(xùn)基地。引企入校，成立E商工作室，這是校企合作的成功案例。其前身是升啟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，自引企入校后，在校內(nèi)開設(shè)了E商工作室，主要承擔(dān)學(xué)生的校內(nèi)實習(xí)與實訓(xùn)任務(wù)，為學(xué)生提供真實項目。在學(xué)生完成任務(wù)的過程中，企業(yè)專家全程指導(dǎo)，使學(xué)生按照真實工作流程完成任務(wù)，實踐能力和職業(yè)能力顯著提高。目前學(xué)生已參與完成了酒類、家居等多個企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)任務(wù)。

2.拓展了校外實習(xí)基地。選取典型電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)作為校外實訓(xùn)基地。幾年來，與長春購夠樂、盤古、卡斯林等多家企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，選取了典型的崗位如崗站建設(shè)、網(wǎng)站維護(hù)等為實習(xí)實訓(xùn)崗位，分批派送學(xué)生到企業(yè)實踐，為課程的實踐教學(xué)提供真實工作環(huán)境，滿足了學(xué)生了解崗位實際、體驗企業(yè)文化的需要。

在學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)階段，在行指委的幫助下，與杭州等地多家電子商務(wù)公司合作。在選派學(xué)生實習(xí)的同時，專任教師全程跟蹤，既保證了學(xué)生實習(xí)的質(zhì)量，為學(xué)生打開了就業(yè)通道，又為課程建設(shè)與改革提供了素材與依據(jù)。

3.加強(qiáng)了實踐教學(xué)管理，提高了實踐教學(xué)效果。以往的課內(nèi)實踐教學(xué)缺少實踐教學(xué)文件的指導(dǎo)和規(guī)范，由于實踐目標(biāo)不清晰，導(dǎo)致了實踐效果的不理想。在課程建設(shè)與改革過程中，制定了實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)書、指導(dǎo)書等實踐教學(xué)文件，從實訓(xùn)課時、內(nèi)容任務(wù)到應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，都進(jìn)行了明確界定，這樣既保證了實踐教學(xué)的有序進(jìn)行，更為課程目標(biāo)的實現(xiàn)提供了保障。

課程建設(shè)與改革是一項長期的工作，只有在教學(xué)實踐過程中不斷總結(jié)、創(chuàng)新、完善，才能真正打造出一門適合高職高專人才培養(yǎng)的精品課程。