文/劉鵬凱/

園丁法——如何培育精神、精品、精兵

文/劉鵬凱/

20世紀(jì)初，英國(guó)哲學(xué)家詹姆斯·阿倫在《因果的法則》一書中，將人心比作庭院，提出“如不加以耕耘，任其荒蕪，不播撒美麗花草的種子，必將飄落無數(shù)雜草的種子，內(nèi)心就會(huì)雜草叢生”。我想，企業(yè)家亦應(yīng)解此哲理。經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，作為一把手，一家之主，第一責(zé)任人，應(yīng)該像優(yōu)秀的園丁，用腦用心用耳用手精心耕耘，不斷澆水、施肥、松土、鏟除錯(cuò)誤的雜草，種上純潔美麗的愿望，精心培植企業(yè)的精神、精品、精兵，以心為本，辛勤培育，不斷創(chuàng)新，提高層次，利他利已，構(gòu)建和諧企業(yè)，讓山川草木皆成佛。

在全面走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，企業(yè)的內(nèi)部條件、外部環(huán)境和機(jī)遇，堪稱瞬息萬變。如何使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展順應(yīng)變化，以變應(yīng)變，創(chuàng)造相應(yīng)的態(tài)勢(shì)，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？我們?cè)谔剿髦形虺鲂┰S哲理。

以人為本，培養(yǎng)企業(yè)精神

企業(yè)的主體是人，企業(yè)管理主要是對(duì)人的管理。企業(yè)家不僅是指揮家、實(shí)業(yè)家，更應(yīng)是現(xiàn)代企業(yè)管理的藝術(shù)家。實(shí)踐證明，企業(yè)在相同的硬件條件下，生產(chǎn)力的發(fā)展、生產(chǎn)效率的提高，離不開每個(gè)職工兢兢業(yè)業(yè)的工作。以人心為本抓管理，就是要使每個(gè)職工有健康的心態(tài)和健全的人格，就是要培養(yǎng)人的上進(jìn)心，發(fā)揮人的積極性，讓每個(gè)人實(shí)現(xiàn)自己的最大價(jià)值。

我們開展職工思想教育工作的過程中，堅(jiān)持正?；?、持久化，不斷用科學(xué)的思想武裝職工的頭腦，用時(shí)代的主旋律鼓舞職工的斗志，我們抓班子帶隊(duì)伍，深入開展“三五”活動(dòng)，即進(jìn)行“五感”（命運(yùn)共同感、崗位職責(zé)感、相互信任感、競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)感、發(fā)展緊迫感）教育，培養(yǎng)“五氣”（干部有靈氣、職工有志氣、隊(duì)伍有士氣、產(chǎn)品有名氣、企業(yè)有朝氣），實(shí)現(xiàn)“五高”（人員素質(zhì)高、產(chǎn)品質(zhì)量高、工作效率高、企業(yè)高效益、職工高收入）目標(biāo)。堅(jiān)持每周四次班前學(xué)習(xí)制度，定期組織全廠人員學(xué)政治、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)管理、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、弘揚(yáng)“修已、安人、聚和”的企業(yè)精神，并把參加學(xué)習(xí)時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容、學(xué)習(xí)效果與職工報(bào)酬掛鉤，納入月度考核目標(biāo)，從而促進(jìn)硬管理，提高執(zhí)行力，增強(qiáng)職工主人翁意識(shí)，提高企業(yè)整體素質(zhì)，促進(jìn)了企業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。管理者做到“心里有組織，眼中有群眾，辦事有效率，工作有實(shí)招”的“四有”表率，職工做“有理想、有文化、有道德、有紀(jì)律”的“四有”新人，上下一致為實(shí)現(xiàn)企業(yè)近遠(yuǎn)期目標(biāo)共同奮斗。

以市場(chǎng)為本，培植企業(yè)精品

當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，已發(fā)展為短兵相接的態(tài)勢(shì)。我廠有限公司作為一個(gè)起步較遲，生產(chǎn)普通產(chǎn)品的中小企業(yè)，要寫好“小產(chǎn)品占領(lǐng)大市場(chǎng)”這篇文章，需要耐心和毅力、實(shí)力和智慧。實(shí)現(xiàn)告訴我們：長(zhǎng)生不老、傳宗接代的產(chǎn)品是沒有的。生意既不能做“老”，產(chǎn)品又不能“老做”，只有不斷培植出新品推向市場(chǎng)，市場(chǎng)才能越做越“年輕”，經(jīng)營(yíng)才能越搞越活。

根據(jù)不同地區(qū)民情、不同消費(fèi)層次、不同客戶需求，我們結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品實(shí)際，不斷研究消費(fèi)心理，針對(duì)不同市場(chǎng)采取不同銷售謀略，根據(jù)“產(chǎn)品在工廠，品牌在市場(chǎng)；產(chǎn)品賣系列，品牌賣形象”理念，展開智力經(jīng)營(yíng)，不斷自我淘汰向市場(chǎng)推出消費(fèi)者喜歡的環(huán)保綠色產(chǎn)品、方便用戶的配套產(chǎn)品；利用各種場(chǎng)合以不同方式宣傳“黑松林”系列產(chǎn)品；精心培植看家產(chǎn)品，步步為營(yíng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，使大市場(chǎng)有了“黑松林”小產(chǎn)品的位置。同時(shí)圍繞科學(xué)發(fā)展觀、大眾觀、地區(qū)觀，走好3條路：一是堅(jiān)持“人少我多，擴(kuò)大市場(chǎng)；人無我有，引導(dǎo)市場(chǎng)；人有我優(yōu)，占據(jù)市場(chǎng)”的發(fā)展之路；二是堅(jiān)持產(chǎn)品逐步向高科技、高品質(zhì)、高附加值方向邁步，走科技興廠之路；三是堅(jiān)持產(chǎn)品向大眾消費(fèi)群延伸，走“是名牌更是民牌”的質(zhì)量大眾化之路。一手抓穩(wěn)定鞏固發(fā)展擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)，集中優(yōu)勢(shì)開發(fā)新產(chǎn)品的新市場(chǎng)、老產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)、重點(diǎn)產(chǎn)品的重點(diǎn)市場(chǎng)；一手抓滾動(dòng)積累開發(fā)，小步快走添后勁，在多品種發(fā)展系列產(chǎn)品的同時(shí)，利用現(xiàn)有設(shè)施的潛在生產(chǎn)能力，開發(fā)相關(guān)延伸產(chǎn)品，用戶需求的配套產(chǎn)品，向同行學(xué)習(xí)，以“多（品種）、活（方法）、廉（價(jià)格）、優(yōu)（品質(zhì)）、佳（服務(wù)）”取勝。撲克牌燙金專用粘合劑是我廠近年利用現(xiàn)有設(shè)施開發(fā)的新產(chǎn)品，投放市場(chǎng)后，我們?cè)诟櫽脩舴?wù)過程中，發(fā)現(xiàn)該膠與另一種天然膠混配使用效果更佳。這一啟示，引發(fā)了我們滾動(dòng)變形開發(fā)的思路，在不到兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，就利用現(xiàn)有設(shè)施成功開發(fā)出了高質(zhì)量的桃膠新產(chǎn)品，從而以自己的特色方便了顧客，吸引了顧客。

以管理為本，培育企業(yè)精兵

管理是硬功夫，又是慢功夫。管理水平?jīng)Q定著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和生存發(fā)展。結(jié)合廠情，連年開展“管理效益年”活動(dòng)，年年發(fā)展堅(jiān)持上一個(gè)臺(tái)階，堅(jiān)持認(rèn)識(shí)深化、責(zé)任強(qiáng)化、措施硬化、考核量化，不斷圍繞新任務(wù)、新目標(biāo)，提出新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，積極開展“四強(qiáng)化四推行”：

第一，強(qiáng)化銷售“三全”管理，推行無風(fēng)險(xiǎn)銷售。1、銷售全過程嚴(yán)管理，堅(jiān)持產(chǎn)品硬銷售，資金硬回籠，不欠款，不余款。推行有責(zé)任的借還買賣制，抓住大戶，鞏固基地，兼顧一般，做到日結(jié)日清、月結(jié)月清，筆筆清，不打“和牌”。2、售人員全過程總負(fù)責(zé)。從洽談業(yè)務(wù)到簽訂合同，從簽字發(fā)運(yùn)到資金回籠，經(jīng)辦人一竿子到底負(fù)全責(zé)。3、銷售前、中、后全過程講服務(wù)。從技術(shù)咨詢到上門服務(wù)，從品種需求到質(zhì)量要求，從服務(wù)時(shí)間到信譽(yù)形象，各負(fù)其責(zé)，各司其職，頭頭抓，抓頭頭。

第二，強(qiáng)化品牌意識(shí)，推行名牌戰(zhàn)略。名牌是財(cái)富、是信譽(yù)、是高質(zhì)量。對(duì)外：一個(gè)產(chǎn)品后面有一名技術(shù)權(quán)威、一支基本技術(shù)隊(duì)伍，借腦、借名人創(chuàng)品牌，用品牌出規(guī)模、出效益。對(duì)內(nèi)：抓產(chǎn)品質(zhì)量，抓全員工作質(zhì)量，抓服務(wù)信譽(yù)質(zhì)量，精工細(xì)作，不粗制濫造。以一流的產(chǎn)品，一流的質(zhì)量，一流的服務(wù)，使“黑松林”系列粘合劑逐步形成品牌優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)、品種優(yōu)勢(shì)和規(guī)模生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，從而構(gòu)筑了自己相對(duì)的安全島。

第三，強(qiáng)化目標(biāo)成本，推行“兩圖一制”管理。成本是保證獲取最佳效益的牛鼻子。圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)方式，節(jié)能、減排、降耗，不斷確定企業(yè)新的盈虧平衡點(diǎn)，明確階段總目標(biāo)，強(qiáng)化執(zhí)行力，抓各個(gè)環(huán)節(jié)的公開落實(shí)。一變事后整體成本核算為事前細(xì)化核算；二變整體目標(biāo)控制為環(huán)節(jié)程序控制；三變少數(shù)人說了算為大家公開管，降低物耗費(fèi)用、堵跑、冒、滴、漏，推行“兩圖一制”。

“兩圖”，一是用排列圖有計(jì)劃控制原輔材料儲(chǔ)備，縮短物流時(shí)間。根據(jù)月度計(jì)劃，計(jì)算原輔材料需求量，用排列圖按品種劃定消耗比值，按需求分批購(gòu)進(jìn)，控制儲(chǔ)備量，縮短物流在企業(yè)各環(huán)節(jié)停留的時(shí)間，用活有限資金，提高資金效率。二是依據(jù)產(chǎn)銷曲線圖以銷定產(chǎn)、以銷促產(chǎn)、實(shí)施“無庫存銷售”目標(biāo)。成品儲(chǔ)備根據(jù)月度計(jì)劃需求和客戶臨時(shí)需求組織生產(chǎn)，用曲線圖控制月度期貨成品最高庫存極限，基本無成品積壓，提高產(chǎn)銷率，減少資金沉淀。

“一制”：供應(yīng)公開制。一是及時(shí)掌握價(jià)格信息。設(shè)立專、兼職物價(jià)監(jiān)督員，負(fù)責(zé)收集整理價(jià)格信息；建立供求價(jià)格信息網(wǎng)格，保證及時(shí)準(zhǔn)確掌握物資的市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)。二是準(zhǔn)確制定供應(yīng)計(jì)劃。嚴(yán)格按“以產(chǎn)定供制”訂供應(yīng)計(jì)劃，明確質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、供貨渠道、運(yùn)輸形式、供貨周期和批量等需求。三是大膽引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。以最低進(jìn)價(jià)、定期將所需物資價(jià)單向職工公布，展開公開、公平、公正競(jìng)爭(zhēng)，將質(zhì)量合格率、供應(yīng)及時(shí)率、價(jià)格控制率與供給部門工資獎(jiǎng)金掛鉤，確保所購(gòu)物資質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。四是健全監(jiān)督制約機(jī)制，使企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)計(jì)劃、定價(jià)、驗(yàn)質(zhì)、驗(yàn)量、結(jié)算等環(huán)節(jié)形成有效監(jiān)督制約機(jī)制，部門關(guān)系互不隸屬，各自獨(dú)立履行職責(zé)，同時(shí)健全工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，互相監(jiān)督，自我制約。

第四，強(qiáng)化壓力傳遞，推行危機(jī)管理。圍繞企業(yè)實(shí)情，想實(shí)招、講實(shí)效，開展學(xué)海爾、學(xué)春蘭、學(xué)邯鋼等學(xué)先進(jìn)、學(xué)典型活動(dòng)，做到三不：不玩嘴皮子，不搞花架子，不甩大袖子。求實(shí)、務(wù)實(shí)、踏實(shí)，不斷完善改革方案，建立適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)內(nèi)部發(fā)展機(jī)制，增強(qiáng)全員憂患意識(shí)，將危機(jī)構(gòu)成的風(fēng)險(xiǎn)壓力在企業(yè)內(nèi)部傳遞，分部加壓，逐步分解，迫使在崗、在職人員事事有人管、人人都管事，提高企業(yè)適應(yīng)生存發(fā)展能力。

企業(yè)家作為園丁精心培育出本企業(yè)的精神、精品、精兵，再加上不屈不撓的信心、信念，就能使企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)品、質(zhì)量、銷售、管理、文化等方面，從本地逐漸拓向全國(guó)，從單向到全方位超越同行，企業(yè)就能在風(fēng)云變幻的生存考驗(yàn)中，戰(zhàn)勝困難，穩(wěn)步健康持續(xù)發(fā)展。

一片用心播撒美麗花種而盛開的院庭，要比一座承繼來的花園美麗得多?！皥@丁花木巧桮棬，萬紫千紅簇綺筵”，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)做用心力耕耘的園丁。