文臘梅

（長沙民政職業(yè)技術學院，湖南 長沙 410004）

“項目驅(qū)動，任務導向”教學模式的設計與實施

文臘梅

（長沙民政職業(yè)技術學院，湖南 長沙 410004）

高職市場營銷專業(yè)是以培養(yǎng)適合社會經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)需要的應用性營銷人才為目標，因此，營銷專業(yè)的核心課程是以能力為導向進行設計的，實操性較強，其課程教學必須結合企業(yè)實際營銷活動展開。采取“項目驅(qū)動，任務導向”的教學模式，有利于學生學中做，做中學，實現(xiàn)教學做一體化，有效地培養(yǎng)學生的職業(yè)技能，達到畢業(yè)就能上崗、上崗就能上手的目標。

項目；任務；教學模式；設計

一、“項目驅(qū)動，任務導向”教學模式的意義

“項目驅(qū)動，任務導向”教學模式的涵義可以分二個層面來理解：一是教學模式，這里的教學模式是指課程的設計與教學組織，包括教學內(nèi)容的選取、教學方法和教學手段的運用，教學過程的組織與控制等方面。二是“項目驅(qū)動，任務導向”，這是教學模式的表現(xiàn)形式，就是指教學內(nèi)容是以真實或仿真的項目為載體，教學設計與實施是以完成整體項目各階段的任務來進行的。

“項目驅(qū)動、任務導向”的教學模式是在項目教學法的基礎上發(fā)展起來的，但又不是完全照搬，根據(jù)營銷專業(yè)特點和營銷實務課程需要進行了創(chuàng)新。其區(qū)別在于：“項目驅(qū)動，任務導向”教學模式，要求其項目來自合作企業(yè)的真實項目，學生在老師指導下到企業(yè)實地開發(fā)項目，而不是簡單模擬或老師自先設定的項目，項目具有較大的開放性和創(chuàng)新性；項目的執(zhí)行則是根據(jù)項目管理辦法，將整體項目分解成若干工作任務，這些工作任務與教學單元直接對接，與實際工作環(huán)節(jié)高度契合，做到學用一致。

二、“項目驅(qū)動，任務導向”教學模式的設計

（一）教學模式設計的理論依據(jù)

1、建構主義理論。建構主義認為，知識不是通過教師傳授得到，而是學習者在一定的情境下，通過其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式而獲得。由于學習是在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人的幫助即通過人際間的協(xié)作活動而實現(xiàn)的意義建構過程，因此建構主義學習理論認為“情境”、“協(xié)作”、“會話”和“意義建構”是學習環(huán)境中的四大要素。根據(jù)建構主義理論，在高職市場營銷的專業(yè)核心課程教學中，采取“項目驅(qū)動，任務導向”的教學模式，即以企業(yè)真實項目和具體任務作為學習的情景，采取項目小組形式來執(zhí)行項目任務，小組成員通過協(xié)作、研討，在老師指導下完成項目，最終以成果的形式表現(xiàn)。學生通過營銷項目的開發(fā)、設計和實施將書本知識與企業(yè)崗位要求有機融合，形成自己的營銷知識結構，掌握基本的營銷活動技能。

2、項目化教學理論。項目化教學又稱PBL教學法，是指師生通過共同實施一個完整的項目工作而展開的教學活動，在項目教學中教師主要任務是創(chuàng)設學習的資源和協(xié)作學習的環(huán)境?！绊椖框?qū)動，任務導向”教學模式是將一門課程設計為一個整體項目，這個項目對接的是職業(yè)崗位需要的某種技能，而要實施整體項目需要完成若干工作任務，這些工作任務正是我們課程教學的對應單元和模塊。教學的實施是以項目為主線，教師為主導，學生為主體，創(chuàng)造了學生自主參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的模式。

（二）教學模式設計的課程依據(jù)

“項目驅(qū)動，任務導向”教學模式并不是“萬金油”，什么課程都可以套用，必須根據(jù)課程教學目標和課程結構特點來選擇。

1、適應于實務操作性強的專業(yè)技能課程，高職教育以培養(yǎng)技能型、應用型人才為主旨，各專業(yè)課程體系中對應職業(yè)崗位開設至少5--7門專業(yè)核心技能課程，保證三年中的前五個學期每個學期至少培養(yǎng)一種專業(yè)核心能力，這樣二年半的校內(nèi)學習基本掌握了就業(yè)需要的專業(yè)技能，再進行半年頂崗實習，強化專業(yè)意識和能力，就可以滿足企業(yè)需要，上崗就上手。以高職市場營銷專業(yè)為例，可以確定5門專業(yè)核心課程，即市場營銷基礎、消費者行為分析、商務談判實務、市場調(diào)查實務和營銷策劃實務。這些課程的特點是實務操作性強、課程內(nèi)容與具體工作崗位對接緊密，課程結構可以圍繞完成一個營銷項目而進行設計。如市場營銷基礎，是一門實用廣泛的原理性課程，怎樣使這門理論性強、實用廣泛的課程做到學用一致呢？我們可以圍繞完成“產(chǎn)品營銷計劃”這個項目而設計教學單元和教學過程，即要完成產(chǎn)品營銷計劃，就必須對產(chǎn)品營銷的環(huán)境開展調(diào)查和分析，對產(chǎn)品的目標市場進行定位分析，制定產(chǎn)品營銷的戰(zhàn)略和策略，制定產(chǎn)品營銷計劃執(zhí)行方案，并對產(chǎn)品營銷計劃進行控制和管理，因此，市場營銷基礎課程就完全可以采取“項目驅(qū)動，任務導向”教學模式來進行教學設計與組織。

我們要分析課程的目標、培養(yǎng)的關鍵技能，這些技能最終以什么形式表現(xiàn)，如果是以完成一個完整的項目，并且這項目可以具體成果表現(xiàn)，那么這類課程就可采用“項目驅(qū)動，任務導向”的教學模式來實施教學。

2、適應于工作流程性強的職業(yè)能力課程，以工作流程順序和結構為主線來組織課程教學內(nèi)容的選取和課程體系，其流程可以分解為階段性的任務，最終可以用完整的項目成果來體現(xiàn)，這樣的課程結構特點適應采取“項目驅(qū)動，任務導向”教學模式來設計教學單元和教學模塊，每個教學內(nèi)容都是可以獨立操作的，知識與能力隨工作流程展開，在階段性任務執(zhí)行中學習和掌握，任務是遞進式的，前一步工作是后一步工作的基礎，課程教學隨任務進展而推進，項目隨課程教學推進而一步步接近目標，最終形成項目成果，即課程教學成果，實現(xiàn)課程技能培養(yǎng)目標。如市場調(diào)查實務課程，可按調(diào)研工作流程來進行教學項目和教學任務設計，一般調(diào)研工作流程包括調(diào)研項目的確定、調(diào)研方案設計（調(diào)查問卷設計）、調(diào)研資料與信息收集、調(diào)研資料整理與分析、調(diào)研報告撰寫。

（三）典型課程教學模式設計

以市場營銷專業(yè)的兩門核心課程為例，進行“項目驅(qū)動、任務導向”教學模式的設計。

三、“項目驅(qū)動，任務導向”教學模式的實施

（一）教學項目開發(fā)

“項目驅(qū)動，任務導向”教學模式能否有效實施，關鍵是項目的開發(fā)。如果是工科專業(yè)，項目很具體，是一種產(chǎn)品或一個設計作品，但對于營銷來說就比較難，之前，我們采取的項目都是一些虛擬或者模擬的項目，雖然有具體任務，但由于任務不落地，執(zhí)行起來流于形式，項目完成后的結果也沒有企業(yè)標準，無從評價。學生的實際操作處于沒有真實企業(yè)的標準，自己也無法判斷結果的好與壞，一開始還有一些新鮮感，幾個任務執(zhí)行下來，由于是空對空，感覺收獲不大，信心銳減。

怎樣才能將課程教學項目與企業(yè)真實工作結合起來呢？一是用好合作企業(yè)資源，開發(fā)教學項目；二是用好校友企業(yè)資源，開發(fā)教學項目。

1、用好合作企業(yè)資源，開發(fā)教學項目

充分利用專業(yè)與合作企業(yè)資源，積極配合企業(yè)對人才的需求，推薦適合的學生去企業(yè)實習和就業(yè)，專業(yè)老師為企業(yè)提供智力服務，與合作企業(yè)保持長期聯(lián)系。在課程教學需要時可以利用企業(yè)資源，為學生的學習提供支持。例如讓企業(yè)的銷售主管和區(qū)域經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理帶學生完成產(chǎn)品營銷計劃項目，將企業(yè)相關信息、數(shù)據(jù)資料提供給學生參考，并指導學生各階段任務的完成，對學生提交的項目成果按企業(yè)標準進行評價。

2、用好校友企業(yè)資源，開發(fā)教學項目

當一個專業(yè)發(fā)展有五至十年歷史以后，就會有一批杰出校友，他們在各自的行業(yè)內(nèi)做得比較出色，有的成為了企業(yè)的業(yè)務骨干，有的成為了中、高層管理者，還有的自主創(chuàng)業(yè)，有了自己的企業(yè)。杰出的校友是我們項目開發(fā)的重要資源，老師將這些校友的信息收集起來，提供給在校的學弟學妹，讓學生自主聯(lián)系學長學姐，也可以聘請杰出校友作為項目的校外指導老師，或通過校友推薦找到企業(yè)的其他管理人員擔任項目指導。利用校友之間這種自然純補的感情，在校學生可以獲得更多、更好的實踐資源，而且校友的影響是正面的、直接的，具有激勵作用和榜樣力量。

（二）教學項目實施與管控

教學項目設計與開發(fā)對專業(yè)任課老師提出了很高要求，不僅要了解專業(yè)課程與職業(yè)崗位能力如何對接，設計出教學項目，還要擁有豐富的企業(yè)資源，為項目教學提供真實情景，更為重要的是如何有效地組織教學項目實施，對項目實施過程進行管控。

1、制定精準的課程教學計劃

開課前應該制定明確的課程教學計劃，讓學生了解課程教學模式設計、課程學習的目標、需要開展的具體項目、需要完成的各階段任務、項目和任務完成后的表現(xiàn)形式、各任務完成的時間結點和整個項目最終完成時間，還有考核辦法。下面以市場營銷基礎課程為例，制定項目教學計劃和考核辦法。

《市場營銷基礎》課程項目教學計劃

PPT是要求采取多媒體形式來展示小組的學習成果。

2、采取公司化的項目管理辦法

首先，要成立項目小組，一般采取5-6人一組，以40-50人為一班計，一個班就有8-10個項目小組。小組成員應該是在老師指導下，根據(jù)學生各自的特點進行優(yōu)化組合，避免完全自由分組下能力較弱的成員留在一個小組，或者相同能力和特點成員在一個小組，導致項目開展困難，甚至無法完成任務。

任課老師必須向?qū)W生推薦8-10家企業(yè)資源，同一班級每組對應一家不同企業(yè)，而一個年級各班對應的是相同的8-10家企業(yè)，也就是說班級內(nèi)各項目組的任務是不同的，而相鄰班是可以重復的，班級內(nèi)各組研究項目的差異，給學生拓寬了學習視域，而同年級內(nèi)有2-3個組研究同一個項目，節(jié)約了企業(yè)資源，減輕了老師的管理難度，并能夠在班級之間形成一種競賽式的學習態(tài)勢。

其次，采取項目負責制。項目教學法，就要采取公司的項目管理方法，各項目學習小組要選出一個組長來擔任項目負責人，項目負責人直接對任課老師負責。項目組長的責任就是制定項目計劃，分解各階段任務，組織項目成員開展活動，執(zhí)行任務，對項目成員進行考勤和小組評價，與任課老師保持聯(lián)系，安排組員輪流主持各階段任務完成情況匯報，采取小組成員集體匯報方式，避免搭便車、吃大鍋飯的現(xiàn)象產(chǎn)生，盡量讓每位同學都得到應有的鍛煉。

最后，組織課程競賽活動，調(diào)動學生學習的積極性，推動項目的有效完成，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的學生。在開課前，任課老師可以規(guī)劃課程競賽活動，并向?qū)W生公布活動的內(nèi)容?？梢圆扇“嗉墐?nèi)初賽、年級內(nèi)決賽的形式。初賽在每個班8-10個項目小組中評選出3-4個比較優(yōu)秀的小組，然后參加年級課程競賽活動，評出1-3個優(yōu)秀小組。任課老師可以給予班級優(yōu)秀小組和年級優(yōu)秀小組的學生課程成績加分獎勵。

（三）教學項目考核與評價

考核與評價是一根指揮棒，如果用好了，就能夠有效地控制整個項目的開展，取得預期的效果。根據(jù)項目教學特點，采取過程考核與結果考核相結合，團隊考核與個人考核相結合的方式適合項目教學模式。

1、過程考核與結果考核相結合

教學項目有任務、有過程、有成果，因此，課程考核就按項目過程和項目結果來進行評價，包括實施項目過程中小組對每個組員的評價、對各任務完成情況階段性評價、對最終項目成果的結果性評價。

2、團隊考核與個人考核結合

項目教學采取小組形式共同完成項目任務，在項目執(zhí)行中需要團隊的協(xié)作與溝通，整合團隊資源，使之形成合力，但也需要每個成員的努力和積極參與，為了鼓勵團隊協(xié)作和個人努力，必須采取團隊成果考評與個人貢獻相結合，避免吃大鍋飯、搭便車的情況發(fā)生。

將一個整體項目分成若干任務，每個組員至少要主持一次任務，每次任務完成后要求小組匯報，小組匯報每個成員都必須發(fā)言，并以組員表現(xiàn)最弱的成績?yōu)樾〗M成績。這樣就促進小組內(nèi)相互幫助、協(xié)作提高、共同進步。另一方面，團隊對個人進行考評，組長根據(jù)組員表現(xiàn)給每個組員打分。最終得分可以按團隊得分和小組個人評分加權平均。還可以在小組項目外，加設個人項目，如市場營銷基礎，可以在學期內(nèi)完成小組項目，假期結合個人實踐，獨立完成一份產(chǎn)品營銷計劃書，課程成績采取下學期總評方式。

“項目驅(qū)動，任務導向”教學模式是本院市場營銷教學團隊多年來探索研究的一種適應于市場營銷專業(yè)核心課程的教學形式，并在市場營銷基礎、市場調(diào)查實務、商務談判實務等課程中進行了多個學期試點，取得了比較好的效果，學生對這種教學形式給予了肯定，當然，還有許多問題需要在后續(xù)的教學中繼續(xù)探索。

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1671-5136(2014)03-0071-03

2014-07-08

本文為湖南省教育廳“十二五”規(guī)劃課題《基于湖南省“四化兩型”經(jīng)濟背景下高職市場營銷人才培養(yǎng)創(chuàng)新研究》（課題編號：XJK012BZJ028）的研究成果

文臘梅（1964-），女，湖南益陽人，長沙民政職業(yè)技術學院商學院教授。研究方向：市場營銷。