“買行貨手機(jī)，就能保證遠(yuǎn)離惡意扣費(fèi)預(yù)裝軟件了嗎？”繼去年“315晚會”曝光后，在今年央視的“315晚會”上，安卓手機(jī)上的惡意預(yù)裝軟件再次成為焦點。消費(fèi)者在使用這些帶有預(yù)裝軟件的智能手機(jī)時會面臨哪些問題？預(yù)裝軟件為何如此猖獗？如何防范軟件陷阱？

無孔不入易裝難卸

為什么新買的手機(jī)在正常使用后，會無緣無故地被扣掉七八十元？據(jù)央視315調(diào)查顯示，原來消費(fèi)者買到的這部山寨安卓手機(jī)，在拿到手之前就已被植入了兩個惡意程序 hct counter 和 data service。經(jīng)查，這兩款惡意程序的背后“操盤手”，是一個叫北京鼎開聯(lián)合信息技術(shù)有限公司的“正規(guī)”公司。實際上，不僅是山寨機(jī)，即使是從正規(guī)渠道買的正品行貨手機(jī)，也有可能被正規(guī)大公司安插“暗門”。

大唐高鴻數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司在全國有4604家加盟代理商，月均預(yù)裝手機(jī)超過100萬部，已經(jīng)安裝的軟件超過4600萬個。但讓人意想不到的是，主推的智能機(jī)預(yù)裝推廣“利器”——“大唐神器”，竟可遠(yuǎn)程“偷窺”用戶的私人信息，在用戶不知不覺中收集手機(jī)上的IMEI碼（相當(dāng)于手機(jī)的身份證號）、應(yīng)用使用時間、地址等隱私數(shù)據(jù)。

國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心運(yùn)營部主任王明華表示，2013年新出現(xiàn)的手機(jī)惡意程序數(shù)量比2012年增加了3倍，達(dá)到了70萬個。這些安裝在手機(jī)中的病毒以對用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程控制、隱私竊取、惡意扣費(fèi)為主要目的。讓人震驚的是這些惡意病毒程序無孔不入，在手機(jī)出廠、銷售以及消費(fèi)者應(yīng)用過程中都有可能被植入。

與用戶自主安裝的軟件不同，對于普通用戶來說，手機(jī)預(yù)裝軟件通常很難卸載。由于木馬是預(yù)裝在手機(jī)ROM中，它的系統(tǒng)權(quán)限比后來安裝的安全軟件還要高，想要卸載這個木馬，必須對手機(jī)進(jìn)行root提權(quán)，通過普通的方法則根本無法徹底清除?！坝脩粢雱h除它，必須獲得root權(quán)限，但root以后手機(jī)的質(zhì)保就沒了?！蹦呈謾C(jī)預(yù)裝軟件提供商坦承。

360公司新近發(fā)布的《手機(jī)預(yù)裝軟件調(diào)查報告》顯示，國內(nèi)平均每部手機(jī)帶有預(yù)裝軟件15.25個，88%的用戶表示遇到過預(yù)裝軟件，并希望能夠卸載，僅12%的用戶對于手機(jī)預(yù)裝軟件表示“沒遇到過”或“無所謂”。在所有預(yù)裝軟件中，應(yīng)用軟件占比90%，游戲占比10%。

隱藏利益鏈?zhǔn)亲锟?/p>

新手機(jī)里為什么總會被預(yù)裝如此多程序？手機(jī)預(yù)裝軟件存在的背后利益不容小覷。此前艾媒咨詢一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2013年中國智能手機(jī)應(yīng)用預(yù)裝市場規(guī)模達(dá)到27.2億元。預(yù)裝軟件的問題涵蓋了手機(jī)廠商、電信運(yùn)營商、各級經(jīng)銷商、應(yīng)用軟件提供商、渠道商等多個環(huán)節(jié)，共同構(gòu)成了一條隱藏在手機(jī)屏幕中的利益鏈。

“通常，單部手機(jī)每預(yù)裝一個軟件可以向軟件商收費(fèi)八毛錢到五塊錢不等，還存在靠預(yù)裝在后面偷跑流量或扣費(fèi)這樣的行為來變相盈利?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士透露。

目前國產(chǎn)手機(jī)的預(yù)裝軟件主要來自三種途徑，一是運(yùn)營商向手機(jī)廠商定制時，要求手機(jī)內(nèi)綁定自己提供的相關(guān)應(yīng)用；二是手機(jī)出廠時，手機(jī)廠商預(yù)裝自家或與之建立合作的第三方應(yīng)用程序；三是在手機(jī)層層分銷過程中，經(jīng)銷商借渠道推廣與軟件商合作進(jìn)行預(yù)裝，或刷機(jī)預(yù)裝軟件。

例如，北京鼎開聯(lián)合信息技術(shù)有限公司宣稱將軟件包提供給經(jīng)銷商后，通過電腦用數(shù)據(jù)線同手機(jī)連接，就可以神不知鬼不覺地把軟件預(yù)裝到手機(jī)的ROM中，從而通過手機(jī)植入方式獲利，目前每個月裝機(jī)量達(dá)到130萬部。

事實上，由預(yù)裝應(yīng)用引發(fā)的問題由來已久。特別是在國內(nèi)手機(jī)廠商在智能終端本身所獲利潤被擠壓時，預(yù)裝應(yīng)用和增值服務(wù)逐漸成為手機(jī)廠商重要的獲利方式。對渠道商而言，刷機(jī)利潤可觀；對應(yīng)用開發(fā)者，手機(jī)內(nèi)置也成為它搶占市場、擴(kuò)充用戶的一種捷徑。于是，一條龐大的黑色產(chǎn)業(yè)利益鏈也由此而生。

建議設(shè)立預(yù)裝退訂機(jī)制

實際上，關(guān)于手機(jī)預(yù)裝并非無法可依。去年11月工信部《關(guān)于加強(qiáng)移動智能終端管理的通知》正式執(zhí)行，要求生產(chǎn)企業(yè)不得在移動智能終端中預(yù)置五類應(yīng)用軟件，其中包括擅自調(diào)用終端通信功能，造成流量消耗、費(fèi)用損失、信息泄露等不良后果的。但中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易認(rèn)為，《通知》只對手機(jī)廠商的環(huán)節(jié)進(jìn)行了限制，實際上預(yù)裝途徑很多，各級經(jīng)銷商甚至店員都有可能對手機(jī)進(jìn)行刷機(jī)預(yù)裝。

國家發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，手機(jī)捆綁軟件侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)、安全保障權(quán)、知情權(quán)和自主選擇權(quán)。工信部電信研究院研究員王融建議，對手機(jī)捆綁軟件不能一棒子打死，可以仿效治理垃圾郵件的做法建立退訂機(jī)制，讓用戶自己選擇要不要。在他看來，在相關(guān)規(guī)定允許的范圍內(nèi)，開發(fā)出一些界面友好、實用性強(qiáng)的手機(jī)軟件，適用于某品牌的手機(jī)，這對提升其品牌競爭力或許會有幫助。但是一個很重要的前提條件是，這些軟件必須允許用戶方便地進(jìn)行卸載，相關(guān)手機(jī)廠商不能設(shè)置“門檻”予以阻擋。（據(jù)第一財經(jīng)日報、新民晚報）